【正文】 收入總額可采用有關商品銷售的預測資料，預測全部資金平均占用額可采用有關固定資金，流動資金預測資料。銷售利潤率和資金利用率，可以基期利潤率為依據(jù)，考慮計劃年度變動因素加以確定，也可參照同行業(yè)平均先進水平調(diào)整確定 ⑴合理確定資金需要量，努力提高籌資效果⑵周密研究投資方向，大力提高投資效果⑶適時取得所籌資金，保證資金投放需要⑷認真選擇籌資來源，力求籌資成本⑸合理安排資本結(jié)構(gòu)，保持適當償債能力⑹遵守國家有關法規(guī)，維護各方合法權益 債券投資結(jié)構(gòu)指多種債券的品種安排問題。包含1）債券投資種類結(jié)構(gòu)：企業(yè)應將資金投資于不同種類的債券，投入不同信用級別企業(yè)發(fā)行的債券2）債券到期期限結(jié)構(gòu)：企業(yè)可將資金分散投資在不同期限債券上，保持短期長期債券合理搭配資金的收支是資金周轉(zhuǎn)的紐帶，要保證資金周轉(zhuǎn)順利進行，就要求資金收支不僅在一定期間總量上求得平衡，而且在每個時點上協(xié)調(diào)平衡。資金收支的平衡，歸根到底取決于購產(chǎn)銷活動的平衡，只有使企業(yè)的購產(chǎn)銷三個環(huán)節(jié)互相銜接，保持平衡，企業(yè)資金周轉(zhuǎn)才能正常進行，并取得應有的經(jīng)濟效益。資金收支平衡不能采用消極的辦法來實現(xiàn)，而要采用積極的辦法解決收支中存在的矛盾。既要量入為出，又要量出為入，對于關鍵性的生產(chǎn)經(jīng)營支出則要開辟財源積極給于支持。這樣才能取得理想經(jīng)濟效益 ⑴財務活動的風險是指獲得預期財務成果的不確定性⑵在財務活動中，要求收益與風險相適應，風險越大，要求的收益越高⑶財務管理的風險收益均衡原則要求人們：應當對決策項目的風險和收益作出全面的分析和權衡，注意項目的搭配，分散風險。做到既降低風險，又獲得較高的收益 共同點：項目比較多，內(nèi)容比較復雜，涉及面很大，大部分開支不與生產(chǎn)量成比例變動?？刂圃瓌t1）實行費用指標分口分級管理，明確責任單位2）制定費用定額，按月確定費用指標3）嚴格控制各項費用的日常開支 ⑴保證固定資產(chǎn)完整無缺⑵提高固定資產(chǎn)的完好程度和利用效果⑶正確核定固定資產(chǎn)需用量⑷正確計算固定資產(chǎn)折舊額，有計劃地計提固定資產(chǎn)折舊⑸進行固定資產(chǎn)投資預測 ⑴凡是能整體變現(xiàn)的財產(chǎn)應盡量整體變現(xiàn)⑵法律禁止或限制自由買賣的財產(chǎn)不得上市出售⑶應采用多種方式以盡可能高的售價變現(xiàn)財產(chǎn)⑷清算企業(yè)對外投資的實物性資產(chǎn)不得要求退還原物 ⑴正確區(qū)分各種支出的性質(zhì)，嚴格遵守成本費用開支范圍，劃清收益性支出與資本性支出的界限。劃清生產(chǎn)經(jīng)營性支出與營業(yè)外支出的界限。劃清生產(chǎn)經(jīng)營性支出與收益分配性支出的界限⑵正確處理生產(chǎn)經(jīng)營消耗同生產(chǎn)成果的關系，實現(xiàn)高產(chǎn)優(yōu)質(zhì)低成本的最佳結(jié)合,既要反對不顧產(chǎn)量,質(zhì)量,片面強調(diào)降低消耗,也要反對不管消耗高低、把產(chǎn)品質(zhì)量絕對化，以致形成過剩質(zhì)量,造成人力,物力,財力的浪費⑶正確處理生產(chǎn)消耗同生產(chǎn)技術的關系。，成本管理要滲透到物資供應,生產(chǎn)組織等生產(chǎn)經(jīng)營活動領域中去,建立成本分級分口管理責任制,從制度上保證成本管理同生產(chǎn)技術和經(jīng)營活動相結(jié)合第二篇：財務簡答論述 P26 ？簡述其內(nèi)容P26 ？簡述其主要形式 P26 P26 P27 P27 P27 P27 P27 ？簡述其內(nèi)容P27 ？簡述財務管理遵循該原則的原因P28 ？簡述其特點和種類 P29 ？簡述其種類P29 ？簡述其種類 P29（如何對未了利率水平進行測算）P29 ？P29 P30 、優(yōu)先股及其特點 P31 ？簡述其特點P31 、優(yōu)缺點P32 1． 什么是資本成本？簡述其構(gòu)成P33 2． 簡述資本成本的作用P33 3． 簡述營業(yè)杠桿原理P33 4． 簡述財務杠桿原理 P33 5． 簡述聯(lián)合杠桿原理 P336． 論述凈收益論（需作圖說明）P337． 論述凈營業(yè)收益理論（需作圖說明）P34 8． 論述傳統(tǒng)理論（需作圖說明）P34 9． 簡述資本結(jié)構(gòu)的作用P3510． 什么是資本結(jié)構(gòu)決策？簡述其主要方法 P3511． 簡述綜合資本成本比較法的優(yōu)缺點及適用范圍P35 12． 簡述每股收益分析法優(yōu)缺點及適用范圍P35 13． 什么是公司價值比較法？簡述其步驟P3 ？簡述其構(gòu)成P36 ？簡述其優(yōu)缺點P36 ？簡述其優(yōu)缺點P36 ？簡述其優(yōu)缺點P36 ？簡述其優(yōu)缺點P36 （需作圖說明）P37 、策略和具體方法P37．什么是營運資金？簡述其特點及管理目標P38 （需作圖說明）P38 （需作圖說明）P39 ？簡述其計算步驟P40 （需作圖說明）P40 P41 ？簡述分配原則P42 ？簡述其優(yōu)缺點P43 ？簡述其優(yōu)缺點P43？簡述其優(yōu)缺點P43 、缺點以及對股東的影響P43 ？P44 “平衡”與“記分卡”的含義P44 ．論述平衡記分卡的結(jié)構(gòu)框架（需作圖說明）P44 ？簡述企業(yè)重整的條件P46 、分類和程序P46 第三篇：公共管理學簡答論述簡答題：（共1道試題，每題10分）簡述公共物品的供給方式有哪些？免費供應與有償供應（二）直接供應與間接供應（三）直接經(jīng)營與委托經(jīng)營政府提供的公共物品優(yōu)勢和劣勢是什么？優(yōu)勢： ，達到合理配置資源的目的 ，克服外部性 、搭便車問題 劣勢： 、出現(xiàn)尋租、腐敗現(xiàn)象。 、效率難以核算 我國自然資源管理存在哪些問題？（一）人均數(shù)量少，浪費嚴重（二）生態(tài)環(huán)境十分脆弱（三）生物資源銳減（四）淡水資源嚴重短缺論述題：（共1道試題，每題8分）某住宅區(qū)接連被盜，這天，居民們逮住了一個小偷，居民怒不可遏，要痛打一頓泄憤，有的要他賠償一切損失，你認為應如何處置小偷？如何平息眾怒？〈表態(tài)〉居民逮到小偷，情緒失控。這時候我應該在理解居民的基礎上，克制自己、保持冷靜去處理問題。〈處理〉首先，我必須對小偷進行處理。找間房子把綁起來的小偷關起來，防止逃脫，也防止被憤怒的居民毆打。然后，收集好小偷偷東西的證據(jù)，立即通知警察，請警察來處理?！雌较ⅰ稻o急處理后，我必須妥善平息眾怒，讓居民們也冷靜下來。告訴居民，我家也遭遇了盜竊，但是小偷也是有人權的，我們需要依照法律來對他進行處理。警察就快趕到了，請大家相信司法部門一定會做出合理的處理和審判。然后，請被盜的戶主留下，疏散圍觀的群眾。統(tǒng)計被盜居民情況，等到警察到達，向他們說明情況，并請警察能多關注這個居民區(qū)的治安狀況。最后，通過宣傳，提醒各位居民雖然已經(jīng)抓到一個小偷，但是防盜絕不能松懈，請大家務必做好防盜措施?！捶此肌得總€人都有人權，包括小偷在內(nèi)，我們必須尊重他的人權。尊重法律、依法辦事和依法處理犯罪是我們每個公民必須做到的。1．甲流爆發(fā)，社區(qū)要給所有住戶做好疫苗接種工作，但是卻有幾戶人家經(jīng)常不在這里居住，你如何保證工作順利完成？現(xiàn)在甲流防控形勢比較嚴峻，社區(qū)給住戶接種甲流疫苗，非常及時，有利于降低甲流的傳播速度，我會認真負責完成此項工作。遇到有幾戶居民經(jīng)常不在這里居住，我會積極聯(lián)系，爭取早日聯(lián)系到住戶，并督促他們盡快做好疫苗接種工作。聯(lián)系到居民后，詳細了解他們現(xiàn)在居住的位置，所屬的社區(qū)，如果這幾戶居民是因為工作的原因，如出差等，要過一段時間才能回來，那么與他們預約好時間，在他們回來時及時接種疫苗；如果他們是因為已經(jīng)搬家到別的社區(qū)，那么我會詳細告知他們要注射疫苗的事情，并聯(lián)系他們所在社區(qū)居委會，溝通好相關事宜，如果能夠在所居住社區(qū)注射，那么告知該社區(qū)居委會相關工作人員，并對工作配合表示感謝；并保持與這些住戶的聯(lián)系，督促這些住戶盡快接種疫苗。在這些住戶完成疫苗注射后，保持與這些住戶的聯(lián)系，關注近期內(nèi)反應，如果有需要幫助的地方，及時給與幫助。甲流防控工作關系到全民身體健康，我會想方設法，嚴格按照上級指示完成工作。1．某超市進行大米促銷，每人限購15 斤，不少群眾認為糧食緊張，頓時蜂涌而至進行搶購，如果你是超市負責人，應如何處理？〈表態(tài)〉顧客的蜂擁而至會造成超市秩序混亂，影響超市銷售工作的順利開展和其他顧客購物。如果情況不能有效控制會帶來更為惡劣的影響，作為超市負責人，我要及時有效處理?！刺幚怼凳紫?，啟動應急預案，組織超市工作人員維持現(xiàn)場秩序，開通綠色通道，組織顧客有序購買。其次，通過超市廣播或者擴音器做好解釋工作，說明此次限購屬于超市開展的促銷活動，并非糧食緊張，對引起消費者的誤解深表歉意，懇請顧客的原諒。再次，如果有消費者離開，則有序疏散群眾；如果大量消費者仍不愿離開，則立即聯(lián)系其他廠商開通其他優(yōu)惠商品銷售，或者增加購買渠道，搬部分大米放在超市外開闊地方售買，以力求引開部分人流。最后，在促銷結(jié)束后，向未購買到大米的消費者做好解釋工作，并表示歉意?！纯偨Y(jié)〉總結(jié)教訓，及時調(diào)整類似的促銷計劃，避免出現(xiàn)類似的狀況，擬報告上報領導。論述題：（共1道試題，每題8分）1． 你是一個農(nóng)藥生產(chǎn)廠的部門負責人，現(xiàn)在有一群農(nóng)民因為使用了假冒的農(nóng)藥導致顆粒無收，現(xiàn)在他們認定是你們公司的藥有問題，你如何處理這件事？〈表態(tài)〉顧客就是上帝，作為生產(chǎn)廠商我們應該忠誠的服務于我們的顧客，我應該以謙虛的心態(tài)去面對農(nóng)民朋友，以積極的心態(tài)去解決問題?！刺幚怼凳紫龋視€(wěn)定農(nóng)民朋友們的情緒，安頓他們坐下來喝杯茶。然后，請他們選出一兩位農(nóng)民朋友為代表來說明情況，請其他農(nóng)民朋友離去，并請他們留下使用過的農(nóng)藥樣品。做下記錄后，我會請求政府權威質(zhì)檢部門對我公司產(chǎn)品和留下農(nóng)藥樣品質(zhì)量進行檢驗。隨后，我會向農(nóng)民朋友公布檢查內(nèi)容和數(shù)據(jù)，證明不是我公司農(nóng)藥的質(zhì)量問題，而是農(nóng)民朋友錯誤使用了假冒農(nóng)藥，并把假冒農(nóng)藥移交公安機關進行調(diào)查。接下來，我會組織工作人員做好對農(nóng)民的解釋安撫工作，并且以適當?shù)男问綆椭r(nóng)民盡快擺脫困境，這也是企業(yè)應盡的社會責任?！捶此肌底鳛槠髽I(yè)只有把顧客的利益放在首位，才能更好的發(fā)展自己。我們只有本著“以人為本”的思想，才能做好自己的工作。1．某鎮(zhèn)發(fā)生禽流感，需要捕殺活雞，農(nóng)戶不同意，情緒比較激動，你怎么辦？在這種情況下，農(nóng)戶出現(xiàn)不安和激動的情緒也是正常的，因此我要以一顆平常心來面對此事，并妥善處理這件事情。首先，我會態(tài)度誠懇地勸導情緒激動的農(nóng)戶，告知他們我們會盡最大努力、想盡一切辦法彌補他們的損失。并請相關負責人向農(nóng)戶詳細講解政府對于捕殺活雞的補償辦法，讓農(nóng)戶能夠放心。其次，會耐心地向養(yǎng)雞農(nóng)戶講解禽流感的危害，向他們說明不捕殺活雞比捕殺活雞給他們的影響更大，我想農(nóng)戶在權衡利弊之下肯定會做出正確的選擇，積極配合我們的工作。再次，取得農(nóng)戶的理解和支持下，組織人員對所有活雞統(tǒng)一捕殺，并做好事后的進一步防疫處理工作。最后，為養(yǎng)殖戶聯(lián)系資金、技術和市場，幫助農(nóng)戶重新發(fā)展家禽養(yǎng)殖業(yè)，或發(fā)展非家禽產(chǎn)業(yè)，盡可能挽回農(nóng)戶經(jīng)濟損失，促進農(nóng)民增收。五論述題：（共3道試題，每題5分）1．你所在的街道委辦事處，全體工作人員都出差，只有你自己在，這時環(huán)衛(wèi)工人罷工，外面垃圾堆積如山，群眾為此來上訪，你怎么辦？同時，又接到衛(wèi)生局下的通知要進行衛(wèi)生檢查，你會怎么做？首先，我必須保持冷靜，分清事情的輕重緩急，有條不紊地一一處理。其次，我要找到環(huán)衛(wèi)工人的負責人，了解環(huán)衛(wèi)工人的罷工范圍和罷工原因，及時打電話向領導匯報情況，聯(lián)系和通知相關部門，例如環(huán)衛(wèi)部門，社會勞動保障部門等；聯(lián)系其他地區(qū)的環(huán)衛(wèi)部門，請他們做好援助的準備。同時貼出告示，或者利用廣播告訴上訪的群眾，垃圾沒有及時清理是因為環(huán)衛(wèi)工人罷工，我正在協(xié)調(diào)，我會告訴大家具體的解決時間，例如三小時，請大家放心，即便到了時間沒能解決罷工問題，我們也會從別的地區(qū)抽調(diào)環(huán)衛(wèi)工人來為大家清掃，保證大家有一個舒適的生活環(huán)境。第三，我要迅速與罷工的環(huán)衛(wèi)工人聯(lián)系，平復他們的情緒，記錄他們的問題，幫他們反映問題，聯(lián)系上級主管部門，同時請求他們迅速復工，先做好自己的本職工作，為居民服務好，我會幫助他們一起工作，一起清掃垃圾。第三，如果環(huán)衛(wèi)工人能夠迅速復工，就組織起衛(wèi)生清掃大行動，可以充分動員人員，例如志愿參加清掃工作的居民，同時自己親自參與，去做最苦最累最臟的工作，相信很快就能完成衛(wèi)生打掃的工作，迎接好衛(wèi)生檢查。如果環(huán)衛(wèi)工人沒有立即復工，我會馬上請求環(huán)衛(wèi)部門調(diào)動別的小區(qū)的環(huán)衛(wèi)工人予以支持。最后，在問題全部解決之后我會向領導做一個全面的匯報，同時關注罷工環(huán)衛(wèi)工人問題的解決，從根本上杜絕隱患，保證以后類似問題再不會發(fā)生。2．黃金假期，游樂園人滿為患，排隊買票騷動，作為管理者，你怎么辦？（1）碰到這種情況，一定要保持冷靜，啟動我們事先準備好的應對黃金周管理應急預案，妥善處理緊急事件，以確保人民群眾生命和財產(chǎn)安全。（2）要協(xié)調(diào)安保部門增加維持現(xiàn)場秩序的工作人員，確保秩序和安全。（3）要在現(xiàn)場安排工作人員進行宣傳，使游客知道現(xiàn)場的狀況，自覺遵守秩序，注意安全，耐心配合工作人員的工作，同時緩解游客因遲遲買不到票而產(chǎn)生的焦慮甚至不滿的情緒。（4）要做好現(xiàn)場的保障措施，可以準備一些雨傘、常備藥品、開水，以備老人、小孩、身體虛弱者發(fā)生意外時使用。（5）針對游樂園排隊騷亂產(chǎn)生的原因進行調(diào)查分析，是否是售票的效率問題，如果是那么請游客原諒，同時增派售票人員，增開售票窗口。如果是游客的過激行為那么要耐心的進行疏導，同時對游樂園的旅客接納量進行匯總，對已售門票進行統(tǒng)計，確保每日進園人數(shù)控制在旅客最大接待量之內(nèi)。（6）通過當?shù)仉娨?、報紙通報游樂園的情況，引導游客避開高峰期，同時告知市民在高峰期購票的注意事項，自覺理解和配合游樂園的工作。1．你所在的街道委辦事處，全體工作人員都出差，只有你自己在，這時環(huán)衛(wèi)工人罷工，外面垃圾堆積如山，群眾為此來上訪，你怎么辦？同時，又接到衛(wèi)生局下的通知要進行衛(wèi)生檢查，你會怎么做？首先，我必須保持冷靜，分清事情的輕重緩急，有條不紊地一一處理。其次，我要找到環(huán)衛(wèi)工人的負責人，了解環(huán)衛(wèi)工人的罷工范圍和罷工原因，及時打電話向領導匯報情況，聯(lián)系和通知相關部門，例如環(huán)衛(wèi)部門，社會勞動保障部門等；聯(lián)系其他地區(qū)的環(huán)衛(wèi)部門，請他們做好援助的準備。同時貼出告示，或者利用廣播告訴上訪的群眾，垃圾沒有及時清理是因為環(huán)衛(wèi)工人罷工，我正在協(xié)調(diào)，我會告訴大家具體的解決時間，例如三小時，請大家放心，即便到了時間沒能解決罷工問題，我們也會從別的地區(qū)抽調(diào)環(huán)衛(wèi)工人來為大家清掃，保證大家有一個舒適的生活環(huán)境。第三，我要迅速與罷工的環(huán)衛(wèi)工人聯(lián)系，平復他們的情緒，記錄他們的問題，幫他們反映問題，聯(lián)系上級主管部門，同時請求他們迅速復工，先做好自己的本職工作，為居民服務好，我會幫助他們一起工作，一起清掃垃圾。第三，如果環(huán)