【正文】 勞動(dòng)保障法律法規(guī)，完善企事業(yè)單位規(guī)章制度，主動(dòng)協(xié)調(diào)解決勞動(dòng)（聘用）合同履行及規(guī)章制度執(zhí)行等方面的問題，提高自主解決爭(zhēng)議的能力。四、建立健全調(diào)解工作機(jī)制，推進(jìn)調(diào)解工作常態(tài)化各級(jí)人力社保部門、人民法院、司法行政部門、工會(huì)組織等要建立健全調(diào)解工作機(jī)制。一是建立健全制度，完善調(diào)解工作機(jī)制。通過制定調(diào)解組織工作規(guī)則，明確勞動(dòng)人事爭(zhēng)議調(diào)解組織、勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解派出庭、勞動(dòng)爭(zhēng)議人民調(diào)解工作室的調(diào)解職責(zé)、調(diào)解范圍、調(diào)解程序、調(diào)解紀(jì)律和權(quán)利義務(wù)，建立長效機(jī)制。要建立健全考核評(píng)價(jià)機(jī)制，做到年初有目標(biāo)，年中有督查，年底有考核，通過考核通報(bào)表彰成績突出的調(diào)解組織和調(diào)解員。要建立統(tǒng)計(jì)分析和上報(bào)制度，掌握基層調(diào)解組織開展調(diào)解情況。各基層調(diào)解組織要建立調(diào)解臺(tái)帳，每月上報(bào)統(tǒng)計(jì)報(bào)表，每季上報(bào)統(tǒng)計(jì)分析報(bào)告。二是落實(shí)責(zé)任，實(shí)行崗位責(zé)任制。按照屬地管理和“誰主管、誰負(fù)責(zé)”的原則建立目標(biāo)責(zé)任制，做到“小事不出企、大事不出村、難事不出鄉(xiāng)、急事不過夜”。對(duì)重點(diǎn)案件實(shí)行包案責(zé)任制，責(zé)任落實(shí)到人，限期辦理，提高辦案效率。建立錯(cuò)案責(zé)任追究制度，對(duì)存在重大過錯(cuò)、給當(dāng)事人造成重大損失的調(diào)解員，按照錯(cuò)案責(zé)任追究辦法予以處理。三是定期交流，促進(jìn)調(diào)解工作深入開展。各部門都要培育調(diào)解工作先進(jìn)典型，從調(diào)解組織建設(shè)、調(diào)解員隊(duì)伍建設(shè)到調(diào)解工作開展，都要樹立先進(jìn)典型，以點(diǎn)帶面推動(dòng)調(diào)解工作。要定期開展調(diào)解工作交流，推廣先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，剖析典型案件，對(duì)案件處理進(jìn)行點(diǎn)評(píng)，推動(dòng)調(diào)解工作深入開展。五、明確部門調(diào)解工作職責(zé)，努力形成調(diào)解工作合力各級(jí)人力社保部門要指導(dǎo)勞動(dòng)人事仲裁機(jī)構(gòu)和基層人力社保和社會(huì)救助工作平臺(tái)開展調(diào)解工作，支持協(xié)助企事業(yè)單位主管部門、行業(yè)協(xié)會(huì)、社會(huì)團(tuán)體等建立健全勞動(dòng)人事爭(zhēng)議調(diào)解工作載體；聯(lián)合工會(huì)組織、司法行政等部門積極采取有效措施，深入推進(jìn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、村（社區(qū)）、企事業(yè)單位勞動(dòng)人事爭(zhēng)議調(diào)解組織建設(shè)，指導(dǎo)規(guī)范已建調(diào)解組織的調(diào)解行為；建立人力社保行政部門牽頭，人民法院、司法行政部門及工會(huì)組織共同參與的突發(fā)性、集體性勞動(dòng)人事爭(zhēng)議應(yīng)急調(diào)解協(xié)調(diào)機(jī)制；加強(qiáng)對(duì)各類調(diào)解員進(jìn)行法律知識(shí)、政策業(yè)務(wù)、調(diào)解方法和調(diào)解技巧培訓(xùn)，提高調(diào)解員隊(duì)伍業(yè)務(wù)水平；加強(qiáng)對(duì)違反勞動(dòng)保障法律法規(guī)行為的行政執(zhí)法，做好調(diào)解與仲裁、審判的相互銜接；積極引導(dǎo)當(dāng)事人到基層調(diào)解組織或派出庭先行調(diào)解，把爭(zhēng)議化解在基層。各級(jí)司法行政部門要依法履行人民調(diào)解指導(dǎo)管理職能，指導(dǎo)基層人民調(diào)解組織設(shè)立勞動(dòng)爭(zhēng)議服務(wù)窗口，積極發(fā)展規(guī)模以上企事業(yè)單位建立健全有勞動(dòng)人事爭(zhēng)議調(diào)解功能的人民調(diào)解組織，大力推進(jìn)行業(yè)性專業(yè)人民調(diào)解組織建設(shè)，充實(shí)壯大專職人民調(diào)解員隊(duì)伍，加強(qiáng)人民調(diào)解員業(yè)務(wù)培訓(xùn)，規(guī)范人民調(diào)解工作，充分發(fā)揮人民調(diào)解在化解勞動(dòng)人事爭(zhēng)議中的積極作用；健全勞動(dòng)人事爭(zhēng)議法律援助制度，為困難當(dāng)事人提供優(yōu)質(zhì)高效的法律援助，積極開展訴前調(diào)解，引導(dǎo)困難群眾通過調(diào)解途徑及時(shí)實(shí)現(xiàn)維權(quán)愿望；指導(dǎo)規(guī)范律師和司法鑒定機(jī)構(gòu)積極開展勞動(dòng)人事爭(zhēng)議法律服務(wù)和司法鑒定，引導(dǎo)律師通過調(diào)解化解勞動(dòng)人事爭(zhēng)議。各級(jí)工會(huì)組織要積極會(huì)同人力社保部門、司法行政部門重點(diǎn)推進(jìn)企事業(yè)單位、鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)、村（社區(qū)）建立健全勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解組織，促進(jìn)工會(huì)組織建設(shè)與勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解組織建設(shè)同步推進(jìn)、同步落實(shí)；充分發(fā)揮工會(huì)組織網(wǎng)絡(luò)和職能等資源，支持、幫助勞動(dòng)者依法維權(quán)，引導(dǎo)勞動(dòng)者通過調(diào)解、和解等方式化解勞動(dòng)爭(zhēng)議；做好勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解派出庭、工作室的日常管理工作，落實(shí)工作人員和工作場(chǎng)所；積極開展勞動(dòng)爭(zhēng)議預(yù)防和調(diào)解工作，利用工會(huì)組織遍布各類企業(yè)、貼近勞動(dòng)者的優(yōu)勢(shì)，深入開展法律法規(guī)宣傳和咨詢服務(wù)工作，通過平等協(xié)商和集體合同制度，落實(shí)民主管理和職工保障等制度，協(xié)調(diào)勞動(dòng)關(guān)系，維護(hù)企業(yè)職工勞動(dòng)權(quán)益，有效預(yù)防和減少勞動(dòng)爭(zhēng)議的發(fā)生。第五篇：勞動(dòng)人事爭(zhēng)議調(diào)解成效明顯2013年上半年調(diào)解仲裁股工作總結(jié)一、勞動(dòng)人事爭(zhēng)議調(diào)解成效明顯（一）案件成效。我縣勞動(dòng)人事爭(zhēng)議仲裁工作緊緊圍繞健全勞動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)體系和勞動(dòng)關(guān)系協(xié)調(diào)機(jī)制，構(gòu)建和諧勞動(dòng)關(guān)系的方針政策46起，經(jīng)濟(jì)標(biāo)的310多萬元，結(jié)案率達(dá)100%。依法處理勞動(dòng)糾紛，案件仲裁無一件被法院訴訟結(jié)案所變更，有效預(yù)防和化解了企業(yè)與職工之間的糾紛，維護(hù)了雙方的合法權(quán)益，促進(jìn)了勞動(dòng)關(guān)系的協(xié)調(diào)，無積壓案件。（二）勞動(dòng)合同簽訂工作。全縣企事業(yè)單位共簽訂勞動(dòng)合同4724人，其中企業(yè)共簽訂3762人，事業(yè)單位共簽訂962人。（三）是勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁調(diào)解工作建設(shè)情況：根據(jù)州勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁機(jī)構(gòu)要求，結(jié)合我縣實(shí)際，截止6月，成立我縣勞動(dòng)人事爭(zhēng)議仲裁委員會(huì)正式成立，標(biāo)志著我縣調(diào)解仲裁工作進(jìn)入到勞動(dòng)仲裁和人事仲裁一體化運(yùn)作的新時(shí)期。我縣勞動(dòng)人事爭(zhēng)議仲裁工作朝著制度化、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化的方向邁進(jìn)了一大步。制定了工作流程和工作方案，調(diào)解仲裁股現(xiàn)有工作人員3名，其中專職仲裁員一名,、仲裁庭1處、辦公室1間。成立了1個(gè)企業(yè)勞動(dòng)調(diào)解辦公室（云南金鼎鋅業(yè)有限公司勞動(dòng)仲裁辦公室），3個(gè)調(diào)解工作人員。上半年細(xì)化了勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁調(diào)解工作流程，制定了工作措施，明確責(zé)任，把制度和申報(bào)程序上墻，方便群眾，工作得到快捷和提升。二、存在問題和困難工作量大，人員配備嚴(yán)重不足。仲裁機(jī)構(gòu)雖然已經(jīng)成立，但是工作人員嚴(yán)重不足，目前仲裁院只有工作人員3名（其中專職仲裁員一名），而每年的案件數(shù)量居高不下，工作量大，易造成案件的積壓。場(chǎng)所建設(shè)與配套相對(duì)滯后。仲裁機(jī)構(gòu)現(xiàn)有辦公室1間，場(chǎng)所、相關(guān)配套設(shè)施與仲裁院的建設(shè)要求還有較大差距。機(jī)構(gòu)不夠健全。目前，全縣有1家企業(yè)成立了勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解機(jī)構(gòu)，尚有部分企業(yè)沒有建立調(diào)解機(jī)構(gòu)。鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道、社區(qū)普遍沒有建立勞動(dòng)人事爭(zhēng)議調(diào)解機(jī)構(gòu)。