【正文】 大計(jì)，質(zhì)量第一。安裝工程大多為隱蔽工程。工程質(zhì)量稍有疏忽，就會(huì)造成自來(lái)水的跑冒滴漏，公司十分重視質(zhì)量建設(shè)，抽調(diào)了技術(shù)科﹑供應(yīng)科﹑財(cái)務(wù)科部分人員組成質(zhì)量監(jiān)督小組，全程對(duì)施工質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督。從溝槽開(kāi)挖到管道安裝﹑管溝回填﹑閥井壘砌，各個(gè)環(huán)節(jié)，都要參與檢查。安裝人員實(shí)行班組派單制，誰(shuí)施工的地方，都記錄在案。哪有質(zhì)量問(wèn)題，找到責(zé)任人，確保出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題不推諉﹑不扯皮。通過(guò)質(zhì)量的層層把關(guān)，安裝質(zhì)量穩(wěn)步提高。全年安裝DN100以上主供水管道無(wú)一重大漏點(diǎn)，管件連接滴漏現(xiàn)象直線下降。真正做到了做一個(gè)工程，筑一個(gè)精品，樹(shù)立一座豐碑。，全力拓展安裝市場(chǎng)通過(guò)近幾年的大開(kāi)發(fā)，三河一路以內(nèi)的老城區(qū)建設(shè)日趨飽和，錫沂工業(yè)園區(qū)﹑技術(shù)開(kāi)發(fā)區(qū)，目前發(fā)展勢(shì)頭強(qiáng)勁，但這兩個(gè)地方都有自己的自來(lái)水廠，如何拓展這兩個(gè)地區(qū)的安裝業(yè)務(wù)，成為擺在公司面前的頭等大事。安裝公司不等不靠，主動(dòng)出擊，40萬(wàn)㎡的合和百富城和20萬(wàn)㎡天坤豪都分別位于工業(yè)園區(qū)和技術(shù)開(kāi)發(fā)區(qū)。安裝公司以這兩個(gè)小區(qū)為切入點(diǎn)，積極同開(kāi)發(fā)商溝通聯(lián)系，積極向他們展示自己最優(yōu)秀的一面，讓他們充分了解到我們這支敢打硬仗，善克難關(guān)的施工隊(duì)伍，通過(guò)安裝公司的上下努力，最終以更為科學(xué)的施工方案，更為經(jīng)濟(jì)的工程價(jià)格，更為完善的后期服務(wù)，順利承接了這兩大工程。這標(biāo)志著安裝公司向市場(chǎng)化邁出了一大步。順利實(shí)現(xiàn)了安裝市場(chǎng)的西擴(kuò)東進(jìn)，為安裝市場(chǎng)的進(jìn)一步做大做強(qiáng)開(kāi)了個(gè)好頭。第二方面 2014年的工作任務(wù)是積極創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)，努力在推動(dòng)供水事業(yè)發(fā)展的再建新功。2014年是貫徹落實(shí)黨的十八屆三中全會(huì)精神，全面深化改革的開(kāi)局之年，也是我市“躋身蘇北第一方陣”的關(guān)鍵之年，做好2014年的供水工作至關(guān)重要。2014年，公司上下，要在市委、市政府及住建局黨委的領(lǐng)導(dǎo)下，必須扎實(shí)做好以下幾項(xiàng)工作。實(shí)現(xiàn)穩(wěn)壓高效供水，力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)全年供水1300萬(wàn)噸，售水800萬(wàn)噸，銷(xiāo)售收入1650萬(wàn)元；同時(shí)加大供水安裝力度，完善高層無(wú)負(fù)壓設(shè)備的管理體系，力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)安裝收入2600萬(wàn)元。加強(qiáng)黨建工作，抓好班子，帶好隊(duì)伍，提高全體人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和政治理論水平；提高窗口服務(wù)質(zhì)量，減少投訴率，提高用戶滿意度確保優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)；加快供水主管網(wǎng)建設(shè)，明年實(shí)現(xiàn)主城區(qū)覆蓋，同時(shí)啟動(dòng)城北新區(qū)和跨沭河管網(wǎng)施工，確保市府路管網(wǎng)首先與無(wú)錫工業(yè)園對(duì)接，提高供水覆蓋率；配合水利部門(mén)做好自備井的封填工作，同時(shí)做好小區(qū)自備井與地表水切換對(duì)接工作，提高公司供水量。完成供水管網(wǎng)巡檢系統(tǒng)信息化，加大管網(wǎng)檢漏力度，有效降低漏失率；完成住建局黨委交辦的各項(xiàng)重點(diǎn)工程捆綁工作任務(wù)。同志們，滿懷收獲的2013年已經(jīng)過(guò)去，我們正闊步走在充滿希望的2014年。讓我們凝心聚力、攻堅(jiān)克難，埋頭苦干，為我市深入推進(jìn)“五城建設(shè)”（新沂市五城同創(chuàng)解釋：文明城、產(chǎn)業(yè)城、創(chuàng)新城、秀美城、幸福城），積極打造秀美新沂，提供堅(jiān)強(qiáng)的供水保障。再過(guò)兩天就是我們中華民族的傳統(tǒng)節(jié)日——新春佳節(jié)，在這里我通過(guò)你們向你們的家人提前傳達(dá)新春的問(wèn)侯，祝大家新年快樂(lè)，合家幸福，工作順利，萬(wàn)事如意！第二篇：縣級(jí)自來(lái)水公司2011年終總結(jié)表彰大會(huì)講話再接再厲 再譜新篇——在自來(lái)水公司2011年終總結(jié)大會(huì)上的講話尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位來(lái)賓、同志們：大家好！今天，我們?cè)诖藲g聚一堂，召開(kāi) 縣自來(lái)水公司2011年工作總結(jié)表彰大會(huì)，這次大會(huì)，既是一次對(duì)2011年的工作進(jìn)行總結(jié)概括的大會(huì)，也是一次對(duì)工作中涌現(xiàn)出的先進(jìn)集體、先進(jìn)個(gè)人 進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)表彰的大會(huì)，又是一次對(duì)明年工作進(jìn)行部署動(dòng)員的大會(huì)。這次大會(huì)，非常榮幸的邀請(qǐng)到縣 局的領(lǐng)導(dǎo)和退休的老領(lǐng)導(dǎo)、老職工，對(duì)局領(lǐng)導(dǎo)在百忙之中來(lái)參加我們的大會(huì)，我們表示熱烈的歡迎，對(duì)退休老領(lǐng)導(dǎo)、老職工的到來(lái)，我們表示衷心的感謝。時(shí)光如梭，日月如箭，時(shí)間過(guò)的很快，轉(zhuǎn)瞬間，我們已經(jīng)跨過(guò)2011，迎來(lái)令人振奮的2012。2011年，我公司在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在縣 局的大力支持下，公司全體干部職工進(jìn)一步統(tǒng)一思想、堅(jiān)定信念、求實(shí)創(chuàng)新、開(kāi)拓進(jìn)取，緊緊圍繞縣委、縣政府的中心工作，認(rèn)真履行自來(lái)水公司職能，努力改進(jìn)工作作風(fēng)，規(guī)范管理，大力營(yíng)造服務(wù)環(huán)境，積極推進(jìn)我縣城區(qū)供水工作，使我縣城區(qū)供水事業(yè)呈現(xiàn)健康快速發(fā)展的良好態(tài)勢(shì)，為全縣經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展作出了積極貢獻(xiàn)。一、2011年工作回顧2011年，是壓力與動(dòng)力同在、挑戰(zhàn)與機(jī)遇并存的一年?；仡欉^(guò)去的一年，自來(lái)水公司全體干部職工在縣委政府及主管部門(mén)的大力支持和幫助下，公司全體干部職工堅(jiān)持為全縣人民服務(wù)的指導(dǎo)思想,緊緊圍繞著全縣的工作大局,以保障全縣城鎮(zhèn)居民生產(chǎn)和生活用水為根本，抓重點(diǎn)求突破，真抓實(shí)干、不斷創(chuàng)新、拼搏進(jìn)取，克服各種艱難險(xiǎn)阻，采取有效措施使公司各項(xiàng)工作正常有序的開(kāi)展，各項(xiàng)任務(wù)和指標(biāo)有了新的突破和提升，取得了喜人的成績(jī)，圓滿完成了年初制定的的各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)。回顧這一年，我們所做的主要有以下幾項(xiàng)工作：一、主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)完成情況售水量 萬(wàn)噸營(yíng)業(yè)收入總額 萬(wàn)元（比公司2010年增收 萬(wàn)元，收費(fèi)一科完成 萬(wàn)元，收費(fèi)二科完成 萬(wàn)元。工程科完成 萬(wàn)元，監(jiān)察科完成 萬(wàn)元。）鋪設(shè)供水管道 米新發(fā)展用水戶 戶，校表 塊二、強(qiáng)化自身，保穩(wěn)定謀發(fā)展公司通過(guò)明確工作責(zé)任、強(qiáng)化目標(biāo)管理，各項(xiàng)工作取得了明顯成績(jī)。攻堅(jiān)克難，加快供水工程建設(shè)步伐完成了 至 的供水管網(wǎng)建設(shè)，新鋪設(shè)管道 米，完成了該路段以及 道路橫穿，總長(zhǎng) 米。處理大型維修 起。加強(qiáng)管理，提高水費(fèi)回收率水費(fèi)是公司的經(jīng)濟(jì)支柱，涉及千家萬(wàn)戶，是一項(xiàng)艱巨而復(fù)雜的任務(wù)，年初公司對(duì)所屬科室制定詳細(xì)的計(jì)劃，明確任務(wù)職責(zé)，將水費(fèi)收入作為加強(qiáng)供水工作的一項(xiàng)硬指標(biāo)加以落實(shí)。為促進(jìn)供水事業(yè)更好更快發(fā)展，今年入夏以來(lái)，為收費(fèi)員訂做了工作服，要求統(tǒng)一著裝，對(duì)內(nèi)強(qiáng)管理，對(duì)外樹(shù)形象，做到文明服務(wù)、微笑服務(wù)、耐心服務(wù)、真誠(chéng)服務(wù)、高效服務(wù)，使水費(fèi)收繳工作跨上了新的臺(tái)階。一是抓抄表、提高準(zhǔn)確率。水費(fèi)回收率的提高關(guān)鍵在于抄表，抄表工作的好壞直接影響公司水費(fèi)回收和資金回籠。針對(duì)收費(fèi)工作進(jìn)行總結(jié)，并對(duì)收費(fèi)人員進(jìn)行整頓和改革，對(duì)所管區(qū)片進(jìn)行重新劃分，并責(zé)任到人，要求做到：抄到位、查到戶、送到人，水表數(shù)字要看準(zhǔn)、寫(xiě)準(zhǔn)、算準(zhǔn)、確保真實(shí)準(zhǔn)確。二是嚴(yán)格執(zhí)行水價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。這是供水行業(yè)體現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，也是工作中的重中之重，公司嚴(yán)把關(guān)細(xì)監(jiān)督，真正體現(xiàn)公平、公正的原則，避免主觀意識(shí)造成的用水不公平。通過(guò)加強(qiáng)管理，水費(fèi)收繳工作再上新臺(tái)階，提高了工作效率和服務(wù)水平，切實(shí)提高水費(fèi)回收率，通過(guò)兩個(gè)科室的共同努力同去年相比，水費(fèi)收入增長(zhǎng) 萬(wàn)元。強(qiáng)化責(zé)任心，加大監(jiān)察力度 根據(jù)年初下達(dá)的指標(biāo)任務(wù)，分析了當(dāng)前供水工作存在的問(wèn)題，設(shè)立了監(jiān)察科。首先，對(duì)監(jiān)察隊(duì)伍進(jìn)行調(diào)整，然后對(duì)縣城自管區(qū)片進(jìn)行摸底調(diào)查，根據(jù)實(shí)際結(jié)合公司的制度，逐項(xiàng)逐步處理，查出私自發(fā)展用水戶 戶，其中 戶已辦理用水登記注冊(cè)手續(xù)。對(duì)查出的用戶該堵的堵，該罰的罰，其中查出偷盜水行為 例，并處理小型維修 余起。節(jié)能降耗，確保安全供水供水科擔(dān)負(fù)著縣城的供水任務(wù)，如運(yùn)行不良勢(shì)必給公司造成不良影響和諸多麻煩，針對(duì)這一情況，我們對(duì)井位人員嚴(yán)加管理，并制定一系列規(guī)章制度，嚴(yán)格操作規(guī)程，經(jīng)常巡視，一旦發(fā)現(xiàn)違規(guī)者，輕者批評(píng)教育重者按規(guī)定處罰。針對(duì)電費(fèi)居高不下這一情況，給公司的運(yùn)行帶來(lái)很大的負(fù)擔(dān)，他們認(rèn)真研究實(shí)踐，最大限度的發(fā)揮自己的聰明才智，對(duì)城區(qū) 眼井進(jìn)行合理調(diào)度使用，在保證正常供水的情況下，不斷調(diào)整時(shí)間、調(diào)整井位，不但利用了充足的水源，也做到了節(jié)能降耗。同去年相比電費(fèi)降低 元。與此同時(shí)，及時(shí)對(duì)各井位的供水設(shè)施進(jìn)行維修保養(yǎng)，確保機(jī)泵運(yùn)行狀態(tài)良好，優(yōu)化了供水環(huán)境，保證了供水質(zhì)量。開(kāi)源節(jié)流，繼續(xù)保持艱苦創(chuàng)業(yè)的作風(fēng)財(cái)務(wù)科做的賬目報(bào)表規(guī)范準(zhǔn)確、日清月結(jié)，提供真實(shí)的會(huì)計(jì)資料，提出合理的財(cái)務(wù)建議。材料科加強(qiáng)了庫(kù)房日常工作的管理，完善了出入庫(kù)手續(xù)，并及時(shí)申請(qǐng)即將短缺材料的購(gòu)進(jìn)，保障公司正常運(yùn)轉(zhuǎn)。改善了公司辦公環(huán)境上半年，對(duì)公司大院進(jìn)行了整改，使公司面貌煥然一新，努力為廣大干部職工營(yíng)造舒適的工作環(huán)境，并添置了辦公設(shè)備，優(yōu)化了工作流程，節(jié)省了工作時(shí)間，提高了工作效率。甘于奉獻(xiàn)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、樹(shù)立為民服務(wù)新形象群眾利益無(wú)小事，解決老百姓用水問(wèn)題，本著為民辦實(shí)事的原則，真正做到“急用戶之所急、想用戶之所想”，在平常的工作中不托不等，不推不靠，明確輕重緩急，做到忙而有序，忙而不亂，對(duì)影響群眾用水質(zhì)量的各類問(wèn)題予以妥善處理。公司全年受理熱線電話、接待用戶來(lái)訪數(shù)千起，維修及時(shí)率進(jìn)一步提高，使公司形象得到了有效提升。在進(jìn)行供水設(shè)施日常維護(hù)的同時(shí)，由于管道老化，水壓不穩(wěn)定，今年縣城供水主管故障比較頻繁。多起管道突發(fā)事件，公司有關(guān)人員保證第一時(shí)間到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，為了早一份鐘實(shí)現(xiàn)通水，公司領(lǐng)導(dǎo)多次親臨一線指揮，大家一身水、一身汗、滿懷熱情，加班加點(diǎn)，毫無(wú)怨言，以最快的速度排除故障，修復(fù)管道，保證了供水秩序。完善了公司規(guī)章制度今年年初，制定了新的崗位目標(biāo)管理責(zé)任制，使其較以往更為詳細(xì)完善，科學(xué)合理，切實(shí)可行，便于操作。一年來(lái)，每位干部職工都自覺(jué)遵守崗位目標(biāo)責(zé)任制度，嚴(yán)于律己，踏踏實(shí)實(shí)，為我公司各項(xiàng)工作的完成提供了強(qiáng)有力的制度保證。同時(shí)加強(qiáng)了制 度落實(shí)，對(duì)違反制度的職工進(jìn)行堅(jiān)決處罰，保證了公司令行禁止。三、以人為本，狠抓隊(duì)伍建設(shè)以人為本，狠抓隊(duì)伍建設(shè)，不斷提高干部職工隊(duì)伍素質(zhì)是做好供水工作的根本保證，公司牢牢抓住隊(duì)伍建設(shè)不放松，始終把提高干部職工的素質(zhì)教育放在首位。進(jìn)一步完善了原有的規(guī)章制度，并提出“凡是要求職工做到的，領(lǐng)導(dǎo)班子成員和黨員干部要首先做到”，起到表率作用。組織干部職工深入學(xué)習(xí)政治教育、法制教育、職業(yè)道德教育工作，引導(dǎo)職工關(guān)心企業(yè)、愛(ài)惜自己的工作崗位，為企業(yè)營(yíng)造一個(gè)團(tuán)結(jié)協(xié)作、健康向上的工作氛圍，進(jìn)一步促進(jìn)了企業(yè)的健康發(fā)展。進(jìn)一步提高服務(wù)水平，隨著社會(huì)的不斷發(fā)展和環(huán)境變化，人們的思想隨之也有很大的變化，大多數(shù)職工不求上進(jìn)，對(duì)于本職工作業(yè)務(wù)不好好學(xué)習(xí)，工作不積極，更談不上有緊迫感和壓力，當(dāng)一天和尚撞一天鐘。公司及時(shí)采取措施，明確具體的職責(zé)劃分、任務(wù)目標(biāo)和量化可行的獎(jiǎng)懲措施，有力調(diào)動(dòng)廣大干部職工的積極性和能動(dòng)性，公司增收了，個(gè)人也得到了實(shí)惠，也改變了公司人浮于事的現(xiàn)狀。五、黨建及精神文明建設(shè)得到加強(qiáng)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)，