【導(dǎo)讀】有感情地朗讀課文。引導(dǎo)學(xué)生體會(huì)空姐的歉意,教育學(xué)生學(xué)會(huì)理解,學(xué)會(huì)寬容。邊讀邊畫(huà)出課文中空姐“面帶微笑”句子,體會(huì)她當(dāng)時(shí)的心情。讓我們帶著這個(gè)問(wèn)題來(lái)讀讀這篇課文吧。理解“小心翼翼”“疏忽”“延誤”“抱歉”“原諒”等詞語(yǔ),用“小。理解“補(bǔ)償”“特意”“余怒未息”等詞語(yǔ)。理解“委屈”“真誠(chéng)的歉意”“欣然接受”等詞語(yǔ)。而她覺(jué)得委屈卻又為什么仍要對(duì)那位乘客。小組可以討論一下。從空姐一次一次“面帶微笑”的表現(xiàn)中,你感受到了什么?最后,那位乘客的態(tài)度怎樣?當(dāng)空姐看到這封表?yè)P(yáng)信時(shí),心情是怎樣的?奇”,并造句子。導(dǎo)學(xué)生對(duì)空姐和乘客這兩位人物形象作出分析。并在講解每一次微笑的過(guò)程中讓。說(shuō)說(shuō)自己對(duì)這件事情的看法。起來(lái)讀一讀,想想按時(shí)間順序安排材料的好處。她的真誠(chéng)贏得了那位乘客的理解與信任。