zd-1004防損員崗位職責(zé)ok-資料下載頁(yè)
2024-11-15 00:38本頁(yè)面
【正文】 不得帶故障操作。同時(shí)并認(rèn)真做好通迅聯(lián)絡(luò)和保障工作。、鑰匙的領(lǐng)還以及對(duì)講機(jī)充電等工作。、日期順序進(jìn)行，并作好登記。，做好詳細(xì)交接班記錄。10．保衛(wèi)防損課負(fù)責(zé)監(jiān)控設(shè)備的日常維護(hù)及報(bào)修。，應(yīng)上報(bào)請(qǐng)專(zhuān)業(yè)人員實(shí)施。三、顧客入口，禁止吸煙、打鬧、帶有寵物者及著裝不整者等進(jìn)入賣(mài)場(chǎng)。、籃的擺放、供給，隨時(shí)保障顧客的需要。：“歡迎光臨某超市、請(qǐng)、謝謝、歡迎再來(lái)”等。、檢查、監(jiān)督、服務(wù)中心退貨程序。，有可疑人物及時(shí)通知領(lǐng)班以上人員。、工商部門(mén)到來(lái)及時(shí)通知主管以上人員。（并開(kāi)箱檢查核對(duì)商品、型號(hào)、價(jià)格、與電腦小票及外送單是否相符，核對(duì)無(wú)誤后方可放行，同時(shí)并在電腦小票注明：貨己出、時(shí)間、姓名；并做好物品外出登記，嚴(yán)格執(zhí)行出貨程序。）。四、收銀臺(tái)崗位。、制止顧客、員工將未交錢(qián)的商品帶出賣(mài)場(chǎng)，情節(jié)嚴(yán)重的給予辭退并送交公安機(jī)關(guān)處理。，是否有與顧客、員工、親朋好友串通現(xiàn)象。、員工買(mǎi)單時(shí)是否有調(diào)包，更換價(jià)格，使用假幣等情況。、核實(shí)顧客在超市各專(zhuān)柜開(kāi)單銷(xiāo)售的商品，是否買(mǎi)單付款。蓋章核實(shí)無(wú)誤后方可放行。（在電腦小票上注明“貨己出”，簽上姓名、日期。），指派專(zhuān)人清點(diǎn)核對(duì)電腦小票和外送單是否相符，核時(shí)無(wú)誤后方可放行。同時(shí)并（在電腦小票和外送單上注明貨己出或貨未出，時(shí)間、姓名）。，同時(shí)監(jiān)管收銀臺(tái)購(gòu)物車(chē)（籃）衛(wèi)生等情況。五、EAS總出口，防止堵塞及混亂，保持暢通。、數(shù)量、品名、價(jià)格是否相符。，原則是：“先查物，后查人?！辈⒆骱媒忉尮ぷ?，確定其夾帶商品外出時(shí)，交其帶至防損課，交于當(dāng)值領(lǐng)班或主管。報(bào)警處理方式：首先應(yīng)禮貌的叫住顧客：“先生（小姐）您好：稍等一下，您通過(guò)報(bào)警器時(shí)發(fā)生報(bào)警，可能有些商品收銀員忘記幫您消磁，我?guī)湍鷻z查一下，好嗎？”先查物品，如發(fā)生報(bào)警，通知收銀領(lǐng)班作相應(yīng)處理。如物品沒(méi)有發(fā)生報(bào)警，應(yīng)禮貌的請(qǐng)顧客在通過(guò)報(bào)警器測(cè)試，同時(shí)觀察其表情，如證實(shí)其身上、手袋內(nèi)有本商場(chǎng)商品沒(méi)有買(mǎi)單時(shí)，將其請(qǐng)到辦公室處理。（原則上：先查物，后查人），始終提高警惕，作好突發(fā)事件的處理準(zhǔn)備。，防止混亂。、收貨區(qū)崗、排序、停放等工作。，并按公司規(guī)定的程序驗(yàn)收貨，但不能進(jìn)入授權(quán)區(qū)域。、顧客和供應(yīng)商從收貨部出入（收貨組和生鮮供應(yīng)商除外）但不能從該區(qū)域外出。、員工在收貨區(qū)內(nèi)吸煙、吃東西、喝飲料等。，嚴(yán)格執(zhí)行退換貨及報(bào)損程序。退（換）貨程序： 核實(shí)單據(jù)與實(shí)物是否相符（包括日期、數(shù)量、品種、價(jià)格等）核準(zhǔn)主管與金額權(quán)限是否相符，相關(guān)人員是否簽字。報(bào)損程序：檢查物品是否達(dá)到報(bào)損（過(guò)期、變質(zhì)、無(wú)法銷(xiāo)售等），達(dá)到報(bào)損的，檢查實(shí)物與單據(jù)是否相符。檢查無(wú)誤后簽上自己的名字、日期。發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)通知領(lǐng)班以上人員。，要仔細(xì)核對(duì)電腦票和外送單，防損員核實(shí)登記，無(wú)誤后，方可放行，嚴(yán)格執(zhí)行出貨程序。、清潔工必須將垃圾放在垃圾房，不允許亂擺放。同時(shí)要看好垃圾房，不允許有任何人在里面翻生活垃圾等現(xiàn)象。，做好監(jiān)督工作。，如夜間收貨程序。七、夜班崗、睡覺(jué)等現(xiàn)象。，晚班人員進(jìn)行營(yíng)業(yè)結(jié)束后的巡場(chǎng)和商場(chǎng)清場(chǎng)工作。、燈、電源、煤氣、開(kāi)關(guān)、機(jī)器、設(shè)備等是否關(guān)閉，是否留有其他方面的消防安全事故隱患。，由監(jiān)控值班人員負(fù)責(zé)開(kāi)啟商場(chǎng)紅外線報(bào)警系統(tǒng)并對(duì)商場(chǎng)實(shí)施布防（控）。（經(jīng)理）必須每隔一個(gè)半小時(shí)到商場(chǎng)巡視一次，發(fā)現(xiàn)異常情況及時(shí)處理。，值班經(jīng)理對(duì)其報(bào)警區(qū)域進(jìn)行檢查處理。，補(bǔ)貨完畢將全部照明設(shè)施關(guān)閉，打開(kāi)值班燈，檢查各水龍頭是否關(guān)閉。：00時(shí)、2：00時(shí)、5：00時(shí)對(duì)全店進(jìn)行檢查。主要檢查：立柜、島柜等所有制冷設(shè)備是否正常運(yùn)轉(zhuǎn)。；2010118
合同協(xié)議相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1