【摘要】第一篇：客戶服務規(guī)范-電話服務 客戶服務規(guī)范 山東彤運天然氣有限公司 臨盤加氣站 客戶服務規(guī)范（電話服務） 學習指南： 服務規(guī)范即一種標準化的服務，是服務人員按照公司規(guī)定的統(tǒng)一操作給客戶提...
2024-11-16 00:05
【摘要】第一篇：客戶服務管理 客戶服務管理 1、企業(yè)的特征：協(xié)同性 （1）在企業(yè)外部，必須執(zhí)行社會專業(yè)化協(xié)作要求，企業(yè)所提供的產(chǎn)品和服務要體現(xiàn)企業(yè)之間分工協(xié)作的需要。（2）在企業(yè)內(nèi)部，為落實外部分工協(xié)作...
2024-11-04 22:30
【摘要】第一篇：客戶服務心得 用心服務每一天 ------------客戶服務心得 客戶服務工作每個人都能做，但要想把物業(yè)客服服務工作做好，卻不是件容易的事情，首先要保持一個良好的心態(tài)，其次要用心為業(yè)主...
【摘要】第一篇：電力客戶服務 電力客戶服務 單選、多選、是非、論述（結(jié)合案例+知識點）、案例分析 （論述題）：無形性、不可分離性、差異性和易逝性。3：客戶對服務的滿意程度，它是一個主觀范疇。10：服務提...
2024-11-05 01:21
【摘要】客戶服務口號 客戶服務口號: 1.把握真人性、洞悉真人心、成就真人生。 2.做事先做人，銷售先銷己，掙錢先奪心。 3.心態(tài)要祥和，銷售傳福音，服務獻愛心。 4.吃得苦中苦...
2024-12-16 22:48
【摘要】第五章客戶識別與客戶服務??????CRM?一、客戶識別?：通過一系列技術(shù)手段，根據(jù)大量客戶的個性特征、購買記錄等可得數(shù)據(jù)，找出誰是企業(yè)的潛在客戶，客戶的需求是什么，哪類客戶最有價值等過程。?：找到企業(yè)實施客戶關系管理的最佳對象，為實施CRM提供保障。?CRM的意義
2025-07-16 23:03
【摘要】第一篇：關鍵客戶服務 關鍵客戶服務 一、為什么一線人員不原意做服務 ，輕視本職工作 中國“萬般皆上品，唯有服務低”的國情傳統(tǒng)，喜歡被人伺候，不喜歡伺候人。，輕視服務工作，打擊了服務人員的自我認...
2024-11-04 17:27
【摘要】培育客戶服務專長BuildingAccountServiceExpertise精信廣告內(nèi)部培訓：客戶服務1培訓日程?客戶服務–什么是專業(yè)廣告公司的客戶服務？–為什么客戶服務至關重要？–客戶服務工作職責–客戶服務工作內(nèi)容–合格的客戶服務人員?市場營銷基礎知識
2025-03-22 15:08
【摘要】客戶服務建立完善的客戶服務體系?客戶服務理念?客戶服務基本方法?客戶抱怨投訴處理1.服務的意義：?市場競爭的差異化策略-服務?假如：公司無差異產(chǎn)品無差異實力無差異品牌無差異技術(shù)無差異人員無差異?那么：客戶為什么要選擇你？
2025-04-10 14:52
【摘要】客戶服務技巧1廣州峰誠管理咨詢有限公司客戶服務技巧2課程目的?旨在服務意識的提高，服務技能的提高。?首先要有客戶服務的觀念：
2024-10-19 21:26
【摘要】北京華北時空廣告公司客戶服務手冊北京華北時空廣告有限公司2020/12/18北京華北時空廣告公司?勇于嘗試，重于設法回避困難?滿足客戶的利益，重于滿足客戶的要求?用頭腦，重于用手腳?追求推廣效果，重于追求附加利潤公司的經(jīng)營理念北京華北時空廣告公司充足的資金支持組建公司最強有力的服務團隊
【摘要】客戶至尊——金牌客戶服務技巧課程目錄q第一單元你的工作q第二單元工作的你q第三單元你的客戶q第四單元接待客戶q第五單元理解客戶q第六單元幫助客戶q第七單元留住客戶q第八單元團隊合作q第九單元服務挑戰(zhàn)
2025-07-03 03:21
【摘要】/客戶服務代表崗位說明書一、基本資料崗位名稱客戶服務代表所在部門客戶服務部崗位定員1名所在職系行政事務職系直接上級客戶服務部經(jīng)理直接下級填寫日期二、工作描述本崗位工作目標：妥善安排客戶服務工作，提高客戶服務效率和客戶滿意度。參與公司企業(yè)文化建設。工作職責時間百分比發(fā)生頻率職責任務職責一
2024-08-10 20:00
【摘要】中國最大管理資源中心第1頁共14頁目錄第一章客戶服務中心2第一節(jié)客戶服務中心職
2024-10-19 21:27
【摘要】.....客戶服務與客戶運營管理主辦單位：萬課網(wǎng)()開課時間：2013年4月13-14日杭州2013年5月25-26日蘇州2013年7月20-21日廣州學習投資：3200元/人(包括培訓、培訓
2025-05-26 22:37
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