【正文】 知識(shí)概念的運(yùn)用也表現(xiàn)得淋漓盡致?！皩＜曳ā笔怯脤＜襾?lái)進(jìn)行具有說(shuō)服力的宣傳：首先寶潔會(huì)指出你面臨的一個(gè)問(wèn)題來(lái)吸引你的注意；接著便有一個(gè)權(quán)威的專家來(lái)告訴你，寶潔就是解決方案，最后你聽從專家的建議，你的問(wèn)題就得到了解決；“比較法”是寶潔將自己的產(chǎn)品與競(jìng)爭(zhēng)者的產(chǎn)品相比，通過(guò)電視畫面的“效果圖”，你能很清楚地看出寶潔產(chǎn)品的優(yōu)越性。于是寶潔公司麾下的眾多品牌在同一貨架上的相互競(jìng)爭(zhēng)，因?yàn)閷殱崗V告已經(jīng)明白無(wú)誤地告訴了消費(fèi)者，該使用哪種品牌。三、目前寶潔存在問(wèn)題當(dāng)中國(guó)一二級(jí)城市的洗發(fā)水市場(chǎng)基本呈飽和狀態(tài)時(shí)，三四級(jí)市場(chǎng)逐步作為洗化行業(yè)新的增長(zhǎng)點(diǎn)的時(shí)候，寶潔的品牌沒(méi)有進(jìn)行及時(shí)的跟進(jìn)或者整合，被其它洗化品牌搶了先，以及在這個(gè)市場(chǎng)中的消費(fèi)者對(duì)品牌認(rèn)識(shí)的模糊和混淆不清。寶潔公司在這方面還需努力。寶潔公司在中國(guó)市場(chǎng)的巨大成功，一方面與他的全球市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)地位有關(guān)，另一方面更得益于它獨(dú)具中國(guó)特色的營(yíng)銷策略，因此看來(lái)，有效的營(yíng)銷戰(zhàn)略有利于企業(yè)發(fā)掘新的市場(chǎng)機(jī)會(huì)，有利于企業(yè)針對(duì)目標(biāo)市場(chǎng)采取適當(dāng)?shù)臓I(yíng)銷管理策略，更有利于企業(yè)揚(yáng)長(zhǎng)避短，獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。微觀市場(chǎng)營(yíng)銷是一種企業(yè)的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)過(guò)程，它是根據(jù)目標(biāo)顧客的要求，生產(chǎn)適銷對(duì)路的產(chǎn)品，從生產(chǎn)者流轉(zhuǎn)到目標(biāo)顧客，其目的在于滿足目標(biāo)顧客的需要，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的目標(biāo)。1品牌訴求概述品牌訴求:是關(guān)于品牌精神和品牌內(nèi)涵的一種責(zé)任語(yǔ)言。采取感性化訴求策略的品牌，通常處于同質(zhì)化程度較高的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中，產(chǎn)品本身的差異化通常很難帶來(lái)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。脫離品牌核心精神的訴求往往導(dǎo)致糟糕的市場(chǎng)反應(yīng)。李寧靠什么？如果只做籃球、足球，沒(méi)有自己的核心特色，永遠(yuǎn)都只能成為國(guó)際品牌的替代品。李寧公司在2000年6月，公司成功贊助了法國(guó)體操隊(duì)。但是如果沒(méi)有自己的核心運(yùn)動(dòng)，沒(méi)有一個(gè)長(zhǎng)期投入的東西作依托，公司仿佛像空中樓閣一樣沒(méi)有根基。李寧公司有一些很好的傳統(tǒng)習(xí)慣應(yīng)該延續(xù)，比如與大學(xué)生多多交流。李寧的個(gè)人魅力曾影響了整整一代人，其實(shí)公司可以更多的考慮親情牌，不要迷失在“?！薄ⅰ翱帷钡拿种?，就像肯德基一樣，通過(guò)打親情牌使自己的定位更加明確。因此，關(guān)注客戶感知、定位客戶訴求是提升品牌價(jià)值與提高競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵，這需要企業(yè)一步一個(gè)腳印，真心實(shí)意的去了解客戶的需求，進(jìn)行品牌的全方位策劃。第三篇：市場(chǎng)營(yíng)銷論文科技環(huán)境與市場(chǎng)營(yíng)銷的關(guān)系 宏觀環(huán)境是指那些給企業(yè)造成市場(chǎng)營(yíng)銷機(jī)會(huì)和形成環(huán)境威脅的外部因素。分銷策略。科學(xué)技術(shù)的應(yīng)用引起促銷手段的多樣化，尤其是廣告媒體的多樣化，廣告宣傳方式的復(fù)雜化。網(wǎng)絡(luò)銷售的出現(xiàn)，使消費(fèi)者足不出戶即可完成購(gòu)物，大大方便了消費(fèi)者，也改變了消費(fèi)者的購(gòu)物習(xí)慣和生活方式。推銷觀念注重賣方需要，以賣主需要為出發(fā)點(diǎn)，考慮如何把產(chǎn)品變成現(xiàn)金。其次，在市場(chǎng)營(yíng)銷課程中我還了解到至關(guān)重要的四種策略：4P策略，4C策略，4R策略，4S策略。價(jià)格策略的制定和執(zhí)行是市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)中很重要的部分，價(jià)格對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷組合中的其他策略會(huì)產(chǎn)生很大的影響，并與其他的營(yíng)銷策略相結(jié)合共同作用于營(yíng)銷目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。營(yíng)銷渠道策略是整個(gè)營(yíng)銷系統(tǒng)的重要組成部分，它對(duì)降低企業(yè)成本和提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力具有重要意義，是規(guī)劃中的重中之重。因此，企業(yè)要想在消費(fèi)者支持的價(jià)格限度內(nèi)增加利潤(rùn)就必須降低成本。顧客是具有動(dòng)態(tài)性的，顧客忠誠(chéng)度也是變化的，要提高顧客的忠誠(chéng)度，贏得長(zhǎng)期而穩(wěn)定的市場(chǎng)，避免其忠誠(chéng)度轉(zhuǎn)移到其它的企業(yè)，必須要與他們建立起牢固的關(guān)聯(lián)，這樣才可以大大減少了顧客流失的可能性。4S策略4S指的是滿意satisfaction,服務(wù)service,速度speed和誠(chéng)意sincerity。其次，市場(chǎng)營(yíng)銷通過(guò)營(yíng)銷戰(zhàn)略與策略的創(chuàng)新，指導(dǎo)新產(chǎn)品開發(fā)經(jīng)營(yíng)，降低市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)，促進(jìn)新科技成果轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力，充分發(fā)揮科技作為第一生產(chǎn)力在經(jīng)濟(jì)成長(zhǎng)中的作用。本文對(duì)美國(guó)的地理歷史因素，文化環(huán)境，管理風(fēng)格，商業(yè)體系，政治環(huán)境，法律環(huán)境等方面進(jìn)行了分析，并闡述了這些因素對(duì)國(guó)際營(yíng)銷的影響。表1列出了美國(guó)人數(shù)最多的四大區(qū)域之間的一些消費(fèi)差異，這些差異表明，至少在某些產(chǎn)品上，美國(guó)和歐盟一樣是一個(gè)多樣化的市場(chǎng)。效率至上對(duì)美國(guó)人來(lái)說(shuō)，時(shí)間是一種資源，時(shí)間是金錢。（1）非洲裔美國(guó)人非洲裔美國(guó)人或者黑人（調(diào)查顯示非洲裔美國(guó)人對(duì)這兩種稱謂沒(méi)有明顯的偏好），占美國(guó)人口的 12%，（如下圖）由于歷史的原因，很多黑人家庭傾向于購(gòu)買或租借比他們的收入水平所能負(fù)擔(dān)的便宜些的房子來(lái)住。因此，確實(shí)存在針對(duì)國(guó)籍群體有效開展?fàn)I銷的機(jī)會(huì)。（2）新教亞文化大約有 60%的美國(guó)人信仰新教，因此，他們通常不被視為一個(gè)亞文化群，相反，新教的價(jià)值觀和態(tài)度被視為美國(guó)的核心文化。美國(guó)人更看重達(dá)到自我滿足感而不是對(duì)職責(zé)的承諾或利他的動(dòng)機(jī)，更看重工作本身和民主化的價(jià)值取向而不是靈性和宗教。（二）、大眾化的品牌營(yíng)銷策略美國(guó)有很多知名消費(fèi)品品牌，它們普遍定位在中檔水平，目標(biāo)是讓中產(chǎn)階級(jí)消費(fèi)者能夠買得起，走的是大眾化營(yíng)銷策略。這樣的暴力行為所產(chǎn)生的影響對(duì)于跨國(guó)企業(yè)而言是巨大的，重新修復(fù)暴力行為造成的損失需要較長(zhǎng)的時(shí)間，尤其對(duì)于制造業(yè)的企業(yè)其設(shè)備的重新購(gòu)置到生產(chǎn)需要較長(zhǎng)的時(shí)間，造成的經(jīng)濟(jì)損失也就更大。這也是我們國(guó)際營(yíng)銷應(yīng)該注意的一個(gè)方面。尤其是在美國(guó)的政界，存在著一股力量較大較強(qiáng)的反華排華勢(shì)力。由于美國(guó)的霸權(quán)政治的影響，在國(guó)際關(guān)系上樹敵較多，政治局勢(shì)上存在著潛在的不穩(wěn)定因素。美國(guó)的領(lǐng)導(dǎo)者更多的是職業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人,大型企業(yè)往往擁有非常復(fù)雜的選拔高層領(lǐng)導(dǎo)的機(jī)制,以保證能夠選擇到適合的領(lǐng)導(dǎo)者,多數(shù)的CEO是從企業(yè)外部聘請(qǐng)并以利益形式同企業(yè)形成合力,如美國(guó)CEO平均持有本公司4%的股份,他們喜歡直面競(jìng)爭(zhēng)和迎接挑戰(zhàn)這使得他們需要下屬能夠提供更多的決策備選方案。他們的信仰影響著自身的消費(fèi)模式。（1）羅馬天主教亞文化天主教教會(huì)是一個(gè)結(jié)構(gòu)完備，等級(jí)森嚴(yán)的組織，教皇位于權(quán)力中心，其他個(gè)人則很少有權(quán)力對(duì)圣經(jīng)上的事件進(jìn)行解釋。因此，企業(yè)在購(gòu)物體驗(yàn)的各個(gè)方面都應(yīng)認(rèn)真對(duì)待，以適應(yīng)黑人消費(fèi)者的獨(dú)特需要。（二）美國(guó)的亞文化如果說(shuō)，主流文化是我們發(fā)展的“大方向”，那么亞文化就是我們?cè)跔I(yíng)銷時(shí)的“注意事項(xiàng)”。（一）美國(guó)的主流文化個(gè)人主義美國(guó)人認(rèn)為每個(gè)人均可根據(jù)自己的意愿和能力主宰自己的命運(yùn)，而不受任何外部力量，包括政府、教會(huì)、貴族階層或其他任何權(quán)威機(jī)構(gòu)甚至父母的控制?？梢院敛豢鋸埖卣f(shuō)，是移民造就了美國(guó)，是移民發(fā)展和改變了美國(guó)。第五，市場(chǎng)營(yíng)銷強(qiáng)調(diào)經(jīng)營(yíng)與環(huán)境的系統(tǒng)協(xié)調(diào)，倡導(dǎo)保護(hù)環(huán)境，綠色營(yíng)銷，對(duì)經(jīng)濟(jì)的可持續(xù)發(fā)展起重要作用。誠(chéng)意指要以他人利益為重的真誠(chéng)來(lái)服務(wù)客人。與顧客建立起良好的關(guān)系，從而獲得顧客的滿意和忠誠(chéng)感，才能保持顧客，進(jìn)一步還能把滿意的顧客變成親密的顧客。售后應(yīng)重視信息反饋和追蹤調(diào)查，及時(shí)處理和答復(fù)顧客意見，對(duì)有問(wèn)題的商品主動(dòng)退換，對(duì)使用故障積極提供維修方便，大件商品甚至終身保修。企業(yè)要把重視顧客放在第一位，強(qiáng)調(diào)創(chuàng)造顧客比開發(fā)產(chǎn)品更重要，滿足消費(fèi)者的需求和欲望比產(chǎn)品功能更重要，不能僅僅賣企業(yè)想制造的產(chǎn)品，而是要提供顧客確實(shí)想買的產(chǎn)品?？紤]影響因素后要選擇適當(dāng)?shù)亩▋r(jià)策略。企業(yè)的產(chǎn)品策略是其市場(chǎng)營(yíng)銷組合策略中的重要組成部分。而企業(yè)創(chuàng)造顧客的目的，必須通過(guò)營(yíng)銷實(shí)現(xiàn)。市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)是一門以經(jīng)濟(jì)科學(xué)、行為科學(xué)、管理理論和現(xiàn)代科技為基礎(chǔ)，研究以滿足消費(fèi)者需求為中心的企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)及其規(guī)律性的綜合性應(yīng)用科學(xué)。目前許多企業(yè)在經(jīng)營(yíng)管理中都使用電腦、傳真機(jī)等設(shè)備，這對(duì)于改善企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理。尤其在信息技術(shù)迅猛發(fā)展的今天，網(wǎng)上銷售更成為未來(lái)企業(yè)產(chǎn)品分銷的重要途徑，同時(shí)也引起分銷實(shí)體流動(dòng)方式的變化。一新技術(shù)引起的企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷策略的變化產(chǎn)品策略。訴求最終要達(dá)到讓目標(biāo)消費(fèi)群體產(chǎn)生心理共鳴的效果。另一個(gè)問(wèn)題是，品牌訴求缺乏連貫性，不能持續(xù)地為品牌形成注入養(yǎng)分。李寧公司贊助的大學(xué)生3對(duì)3籃球賽，就有一個(gè)特色，提出“不服就單挑”的口號(hào)嗎，開始安排8分鐘3對(duì)3打，剩下2分鐘每對(duì)選出最強(qiáng)的人進(jìn)行單挑。要表達(dá)“一切皆有可能”，例如王石登峰、張健橫渡等事件，如果王石穿李寧的登山服和登山鞋，張健穿李寧的泳褲，消費(fèi)者自然就會(huì)實(shí)實(shí)在在感受到真的是“一切皆有可能”。那次是李寧公司在專業(yè)化不足的情況下，利用自身優(yōu)勢(shì)，迅速建立國(guó)際形象的很好的營(yíng)銷戰(zhàn)?！彼詫?duì)于體操運(yùn)動(dòng)，李寧公司可能就把重點(diǎn)放在奧運(yùn)領(lǐng)獎(jiǎng)裝備以及國(guó)家隊(duì)的贊助上。然而一個(gè)致命的弱點(diǎn)使得曾經(jīng)迅速成長(zhǎng)的企業(yè)現(xiàn)在明顯的缺乏一種持續(xù)高速增長(zhǎng)的動(dòng)力，“李寧”需要找回自己。理性訴求可以作正面說(shuō)服，傳達(dá)產(chǎn)品、服務(wù)的優(yōu)勢(shì)和購(gòu)買產(chǎn)品、接受服務(wù)的利益，也可以作負(fù)面表現(xiàn)，