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2024-12-08 12:23
【總結】關鍵客戶銷售技巧課程內容?銷售前期準備?關鍵客戶銷售程序?關鍵客戶銷售技巧?銷售談判技巧第一部分:銷售前期準備?客戶分析?競爭對手?產(chǎn)品及服務分析篩選客戶?辨識理想客戶?分析原有市場?鎖定目標市場?確定關鍵客戶討論:如何
2025-03-04 18:54
【總結】關鍵客戶管理中國化工進出口總公司四天培訓研討會總體結構實施辦法營銷戰(zhàn)略概述時間議題?一個半小時?安排及要求介紹?變化中的市場營銷環(huán)境?頭兩天?市場細分戰(zhàn)略?品牌戰(zhàn)略?價格戰(zhàn)略?渠道管理戰(zhàn)略?提高廣告促銷費用的有效性?后兩天?市場調研基本方法
2025-01-13 15:46
【總結】一汽馬自達汽車銷售有限公司第三講處理客戶的不滿意第四講用個性化服務贏得客戶忠誠課程目錄一汽馬自達汽車銷售有限公司第三講處理客戶的不滿意學習要點?處理客戶投訴的正確態(tài)度?完美服務彌補案例?完美服務彌補的步驟?學習CLEAR溝通法?討論應該
2025-08-08 08:09
【總結】00:342021/11/12Page1SC客戶服務中心培訓課程客戶服務00:342021/11/12Page2SC客戶服務中心培訓課程客戶服務目錄一、客戶服務的特點及價值二、客戶服務的兩個空間三、如何成為優(yōu)秀的客戶服務專員四、客戶服務的基本原則五、優(yōu)秀服
2024-10-18 13:56
【總結】客戶服務概述-2客戶服務定義美國銷售協(xié)會(AMA)定義:為販提供的或者販賣器物性商品時所附帶的各種活動、便利條件或滿足就是服務。-3優(yōu)質客戶服務的基礎1、基礎知識技能?了解你的客戶?了解你公司的產(chǎn)品和服務?完成必要的培訓?了解你公司的程序?了解保險業(yè)務?提
2025-05-21 10:21
【總結】第一篇:客戶服務規(guī)范-電話服務 客戶服務規(guī)范 山東彤運天然氣有限公司 臨盤加氣站 客戶服務規(guī)范(電話服務) 學習指南: 服務規(guī)范即一種標準化的服務,是服務人員按照公司規(guī)定的統(tǒng)一操作給客戶提...
2024-11-16 00:05
【總結】大客戶項目銷售管理技巧-關鍵客戶絕對成交方法課程背景:1營
2025-08-04 15:20
【總結】第一篇:客戶服務管理 客戶服務管理 1、企業(yè)的特征:協(xié)同性 (1)在企業(yè)外部,必須執(zhí)行社會專業(yè)化協(xié)作要求,企業(yè)所提供的產(chǎn)品和服務要體現(xiàn)企業(yè)之間分工協(xié)作的需要。(2)在企業(yè)內部,為落實外部分工協(xié)作...
2024-11-04 22:30
【總結】第一篇:客戶服務心得 用心服務每一天 ------------客戶服務心得 客戶服務工作每個人都能做,但要想把物業(yè)客服服務工作做好,卻不是件容易的事情,首先要保持一個良好的心態(tài),其次要用心為業(yè)主...
【總結】服務客戶座右銘 1、廉潔、勤政、務實、高效 2、服務源于用心真誠贏得信任。 3、廉潔高效辦事公正 4、接待對方從微笑開始;了解對方從傾聽開始。 5、面對面的承諾心貼心的服...
2024-12-16 23:22
【總結】第一篇:電力客戶服務 電力客戶服務 單選、多選、是非、論述(結合案例+知識點)、案例分析 (論述題):無形性、不可分離性、差異性和易逝性。3:客戶對服務的滿意程度,它是一個主觀范疇。10:服務提...
2024-11-05 01:21
【總結】客戶服務口號 客戶服務口號: 1.把握真人性、洞悉真人心、成就真人生。 2.做事先做人,銷售先銷己,掙錢先奪心。 3.心態(tài)要祥和,銷售傳福音,服務獻愛心。 4.吃得苦中苦...
2024-12-16 22:48
【總結】第五章客戶識別與客戶服務??????CRM?一、客戶識別?:通過一系列技術手段,根據(jù)大量客戶的個性特征、購買記錄等可得數(shù)據(jù),找出誰是企業(yè)的潛在客戶,客戶的需求是什么,哪類客戶最有價值等過程。?:找到企業(yè)實施客戶關系管理的最佳對象,為實施CRM提供保障。?CRM的意義
2025-05-13 23:03
【總結】培育客戶服務專長BuildingAccountServiceExpertise精信廣告內部培訓:客戶服務1培訓日程?客戶服務–什么是專業(yè)廣告公司的客戶服務?–為什么客戶服務至關重要?–客戶服務工作職責–客戶服務工作內容–合格的客戶服務人員?市場營銷基礎知識
2025-02-18 15:08