關(guān)鍵客戶(hù)服務(wù)-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】第一篇：關(guān)鍵客戶(hù)服務(wù) 關(guān)鍵客戶(hù)服務(wù) 一、為什么一線人員不原意做服務(wù) ，輕視本職工作 中國(guó)“萬(wàn)般皆上品，唯有服務(wù)低”的國(guó)情傳統(tǒng)，喜歡被人伺候，不喜歡伺候人。，輕視服務(wù)工作，打擊了服務(wù)人員的自我認(rèn)...

2024-11-04 17:27

[精選]精信客戶(hù)服務(wù)---培育客戶(hù)服務(wù)專(zhuān)長(zhǎng)-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】培育客戶(hù)服務(wù)專(zhuān)長(zhǎng)BuildingAccountServiceExpertise精信廣告內(nèi)部培訓(xùn)：客戶(hù)服務(wù)1培訓(xùn)日程?客戶(hù)服務(wù)–什么是專(zhuān)業(yè)廣告公司的客戶(hù)服務(wù)？–為什么客戶(hù)服務(wù)至關(guān)重要？–客戶(hù)服務(wù)工作職責(zé)–客戶(hù)服務(wù)工作內(nèi)容–合格的客戶(hù)服務(wù)人員?市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)基礎(chǔ)知識(shí)

2025-02-18 15:08

客戶(hù)服務(wù)--建立完善的客戶(hù)服務(wù)體系-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】客戶(hù)服務(wù)建立完善的客戶(hù)服務(wù)體系?客戶(hù)服務(wù)理念?客戶(hù)服務(wù)基本方法?客戶(hù)抱怨投訴處理1.服務(wù)的意義：?市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的差異化策略-服務(wù)?假如：公司無(wú)差異產(chǎn)品無(wú)差異實(shí)力無(wú)差異品牌無(wú)差異技術(shù)無(wú)差異人員無(wú)差異?那么：客戶(hù)為什么要選擇你？

2025-02-21 14:52

客戶(hù)服務(wù)技巧(ppt67)-客戶(hù)服務(wù)管理-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】客戶(hù)服務(wù)技巧1廣州峰誠(chéng)管理咨詢(xún)有限公司客戶(hù)服務(wù)技巧2課程目的?旨在服務(wù)意識(shí)的提高，服務(wù)技能的提高。?首先要有客戶(hù)服務(wù)的觀念：

2025-08-07 21:26

客戶(hù)服務(wù)手冊(cè)(ppt24)-客戶(hù)服務(wù)管理-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】北京華北時(shí)空廣告公司客戶(hù)服務(wù)手冊(cè)北京華北時(shí)空廣告有限公司2020/12/18北京華北時(shí)空廣告公司?勇于嘗試，重于設(shè)法回避困難?滿(mǎn)足客戶(hù)的利益，重于滿(mǎn)足客戶(hù)的要求?用頭腦，重于用手腳?追求推廣效果，重于追求附加利潤(rùn)公司的經(jīng)營(yíng)理念北京華北時(shí)空廣告公司充足的資金支持組建公司最強(qiáng)有力的服務(wù)團(tuán)隊(duì)

2025-08-07 21:26

客戶(hù)至尊金牌客戶(hù)服務(wù)技巧-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】客戶(hù)至尊——金牌客戶(hù)服務(wù)技巧課程目錄q第一單元你的工作q第二單元工作的你q第三單元你的客戶(hù)q第四單元接待客戶(hù)q第五單元理解客戶(hù)q第六單元幫助客戶(hù)q第七單元留住客戶(hù)q第八單元團(tuán)隊(duì)合作q第九單元服務(wù)挑戰(zhàn)

2025-05-16 03:21

客戶(hù)服務(wù)部客戶(hù)服務(wù)代表崗位職責(zé)-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】/客戶(hù)服務(wù)代表崗位說(shuō)明書(shū)一、基本資料崗位名稱(chēng)客戶(hù)服務(wù)代表所在部門(mén)客戶(hù)服務(wù)部崗位定員1名所在職系行政事務(wù)職系直接上級(jí)客戶(hù)服務(wù)部經(jīng)理直接下級(jí)填寫(xiě)日期二、工作描述本崗位工作目標(biāo)：妥善安排客戶(hù)服務(wù)工作，提高客戶(hù)服務(wù)效率和客戶(hù)滿(mǎn)意度。參與公司企業(yè)文化建設(shè)。工作職責(zé)時(shí)間百分比發(fā)生頻率職責(zé)任務(wù)職責(zé)一

2025-06-30 20:00

客戶(hù)服務(wù)中心業(yè)務(wù)手冊(cè)(doc)-客戶(hù)服務(wù)管理-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】中國(guó)最大管理資源中心第1頁(yè)共14頁(yè)目錄第一章客戶(hù)服務(wù)中心2第一節(jié)客戶(hù)服務(wù)中心職

2025-08-07 21:27

客戶(hù)服務(wù)與客戶(hù)運(yùn)營(yíng)管理-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】.....客戶(hù)服務(wù)與客戶(hù)運(yùn)營(yíng)管理主辦單位：萬(wàn)課網(wǎng)()開(kāi)課時(shí)間：2013年4月13-14日杭州2013年5月25-26日蘇州2013年7月20-21日廣州學(xué)習(xí)投資：3200元/人(包括培訓(xùn)、培訓(xùn)

2025-04-08 22:37

[精選]客戶(hù)服務(wù)與客戶(hù)教育-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】用心才能成功！上海得搜廣告有限公司王芳年月做好競(jìng)價(jià)的五大要素?公司對(duì)產(chǎn)品的認(rèn)識(shí)?銷(xiāo)售前線的力量?客服團(tuán)體的努力?銷(xiāo)售和客服的協(xié)作?客戶(hù)教育主講內(nèi)容?客服團(tuán)隊(duì)架構(gòu)?客服與銷(xiāo)售配合工作?客戶(hù)教育客服團(tuán)隊(duì)架構(gòu)?客服中心架構(gòu)圖?各

2025-02-28 15:35

[精選]客戶(hù)服務(wù)-建立完善的客戶(hù)服務(wù)體系-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】客戶(hù)服務(wù)建立完善的客戶(hù)服務(wù)體系團(tuán)隊(duì)規(guī)則：?準(zhǔn)時(shí)?全程參與?微笑?贊美?敞開(kāi)心胸?分交流銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)舞?銷(xiāo)售拜訪?銷(xiāo)售服務(wù)?需求信任度?需求信任度?誰(shuí)最棒我最棒?誰(shuí)第一我第一課程大綱?現(xiàn)代客戶(hù)服務(wù)理念?客戶(hù)心理

2025-01-16 21:44

客戶(hù)服務(wù)系列：公司終端營(yíng)銷(xiāo)與客戶(hù)服務(wù)手冊(cè)-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】71/71客戶(hù)服務(wù)手冊(cè)第一章你的職責(zé)學(xué)習(xí)目標(biāo)：1、懂得如何使用本手冊(cè)；2、逐步熟悉你個(gè)人和工作職責(zé)本手冊(cè)的宗旨：本手冊(cè)的宗旨是幫助你完成工作任務(wù)，它提供了有關(guān)你公司、你的品牌和制造業(yè)的寶貴背景資料，通過(guò)本手冊(cè)，你將對(duì)雪恩積累的多年經(jīng)驗(yàn)而發(fā)展起來(lái)的一套成功的技巧和技術(shù)一覽無(wú)

2025-06-22 19:14

客戶(hù)服務(wù)管理重點(diǎn)客戶(hù)管理-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】培訓(xùn)計(jì)劃可口可樂(lè)管理學(xué)院——高級(jí)管理人員培訓(xùn)客戶(hù)服務(wù)管理(重點(diǎn)客戶(hù)管理)No：001培訓(xùn)計(jì)劃可口可樂(lè)管理學(xué)院——高級(jí)管理人員培訓(xùn)內(nèi)容提要：-客戶(hù)服務(wù)管理的基本概念-客戶(hù)需求分析-客戶(hù)服務(wù)基本技巧-客戶(hù)服務(wù)管理系統(tǒng)No：002培訓(xùn)計(jì)劃可口可

2025-01-09 02:49

[精選]客戶(hù)開(kāi)發(fā)與客戶(hù)服務(wù)-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】客戶(hù)開(kāi)發(fā)與客戶(hù)服務(wù)中央電視臺(tái)廣告部副主任何海明一媒介廣告營(yíng)銷(xiāo)中的困難與問(wèn)題?市場(chǎng)方面?客戶(hù)方面?競(jìng)爭(zhēng)媒體方面（地方臺(tái)、報(bào)紙媒體等）一媒介廣告營(yíng)銷(xiāo)中的困難與問(wèn)題?市場(chǎng)方面經(jīng)過(guò)20余年高速增長(zhǎng)期后，整個(gè)電視廣告市場(chǎng)增長(zhǎng)的速度放緩一媒介廣告營(yíng)銷(xiāo)中的困難與問(wèn)

2025-02-16 14:15

客戶(hù)至尊——金牌客戶(hù)服務(wù)技巧-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】————金牌客戶(hù)服務(wù)技巧課程目錄q第一單元你的工作q第二單元工作的你q第三單元你的客戶(hù)q第四單元接待客戶(hù)q第五單元理解客戶(hù)q第六單元幫助客戶(hù)q第七單元留住客戶(hù)q第八單元團(tuán)隊(duì)合作q第九單元服務(wù)挑戰(zhàn)第一

2025-01-13 15:21

服務(wù)客戶(hù)座右銘(參考版)

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