【正文】 長談話態(tài)度要熱情，特別是對那些難以接近的家長，讓家長感到自己是受老師尊重和被老師接受的。其次，老師說話應幽默風趣，因為這樣有利于與家長、學生之間的溝通。① 對于有教養(yǎng)的家長：盡可能將學生的表現(xiàn)如實向家長反映，主動請他們提出教育的措施，認真傾聽他們的意見，充分肯定和采納他們的合理化建議，并適時提出自己的看法，和學生家長一起，同心協(xié)力，共同做好對學生的教育工作。有些家長對學生的家庭教育其實是很有一套的。像這樣的家長就可以讓他就自己的家教經(jīng)驗給其他家長做報告，通過這個家長來激發(fā)其他家長的家教興趣的想法，一定會收到很好的效果。②對于溺愛型的家長：交談時，更應先肯定學生的長處，對學生的良好表現(xiàn)予以真摯的贊賞和表揚，然后再適時指出學生的不足。要充分尊重學生家長的感情，肯定家長熱愛子女的正確性，使對方在心理上能接納你的意見。同時，也要用懇切的語言指出溺愛對孩子成長的危害，耐心熱情地幫助和說服家長采取正確的方式來教育子女，啟發(fā)家長實事求是地反映學生的情況，千萬不要袒護自己的子女，因溺愛而隱瞞子女的過失。③對于放任不管型的家長：班主任要多報喜，少報憂，使學生家長認識到孩子的發(fā)展前途，激發(fā)家長對孩子的愛心與期望心理，改變對子女放任不管的態(tài)度，吸引他們主動參與對孩子的教育活動。同時，還要委婉地向家長指出放任不管對孩子的影響，使家長明白，孩子生長在一個缺乏愛心的家庭中是很痛苦的，從而增強家長對子女的關心程度，加強家長與子女間的感情，為學生的良好發(fā)展創(chuàng)造一個合適的環(huán)境。④對于后進生的家長：我們要讓家長對自己的孩子充滿信心。學生的行為不論好壞，都應向家長說明。和家長交流時，教師最感頭痛的是面對“差生”的家長。面對孩子可憐的分數(shù)，無話可說；面對家長失望的嘆息，無言以對。對于“差生”，我們不能用成績這一個標準而否定學生，要盡量發(fā)掘其閃光點，要讓家長看到孩子的長處，看到孩子的進步，看到希望。因此，應先向家長說明孩子好的方面，使其心情放松后，再說明不好的方面。此時家長較容易接受教師建議，也比較愿意配合教師來協(xié)助其改進。對孩子的缺點，不能不說，不要一次說得太多，不能言過其實，更不能用“這孩子很笨”這樣的話。在說到學生的優(yōu)點時要熱情、有力度，而在說學生缺點時，語氣要舒緩婉轉，這樣就會讓家長感到對他的孩子充滿信心。只有家長對自己的孩子有了信心，他才會更主動地與老師交流，配合老師的工作。⑤對于氣勢洶洶的家長：教師碰到氣勢洶洶的家長往往也會熱血沖頭，碰到這種家長我們一定要沉得住氣才行，特別是對我們學校來說，服務態(tài)度、服務質量顯得尤為重要，許多家長都有強烈的維權意識。碰到此類家長，最有效的做法就是面帶微笑，無論是在多么尷尬或困難的場合，都能輕易渡過，贏得家長的好感，體現(xiàn)自己的寬容大度，從而最終消除誤解和矛盾。關鍵還是以理服人。三、與家長溝通的手段、技巧與方法一個孩子的健康、健全成長，僅靠學?；騼H靠家庭都是不夠的：教師觀察不到孩子在家的情況，家長也很難看到孩子在校的表現(xiàn)，需要的是兩者之間的合力，教育才會有針對性和連貫性。應該說，這是校園人際關系中難度較大的一種關系。因為家長的職業(yè)不同、層次不同，教育孩子的觀念也不同，要讓他們都能與學校“步調一致”，真的很不容易。為培養(yǎng)創(chuàng)造性人才提供一個良好的大教育環(huán)境。教師與家長必須做到互相配合，和諧施教，共育新人。，以理服人，體現(xiàn)彼此的平等地位。讓家長知道你對他的孩子特別重視。事前要充分了解學生，包括學習成績、性格特點、優(yōu)點和缺點、家庭基本情況以及你為這個孩子做了哪些工作等，最好擬一個簡單的提綱。這樣在與家長交流時，就能讓他產(chǎn)生老師對他的孩子特別重視的感覺以及班主任工作細致、認真負責的好印象。這樣從情感上就更容易溝通。要善傾聽、巧引導。讓家長明白他的意見很重要。教師要謙虛誠懇、專心傾聽，會讓家長感到自己很受重視。即使是一個牢騷滿腹、怨氣沖天，甚至最不容易對付的家長，在一個具有耐心、具有同情心的善于傾聽的班主任面前，常會被“軟化”到通情達理。要認真耐心地聽家長傾述，同時要輔以眼神、動作，間或插以“對”或“是”這樣的短語呼應，最好是動筆記一下要點；同時要表現(xiàn)出對家長心情的理解，坦誠地與家長交流，這樣可以對學生情況有更全面的了解。盡管在教師與家長關系中，教師起主導作用，但他們在人格上是完全平等的，不存在尊卑、高低之別。因此，教師必須尊重學生家長的人格，特別是要尊重所謂“差生”和“不聽話”孩子家長的人格。對教育過程中出現(xiàn)的問題，首先要從自己身上找原因，還要客觀地分析問題的癥結所在，公正地評價學生的表現(xiàn)和家長的家庭教育工作，與家長共同研究解決問題的方法。面對自己孩子存在的各種問題，“望子成龍，望女成鳳”的家長們往往束手無策，他們很苦惱，也很著急，他們迫切希望從教師那里尋找到解決問題的“靈丹妙藥”。如果教師能夠及時地提供一些合理的建議，將會增加家長對你的感激和信任，從而樹立自己的威信。教師不要動輒就向家長“告狀”，不要當眾責備他們的子女。作為教師，更不能訓斥、指責家長，不說侮辱學生家長人格的話，不做侮辱學生家長人格的事。否則會造成教師與家長之間的隔閡甚至對立，還可能引起學生對家長或教師的不滿，損害教師的形象，降低教育效度。尊重別人是自尊的表現(xiàn)，也是得到別人尊重的前提，正如常言所說：“敬人者，人恒敬之”。2.“家訪”是教師與家長溝通的重要手段。教師的家訪很重要。每次家訪最好事先與家長約定，不做“不速之客”，以免使家長因教師的突然來訪而感到不自在。家訪一定要圍繞事先確定的目的進行，最好請任課老師陪同。一方面顯得較有誠意與重視，另一方面也可以加強老師與學生之間的聯(lián)系。教師在家訪中要有誠心和愛心，講話要注意方式，要多表揚孩子的長處和進步。如果教師對家長抱有誠心，對學生擁有一顆愛心，那么，家長必然會成為教師的朋友。切記，表揚學生就是表揚家長，批評學生就是在打家長的臉。3.“傾聽”是教師與家長溝通的藝術。任何教師，無論他具有多么豐富的實踐經(jīng)驗和深厚的理論修養(yǎng)，都不可能把復雜的教育工作做得十全十美、不出差錯。而且隨著整個民族素質的提高，家長的水平也在不斷提高，他們的許多見解值得教師學習和借鑒。加之“旁觀者清”，有時家長比教師更容易發(fā)現(xiàn)教育過程中的問題。因此，教師要放下“教育權威”的架子，經(jīng)常向家長征求意見，虛心聽取他們的批評和建議，以改進自己的工作。這樣做，也會使家長覺得教師可親可信，從而誠心誠意地支持和配合教師的工作，維護教師的威信。四、如何讓家長接受你的建議。首先要有誠懇的態(tài)度，讓家長感到自己倍受重視和尊重，進而樂于和教師分享看法、協(xié)助老師解決問題。教師應以誠懇的語言和家長交談，不嬉笑怒罵、不冷嘲熱諷。教師面對家長不能居高臨下，我們不要使用“你應該”或“你必須”這樣命令性的字眼，而應該說“我認為?”“我覺得”“我需要您的協(xié)助”或是征求家長的意見，如“您認為怎樣”“您覺得如何？”“您的想法是？”“您的意見是？”這些婉轉、協(xié)商性質的詞語來拉近與家長的距離。這樣家長更樂意也更容易接受我們的建議。當然也不能過于謙虛，在確定無疑時，語氣也應該十分肯定，讓家長相信你的意見是不容質疑。、要專業(yè)、要科學實用。在解答家長的疑惑、給家長建議時，一定要有針對性，條理清晰，言簡意賅，最重要的是要有建設性、要科學實用。要針對學生的實際情況如成績、個性等，不能模糊不清，泛泛而談，讓家長不著邊際，聽似全有理卻不能解決實際問題，甚至聽不懂，從而產(chǎn)生失望情緒，進而對教師的工作能力產(chǎn)生懷疑，一定要對癥下藥，切實可行，讓家長信服。如果我們的建議不科學不合理，在家長心中的威信就會大打折扣，所以要加強自身的理論素養(yǎng)，積極探索，勤于思考教師工作的藝術十分重要。