[管理學(xué)]湖南大學(xué)管理學(xué)期末模擬試卷b及答案(編輯修改稿)
2025-02-10 05:46 本頁面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 度） （執(zhí)行中努力程度） 由于三車間進(jìn)行的目標(biāo)管理成績(jī)很大，新宇化工公司對(duì)其進(jìn)行了表彰和 獎(jiǎng)勵(lì)。三車間每個(gè)職工也通過評(píng)定成果，做了一次認(rèn)真全面系統(tǒng)的總結(jié)。每個(gè)職 工也有自己細(xì)分目標(biāo)的評(píng)定結(jié)果，成績(jī)并非一刀切完全相同。所以后進(jìn)職工認(rèn)真 總結(jié)教訓(xùn)和學(xué)習(xí)先進(jìn)職工的經(jīng)驗(yàn)，以便把下一輪目標(biāo)管理搞好。 請(qǐng)回答以下問題： 請(qǐng)回答以下問題： 新宇化工公司為什么要推行目標(biāo)管理？推行目標(biāo)管理有哪些作用？ 結(jié)合相關(guān)理論對(duì)新宇化工公司的目標(biāo)制定和分解過程進(jìn)行分析。你認(rèn)為 該公司在哪些地方做得好？哪些地方還有不足，應(yīng)該怎樣改進(jìn)？ 對(duì)于新宇華工公司在評(píng)價(jià)第三車間時(shí)使用的方法你有何看法？ 《管理學(xué)》試卷（B）參考答案 管理學(xué)》試卷（ ） 一、選擇題（110＝10 分） 選擇題（ ＝ D B A D B B A D C B 二、簡(jiǎn)答題 （每題 10 分，共 30 分） 請(qǐng)簡(jiǎn)述麥克雷格的人性假設(shè)理論 、 人性假設(shè),是指任何組織的管理者在管理其下屬時(shí),對(duì)其下屬所持的基本 看法。麥克雷格假定(X 理論——Y 理論)，認(rèn)為大多數(shù)管理者將人看成是動(dòng)機(jī)唯 一的“經(jīng)濟(jì)人”，只注意人的生理需要和安全需要，常常以金錢作為管理工具，對(duì) 不合要求的行為則采取懲罰手段，這種對(duì)人性的假設(shè)被稱為“X 理論”，將與之相 反的人性假設(shè)理論成為“Y 理論”，認(rèn)為人們?cè)敢獬袚?dān)工作責(zé)任，熱衷于在工作上 發(fā)揮自己的才能和創(chuàng)造性。 X 理論和 Y 理論代表了管理中對(duì)人性假設(shè)的兩種極 端的觀點(diǎn)。對(duì)于 Y 人，管理者應(yīng)該創(chuàng)造一個(gè)能多方面滿足工人需要的環(huán)境，使 人們的智慧、能力得以充分的發(fā)揮，以更好的實(shí)現(xiàn)組織和個(gè)人的目標(biāo)。 6 經(jīng)理人員在進(jìn)行控制活動(dòng)的主要步驟是什么？可以使用那些糾正措施？ 、經(jīng)理人員在進(jìn)行控制活動(dòng)的主要步驟是什么？可以使用那些糾正措施？ 在什么情況下使用這些措施？ 在什么情況下使用這些措施？ 第一步：測(cè)量實(shí)際工作 測(cè)量四種手段： 1）個(gè)人觀察 優(yōu)點(diǎn)：第一手資料、近距離考察方便深入了解。缺點(diǎn)：主觀性、 耗費(fèi)時(shí)間、可能干擾正常工作，造成被觀察者認(rèn)為不被信任的感覺。 2）統(tǒng)計(jì)報(bào)告 優(yōu)點(diǎn)：方面視覺化、能顯示變量之間的關(guān)系 缺點(diǎn)：不提供詳 細(xì)信息，可能忽視其他非數(shù)字能描述的方面。 3）口頭報(bào)告 如會(huì)議、交談、電話 優(yōu)缺點(diǎn)與個(gè)人觀察相似 4）書面報(bào)告 優(yōu)點(diǎn)：正式、更完整和深入、更容易保留記錄。缺點(diǎn)：個(gè)人偏 見、個(gè)人處理 測(cè)量什么：投入、過程、產(chǎn)出。 第二步：將實(shí)際工作與標(biāo)準(zhǔn)比較 比較的對(duì)象：實(shí)際工作與指標(biāo)和相應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn) 比較的目標(biāo)：測(cè)量變差：實(shí)際工作績(jī)效與指標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)之間的距離。變差存在于 任何活動(dòng)中。只有當(dāng)變差超過了一定的范圍的時(shí)候就成為“顯著”的變差了。就必 須引起注意。但多大的變差是顯著的，取決于個(gè)人的主觀判斷。不管是顯著超過 預(yù)期標(biāo)準(zhǔn)或顯著低于預(yù)期標(biāo)準(zhǔn)的都需要引起經(jīng)理人員的注意，并進(jìn)行分析。 第三步：采取糾正措施 經(jīng)理人員的決策選擇： 1）什么都不做 2）糾正實(shí)際工作：如果標(biāo)準(zhǔn)是合理的，偏差是由工作的不足引起的就必須 糾正實(shí)際工作。快速糾正措施 VS 根本糾正措施。 有效的經(jīng)理人員會(huì)分析產(chǎn)生 顯著偏差的原因， 且當(dāng)時(shí)間和成本允許的條件下采取根本糾正措施從根源上永久 的解決問題。 3）糾正指標(biāo)或標(biāo)準(zhǔn)：如果顯著的偏差是由于指標(biāo)或標(biāo)準(zhǔn)的設(shè)置太高或太低 導(dǎo)致的，即指標(biāo)或標(biāo)準(zhǔn)不符合實(shí)際情況，就需要糾正指標(biāo)或標(biāo)準(zhǔn)。標(biāo)準(zhǔn)可以向上 調(diào)整也可以向下。 7 。 請(qǐng)說明授權(quán)的過程。 授權(quán)的障礙可能有哪些？ 請(qǐng)說明授權(quán)的過程 授權(quán)的障礙可能有哪些？可以采取哪些措施克服這些 障礙？ 障礙？ 授權(quán)就是在組織中的各個(gè)層次對(duì)職權(quán)進(jìn)行分配的過程。在這個(gè)過程中，管理 授權(quán) 者將自己的部分工作分配給他的下級(jí)。通過在整個(gè)組織中對(duì)職權(quán)進(jìn)行分配，授權(quán) 使得整個(gè)組織開始運(yùn)轉(zhuǎn)，與此同時(shí)，又將各項(xiàng)活動(dòng)之間進(jìn)行相互協(xié)調(diào)。 授權(quán)過程的三個(gè)組成部分 管理者對(duì)其下級(jí)規(guī)定分配任務(wù)（DUTIES）。經(jīng)理人員應(yīng)該保證其下屬都清 楚的了解這些任務(wù)對(duì)他的工作的規(guī)定是什么； 最好在可
試題試卷相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1