[管理學(xué)]湖南大學(xué)管理學(xué)期末模擬試卷b及答案-文庫吧資料
2025-01-20 05:46本頁面
【正文】 “顯著”的變差了。 第二步：將實(shí)際工作與標(biāo)準(zhǔn)比較 比較的對(duì)象：實(shí)際工作與指標(biāo)和相應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn) 比較的目標(biāo)：測(cè)量變差：實(shí)際工作績效與指標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)之間的距離。 3）口頭報(bào)告 如會(huì)議、交談、電話 優(yōu)缺點(diǎn)與個(gè)人觀察相似 4）書面報(bào)告 優(yōu)點(diǎn)：正式、更完整和深入、更容易保留記錄。缺點(diǎn)：主觀性、 耗費(fèi)時(shí)間、可能干擾正常工作，造成被觀察者認(rèn)為不被信任的感覺。對(duì)于 Y 人，管理者應(yīng)該創(chuàng)造一個(gè)能多方面滿足工人需要的環(huán)境，使 人們的智慧、能力得以充分的發(fā)揮，以更好的實(shí)現(xiàn)組織和個(gè)人的目標(biāo)。麥克雷格假定(X 理論——Y 理論)，認(rèn)為大多數(shù)管理者將人看成是動(dòng)機(jī)唯 一的“經(jīng)濟(jì)人”，只注意人的生理需要和安全需要，常常以金錢作為管理工具，對(duì) 不合要求的行為則采取懲罰手段，這種對(duì)人性的假設(shè)被稱為“X 理論”，將與之相 反的人性假設(shè)理論成為“Y 理論”，認(rèn)為人們?cè)敢獬袚?dān)工作責(zé)任，熱衷于在工作上 發(fā)揮自己的才能和創(chuàng)造性。 請(qǐng)回答以下問題： 請(qǐng)回答以下問題： 新宇化工公司為什么要推行目標(biāo)管理？推行目標(biāo)管理有哪些作用？ 結(jié)合相關(guān)理論對(duì)新宇化工公司的目標(biāo)制定和分解過程進(jìn)行分析。每個(gè)職 工也有自己細(xì)分目標(biāo)的評(píng)定結(jié)果，成績并非一刀切完全相同。 5 三車間綜合評(píng)價(jià)分=12050% ＋ （分） 10030% ＋ 12020%=114 （目標(biāo)達(dá)到程度） （目標(biāo)復(fù)雜程度） （執(zhí)行中努力程度） 由于三車間進(jìn)行的目標(biāo)管理成績很大，新宇化工公司對(duì)其進(jìn)行了表彰和 獎(jiǎng)勵(lì)。一般 越是上級(jí)職位和部門，第一要素所占比重越大。比如，執(zhí)行努力程度要看出勤率、工時(shí)利用 率，合理化建議多少等等。三車間自評(píng)結(jié)論 是在全車間同心協(xié)力，努力奮斗一年，應(yīng)該記 120 分。所以，三車間和公司考核部門 一致確認(rèn)，6500 元/噸的成本目標(biāo)應(yīng)記為 100 分。公司考核部門在制訂評(píng) 價(jià)標(biāo)準(zhǔn)時(shí)，把 6500 元/噸訂為難度比較大的目標(biāo)，記為 100 分；6400 元/噸以下 為難度極大的目標(biāo)，記為 120 分；6600 元/噸以上為較為容易目標(biāo)，記為 10 分。 成本是一個(gè)綜合項(xiàng)目，涉及到企業(yè)管理的許多方面。 例如， 三車間聚丙乙烯產(chǎn)品成本目標(biāo)是 6500 元/噸， 公司考核部門的標(biāo)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)是： 達(dá)到 6500 元，得 100 分；降至 6400 元/噸以下，得 120 分；超過 6600 元/噸，得 10 分；處在 6500 元至 6600 元之間/噸時(shí)，得 50 分。他們的職 責(zé)主要表現(xiàn)在以下方面：一是為下屬創(chuàng)造良好的工作環(huán)境；二是對(duì)下級(jí)部門和下 屬人員做好必要的指導(dǎo)和協(xié)調(diào)工作；三是遇到例外事項(xiàng)時(shí)，上級(jí)要主動(dòng)到下屬中 去協(xié)商研究解決，而不是簡單下指令。 公司建立和健全了自身的管理信息系統(tǒng)，創(chuàng)造了執(zhí)行目標(biāo)所需的信息 交流條件，使得上下級(jí)和平級(jí)之間的不同單位、部門、人員都能在執(zhí)行各自目標(biāo) 得到信息的支持。 在此階段，新宇化工公司領(lǐng)導(dǎo)注重做到以下幾點(diǎn): 對(duì)于大多數(shù)公司所屬部門和崗位，都進(jìn)行充分的委權(quán)和放權(quán)，提高自 主管理和自我控制的水平。 （三）執(zhí)行目標(biāo) 新宇化工公司按照目標(biāo)管理的要求，讓各目標(biāo)執(zhí)行者“自主管理”，使其 能在“自我控制”下充分發(fā)揮積極性和潛能。為確保 1995 年實(shí)現(xiàn)利潤總額 480 萬元，經(jīng)過分析、取決于成本的降低，而成本降低又分解為 原材料成本、工時(shí)成本、廢品損失和管理費(fèi)用四個(gè)第三層次的目標(biāo)，然后繼續(xù)分 解下去，共細(xì)分成 96 項(xiàng)具體目標(biāo)，涉及到降低物耗，提高勞動(dòng)生產(chǎn)率，保證和 提高產(chǎn)品質(zhì)量以及管理部門節(jié)約高效的具體要求。由此形成層層關(guān)聯(lián)的目標(biāo)連鎖體系。從橫向系統(tǒng)看，即公司每一個(gè)職能部門都細(xì)分到各自的目標(biāo)，并且 一直到科室人員。 確定的具體表達(dá)指標(biāo)如下： 利潤總額 480 萬元， 期望實(shí)現(xiàn) 540 萬元；銷售利潤率 %，期望達(dá)到 %；勞動(dòng)生產(chǎn)率年增 85%， 期望年增 105%；成本降低率遞減 5%；合格品率達(dá)到 92%，期望達(dá)到 95%；物 質(zhì)消耗率年下降 7%；一級(jí)品占全部合格品比重達(dá) 50%，期望達(dá)到 60%。新宇公司根據(jù)“九五”計(jì)劃發(fā)展規(guī)劃，確定其發(fā)展目標(biāo) 為：銷售收入 62
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