【正文】 些產(chǎn)品上，美國(guó)和歐盟一樣是一個(gè)多樣化的市場(chǎng)。專門化（區(qū)域的）營(yíng)銷通常會(huì)比標(biāo)準(zhǔn)化（全國(guó)的）營(yíng)銷成本更高，因此，營(yíng)銷者必須權(quán)衡增加的收益和付出的成本。表1 區(qū)域消費(fèi)差異三、文化因素——營(yíng)銷的靈魂從影響消費(fèi)者購(gòu)買行為的文化因素看，是指所形成的共同的價(jià)值觀、信仰、道德、風(fēng)俗習(xí)慣。而不同的價(jià)值觀、道德觀、信仰和風(fēng)俗習(xí)慣是影響人們的消費(fèi)行為的深層原因。（一）美國(guó)的主流文化個(gè)人主義美國(guó)人認(rèn)為每個(gè)人均可根據(jù)自己的意愿和能力主宰自己的命運(yùn)，而不受任何外部力量，包括政府、教會(huì)、貴族階層或其他任何權(quán)威機(jī)構(gòu)甚至父母的控制。講求競(jìng)爭(zhēng)美國(guó)人深信：生活就是一場(chǎng)追求成功的競(jìng)賽，均等就意味著人人都有同等的機(jī)會(huì)參與這場(chǎng)競(jìng)賽并取得勝利。實(shí)利主義對(duì)物質(zhì)財(cái)富的追求，對(duì)金錢的崇拜就成為美國(guó)人的一個(gè)基本價(jià)值觀。美國(guó)人認(rèn)為物質(zhì)財(cái)富是對(duì)努力工作的獎(jiǎng)賞或回報(bào)，同時(shí)也是美國(guó)人個(gè)人能力的良好佐證。效率至上對(duì)美國(guó)人來(lái)說(shuō)，時(shí)間是一種資源，時(shí)間是金錢。人的生命只有一次，時(shí)間是有限?？觳凸I(yè)可以被看作美國(guó)文化產(chǎn)品的一個(gè)例子。美國(guó)人還有許多優(yōu)良的社會(huì)文化，比如人性本善與自我提高，態(tài)度堅(jiān)決與直率等等，這些構(gòu)成美國(guó)的主流社會(huì)文化價(jià)值觀，時(shí)刻影響和引導(dǎo)著美國(guó)人的思維和行為方式。（二）美國(guó)的亞文化如果說(shuō)，主流文化是我們發(fā)展的“大方向”，那么亞文化就是我們?cè)跔I(yíng)銷時(shí)的“注意事項(xiàng)”。下面，分別以非洲裔美國(guó)人，亞裔美國(guó)人為主分析美國(guó)的亞文化在國(guó)際營(yíng)銷中的影響。種族亞文化移民潮使種族亞文化快速發(fā)展起來(lái)。各種族移民的涌入，不僅擴(kuò)大了種族亞文化的范圍，而且強(qiáng)化了這些種族本土文化所具有的態(tài)度和行為方式。（1）非洲裔美國(guó)人非洲裔美國(guó)人或者黑人（調(diào)查顯示非洲裔美國(guó)人對(duì)這兩種稱謂沒(méi)有明顯的偏好），占美國(guó)人口的 12%，（如下圖）由于歷史的原因，很多黑人家庭傾向于購(gòu)買或租借比他們的收入水平所能負(fù)擔(dān)的便宜些的房子來(lái)住。這樣一來(lái)，他們就可以省下多余的錢用于購(gòu)買服裝、個(gè)人保健服務(wù)和到高檔購(gòu)物中心和零售商店購(gòu)物。此外，黑人比白人更傾向于把購(gòu)物作為一種休閑方式，這就意味著，如果商店想要吸引黑人顧客，就必須不吝提供歡快有趣的購(gòu)物環(huán)境。黑人對(duì)降價(jià)銷售的反應(yīng)也不同于白人，在采用信用卡、支票和現(xiàn)金等支付手段的意愿 3上和白人也有差別。因此，企業(yè)在購(gòu)物體驗(yàn)的各個(gè)方面都應(yīng)認(rèn)真對(duì)待，以適應(yīng)黑人消費(fèi)者的獨(dú)特需要。（2）亞裔美國(guó)人與非洲裔和拉美裔美國(guó)人相比，亞裔美國(guó)人規(guī)模要小得多。但是，由于移民的增加，這一市場(chǎng)增長(zhǎng)十分迅速。亞裔美國(guó)人在所有少數(shù)民族群體中收入最高，同時(shí)，它也是最為多樣化的一個(gè)群體，有著眾多的國(guó)別、語(yǔ)言和宗教。因此，確實(shí)存在針對(duì)國(guó)籍群體有效開(kāi)展?fàn)I銷的機(jī)會(huì)。在某一國(guó)籍亞裔集中的地方，通常有以其母語(yǔ)為媒質(zhì)的電臺(tái)、電視臺(tái)和報(bào)紙，這樣，用這些語(yǔ)言制作的廣告就能有效地到達(dá)目標(biāo)群體。例如，在舊金山，KTSF 在每個(gè)周末晚上會(huì)用廣東話播送一個(gè)小時(shí)的新聞，既有大眾文化新聞，也有華人社區(qū)特別感興趣的內(nèi)容?；浇虂單幕绹?guó)主要的基督教分支有羅馬天主教、新教、再生基督教等，下面我們將逐一進(jìn)行闡述。（1）羅馬天主教亞文化天主教教會(huì)是一個(gè)結(jié)構(gòu)完備，等級(jí)森嚴(yán)的組織，教皇位于權(quán)力中心，其他個(gè)人則很少有權(quán)力對(duì)圣經(jīng)上的事件進(jìn)行解釋。天主教的一個(gè)頗有爭(zhēng)議的教義，是認(rèn)為性的惟一目的在于傳宗接代。因此，它認(rèn)為應(yīng)禁止使用避孕物品。天主教教徒的家庭之所以較新教教徒和猶太教教徒的家庭人口為多，就是受此觀念的影響，由此也使他們的經(jīng)濟(jì)收入和社會(huì)地位難以提高，當(dāng)然這一觀念也直接影響到他們消費(fèi)產(chǎn)品的類型。（2）新教亞文化大約有 60%的美國(guó)人信仰新教，因此，他們通常不被視為一個(gè)亞文化群，相反，新教的價(jià)值觀和態(tài)度被視為美國(guó)的核心文化。這些亞文化具有獨(dú)特的信仰體系，從而為營(yíng)銷者所關(guān)注。比如，一些信仰涉及到含咖啡因（為摩門教所禁止）和酒精（為南部浸信教會(huì)等所禁止）的產(chǎn)品。（3）再生基督教文化再生基督教教徒所受教育程度和收入水平都比較低，他們更傾向于贊成傳統(tǒng)性別角色的劃分。他們的信仰影響著自身的消費(fèi)模式。一般說(shuō)來(lái)，他們反對(duì)使用酒精和藥物，不看“過(guò)分”描繪性或其他“不道德”活動(dòng)的電影、電視。相比之下，他們更喜愛(ài)描述傳統(tǒng)的家庭觀念的電視節(jié)目、書(shū)籍和電影，支持這些價(jià)值觀的企業(yè)頗受這個(gè)市場(chǎng)歡迎。四、管理風(fēng)格美國(guó)的管理風(fēng)格傾向于民主放權(quán)，強(qiáng)調(diào)自主管理。美國(guó)人更看重達(dá)到自我滿足感而不是對(duì)職責(zé)的承諾或利他的動(dòng)機(jī)，更看重工作本身和民主化的價(jià)值取向而不是靈性和宗教。美國(guó)人認(rèn)為自己是與眾不同的，有獨(dú)特的能力。要在決策時(shí)各抒己見(jiàn)，參與決策。以充分體現(xiàn)每一個(gè)人的獨(dú)特價(jià)值，強(qiáng)調(diào)個(gè)人的自主權(quán)和責(zé)任所以美國(guó)的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格總體上屬參與式領(lǐng)導(dǎo)者在決策之前往往要考慮下屬的建議。美國(guó)的領(lǐng)導(dǎo)者更多的是職業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人,大型企業(yè)往往擁有非常復(fù)雜的選拔高層領(lǐng)導(dǎo)的機(jī)制,以保證能夠選擇到適合的領(lǐng)導(dǎo)者,多數(shù)的CEO是從企業(yè)外部聘請(qǐng)并以利益形式同企業(yè)形成合力,如美國(guó)CEO平均持有本公司4%的股份,他們喜歡直面競(jìng)爭(zhēng)和迎接挑戰(zhàn)這使得他們需要下屬能夠提供更多的決策備選方案。五、商業(yè)體系美國(guó)人崇尚消費(fèi)，美國(guó)社會(huì)的購(gòu)買力強(qiáng)，除經(jīng)濟(jì)實(shí)力因素外，與他們完善的商業(yè)服務(wù)體系是密不可分的，具體來(lái)說(shuō)，大體有以下一些原因：（一）、健全的金融和信用體系很多美國(guó)消費(fèi)者有良好的銀行信用記錄，只要有固定收入，就可以使用信用卡透支消費(fèi)。同時(shí)，幾乎所有價(jià)值較高的商品，如電腦、汽車等，都可以分期付款。這就使美國(guó)人更多地借錢消費(fèi)，從而放大了他們的消費(fèi)能力。（二）、大眾化的品牌營(yíng)銷策略美國(guó)有很多知名消費(fèi)品品牌，它們普遍定位在中檔水平，目標(biāo)是讓中產(chǎn)階級(jí)消費(fèi)者能夠買得起，走的是大眾化營(yíng)銷策略。如大多數(shù)的名牌襯衣，價(jià)位不過(guò)20 ～60 美元，對(duì)于普通美國(guó)人來(lái)說(shuō)，一次買上幾件是不必猶豫的（三）、花樣翻新的產(chǎn)品設(shè)計(jì)和功能開(kāi)發(fā)為了在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中求生存，美國(guó)的產(chǎn)品設(shè)計(jì)者可謂挖空心思、不斷創(chuàng)新，消費(fèi)者所能想到的、甚至消費(fèi)者想不到的他們都想到了。在產(chǎn)品開(kāi)發(fā)領(lǐng)域，美國(guó)人的創(chuàng)造力被發(fā)揮到了極致六、政治環(huán)境——一個(gè)關(guān)鍵問(wèn)題在當(dāng)今世界和平與發(fā)展的背景下，一東道國(guó)政局的穩(wěn)定是跨國(guó)公司選擇其是否投資的重要依據(jù)。美國(guó)在國(guó)際上不僅僅是經(jīng)濟(jì)大國(guó)，同樣也是政治強(qiáng)國(guó)。由于美國(guó)的霸權(quán)政治的影響，在國(guó)際關(guān)系上樹(shù)敵較多，政治局勢(shì)上存在著潛在的不穩(wěn)定因素。（一）、政局的穩(wěn)定性暴力行為風(fēng)險(xiǎn)。目前，美國(guó)政府面對(duì)最大的影響政局穩(wěn)定的是國(guó)際恐怖主義的破壞活動(dòng)。國(guó)際恐怖主義者經(jīng)常破壞美國(guó)企業(yè)設(shè)施和日常經(jīng)營(yíng)，襲擊企業(yè)在國(guó)外的員工甚至一些跨國(guó)公司在當(dāng)?shù)氐奶卦S經(jīng)營(yíng)機(jī)構(gòu)。這樣的暴力行為所產(chǎn)生的影響對(duì)于跨國(guó)企業(yè)而言是巨大的，重新修復(fù)暴力行為造成的損失需要較長(zhǎng)的時(shí)間，尤其對(duì)于制造業(yè)的企業(yè)其設(shè)備的重新購(gòu)置到生產(chǎn)需要較長(zhǎng)的時(shí)間，造成的經(jīng)濟(jì)損失也就更大。（二）、政府在經(jīng)濟(jì)中所起的作用美國(guó)政府有極端的民族主義和反華情緒風(fēng)險(xiǎn)。由于中美經(jīng)濟(jì)利益、商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)、外交問(wèn)題所產(chǎn)成的矛盾引發(fā)極端民族主義的事件并導(dǎo)致反華情緒產(chǎn)生的現(xiàn)象在我國(guó)在美國(guó)投資的過(guò)程中發(fā)生的較多。在美國(guó)國(guó)內(nèi)對(duì)于中國(guó)的情況并不了解，并存在著一些不負(fù)責(zé)任的媒體地惡意的報(bào)道，“中國(guó)威脅論”這樣的言論在美國(guó)國(guó)內(nèi)蔓延，美國(guó)將中國(guó)作為經(jīng)濟(jì)和政治上的潛在對(duì)手，因此在政治和經(jīng)濟(jì)上對(duì)于中國(guó)都有所壓制。尤其是在美國(guó)的政界，存在著一股力量較大較強(qiáng)的反華排華勢(shì)力。七、法律環(huán)境——遵守游戲規(guī)則自80年代以來(lái)，美圖政府為促進(jìn)出口仍在不斷調(diào)整外貿(mào)戰(zhàn)略與外貿(mào)政策。一方面運(yùn)用“反傾銷法”和“反補(bǔ)貼法”限制進(jìn)口，保護(hù)本國(guó)工業(yè)；另一方面運(yùn)用各種直接或間接手段支持出口，如采用補(bǔ)貼、稅收優(yōu)惠、技術(shù)援助等促進(jìn)手段支持和鼓勵(lì)出口；另外，美國(guó)運(yùn)用貿(mào)易大國(guó)的地位，頻頻主動(dòng)出擊，為打開(kāi)別國(guó)市場(chǎng)費(fèi)盡心機(jī)，通過(guò)雙邊或多邊談判以及報(bào)復(fù)手段壓其貿(mào)易伙伴降低關(guān)稅、開(kāi)放市場(chǎng)，以增加其商品和服務(wù)在國(guó)際市場(chǎng)上的更大份額。另外，美國(guó)通過(guò)產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、檢驗(yàn)制度和消費(fèi)者權(quán)益等法律、法規(guī)來(lái)嚴(yán)格規(guī)范進(jìn)口商品，因此進(jìn)口產(chǎn)品一旦違反了某些規(guī)定，不但拒絕進(jìn)口，甚至導(dǎo)致索賠，被迫退出美國(guó)市場(chǎng)。這也是我們國(guó)際營(yíng)銷應(yīng)該注意的一個(gè)方面。參考文獻(xiàn)：[1][D].暨南大學(xué)珠海學(xué)院, 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