營銷策略簡述-資料下載頁
2025-11-05 22:40本頁面
【正文】 同區(qū)域客戶群體的銷售差別和銷售特征，及時收集整理的 市場銷售數(shù)據(jù)上報處理分析。關注客戶終端，充分發(fā)揮和運用一 些重點戶及形象店、品牌店在培育品牌、示范引導、市場信息、展示形象等方面的價值。加強與客戶溝通，通過實地拜訪、電話 等方式，闡述我們的政策，介紹我們的品牌，推介我們的產(chǎn)品，及時了解投放品牌的銷售進度和盈利水平。因人而異，因時而異，選擇最好的溝通方式，提供最好的服務水平，提高客戶滿意度，鞏固精準營銷的效果。卷煙精準營銷是一個持續(xù)的、系統(tǒng)的過程，這個過程中要依 賴營銷人員素質(zhì)的逐步提升，具備市場有效信息收集、整理分析 的能力。這就要求我們營銷人員不斷加強自身學習，不斷提高理 論和實踐能力。卷煙精準營銷也是一個營銷體系的建設，這需要 煙草商業(yè)的多多個部門之間的參與，尤其是專銷結合。我們營銷人員要充分理解卷煙營銷的特殊性，在有限的市場 空間，不斷提升自身能力，發(fā)揮自身的聰明才智，積極吸收外部 先進經(jīng)驗和理論，逐步建立以消費者為核心，以服務為品牌，市 場為導向，信息技術為手段，充分依靠工業(yè)企業(yè)和零售商戶的精 準營銷體系，不斷拓展市場空間，提升消費結構，努力推進卷煙 上水平。第五篇：簡述CS營銷戰(zhàn)略簡述CS營銷戰(zhàn)略一、CS營銷戰(zhàn)略的意義、特點、指導思想及目的CS是英文Customer Satisfaction的縮寫形式。中文意思就是顧客滿意。CS營銷戰(zhàn)略是90年代初在國外一些先進的企業(yè)開展的以消費者為中心、圍繞顧客而進行的嶄新的營銷戰(zhàn)略，它包括五大滿意系統(tǒng)：（1）理念滿意系統(tǒng)（MS）；（2）行為滿意系統(tǒng)（BS）；（3）視聽滿意系統(tǒng)（VS）；（4）產(chǎn)品滿意系統(tǒng)（PS）；（5）服務滿意系統(tǒng)（SS）。CS戰(zhàn)略的指導思想是把顧客需求作為企業(yè)開發(fā)產(chǎn)品的源頭，在產(chǎn)品功能、價格設定、分銷促銷環(huán)節(jié)建立以及完善售后服務系統(tǒng)等方面以利于顧客的原則，最大限度地使顧客感到滿意。它的目的是為了提高公眾對企業(yè)的滿意程度，營造一種適合企業(yè)生存發(fā)展的良好內(nèi)外部環(huán)境。企業(yè)要及時跟蹤研究顧客的滿意程度，并依此設立和改造目標，調(diào)整企業(yè)營銷環(huán)節(jié)，在顧客滿意中樹立良好的企業(yè)形象，增強競爭能力，而顧客既指企業(yè)外部顧客，也包括企業(yè)內(nèi)部產(chǎn)、供、銷及其它職能部門之間，生產(chǎn)線上下工序之間的服務對象。二、CS營銷戰(zhàn)略的發(fā)展歷程。在不同的營銷和競爭環(huán)境下，企業(yè)要采取不同的營銷策略。市場經(jīng)濟初期，消費者要求商品“物美價廉”，考慮的是產(chǎn)品質(zhì)量、功能及價格。這時候，企業(yè)營銷是以產(chǎn)品的高質(zhì)量來帶動和拓寬自身的市場，提高商品的競爭力，相應的戰(zhàn)略思想是以生產(chǎn)導向和產(chǎn)品導向為主體。隨著市場經(jīng)濟的發(fā)展，商品充裕，進入了買方市場，消費者評價商品的尺度變?yōu)樯唐返钠放萍皬S家聲譽，消費者要求使用的商品能顯示自己的社會地位，此時，企業(yè)應采取服務競爭和形象競爭的營銷戰(zhàn)略。當市場已經(jīng)成為真正意義上的買方市場時，消費者評判商品的標準不再僅僅是功能和品牌，而變成了與產(chǎn)品有關的系統(tǒng)服務，企業(yè)競爭的重點也發(fā)展為立體化的服務，即CS營銷戰(zhàn)略。消費者傳統(tǒng)的認購商品的標準是實用性及耐久性。隨著市場經(jīng)濟的發(fā)展，市場競爭也愈發(fā)激烈，消費者認證的商品不僅質(zhì)量要符合要求，而且包裝、服務、廣告、咨詢、送貨、保管、售后服務等等都成了消費者購買商品考慮的因素，企業(yè)提供的商品已經(jīng)不再是單位產(chǎn)品，而變成了產(chǎn)品體系。同傳統(tǒng)的營銷觀念相比，現(xiàn)代社會系統(tǒng)服務正占據(jù)愈來愈重要的地位，這種營銷質(zhì)量與營銷方式的變化，也要求企業(yè)實施全方位、立體的服務營銷戰(zhàn)略——即CS營銷戰(zhàn)略。
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