【正文】 管理學(xué)原理模擬試卷一（定稿）北京語言大學(xué)網(wǎng)絡(luò)教育學(xué)院《管理學(xué)原理》模擬試卷一注意：，考生不得將試卷帶出考場(chǎng)或撕頁，否則成績作廢。五 案例分析題答案1作為領(lǐng)導(dǎo)者的修養(yǎng)包括哪些方面？（1）懂得領(lǐng)導(dǎo)者的知識(shí)（2）移情作用（3）客觀性（4）自知之明2談?wù)勀銓?duì)“移情作用”的認(rèn)識(shí)：移情作用是美學(xué)和心理學(xué)的概念，是說一個(gè)人將自己的意識(shí)以想象力投射在他人身上的能力，就是將自己置身與別人的位置上，模擬他人的感情、意見與價(jià)值觀念的能力。三 填空題答案1人力資源管理與知識(shí)管理系統(tǒng)（KMS）, 物流管理系統(tǒng)和企業(yè)資源計(jì)劃系統(tǒng)（ERP）供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)（SCM）客戶管理系統(tǒng)（CRM）2管理學(xué)上關(guān)于人員配置的原理，應(yīng)該遵循的原則有：職務(wù)要求明確的原理責(zé)權(quán)利一致的原理公開競(jìng)爭的原理用人之長的原理不斷培養(yǎng)的原理明確職務(wù)的原理 四 簡答題答案 （1）表達(dá)清楚（2）傳遞準(zhǔn)確（3）避免過早評(píng)價(jià)（4）消除下級(jí)人員的顧慮（5）管理者積極進(jìn)行溝通（6）對(duì)情報(bào)溝通過程加以控制（1）選聘的條件要適當(dāng)（2）組織選聘的人員應(yīng)具有較高的素質(zhì)和能力，并且具有伯樂式的慧眼（3）注意候選人的潛在能力（4）正確對(duì)待文憑和水平的關(guān)系（5）敢于啟用年輕人 3淺談控制工作的重要性控制工作的重要性可以從兩個(gè)方面來認(rèn)識(shí)：一是任何組織、任何工作都需要進(jìn)行控制；二是控制工作可以維持或改變其他管理職能活動(dòng)。根據(jù)此事請(qǐng)回答： 2作為領(lǐng)導(dǎo)者的修養(yǎng)包括哪些方面？ 談?wù)勀銓?duì)“移情作用”的認(rèn)識(shí)管理學(xué)原理復(fù)習(xí)題B答案一單選題答案1D 6 A 16．D 17．A 18．B ．D 20．B二、名詞解釋答案，包括完成活動(dòng)的具體方式以及順利完成一定活動(dòng)所必需的心理特征。四 簡答題 3淺談控制工作的重要性五、案例分析題北斗公司劉輝剛剛被公司提拔為部門總管，自己信心十足想要大干一場(chǎng)，一天剛到公司看到業(yè)務(wù)員小佟和一位客戶發(fā)生爭執(zhí)，便上前把小佟訓(xùn)斥了一番，小佟十分委屈的哭了起來，事后劉輝經(jīng)調(diào)查才知道此事事出有因。管理學(xué)原理復(fù)習(xí)題B一單選題（） “斯隆模型”（） .3雙因素理論中的雙因素指的是（） ，極有成就的管理者一般采用的管理方法是（）—命令 —命令 （） （） （） 8.弗魯姆提出的激勵(lì)理論認(rèn)為（）=期望值效價(jià) ，最重要的需求是成就需求 （） ，劃分管理層次的主要原因是（） （） ，組織就是一個(gè)信息溝通網(wǎng)絡(luò)，處在這個(gè)信息網(wǎng)絡(luò)中心并對(duì)網(wǎng)絡(luò)的暢通負(fù)有責(zé)任的人是（） ，組織越穩(wěn)定，管理寬度應(yīng)該（） （） 、技巧、藝術(shù)和人的屬性在實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)過程中有機(jī)結(jié)合起來的是（） 16．根據(jù)決策問題的重復(fù)程度不同，決策可分為（）A．例行決策和程序性決策 B．程序性決策和常規(guī)性決策 C．定型化決策和程序性決策 D．程序性決策和非程序性決策 17 ．將決策區(qū)分為單目標(biāo)與多目標(biāo)決策的根據(jù)是（）A．決策目標(biāo)的多寡 B．決策目標(biāo)的復(fù)雜程度 C．決策目標(biāo)的種屬 D．決策目標(biāo)的結(jié)構(gòu) ．將決策區(qū)分為風(fēng)險(xiǎn)型決策、確定型決策與非確定型決策的根據(jù)是（）A．決策條件的滿足程度 B．決策條件的可控程度 C．決策條件的透明程度 D．決策條件的認(rèn)識(shí)程度19． 根據(jù)立法與執(zhí)法的不同工作性質(zhì)，決策可以分為（）A．國家決策與政黨決策 B．政府決策與政黨決策 C．國家決策與部門決策 D．國家決策與政府決策 20 ．把組織劃分為公共組織和非公共組織，是根據(jù)（）A．活動(dòng)內(nèi)容和功能的不同 B．組織活動(dòng)領(lǐng)域和目標(biāo)的不同 C．活動(dòng)性質(zhì)和重要性的不同 D．組織的性質(zhì)和規(guī)模的不同二 名詞解釋 1管理能力 三 填空 下面的英文縮寫分別代表什么信息管理系統(tǒng)KMS_______________，ERP__________________________________SCM________________CRM________________。(2)激勵(lì)是管理者通過設(shè)置需要，促進(jìn)、誘導(dǎo)下級(jí)形成動(dòng)機(jī)，并引導(dǎo)行為指向目 標(biāo)的活動(dòng)過程。五、案例分析題答案(1)不妥之處：趙林在獎(jiǎng)勵(lì)員工時(shí)主要存在的問題是獎(jiǎng)勵(lì)設(shè)置的不科學(xué)性(主觀性)、隨意性及標(biāo)準(zhǔn)的多變性。（3）影響管理道德的因素有：管理者自身的因素外，組織結(jié)構(gòu)也有助于管理者道德的形成（4）組織文化的內(nèi)容和力量也會(huì)影響道德行為。（1）管理道德是指管理者在做出決策和采取的行動(dòng)，其背后所依據(jù)的準(zhǔn)則，也就是管理道德。(1)六西格瑪管理的實(shí)質(zhì)：是對(duì)過程的持續(xù)改進(jìn)，是求一種持續(xù)改進(jìn)的方法論；(2)管理思想：體現(xiàn)了“只有能夠衡量，才可以實(shí)施改進(jìn)”的思想，管理意味著通過有組織的努力去實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的活動(dòng)或過程。管理寬度又稱管理幅度，是指管理者有效地監(jiān)督、管理其直接下屬的人數(shù)。他不知道應(yīng)如何進(jìn)一步調(diào)動(dòng)工人的積極性。為了平息工人的不滿情緒，他們又修改了獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)，每天的工作定額為30只零件，每超過定額一只零件獎(jiǎng)勵(lì)2元。獎(jiǎng)勵(lì)方法實(shí)施后，全班二十三個(gè)人都超額完成任務(wù)，最少的每天生產(chǎn)29只零件，最多的每天生產(chǎn)42只零件。一個(gè)星期后，他發(fā)現(xiàn)由于獎(jiǎng)金太低，工人的勞動(dòng)積極性不高，所以每天產(chǎn)量多的工人生產(chǎn)二十幾只零件，少的只生產(chǎn)十幾只。四、簡答題？ “六西格瑪管理”的實(shí)質(zhì)及管理思想 3簡述管理的道德問題五、案例分析題趙林是某汽車零件制造廠的副廠長，分管生產(chǎn)。這句話強(qiáng)調(diào)的人員配備原理是 [ ] D．公開競(jìng)爭原理 C．用人之長原理 D．權(quán)責(zé)利一致原理13．企業(yè)中車間主任應(yīng)具備的最主要的能力是 [ ] A．管理能力 B．技術(shù)能力 C．安全能力 14．最早采用質(zhì)量改進(jìn)團(tuán)隊(duì)實(shí)施全面質(zhì)量管理的企業(yè)是 [ ] B．日本企業(yè) C．德國企業(yè) D．英國企業(yè)15．團(tuán)隊(duì)類型中，直接管理所在過程或部門的日常運(yùn)作的員工群體屬于 [ ] A． 過程改進(jìn)團(tuán)隊(duì) D．工作團(tuán)隊(duì) D．其他團(tuán)隊(duì)16．從理性、非理性的心理層面考察決策的是[ ]A．林德布羅姆 B．西蒙 C．阿利森 D．伊斯頓17．指出影響組織設(shè)計(jì)的七項(xiàng)權(quán)變因素即戰(zhàn)略、環(huán)境、結(jié)構(gòu)、制度、人員、共同的價(jià)值觀和作風(fēng)的管理學(xué)者是[ ] A．西蒙和佩蒂等人 B．孔茨和麥格雷戈等人 C．彼得斯和比沃特曼等人 D．卡斯特和德魯克等人 18．管理幅度較小、管理層次較多的組織結(jié)構(gòu)形態(tài)是[ ] A．縱向結(jié)構(gòu) B．層級(jí)結(jié)構(gòu) C．錐形結(jié)構(gòu) D．扁平結(jié)構(gòu)19．在組織的部門設(shè)計(jì)基礎(chǔ)上，組織設(shè)計(jì)的任務(wù)在于進(jìn)一步進(jìn)行[ ]A．職位設(shè)計(jì) B．制度設(shè)計(jì) C．管理設(shè)計(jì) D．機(jī)構(gòu)設(shè)計(jì) 20．所謂特定職位包含的任務(wù)和職責(zé)的質(zhì)的要求是指[ ] A．組織職位的廣度 B．組織職位的深度 C．組織職位的配置 D．A和B 二 名詞解釋 3管理寬度 三 填空題1管理學(xué)是一門系統(tǒng)地研究__________的普遍規(guī)律、基本原理和一般方法的科學(xué)，其特點(diǎn)是：___________、__________、_________和___________。第二篇：管理學(xué)原理模擬試卷及答案《管理學(xué)原理》模擬試卷A一 單選題1．管理或者管理活動(dòng)的存在，必須具備的條件是 [ ] B．兩個(gè)人以上的集體活動(dòng)和一定規(guī)模的固定資產(chǎn) D．一定數(shù)量的生產(chǎn)資料和一致認(rèn)可的目標(biāo)2．“系統(tǒng)特性中有效的管理總能帶來“1+12”的效果”指的是系統(tǒng)的 [ ] B．目的性 D．開放性 3．泰羅的科學(xué)管理理論的中心問題是 [ ] A．