【正文】 他們用最好最經濟的方法去干 B．管理就是實行計劃、組織、指揮、協調和控制 C．管理就是決策2．這是一個網絡系統，由輸入、處理、輸出和反饋四個環(huán)節(jié)構成；它在管理各職能中占有重要地位，就是管理的（A）。A．決策職能 B．控制職能 C．領導職能3．為了保證組織目標得以實現，就需要有控制職能?？v向看，各個管理層次都要重視控制職能，（C）。A．愈是基層的管理者，控制要求的時效性愈短，綜合性愈弱 B．愈是基層的管理者，控制要求的時效性愈長，綜合性愈強 C．愈是高層的管理者，控制要求的時效性愈長，綜合性愈強4．企業(yè)要正常運轉，必須根據企業(yè)經營目標，對各生產要素進行統籌安排和全面調度，使各要素間能夠均衡配置，各環(huán)節(jié)相互銜接、相互促進。這里的統籌安排和全面調度就是管理的（B）職能。A．組織 B．協調 C．控制5．決定一個組織經濟效益大小和資源效率高低的首要條件是（C），其手段都是管理。A．對人的合理使用 B．科學技術的高度應用C．資源的最優(yōu)配置和最優(yōu)利用6．法約爾的一般管理理論對西方管理理論的發(fā)展有重大影響，成為后來管理過程學派的理論基礎，他的代表作是（B）。A．《社會組織與經濟組織理論》 B．《工業(yè)管理和一般管理》C．《科學管理理論》7．梅奧等人通過霍桑試驗得出結論：人們的生產效率不僅受到物理的、生理的因素的影響，而且還受到社會環(huán)境、社會心理因素的影響。由此創(chuàng)立了（C）。A．行為科學學說 B．人文關系學說 C．人際關系學說8．科學管理理論是古典管理理論之一，科學管理的中心問題是（A）。A．提高勞動生產率 B．提高工人的勞動積極性C．制定科學的作業(yè)方法游一、選擇題(下列各題答案中，只有1個是正確的，請選擇。每題2分，共20分)1．法約爾的一般管理理論對西方管理理論的發(fā)展有重大影響，成為后來管理過程學派的理論基礎，他的代表作是(《工業(yè)管理和一般管理》)。2．對企業(yè)現在和未來的整體效益活動進行全局性管理，就是(B．戰(zhàn)略管理)的核心。3．在完全競爭的市場環(huán)境下，企業(yè)在追求自身利益最大化的同時，通過市場中“看不見的手”的引導，實現()，從而實現全社會的公共利益最大化。4．傳統的目標設定過程是由企業(yè)的最高管理者完成的，現代管理學提倡()，企業(yè)員工參與企業(yè)目標的設立。5．預測方法很多，不同的預測方法往往有不同的適用范圍，有的方法適用于長期預測，有的則適用于中、短期預測，定性方法一般適用于(C．長期預測)。6．假如各種可行方案的條件大部分是已知的，且每個方案執(zhí)行后可能出現幾種結果，各種結果的概率已知，那么，這種決策屬于()決策。7．從企業(yè)組織結構的含義可以得出：組織結構的核心內容是()。8．以職位的空缺和實際工作的需要為出發(fā)點，以職位對人員的實際要求為標準，選拔、錄用各類人員。這就是人員配備的()原則。，工作人員在職權范圍內有自主權。這種領導方式屬于(C．均權型)領導。10．企業(yè)中體現企業(yè)目標所規(guī)定的成員之間職責的組織體系就是()二、判斷題(下列各題有對有錯，請指出錯誤所在并改正。每題2分，共20分)1．法約爾是西方古典管理理論在法國的杰出代表，他提出的一般管理理論對西方管理理論的發(fā)展有重大的影響，被譽為“一般管理理論之父”。一般管理理論之父 改為 經營管理理論之父2．權變理論學派試圖通過“權宜應變”融各學派學說于一體，在美國等地遭到排斥，毫無價值。．遭到排斥，毫無價值 改為 風行一世，有一定的實用價值3．著名管理學家彼得?德魯克提出，企業(yè)目標惟一有效的定義就是創(chuàng)造利潤。利潤 改為顧客4．目標設立過程中要注意，目標期限要適中。在大多數情況下，目標設置可以與預算或主要項目的完成期限相一致。對一、單項選擇，（組織資源和組織活動）屬于管理的對象，最具有規(guī)范性、技術性的職能是（控制）“管理是一門藝術”，強調的是（管理的實踐性），（控制）職能能夠保證目標及為此而制定的計劃得以實現。，掌握良好的（概念技能）是最為重要的。，（）是最早研究專業(yè)化和勞動分工的經學家。（提高勞動生產率）8.“管理的十四項原則”是由（亨利法約爾）提出來的。，認為人是（經濟人）“戰(zhàn)后”一片廢墟上迅速發(fā)展起來，起主導和關鍵作用是（培養(yǎng)并利用了自己獨特的企業(yè)文化），海默和錢皮合著了《企業(yè)再造工程》一書，該書總結了過去幾十年來世界成功企業(yè)的經驗，提出了應變市場變化的新方法，即（企業(yè)流程再造），從（生產流程）上保證企業(yè)能以最小的成本、高質量的產品和優(yōu)質的服務贏得客戶。（決策），這就是計劃工作的（普遍性），計劃應是指導性的，同時計劃期限也應該（更短）、數量、價格變動趨勢等進行的預測就是（市場預測），采用（定量預測）是可取的方法。（），應根據外部環(huán)境的變化及時調整與修正，使其更好地實現企業(yè)的宗旨，這就是確定企業(yè)目標的（權變性）原則。，（企業(yè)長壽）是成功管理的直觀標志，也是企業(yè)的永恒追求。，第二次世界大戰(zhàn)以后，（顧客之上）的企業(yè)目標日益普及。，目標數量要適中。一般地，要把目標限制在（5個）以內。23.（20世紀70年代）以后，在我國一些企業(yè)，目標管理思想得到廣泛的應用，并在實踐中與計劃管理、民主管理、經濟責任制等管理制度相結合，形成帶有中國特點的目標管理制度。、規(guī)定組織總的行為綱領。這就是戰(zhàn)略管理的（全局性）特征。，下列選項中，（它規(guī)定了可量化的經濟指標）是不準確的。、比較，尋找二者的最佳戰(zhàn)略組合，為戰(zhàn)略制定和戰(zhàn)略決策提供更為直接的依據。這就是（swot分析）（公司層戰(zhàn)略），決策者用于選擇戰(zhàn)略方案的方法有多種，其中最著名的就是（bcg矩陣法）29.(頭腦風暴法)決策方法也叫思維共振法、暢談會法30．經常重復發(fā)生，能按已規(guī)定的程序、處理方法和標準進行的簡單化決策，屬于（程序化決策）（識別問題），固定成本為15萬元，單位可變成本為1000元，每臺售價2200元，則該產品的盈虧平衡點是（125臺），單位可變成本為30元，產品單位售價為45元，如果現在的產銷量為25000件，則該公司的經營安全狀況屬于（不太好）一、1）管理的首要職能是（計劃）。2）下列各選項中，（組織資源和組織活動）屬于管理的對象。3）在管理的各項職能中，最具有規(guī)范性、技術性的職能的是（控制）。4）管理的職能分為一般職能和（具體職能）。5）“管理就是決策”是（西蒙）的觀點。6）“凡事預則立，不預則廢”，強調的是（計劃）。7）人們常說“管理是一門藝術”，強調的是（管理的實踐性）。8）在管理的各項職能中，（控制）職能能夠保證目標及為此而制訂的計劃得以實現。9）組織是管理的基本職能之一，它由（目標、部門和關系）三個基本要素養(yǎng)構成。10）為了保證計劃目標得以實現，就需要有控制職能，控制的實質就是使（實踐活動符合于計劃）。11）就管理的職能而言，法約爾認為（管理就是實行計劃、組織、指揮、協調和控制）。12）當管理者接待來訪者、參加剪彩儀式等社會活動時，他扮演的是（精神領袖）。13）對于基層管理者來說，具備良好的（技術技能）是最為重要的。14）對于高層管理者來說，掌握良好的（概念技能）是最為重要的。15）西方早期的管理思想中，（亞當?斯密）是最早研究專業(yè)化和勞動分工的經濟學家。16）從19世紀末到20世紀初，一些西方國家掀起了科學管理運動，形成了各有特色的古典管理理論，泰羅的（科學管理理論）就是其中之一。17）泰羅科學管理理論的中心問題是（提高勞動生產率）。18）被稱為“組織理論之父”的管理學家是（馬克斯?韋伯）。19）泰羅的科學管理理論對以后管理理論的發(fā)展產生了深運影響，他的代表作是（《科學管理理論》）。20）法約爾提出的管理的五項職能或要素是（計劃、組織、指揮、協調和控制）。21）“管理的十四項原則”是由（亨利?法約爾）提出來的。22）亨利?法約爾是西方古典管理理論在法國的杰出代表，其代表作是〈工業(yè)管理和一般管理〉，他被譽為（經營管理之父）。23）古典管理理論對人性的基本假設認為人是（經濟人）。24）在組織中存在著正式組織與非正式組織，二者之間的一個重大的區(qū)別就是正式組織（效率的邏輯）。25）理想的行政組織體系理論是由馬克斯?韋伯提出來的。其中“理想的”是指現代社會（最有效和合理的）組織形式。26）系統管理學派認為，組織是由一個相互聯系的若干要毒組成、這環(huán)境所影響的并反過來影響環(huán)境的開放的（社會技術系統）。27）管理科學學派中反運用的科學技術方法，來源于（軍隊）。28）經驗學派主張通過分析經驗來研究管理學問題，被稱為（案例教學）。案例一 新任車間主任的困惑問題一：你認為機修車間工作陷入混亂的主要原因是什么？P910頁；P1719頁 參考答案：機修車間工作陷入混亂的主要原因是繼任車間主任陳偉虹沒有分清中層管理者與一線操作人員的角色區(qū)別，對中層管理者的職責缺少正確認識，沒有及時實現角色轉換。（一）就管理主體的階層性而言，中層管理者是組織的執(zhí)行層，其主要職責是分解和落實組織高層的目標和任務。在部門和專業(yè)領域協調組織資源，監(jiān)督和協調基層管理者的工作。陳偉虹所在廠的車間主任屬于中層管理者，中層管理者所管轄的是基層管理者而非直接管理操作人員，陳還沒有及時實現角色轉換。（二）有些組織基層管理者可能從事具體作業(yè)工作，管理工作與作業(yè)工作可以并存。但中層管理者在組織中處于承上啟下地位，不宜過多承擔作業(yè)工作。陳偉虹直接“把車間白班工人召到一起”“自己背起工具箱，下露采現場去搶修”，此乃一線操作人員或部分基層管理者的職責而非中層管理者職責。（三）對于基層管理者，技術技能最重要。而對于中層管理者，需要更多人際技能，同時概念技能要求有所提高，即理亂麻抓實質，洞察組織環(huán)境復雜性，迅速做出正確判斷能力要求有所提高。陳“干勁大、手藝高、肯負責、人緣好”，有一定人際技能，較高的技術技能，有從事中層管理的潛力，但目前還有待實現角色轉換。問題二：你對于陳偉虹今后要勝任車間主任一職，有什么好的建議？陳偉虹的當務之急先認真思考一下車間主任的工作要求，明確新崗位，即中層管理者的責任和權力。在此基礎上及時實現角色轉換同時建議陳偉虹的直接上級應及時與陳偉虹進行交流，對他的工作給予適當的幫助和指導，幫助明確職責實現角色轉換。案例二 喬森家具公司五年目標請你根據案例提供的材料，對約翰先生提出的4項發(fā)展目標進行評價，并據此說明目標制定的一般要求。答：（一）目標具有如下特性：多樣性、層次性、動態(tài)性、激勵性。就目標的激勵性而言，目標制定既要具備可行性，又要有一定挑戰(zhàn)性。目標過低或過高都難以起到激勵作用。合理的目標應略高于當前的能力，經過努力可以實現。、以下哪項活動不屬于財務管理的內容。（C）A．籌資活動 B．投資活動C．管理活動 D．分配活動企業(yè)理財人員應確立（A）觀念，重視利息的作用。A．資金時間價值 B．風險C．機會損益 D．彈性現金流是英文CashFlow的直譯，就是在一段時間內的（B）。A．現金總收入 B．現金凈流入C．現金總支出 D．凈利潤（D）可以縮短現金周轉天數。A．延長應收賬款周轉天數 B．延長營業(yè)周期C．延長存貨周轉天數 D．延長應付賬款周轉天企業(yè)實行全過程成本管理，意味著成本管理的范圍涵蓋了產品的（C）。A．生產過程 B．設計過程C．整個壽命周期 D．銷售過程（B）就是那些在客戶看來沒有價值的活動。A．損失 B．浪費C．成本 D．費用在下列指標中，可用于衡量企業(yè)短期償債能力的是（B）。A．產權比率 B．流動比率C．資產負債率 D．已獲利息倍數應收賬款周轉率提高意味著（C）。A．短期償債能力增強 B．收賬費用增大C．收賬迅速，賬齡較短 D．銷售成本較低，資源的投入（）。 “一次性”是指（）。 （）。 （）。 （）。 ，而沒有采用你推薦的工作分解結構。一個客戶注意到這個清單中沒有涵蓋項目范圍變更的需求，后來這一變更需求被補充了進去。這是一個由下列哪項引起的變更要求的具體事例？（）。 （）。 ，你將如何處理（）。 C．召開項目團隊會議，商量在關鍵路徑上進行趕工 ，觀察下月的項目狀態(tài)（）。 、相互重疊的 （）。，發(fā)生概率較小的風險 ，發(fā)生概率較小的風險，發(fā)生概率較大的風險 ，發(fā)生概率較大的風險