【正文】 場(chǎng)內(nèi)的異常情況要立即用對(duì)講機(jī)通知助理或主管。對(duì)當(dāng)班期間發(fā)生的問(wèn)題做好詳細(xì)交接班記錄。七、員工通道崗：（未設(shè)崗位）檢查下班員工隨身攜帶的物品。禁止當(dāng)班員工無(wú)故離開(kāi)商場(chǎng)，因工作需要離開(kāi)的要做好登記對(duì)從該 通道拿出商場(chǎng)的物品要認(rèn)真檢查。制止員工帶包（袋）和工作無(wú)關(guān)物品從通道進(jìn)入商場(chǎng)。制止未著工衣、戴工牌的員工從通道進(jìn)入商場(chǎng)。禁止員工從商場(chǎng)攜帶商品進(jìn)通道。禁止員工上下班代打卡，一旦發(fā)現(xiàn)立即記錄其工牌號(hào)并向人力資源部反映。禁止顧客、送貨人員及其他無(wú)關(guān)人員進(jìn)入 通道。負(fù)責(zé)來(lái)訪人員登記，通過(guò) 電話通知被訪人員，維護(hù)辦公區(qū)域的工作秩序。夜班需檢查辦公區(qū)門(mén)窗及照明燈是否關(guān)閉。1對(duì)夜間辦公區(qū)因工作需要值班的人員要核實(shí)登記名單，未登記人員不得進(jìn)入。八、夜勤崗位職責(zé)：（夜班助理未設(shè)，防損員4人）協(xié)助中班人員進(jìn)行營(yíng)業(yè)結(jié)束后的商場(chǎng)清場(chǎng)工作。負(fù)責(zé)對(duì)清場(chǎng)后需要在商場(chǎng)內(nèi)工作的人員進(jìn)行登記并在工作現(xiàn)場(chǎng)設(shè)置崗位。對(duì)保潔人員及非營(yíng)業(yè)時(shí)間賣場(chǎng)內(nèi)工作人員的例行監(jiān)督、檢查。清場(chǎng)結(jié)束后由助理負(fù)責(zé)開(kāi)啟商場(chǎng)紅外線報(bào)警系統(tǒng)。對(duì)賣場(chǎng)重點(diǎn)區(qū)域進(jìn)行夜間防盜及監(jiān)控。值班期間如紅外線報(bào)警器發(fā)生報(bào)警，助理帶領(lǐng)隊(duì)員對(duì)報(bào)警區(qū)域進(jìn)行檢查并視不同情況分別處理。如發(fā)現(xiàn)盜竊情況，立即向上級(jí)和公安機(jī)關(guān)報(bào)告并控制保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)。經(jīng)檢查確定屬于誤報(bào)的，應(yīng)向來(lái)電詢問(wèn)的公安機(jī)關(guān)說(shuō)明原因。夜間賣場(chǎng)設(shè)備例行檢查，按照規(guī)定開(kāi)關(guān)電燈、電源。值班人員必須每隔半小時(shí)到商場(chǎng)巡視一次。生鮮早市收貨的監(jiān)督。賣場(chǎng)內(nèi)高檔、重點(diǎn)商品、聯(lián)營(yíng)商品的日盤(pán)點(diǎn)的復(fù)核工作。賣場(chǎng)夜間消防隱患排查。滅四害損耗控制。1夜勤工作相關(guān)記錄。1對(duì)辦公區(qū)域消防、安全的巡查。1防盜設(shè)施的設(shè)防和撤防紀(jì)律要求：一、規(guī)范好自己的站姿，衣著整齊；二、不準(zhǔn)在崗位上吸煙；三、不準(zhǔn)和熟人閑聊，吃零食和看報(bào)；四、如發(fā)現(xiàn)屢教不改者按公司制度進(jìn)行。崗位編制人數(shù)：防損主管崗位：（一人）防損助理崗位：（三人，早、中、夜班各1人）夜班助理未設(shè)無(wú)購(gòu)物通道崗位：（分超市進(jìn)口崗、車庫(kù)崗、超市入口、6人，早、中班各1人）收銀臺(tái)崗位：（2人，早、中班各1人）便衣崗位：（4人，早、中班各2人）收貨區(qū)崗位：（行政班1人）監(jiān)控崗位：（未設(shè)崗位）員工通道崗位：（未設(shè)崗位）夜勤崗位位：（夜班助理未設(shè)，防損員4人）防損員機(jī)動(dòng)崗位（2人早、中班各一人）合計(jì)編制人數(shù)：22人第五篇：防損員的崗位職責(zé)防損員的崗位職責(zé)一、鼓樓崗崗位站姿為跨立姿勢(shì)，不能將手放在衣褲兜內(nèi)，不能在崗位上抽煙、打接電話，不能坐崗、串崗、脫崗、離崗，不能在崗位上吃東西，不能和員工或促銷員在崗位上聊天、嬉戲打鬧。負(fù)責(zé)購(gòu)物車和購(gòu)物籃的回收歸位，負(fù)責(zé)顧客的物品存放，負(fù)責(zé)老人和小孩乘坐電梯的安全，提醒顧客進(jìn)入公共場(chǎng)所禁止吸煙，并指引顧客到服務(wù)總臺(tái)辦理相關(guān)事宜。二、入口崗崗位站姿為跨立姿勢(shì)，不能將手放入衣褲兜內(nèi)，不能站在煙酒柜旁，不能在崗位上抽煙、打接電話，不能坐崗、串崗、脫崗、離崗，不能在崗位上吃東西，不能和員工或促銷員在崗位上聊天、嬉戲打鬧。負(fù)責(zé)購(gòu)物車和購(gòu)物籃的發(fā)放，提醒帶有同類商品的顧客存放物品，提醒背有過(guò)大背包的顧客存包，提醒小朋友存放書(shū)包，提醒顧客存放背兜，提醒顧客進(jìn)入公共場(chǎng)所禁止吸煙，提醒小孩進(jìn)入公共場(chǎng)所不要追逐打鬧，阻止帶有寵物進(jìn)入賣場(chǎng)，阻止顧客、員工或顧客反方向出入，制止精神患者或飲酒過(guò)多的顧客進(jìn)入賣場(chǎng)，指引顧客到總服務(wù)臺(tái)辦理相關(guān)事宜，并使用禮貌用語(yǔ)：“您好，歡迎光臨，需要購(gòu)物車 事購(gòu)物籃嗎？”“您好！請(qǐng)走出口”。三、平步梯崗崗位站姿為跨立姿勢(shì)，不能將手放入衣褲兜內(nèi)，不能在崗位上抽煙、打接電話，不能坐崗、串崗、脫崗、離崗，不能在崗位上吃東西，不能和員工或促銷員在崗位上聊天、嬉戲打鬧。負(fù)責(zé)購(gòu)物車和購(gòu)物籃的回收，負(fù)責(zé)老人和小孩乘坐電梯的安全，提醒顧客進(jìn)入公共場(chǎng)所禁止吸煙，阻止工作人員和供應(yīng)商從消防通道出入。四、收貨崗收貨前稱是否調(diào)整完好。收貨數(shù)量、重量和物品是否相符（做好記錄），收退貨時(shí)，觀察收貨員和供應(yīng)商是否有勾結(jié)現(xiàn)象，如發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)上報(bào)。收貨崗防損不能串崗、脫崗、離崗，不能在崗位上抽煙、打接電話，不能在崗位上和員工或促銷員嬉戲打鬧。五、出口收銀臺(tái)巡視崗負(fù)責(zé)購(gòu)物車和購(gòu)物籃的回收，以保證收銀臺(tái)的暢通，負(fù)責(zé)孤兒商品的回收（冷凍和低溫馬上歸位，以免變質(zhì)無(wú)法銷售），監(jiān)督顧客是否和收銀員勾結(jié)，商品不過(guò)機(jī)，顧客是否更換標(biāo)價(jià)簽，是否更換商品包裝等現(xiàn)象，監(jiān)督收銀員開(kāi)箱開(kāi)盒檢查?；丝诜罁p員站姿為跨立姿勢(shì)，不能將手放入衣褲兜里，不能在崗位上抽煙、打接電話，不能坐崗、串崗、脫崗、離崗，不能在崗位上吃東西，不能和員工或促銷員在崗位上聊天、嬉戲打鬧?；祟櫩偷馁?gòu)物小票日期、時(shí)間，商品是否對(duì)應(yīng)，對(duì)大件商品和高單價(jià)商品特別注重稽核，以勉未過(guò)機(jī)商品流失，如安檢門(mén)產(chǎn)生報(bào)警時(shí)，要列行“先查物后查人”的原則，如發(fā)現(xiàn)顧客確有商品隱藏時(shí)，交由主管或值班經(jīng)理處理，同時(shí)阻止顧客反方向出入，并使用禮貌用語(yǔ)：“您好，請(qǐng)出示您的購(gòu)物小票”、“謝謝光臨，請(qǐng)慢走”、“您好！請(qǐng)走超市入口”。