【正文】 后落實解決學生洗澡、涉及金額37萬余元的1012幢住戶購房款退補等與師生生活密切相關(guān)事宜，首次組織人員主動利用雙休日深入六十余戶職工家中了解房屋上下水管及天燃氣滲漏原因，實地解決問題。六、抓好學生公寓和教師住宅建設(shè)。采取的方法：改，歷時三個月，我辦利用暑假對始建于1979年的一幢建筑面積為4376平方米的男生宿舍進行了徹底改造，使之內(nèi)外煥然一新，成為校園又一道靚麗的風景線；購，今年五月十五日學院斥資近三百萬元與南充市天一房地產(chǎn)有限公司簽訂了期房購買合同，明年七月比鄰學校的三十五套兩室兩廳單元房將以良好的內(nèi)外裝修、舒適的內(nèi)部設(shè)施、合理的結(jié)構(gòu)布局喜迎2003級新學子；建，學院采取多種形式投資800萬元建成一萬平方米兩幢單元式學生樓，為學校的穩(wěn)步發(fā)展奠定了堅實的基礎(chǔ)。與此同時，我們積極為改善教職工，尤其是青年教師住房條件做工作，順利完成與南充市萬事興合作修建76套職工住宅合同，現(xiàn)已有55戶教師喜遷110170平方米不同類型滿意房。七、重視和加強對學生食堂、公寓的管理。站在落實江總書記講話精神的高度，始終高度重視，認真抓好學生食堂、宿舍管理工作，切實保護和維護學生切身利益。在食堂建設(shè)方面，主要是根據(jù)有關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)定，建立健全在衛(wèi)生、食品質(zhì)量管理方面的規(guī)章制度。如責任事故追究制、飲食經(jīng)營準入制、大宗飲食物品公開招標制、 ,定點制等。同時提高飯菜質(zhì)量，增加花色品種，改進服務(wù)質(zhì)量，使就餐率穩(wěn)步上升。十月初在由省教委組織的專項檢查中師生對食堂的滿意率達80%以上。在宿舍管理中，除加強常規(guī)的安全、清潔衛(wèi)生管理外，本著為學生高度負責的精神，堅持管理育人、服務(wù)育人、環(huán)境育人，大力開展思想政治工作和素質(zhì)教育，首次聘請了學生兼職管理員、創(chuàng)刊了公寓快訊、開展了寢室文化周大型活動，在西安舉行的四川省高校宿舍管理2002年年會上，我院宿舍管理的新模式受到了與會者的并評為。八、認真處理好后勤實體、學校、師生的責權(quán)利關(guān)系，創(chuàng)立了新型的后勤保障體系。后勤實體既有企業(yè)的經(jīng)濟屬性，更具有為師生服務(wù)的社會屬性。學校除予以政策扶持外，還給予了實實在在的經(jīng)濟投入。今年學校用于后勤設(shè)施建設(shè)、更新、改造的經(jīng)費已逾千萬元。同時為維護廣大師生的切身利益，我辦遵照工作職責按照合同、契約管理模式與后勤實體形成甲乙方關(guān)系，依據(jù)合同向各實體提出服務(wù)的任務(wù)、標準、要求，明確規(guī)范甲乙方責權(quán)利，并通過檢查、監(jiān)督、協(xié)調(diào)等職能對各經(jīng)濟實體執(zhí)行合同情況實施動態(tài)宏觀管理，從而實現(xiàn)了企業(yè)目標與學校目標相一致或有機結(jié)合、大后勤系統(tǒng)上下協(xié)調(diào)統(tǒng)一的完整目標體系，確保了后勤改革邁大步，落實處、收實效。一年的后勤改革實踐之所以取得實效，主要得益于學院黨政領(lǐng)導的高度重視，思想認識的統(tǒng)一，目標明確，敢于決策，措施得力，積極、穩(wěn)妥、有序的推進后勤改革；得益于理論的創(chuàng)新，機制的激活，新制度、模式的創(chuàng)建和廣大后勤職工敢為人先的實踐勇氣；得益于學校政策的大力扶持和師生的理解、支持和積極參與所形成的寬松改革氛圍。一年來我們的主要收獲是：全面營造出了文明向上，環(huán)境舒適、服務(wù)到位、經(jīng)營競爭有序的校園后勤保障體系；后勤實體內(nèi)練硬功，外樹形象，后勤資產(chǎn)由年初的2800萬元發(fā)展到目前的3600萬元，上繳利潤近100萬元，僅工資一項為學校節(jié)約經(jīng)費近300萬元，既使學校省了心、省了錢，更重要的是各實體基本完成了人力資本、物力資本、社會資本積累的初始階段，具備了融入社會大市場占有市場份額的內(nèi)在實力與外在形式；廣大的后勤職工經(jīng)受了風雨，增長了才干與見識，嘗到了甜頭有了想頭與盼頭，具備了深化改革的膽氣與勇氣，達到了學校穩(wěn)定，群眾滿意，后勤職工樂意，領(lǐng)導放心的后勤社會化改革預期目的。學院后勤工作辦公室 二00一年十二月十八日范文：第五篇：2012自來水公司全年總結(jié)自來水公司二零一二年工作總結(jié)今年以來，在市住建局黨委的正確領(lǐng)導下，在社會各界的大力支持和積極配合下，公司廣大干部職工堅持以“三個代表”重要思想為指導，充分發(fā)揮共產(chǎn)黨員先鋒模范帶頭作用，始終堅持“熱心為您送甘泉，真情服務(wù)千萬家”的服務(wù)理念，以精誠團結(jié)、努力拼搏、真抓實干、不斷創(chuàng)新的工作精神，確保了我市城區(qū)二十多萬人的用水安全。公司全年的各項工作呈現(xiàn)穩(wěn)步推進、和諧發(fā)展的新局面，由于成績顯著，2012年9月份，自來水公司黨支部被市委命名為創(chuàng)先爭優(yōu)活動“先進黨支部”稱號，全年完成供水量1195萬噸，售水726萬噸，完成水費收入1612萬元，新安裝供水戶3794戶，完成安裝合同收入2068萬元，新改造城區(qū)供水主管網(wǎng)20公里，供水率99%。具體體現(xiàn)在以下四個方面。一、抓好城市安全供水 保障安全措施到位安全供水是自來水公司一項十分重要的工作內(nèi)容，一直以來，自來水公司堅持以科學發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)全局，多措并舉做好安全優(yōu)質(zhì)供水保障工作。（1）加大供水設(shè)施的維修保養(yǎng)。自年初開始，公司生產(chǎn)科組織人員對全市25眼水源井和供水設(shè)施設(shè)備進行全面檢查維修，重點對水源井出水情況、水泵運轉(zhuǎn)是否正常、電器設(shè)備是否完好、安全保障措施是否到位進行專項檢查。全年檢修更新15處供水設(shè)備，完成單井下泵15次，全年無安全事故，設(shè)備完好率99%，供水設(shè)備維修及時率達100%。（2）加強水質(zhì)化驗和檢測。公司化驗室現(xiàn)有3名化驗員，每天對水源井出水和管網(wǎng)末端水進行取水化驗，做到實時監(jiān)測水質(zhì)變化，做好監(jiān)測記錄，水質(zhì)綜合合格率達100%。公司水質(zhì)化驗職能于11月份轉(zhuǎn)交地表水廠。在供水安全保障工作中，做到“四個一”，即水質(zhì)有變化第一時間發(fā)現(xiàn)、安全有隱患第一時間排除、居民有意見第一時間化解、網(wǎng)上有反映第一時間解釋。全年，接待處理政府“12345”熱線和市信訪局接待中心轉(zhuǎn)來有關(guān)水質(zhì)問題工單9次，解答用戶有關(guān)水質(zhì)問題600余次，網(wǎng)絡(luò)問題答復水質(zhì)問題30余次，處理轉(zhuǎn)接“110”聯(lián)動維修電話150余次，做到件件處理有結(jié)果。（3）加大對老城區(qū)小街小巷舊管網(wǎng)的更新改造。一些老街區(qū)內(nèi)供水管網(wǎng)，由于埋在地下時間過久，管道銹蝕嚴重、漏水嚴重、水壓不穩(wěn)嚴重，為了徹底解決老小區(qū)“三嚴重”現(xiàn)象，今年，公司積極籌措資金，重點對東小街、臨沭南路、四華里巷、建橋巷等棚戶區(qū)的供水管網(wǎng)進行改造。目前，已更換32mm口徑支管網(wǎng)270余米，63mm支管網(wǎng)320余米，110mm口徑以上管網(wǎng)1000余米。（4）加快水源井建設(shè)，提高城東、城南片區(qū)供水能力。隨著城東片和城南區(qū)的開發(fā)建設(shè)，城東和城南住宅區(qū)已經(jīng)連片發(fā)展，居住人口越來越多，原有的水源井已經(jīng)不能滿足發(fā)展需求，根據(jù)整體發(fā)展需要，公司今年在城東和城南新開采安裝2眼水源井，有力緩解了該區(qū)域穩(wěn)壓供水。二、抓好供水管網(wǎng)改造，讓民生工程順利推進，保障建設(shè)任務(wù)實施到位。供水管網(wǎng)改造是城市建設(shè)的基礎(chǔ)工程和重點工作，也是一項利民惠民實事工程，一直以來，我公司把加快城區(qū)自來水管網(wǎng)改造作為一項重點工程抓實抓好。（1）加強組織領(lǐng)導。為了全力做好城區(qū)供水主管網(wǎng)改造工作，公司專門成立了供水主管網(wǎng)改造協(xié)調(diào)配合工作辦公室，下設(shè)綜合協(xié)調(diào)組、城區(qū)供水管網(wǎng)保障組、管網(wǎng)施工建設(shè)組和監(jiān)督檢查組，加強對城區(qū)供水管網(wǎng)改造的領(lǐng)導監(jiān)督和檢查。（2）積極配合城市重點工程加快城區(qū)管網(wǎng)改造步伐。今年1—12月份，自來水公司配合全市城建重點工程，積極籌措資金，使部分供水管網(wǎng)改造與公園路、建業(yè)路等道路改造工程同步實施，既避免了道路的重復開挖、重復投資，也進一步完善了改造地段的供水設(shè)施，提高了供水能力。目前，更換315mm供水主管道516米，200mm供水主管道878米，110mm供水主管道46米。（3）嚴把工程質(zhì)量關(guān)，加強監(jiān)督管理，把好材料關(guān)、施工關(guān)，保證民生工程做好不留隱患。三、抓好公司生產(chǎn)經(jīng)營，實現(xiàn)完成全年目標任務(wù)。今年，面對日益嚴峻的市場形勢和諸多不利因素，公司領(lǐng)導班子，搶抓機遇，創(chuàng)新思路，在開拓增收途徑和企業(yè)經(jīng)營管理上下功夫，求實效。（1）全年累計完成供水總量951萬噸，累計電耗202萬度，千噸電耗213度，千噸耗電比去年降低15度，節(jié)約用電30萬度。（2）營業(yè)收入穩(wěn)中有升。全年，營業(yè)所及三個水廠全體員工經(jīng)過辛勤努力，齊心協(xié)力做好每一項工作。全年水費收入取得顯著效果。水費收入累計1605萬元，抄表率99%，用戶維修4000余戶。（3）安裝經(jīng)營收入持續(xù)增長。安裝公司在人員少，安裝任務(wù)重的情況下，克服苦難，奮戰(zhàn)在工地上。1—12月份完成安裝收入1000余萬元，鋪設(shè)200mm以上供水管網(wǎng)5800米，110mm以下管網(wǎng)11000米，卡表安裝3946戶，新發(fā)展用戶3800余戶，完成水表出戶100余戶。（4）增收節(jié)支，高收益。降低漏損率，年初以來，公司管線所加大對城區(qū)管網(wǎng)和閘閥、井蓋等排查力度，加大維修改造，提高供水效率，降低供水成本。全年維修各類管道83處，拆遷堵漏500余次，砌閥井27座，更換井蓋80個，測漏檢查出漏點56處。（5）供水監(jiān)察力度加強。全年共查處各類違章用水127起，補繳水費10余萬元，有力的打擊違章用水行為，在很大程度上規(guī)范了用戶用水行為。在市水政監(jiān)察大隊和市建設(shè)稽查大隊的配合下，全年共封填自備井13眼。四、抓好局黨委部署的重要工作，讓“一盤棋”思想貫徹始終，保障組織紀律執(zhí)行到位。（1）加強城市供水主管網(wǎng)改造，公司專門成立了供水管網(wǎng)改造協(xié)調(diào)領(lǐng)導小組，積極協(xié)調(diào)配合宜舉安裝設(shè)備安裝，加快城市供水主管網(wǎng)改造步伐。截至12月份，共完成城市主管網(wǎng)改造20公里，，PEφ315管網(wǎng)15公里，先后完成新華路、五華路、馬陵山路、建業(yè)東路、公園路等路段的管網(wǎng)改造工程。（2）抓好隊伍建設(shè)，服務(wù)提優(yōu)。在全公司范圍內(nèi)開展零距離服務(wù)、零關(guān)系辦事、零停留辦公、零誤差傳遞、零目標投訴“五零”服務(wù)承諾，在服務(wù)窗口設(shè)立協(xié)辦員崗，切實做到服務(wù)客戶零障礙，服務(wù)社會再提速，服務(wù)基層高效率，力爭打造高效、優(yōu)質(zhì)、陽光自來水企業(yè)新形象。（3）抓好理論學習，能力提升。堅持每周六學習制度，制定學習計劃，定期組織干部職工學習黨委和王局長講話精神，使黨員干部在工作中能夠跟上上級的節(jié)奏，做事情能夠有目標有方向。（4）開展“創(chuàng)先爭優(yōu)”，效率提速。堅持開展爭創(chuàng)優(yōu)秀員工之星和文明服務(wù)之星活動，激發(fā)和調(diào)動職工的工作積極性和主動性，在全公司形成人人爭當標兵，人人學先進的濃厚氛圍。回顧一年來的主要工作，我們雖然取得了一定的成績，但與上級領(lǐng)導的要求還有一定距離。在明年的工作中，我們會更加精誠團結(jié)、扎實工作、奮力拼搏，確保完成或超額完成全年目標任務(wù)。