【正文】 管理理念“三精四細(xì)”。（二）我國現(xiàn)代企業(yè)規(guī)范化管理理論包括：：系統(tǒng)化、常態(tài)化、流程化、標(biāo)準(zhǔn)化、專業(yè)化、數(shù)據(jù)化、表單化、信息化。：系統(tǒng)思考、員工參與、體系完整、制度健全?！笆毙袨闃?biāo)準(zhǔn)要求：決策程序化、組織系統(tǒng)化、獎(jiǎng)懲有據(jù)化、業(yè)務(wù)流程化、管理行為標(biāo)準(zhǔn)化、績(jī)效考核定量化、權(quán)責(zé)明析化、目標(biāo)計(jì)劃化、措施具體化、過程控制化?！鞍肆恪毙Ч麡?biāo)準(zhǔn)要求：決策制定零失誤、產(chǎn)品客戶零抱怨、資源管理零浪費(fèi)、商務(wù)伙伴零抱怨、產(chǎn)品質(zhì)量零次品、經(jīng)營(yíng)管理零庫存、組織結(jié)構(gòu)零管理層、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手零指責(zé)。四、支撐理論支撐理論主要是決策論、系統(tǒng)論和控制論。（一）決策論決策論是根據(jù)信息和評(píng)價(jià)準(zhǔn)則，用數(shù)量方法尋找或選取最優(yōu)決策方案的科學(xué)，是運(yùn)籌學(xué)的一個(gè)分支和決策分析的理論基礎(chǔ)。在實(shí)際生活與生產(chǎn)中對(duì)同一個(gè)問題所面臨的幾種自然情況或狀態(tài)，又有幾種可選方案，就構(gòu)成一個(gè)決策，而決策者為對(duì)付這些情況所取的對(duì)策方案就組成決策方案或策略。決策論是在概率論的基礎(chǔ)上發(fā)展起來的。隨著概率論的發(fā)展，早在1763年貝葉斯發(fā)表?xiàng)l件概率定理時(shí)起，統(tǒng)計(jì)判定理論就已發(fā)萌芽。1815年拉普拉斯用此定理估計(jì)第二天太陽還將升起的概率，把統(tǒng)計(jì)判定理論推向一個(gè)新階段。統(tǒng)計(jì)判定理論實(shí)際上是在風(fēng)險(xiǎn)情況下的決策理論。這些理論和對(duì)策理論概念上的結(jié)合發(fā)展成為現(xiàn)代的決策論。決策論在包括安全生產(chǎn)在內(nèi)的許多領(lǐng)域都有著重要應(yīng)用。決策問題根據(jù)不同性質(zhì)通?？梢苑譃榇_定型、風(fēng)險(xiǎn)型(又稱統(tǒng)計(jì)型或隨機(jī)型)和不確定型三種。確定型決策是研究環(huán)境條件為確定情況下的決策。如某工廠每種產(chǎn)品的銷售量已知，研究生產(chǎn)哪幾種產(chǎn)品獲利最大，它的結(jié)果是確定的。確定型決策問題通常存在著一個(gè)確定的自然狀態(tài)和決策者希望達(dá)到的一個(gè)確定目標(biāo)(收益較大或損失較小)，以及可供決策者選擇的多個(gè)行動(dòng)方案，并且不同的決策方案可計(jì)算出確定的收益值。這種問題可以用數(shù)學(xué)規(guī)劃，包括線性規(guī)劃、非線性規(guī)劃、動(dòng)態(tài)規(guī)劃等方法求得最優(yōu)解。但許多決策問題不一定追求最優(yōu)解，只要能達(dá)到滿意解即可。風(fēng)險(xiǎn)型決策是研究環(huán)境條件不確定，但以某種概率出現(xiàn)的決策。風(fēng)險(xiǎn)型決策問題通常存在著多個(gè)可以用概率事先估算出來的自然狀態(tài)，及決策者的一個(gè)確定目標(biāo)和多個(gè)行動(dòng)方案，并且可以計(jì)算出這些方案在不同狀態(tài)下的收益值。決策準(zhǔn)則有期望收益最大準(zhǔn)則和期望機(jī)會(huì)損失最小準(zhǔn)則。風(fēng)險(xiǎn)情況下的決策方法通常有最大可能法、損益矩陣法和決策樹法三種。不確定型決策是研究環(huán)境條件不確定，可能出現(xiàn)不同的情況(事件)，而情況出現(xiàn)的概率也無法估計(jì)的決策。這時(shí)，在特定情況下的收益是已知的，可以用收益矩陣表示。（二）系統(tǒng)論系統(tǒng)論是研究系統(tǒng)的一般模式，結(jié)構(gòu)和規(guī)律的學(xué)問，它研究各種系統(tǒng)的共同特征，用數(shù)學(xué)方法定量的描述其功能，尋求并確立適用于一切系統(tǒng)的原理、原則和數(shù)學(xué)模型，是具有邏輯和數(shù)學(xué)性質(zhì)的一門新興的科學(xué)。系統(tǒng)思想源遠(yuǎn)流長(zhǎng)，但作為一門科學(xué)的系統(tǒng)論，人們公認(rèn)是美籍奧地利人、（）創(chuàng)立的。他在1952年發(fā)表“抗體系統(tǒng)論”，提出了系統(tǒng)論的思想。1973年提出了一般系統(tǒng)論原理，奠定了這門科學(xué)的理論基礎(chǔ)。系統(tǒng)論認(rèn)為，整體性、關(guān)聯(lián)性、等級(jí)結(jié)構(gòu)性、動(dòng)態(tài)平衡性、時(shí)序性等是所有系統(tǒng)的共同的基本特征。這些，既是系統(tǒng)所具有的基本思想觀點(diǎn)，而且它也是系統(tǒng)方法的基本原則，表現(xiàn)了系統(tǒng)論不僅是反映客觀規(guī)律的科學(xué)理論，具有科學(xué)方法論的含義，這正是系統(tǒng)論這門科學(xué)的特點(diǎn)。系統(tǒng)論的核心思想是系統(tǒng)的整體觀念。系統(tǒng)論的基本思想方法，就是把所研究和處理的對(duì)象，當(dāng)作一個(gè)系統(tǒng)，分析系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)和功能，研究系統(tǒng)、要素、環(huán)境三者的相互關(guān)系和變動(dòng)的規(guī)律性，并優(yōu)化系統(tǒng)觀點(diǎn)看問題，世界上任何事物都可以看成是一個(gè)系統(tǒng)，系統(tǒng)是普遍存在的。大至渺茫的宇宙，小至微觀的原子，一粒種子、一群蜜蜂、一臺(tái)機(jī)器、一個(gè)工廠、一個(gè)學(xué)會(huì)團(tuán)體、??都是系統(tǒng)，整個(gè)世界就是系統(tǒng)的集合。（三）控制論控制論是研究動(dòng)物(包括人類)和機(jī)器內(nèi)部的控制與通信的一般規(guī)律的學(xué)科，著重于研究過程中的數(shù)學(xué)關(guān)系。自從1948 年諾伯特?維納發(fā)表了著名的《控制論——關(guān)于在動(dòng)物和機(jī)器中控制和通訊的科學(xué)》一書以來，控制論的思想和方法已經(jīng)滲透到了幾乎有的自然科學(xué)和社會(huì)科學(xué)領(lǐng)域。在控制論中，“控制”的定義是：為了“改善”某個(gè)或某些受對(duì)象的功能或發(fā)展，需要獲得并使用信息，以這種信息為基礎(chǔ)而選出的、于該對(duì)象上的作用，就叫作控制。由此可見，控制的基礎(chǔ)是信息，一切信息傳遞都是為了控制，而任何控制又都有賴于信息反饋來實(shí)現(xiàn)。信息反饋是控制論的一個(gè)極其重要的概念。通俗的說，信息反饋就是指由控制系統(tǒng)把信息輸送出去，又把其作用結(jié)果返送回來，并對(duì)信息的再輸出發(fā)生影響，起到控制的作用，以達(dá)到預(yù)定的目的?？刂普摪ㄈ齻€(gè)基本部分：。主要是關(guān)于各種通路（包括機(jī)器、生物機(jī)體）中信息的加工傳遞和貯存的統(tǒng)計(jì)理論。主要是反饋論，包括從功能的觀點(diǎn)對(duì)機(jī)器和物體中（神經(jīng)系統(tǒng)、內(nèi)分泌及其他系統(tǒng)）的調(diào)節(jié)和控制的一般規(guī)律的研究。即與人類思維過程相似的自動(dòng)組織邏輯過程的理論。控制論系統(tǒng)有四個(gè)主要特征：。例如在的速度控制系統(tǒng)中，速度的給定值就是預(yù)定的穩(wěn)定狀態(tài)。例如在速度控制系統(tǒng)中，轉(zhuǎn)速的變化引起的離心力的變化，就是一種從外部傳遞到統(tǒng)內(nèi)部的信息。例如速度控制系統(tǒng)中通過調(diào)速器旋轉(zhuǎn)桿張開的角度控制蒸汽機(jī)的進(jìn)汽閥門升降裝置。，內(nèi)部都具有一種自動(dòng)調(diào)節(jié)的機(jī)制，換言之，控制系統(tǒng)都是一種動(dòng)態(tài)系統(tǒng)。第二節(jié)學(xué)校精細(xì)化管理的主要理論基礎(chǔ)除現(xiàn)代工業(yè)企業(yè)精細(xì)化管理理論外，學(xué)校精細(xì)化管理實(shí)踐還有四個(gè)主要的理論基礎(chǔ)：現(xiàn)代管理學(xué)、學(xué)校管理學(xué)、學(xué)校管理心理學(xué)、學(xué)校社會(huì)學(xué)。一、現(xiàn)代管理學(xué)現(xiàn)代管理學(xué)主張實(shí)施全面質(zhì)量管理，明確了全面質(zhì)量管理的工作程序。（一）計(jì)劃環(huán)節(jié)計(jì)劃環(huán)節(jié)的主要任務(wù)是尋找質(zhì)量管理問題，擬定質(zhì)量管理的方針與目標(biāo)，建立質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)核工作制度等。制定計(jì)劃時(shí)要綜合考慮以下因素：一是服務(wù)對(duì)象的要求，從而實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品與服務(wù)的供求與平衡。二是質(zhì)量情報(bào)，了解國內(nèi)外先進(jìn)水平，并據(jù)此作為制定質(zhì)量計(jì)劃的重要依據(jù)。三是技術(shù)能力，以使制定質(zhì)量計(jì)劃建立在適合本組織技術(shù)水平的基礎(chǔ)上。四是經(jīng)濟(jì)效益，盡量使設(shè)計(jì)的計(jì)劃能夠減少成本費(fèi)用，取得盡可能多的效益。（二）實(shí)施環(huán)節(jié)實(shí)施環(huán)節(jié)就是根據(jù)計(jì)劃階段的實(shí)施方案，采取具體行動(dòng)的措施，貫徹執(zhí)行計(jì)劃。實(shí)施階段是全面質(zhì)量管理的重點(diǎn)與核心環(huán)節(jié)。在實(shí)施階段要綜合運(yùn)用各種全面質(zhì)量管理分析工具，建立質(zhì)量保證體系，對(duì)于服務(wù)過程的全部信息如實(shí)的記錄，為檢查環(huán)節(jié)的工作提供基礎(chǔ)資料。（三）檢查環(huán)節(jié)檢查環(huán)節(jié)就是檢查實(shí)施階段的各種活動(dòng)是否遵循計(jì)劃階段制定的標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)果是否達(dá)到預(yù)期的要求。如果結(jié)果的預(yù)期計(jì)劃之間存在著偏差，就要綜合運(yùn)用各種統(tǒng)計(jì)分析技術(shù)，尋找存在的問題及其原因。（四）處理環(huán)節(jié)處理環(huán)節(jié)就是根據(jù)檢查環(huán)節(jié)的分析結(jié)果，采取相應(yīng)的措施。如果導(dǎo)致問題產(chǎn)生的因素系偶發(fā)性的，一次性的解決就可以了；如果導(dǎo)致問題產(chǎn)生的因素是多發(fā)性甚至例行性的，就要建立正常的應(yīng)對(duì)制度，以防止其以后出現(xiàn)。上述四個(gè)步驟構(gòu)成了每項(xiàng)質(zhì)量管理工作的完整周期，整個(gè)質(zhì)量管理活動(dòng)PDCA的順序逐步進(jìn)行首尾相連形成了循環(huán)的工作圈。由于這種循環(huán)關(guān)系首先是管理學(xué)者戴明提出來的，因而又稱它為“戴明環(huán)”。現(xiàn)代管理學(xué)認(rèn)為全面質(zhì)量管理中的PDCA循環(huán)具有以下三個(gè)特點(diǎn)。PDCA循環(huán)的四個(gè)階段不是運(yùn)行一次就結(jié)束了。而是周而復(fù)始的循環(huán)進(jìn)行。全面質(zhì)量管理是一種全員參與的現(xiàn)代管理模式，任何一個(gè)部門的任何一個(gè)工作階段都存在著PDCA循環(huán)，從而構(gòu)成了一個(gè)大環(huán)帶動(dòng)小環(huán)的有機(jī)邏輯組合。PDCA循環(huán)不是停留在一個(gè)固定的水平上的，每一次PDCA循環(huán)的處理過程都將質(zhì)量管理的成功經(jīng)驗(yàn)加以肯定，形成工作標(biāo)準(zhǔn)；吸取失敗的教訓(xùn)，杜絕類似情況再次出現(xiàn)；對(duì)于解決的問題分析原因，為進(jìn)一步工作提供參考核借鑒。這樣，質(zhì)量管理工作每經(jīng)歷一次循環(huán)，就能提高一步，形成環(huán)環(huán)相承、逐步提高的局面。二、學(xué)校管理學(xué)（一）學(xué)校管理學(xué)認(rèn)為，學(xué)校管理過程是指學(xué)校管理活動(dòng)所進(jìn)行的程序，包括計(jì)劃、組織、檢查和總結(jié)四個(gè)基本階段。在學(xué)校管理活動(dòng)的全過程中，計(jì)劃是管理的基本活動(dòng)，是管理工作的起始環(huán)節(jié)，是全過程的起點(diǎn)。形成計(jì)劃的主要步驟是：（1）科學(xué)預(yù)測(cè)，確立目標(biāo)；（2）獲取信息，分析依據(jù) ；（3）群眾參與，民主討論；（4）多種方案，比較研究 ；（5）深思熟慮，果斷決策。一份好的計(jì)劃應(yīng)當(dāng)具有：方向性、科學(xué)性、可行性、可檢性。組織是以某種既定目標(biāo)、既定分工和既定秩序?yàn)樘攸c(diǎn)，并建立一定的團(tuán)隊(duì)意識(shí)和規(guī)范的人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)。其目的是協(xié)調(diào)統(tǒng)一行動(dòng)，實(shí)現(xiàn)管理目標(biāo)。組織活動(dòng)包括兩個(gè)方面：任務(wù)的合理分配和人力、財(cái)力、物力的妥善安排。組織往往是實(shí)行階段的第一步工作，有人甚至視為計(jì)劃與實(shí)行兩環(huán)節(jié)間的連接點(diǎn)，是中間環(huán)節(jié)；然而在實(shí)行過程中，組織工作并非局限于起步點(diǎn)，而是貫串于全程的始終。學(xué)校工作的實(shí)際成果的量和質(zhì)是在實(shí)行階段產(chǎn)生的，但對(duì)成果的量與質(zhì)的狀況測(cè)定則是在檢查環(huán)節(jié)中進(jìn)行的。只布置，不檢查，是管理者的失職表現(xiàn)；把檢查只看作是上級(jí)部門或?qū)W校管理者的事，也是一種不正確的觀念。以時(shí)間為標(biāo)準(zhǔn)劃分檢查方式，有平時(shí)的分散檢查，有階段性的集中檢查。以內(nèi)容為標(biāo)準(zhǔn)劃分，有專題性檢查和全面性檢查兩種。以檢查者為標(biāo)準(zhǔn)，劃分，有自檢、互檢和專檢三種。有效檢查的基本要求是：第一，靈活運(yùn)用各種檢查方式，獲取足夠信息，掌握全面而真實(shí)的情況。第二，要看到工作成果，更要著眼于工作過程。第三，檢查不是管理活動(dòng)的終結(jié)，必須把分析原因與研究措施聯(lián)系起來。第四，檢查是管理者的職責(zé)，也是學(xué)校每個(gè)成員的份內(nèi)事，應(yīng)該做到領(lǐng)導(dǎo)與群眾相結(jié)合?？偨Y(jié)是學(xué)校管理活動(dòng)一個(gè)周期過程的終結(jié)環(huán)節(jié)。某一件具體工作、某一項(xiàng)具體任務(wù)、某一項(xiàng)具體目標(biāo)、某一門課程的教學(xué)、某一批學(xué)生的學(xué)業(yè)，總是有其起點(diǎn)和終點(diǎn)，由始至終構(gòu)成一個(gè)活動(dòng)周期。從這個(gè)意義上說，學(xué)校管理活動(dòng)過程必有其總結(jié)階段。它標(biāo)志著一個(gè)活動(dòng)周期的完成，又預(yù)示著后一個(gè)活動(dòng)周期即將開始。如果把由計(jì)劃到總結(jié)作為一個(gè)管理活動(dòng)周期，也是一個(gè)控制周期的話，那么，對(duì)總結(jié)階段的控制，亦即對(duì)全周期或全過程的最終控制?？偨Y(jié)是檢查的繼續(xù)。在總結(jié)階段，要回顧整個(gè)工作進(jìn)程的狀態(tài)，并作出全面的恰如其分的評(píng)估，即對(duì)工作的過程及其結(jié)局進(jìn)行質(zhì)的評(píng)議和量的估計(jì)。通過總結(jié)得出經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，可以探討管理工作的規(guī)律，又將成為后一周期工作的依據(jù)?？梢哉f，總結(jié)起著承上啟下的作用，積累經(jīng)驗(yàn)的作用，促進(jìn)管理水平提高的作用?？偨Y(jié)階段管理活動(dòng)的產(chǎn)物是寫出總結(jié)。一般說，總結(jié)的種類和方式，與檢查的種類和方式相對(duì)應(yīng)。在通常情況下，總結(jié)是在學(xué)期和學(xué)年結(jié)束時(shí)進(jìn)行，有全面總結(jié)和專題總結(jié)兩大類。（二）學(xué)校管理學(xué)非常重視目標(biāo)管理方法的研究和運(yùn)用。學(xué)校管理學(xué)指出，目標(biāo)管理是從國外引進(jìn)的一種企業(yè)管理制度和方法。目標(biāo)管理是管理者與被管理者共同確定總目標(biāo)，把總目標(biāo)轉(zhuǎn)化為部門目標(biāo)和個(gè)人目標(biāo)，管理者通過目標(biāo)，對(duì)所屬部門和每個(gè)成員進(jìn)行管理。通過對(duì)實(shí)施過程的管理和成就的評(píng)估，促使各部門、每個(gè)成員自覺地朝著預(yù)定的目標(biāo)努力工作，以實(shí)現(xiàn)整體目標(biāo)。學(xué)校的一切管理活動(dòng)，都是為了有效的實(shí)現(xiàn)某種預(yù)定的目標(biāo)。學(xué)校是培養(yǎng)人才的地方，培養(yǎng)人才有一定的規(guī)格，這就是學(xué)校的教育目標(biāo)（或叫辦學(xué)目標(biāo)）。學(xué)校管理工作為了實(shí)現(xiàn)學(xué)校的教育目標(biāo)，也應(yīng)制定各項(xiàng)管理工作的目標(biāo)（或叫管理目標(biāo)）。目標(biāo)管理的作用是：能鮮明地給學(xué)校各部門和個(gè)人指明奮斗方向，展現(xiàn)未來前景，從而激勵(lì)人們的斗志，調(diào)動(dòng)人們的積極性；目標(biāo)管理還能提供工作成效的具體標(biāo)準(zhǔn)，從而有利于提高學(xué)校管理效率。運(yùn)用目標(biāo)管理理論和方法，首先一環(huán)是確立目標(biāo)。從學(xué)校整體到部門，從部門到個(gè)人，都要有奮斗目標(biāo)。學(xué)校教育目標(biāo)是總目標(biāo)，部門和個(gè)人的目標(biāo)要為實(shí)現(xiàn)總目標(biāo)服務(wù)。確立目標(biāo)，要有科學(xué)依據(jù)，有科學(xué)預(yù)測(cè)，做到實(shí)事求是。既不能訂得太高，也不能訂得過低，須是經(jīng)過努力可以實(shí)現(xiàn)的。其次，要對(duì)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的全過程進(jìn)行有效的管理，要充分發(fā)揮教職工的智慧，促使教職工主動(dòng)地實(shí)現(xiàn)個(gè)人目標(biāo)。第三，要對(duì)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的情況進(jìn)行評(píng)估，獎(jiǎng)優(yōu)罰劣，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，制定更高水平的目標(biāo)。把目標(biāo)管理理論引進(jìn)學(xué)校管理，是一種有益的嘗試。學(xué)校管理者須結(jié)合本校的特點(diǎn)，試行這種制度和方法。三、學(xué)校管理心理學(xué)學(xué)校管理心理學(xué)對(duì)組織的心理功能作了重要闡述，認(rèn)為組織的心理影響作用主要在于四個(gè)方面。（一）角色分配——給每個(gè)教職工安排一個(gè)職位，規(guī)定明確的任務(wù)，同時(shí)賦予他一定的職、權(quán)、責(zé)。不論是出于信任、期望還是被迫，學(xué)生也就必須做出不同程度的努力。（二）目標(biāo)協(xié)調(diào)——組織以自己的集體目標(biāo)作用于教職工和學(xué)生的個(gè)人目標(biāo)，制約著個(gè)人需要的滿足，從而成為影響個(gè)人的力量。個(gè)人目標(biāo)和組織目標(biāo)的協(xié)調(diào)，是這一影響作用發(fā)揮的基本途徑。（三）信息控制——信息充當(dāng)著組織的神經(jīng)系統(tǒng)的作用。學(xué)校組織通過知識(shí)和思想信息的傳播和控制，影響教職工、學(xué)生的思想和行為，促進(jìn)他們的工作和學(xué)習(xí)。（四）心理維系——組織通過多種管理因素，把成員聯(lián)結(jié)在一起，通過相互作用，使每個(gè)人履行角色義務(wù)，實(shí)現(xiàn)目標(biāo)要求，同時(shí)獲得個(gè)人需要的滿足。上述四個(gè)方面的影響作用，都有賴于一系列的具體措施的發(fā)揮。學(xué)校管理心理學(xué)認(rèn)為，維系學(xué)校整個(gè)組織正常運(yùn)轉(zhuǎn)的因素有三：強(qiáng)制因素，功利因素，規(guī)范因素。這三種因素所發(fā)揮的影響作用，也稱為組織的三大心理功能。首先，強(qiáng)制因素組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)需要集體成員的共同努力，需要給每一個(gè)成員分配必須完成的任務(wù)，規(guī)定完成任務(wù)的質(zhì)量和時(shí)限。集體進(jìn)行統(tǒng)一和協(xié)調(diào)的活動(dòng)，要求訂立各種規(guī)章制度和紀(jì)律，共同遵守。這既是組織活動(dòng)的客觀要求，也是組織的力量所在。紀(jì)律制度不論是成員參與討論制定的，還是別人規(guī)定不得不執(zhí)行的，都對(duì)每個(gè)成員有約束力，這就是組織的強(qiáng)制功能。（二）功利因素光有強(qiáng)制作用還不能從心理上把人真正聯(lián)結(jié)在一起。組織還需對(duì)每個(gè)成員完成任務(wù)、執(zhí)行紀(jì)律制度的表現(xiàn)進(jìn)行考核，肯定那些符合組織目標(biāo)的行為，否定違反組織目標(biāo)的行為，運(yùn)用組織手段，強(qiáng)化組織目標(biāo)。因?yàn)榻M織目標(biāo)本身反映了集體成員的共同利益，而每個(gè)成員的貢獻(xiàn)也盡可能和個(gè)人利益聯(lián)系在一起。強(qiáng)化目標(biāo)和行為的誘因，有精神和物質(zhì)兩個(gè)方面的利益。精神方面是各種評(píng)比、晉升制度，各種榮譽(yù)稱號(hào)及日常的表揚(yáng)獎(jiǎng)勵(lì)工作。物質(zhì)利益方面則是經(jīng)濟(jì)報(bào)酬及各種生活福利待遇、獎(jiǎng)金等。這兩方面的強(qiáng)化措施不僅對(duì)于實(shí)際工作的完成是必要的，還能在組織中樹立是非觀念，激勵(lì)工作動(dòng)機(jī)，把個(gè)人利益與組織利益結(jié)合起來，使組織中的成員和組織休戚與共，這就是組織的功利功能。（三）規(guī)范因素除前述兩者