管理學(xué)模擬試卷-文庫(kù)吧資料
2024-08-13 09:00本頁(yè)面
【正文】 些職權(quán) ， 并要求他們就下述一些重要事項(xiàng)決策應(yīng)征得公司最高管理部門的批準(zhǔn)，包括 ： 超過(guò)十萬(wàn)元的資本支出 、 新產(chǎn)品開發(fā)和推廣 、 銷售和價(jià)格策略 、 人事政策的改變等。然而在實(shí)行公司重組后，部分職能出現(xiàn)了大量的重復(fù) ， 且各分公司經(jīng)理無(wú)視總公司的方針和策略 ， 各自經(jīng)營(yíng)自己的業(yè)務(wù) ， 似乎公司正在瓦解成一些獨(dú)立部門。此外，有許多決策似乎除了總裁辦公室之外，其他任何低于這一級(jí)的都不能做出。隨著公司發(fā)展 ， 公司已把其產(chǎn)品系列擴(kuò)大 ， 從商用計(jì)算機(jī)擴(kuò)展到電動(dòng)打字機(jī)、復(fù)印機(jī)、電影攝影機(jī)和放映機(jī)、機(jī)床控制設(shè)備等。然而公司總裁不久發(fā)現(xiàn) ， 一向運(yùn)行良好的組織結(jié)構(gòu) ， 現(xiàn)已不能適應(yīng)該公司的需要。 1996年 ， 該公司股票上市。 請(qǐng)根據(jù)案例 一 提供的情況，回答以下問(wèn)題（每小題 5分，共 10分） 1. 請(qǐng)結(jié)合該案例分析相關(guān)理論的核心內(nèi)容。在提高效率方面的不懈努力，看來(lái)對(duì) UPS 的凈利潤(rùn)產(chǎn)生發(fā)積極的影響。 這種刻板的時(shí)間表是不是看起來(lái)有點(diǎn)繁瑣？也許是，它真能帶來(lái)高效率嗎？毫無(wú)疑問(wèn)！生產(chǎn)率專家公認(rèn)， UPS 是世界上效率最高的公司之一。他們看一眼包裹上的地址把他記在腦子里，然后以每秒３英尺的速度快步跑到顧客的門前，先敲一下門以免浪費(fèi)時(shí)間找門鈴。當(dāng)他們接近發(fā)送站時(shí)，他們松開安全帶，按喇叭，關(guān)發(fā)動(dòng)機(jī)，拉起緊急制動(dòng)，把變速器推到１檔上，為送貨車完畢的啟動(dòng)離開作好準(zhǔn)備，這一系列動(dòng)作嚴(yán)絲合縫。這些工程師們記錄了紅燈、通行、按門鈴、穿院子、上樓梯、中間休息喝咖啡時(shí)間，甚至上廁所時(shí)間，將這些數(shù)據(jù)輸入計(jì)算機(jī)中，從而給出每一位發(fā)動(dòng)機(jī)每天中工作的詳細(xì)時(shí)間標(biāo)準(zhǔn)。讓我們以送貨司機(jī)的工作為例，介紹一下他們的管理風(fēng)格。 四、 論述 題 （答案寫在試卷后的答題紙上，共 10分） 請(qǐng)說(shuō)明目標(biāo)管理的涵義、特征和程序，并評(píng)析其優(yōu)缺點(diǎn) ？ 五、 案例分析 題 （答案寫在試卷后的答題紙上，共 30分） 案例一 聯(lián)合郵包服務(wù)公司（ UPS）雇傭了 15萬(wàn)員工，平均每天將 900萬(wàn)個(gè)包裹發(fā)送到美國(guó)各地和 180 個(gè)國(guó)家。 織的管理幅度的因素。（ ） 三、 簡(jiǎn)答題 （答案寫在試卷后的答題紙上，每題 5分，共 25分） 。 （ ） ： 在現(xiàn)實(shí)中不存在一成不變 、 普遍適用的理想化的管理理論和方法，采用什么樣的管理理論、方法及技術(shù)取決于組織環(huán)境。( ) 獎(jiǎng)勵(lì)越多，其激勵(lì)的 作 用越大。 （ ） 。 （ ） 。 ，該公司的組織結(jié)構(gòu)應(yīng)考慮按什么因素來(lái)劃分？ ，而正確決策的前提是 思考 二、判斷題 （ 正確的劃“ √ ”，錯(cuò)誤的劃“ ”， 答案寫在答題紙上，每題 1分，共 10分） 4 “科學(xué)管理之父” 。從計(jì)劃過(guò)程來(lái)看，該企業(yè)最有可能在哪個(gè)環(huán)節(jié)上出問(wèn)題 ? 、確立目標(biāo) ，經(jīng)過(guò)比較分析，確定最佳方案 ，并通過(guò)預(yù)算使計(jì)劃數(shù)字化 、計(jì)然曾提出了“水則資車、旱則資舟”，“ 夏則資裘，冬
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