【正文】 職工的風(fēng)采。加大供水設(shè)施的維修保養(yǎng)，確保水質(zhì)安全。自年初開始，公司生產(chǎn)科組織人員對全市29眼水源井和供水設(shè)施設(shè)備進(jìn)行全面檢查維修，重點(diǎn)對水源井出水情況、水泵運(yùn)轉(zhuǎn)是否正常、電器設(shè)備是否完好、安全保障措施是否到位進(jìn)行專項(xiàng)檢查。全年檢修更換27處供水設(shè)備，完成單井大修4次，全年無安全事故，設(shè)備完好率100%，供水設(shè)備維修及時率達(dá)100%。在供水安全保障工作中，做到“四個一”，即水質(zhì)有變化第一時間發(fā)現(xiàn)、安全有隱患第一時間排除、用戶有意見第一時間化解、網(wǎng)上有反映第一時間解釋。全年共接待處理政府“12345”熱線和市信訪局接待中心轉(zhuǎn)來有關(guān)水壓、水質(zhì)問題工單26次，解答用戶有關(guān)水質(zhì)問題700余次，網(wǎng)絡(luò)答復(fù)水質(zhì)問題46次，處理轉(zhuǎn)接“110”聯(lián)動維修電話170余次，做到件件處理有結(jié)果，件件處理讓投訴人滿意。在保證供水水質(zhì)安全的同時，水源井的保護(hù)是當(dāng)前工作的重中之中，為了讓水源井在安全防護(hù)上無漏洞，公司去年對城區(qū)的所有的水源井增添了監(jiān)控設(shè)備，確保第一時間發(fā)現(xiàn)人為破壞水源井的情況，有效地保證了水源井的安全。加強(qiáng)水質(zhì)監(jiān)測，確保水質(zhì)安全。在公司化驗(yàn)室與地表水廠整合后，為了保證水質(zhì)安全，堅(jiān)持定期對水源井出水和管網(wǎng)末端水進(jìn)行取水送到地表水廠化驗(yàn)室進(jìn)行檢測，做到實(shí)時監(jiān)測水質(zhì)變化，做好監(jiān)測記錄，水質(zhì)綜合合格率達(dá)100%。另外，公司委托市疾控中心對水質(zhì)定期采樣檢測，確保城區(qū)居民用上放心水、安全水。加大對老城區(qū)背街小巷舊管網(wǎng)的更新改造。老城區(qū)供水管網(wǎng)，由于埋在地下時間過久，管道銹蝕滲漏嚴(yán)重、水壓不足，為了徹底解決老小區(qū)“三嚴(yán)重”現(xiàn)象，去年，公司積極籌措資金，重點(diǎn)對幸福路南十巷、工會巷、文明巷等棚戶區(qū)，以及城西小學(xué)、鐵路小學(xué)、農(nóng)業(yè)局、拆遷辦等單位的供水管網(wǎng)進(jìn)行針對性改造。目前，已更換DN32mm支管網(wǎng)375米，DN63mm支管網(wǎng)1200米，DN110mm以上管網(wǎng)600米，有效地解決背街小巷水壓不足的問題。同時為了減少管網(wǎng)漏失率，公司去年委托濟(jì)南榕森管網(wǎng)測漏公司對我市所有管網(wǎng)進(jìn)行了一次全面排查，陳亮所長帶領(lǐng)導(dǎo)一幫人奮戰(zhàn)半個月，徹夜排查，共發(fā)現(xiàn)漏點(diǎn)50余處，其中DN200以上管徑10余處，及時對漏點(diǎn)處進(jìn)行了維修，減少了生產(chǎn)成本。大家都知道，城區(qū)供水管網(wǎng)最早的已埋設(shè)三十多年，材質(zhì)多數(shù)為水泥管、鍍鋅管和塑料管，老化銹蝕非常嚴(yán)重，加之地面抬高硬化道路擴(kuò)寬等因素，給搶修工作帶來的難度可想而知。全天24小時隨時都可能出現(xiàn)管道爆裂漏水以及其它各類施工挖壞管道現(xiàn)象，及時搶修減少漏失，保證居民用水尤為重要。管線所和三個水廠維修職工充分發(fā)揮尖刀班和突擊隊(duì)作用，冒嚴(yán)寒，戰(zhàn)酷暑，連續(xù)工作12小時甚至是更長時間是常有的事。舉例：去年2月18日一大早7點(diǎn)左右，鐘吾路天泉小區(qū)門前地下口徑200水泥管突然爆裂。接到報(bào)修電話后，管線所的人員立即趕到現(xiàn)場，投入搶修。正值寒冷天氣，他們?nèi)徊活?，?jīng)過近7個多小時忙碌，將破損管網(wǎng)修復(fù)，保證附近千余戶居民用水需求。今年初，由于地表水和老管網(wǎng)進(jìn)行對接，原有的水泥管承受不了現(xiàn)有的壓力，造成政府東側(cè)兩處大面積爆管，遇到這種情況，管線所一幫人全體出動，尋找漏點(diǎn)，開挖維修，極少使用的搶修材料，倉庫沒有庫存，連夜奔赴臨沂購置，確保了及時供水。抓好維修和抄收工作，確保管理再上新臺階。營業(yè)所及三個水廠抄收職工，特別能吃苦特別能戰(zhàn)斗，常常是風(fēng)里來雨里去，起早貪黑，為了提高見表率，他們常常利用節(jié)假日和休息日，認(rèn)真負(fù)責(zé)地抄好每一塊水表，為水費(fèi)的及時回收可以說是跑斷了腿，磨破了嘴，每一份水費(fèi)收入里都飽含了她們辛勤的汗水和淚水。保證了每月抄收工作的及時性和準(zhǔn)確率。在抄收工作中涌現(xiàn)出一批任勞任怨，樂于奉獻(xiàn)的好同志，正是由于他們的辛勤勞動，為水費(fèi)的及時回收打下了良好基礎(chǔ)?？头髲d堅(jiān)持微笑服務(wù)，想客戶所想，急客戶所急，以“五個零距離”標(biāo)準(zhǔn)為目標(biāo)，熱情解答客戶提問，及時登記報(bào)修記錄，快速安排漏水搶修工作，耐心細(xì)致地收好每一筆水費(fèi)，親身實(shí)踐著“優(yōu)質(zhì)供水，熱情服務(wù)”的承諾。供水監(jiān)察工作有了較大突破。偷盜水一直是水費(fèi)流失的重要原因，監(jiān)察科年初就制訂了全年稽查方案，先急后緩，逐步落實(shí)確保每個小區(qū)和酒店等服務(wù)業(yè)全部檢查到位，全年共查處偷盜水二十余起、損壞供水設(shè)施十余起，配合水利監(jiān)察部門查封水源井五次，有效地保證了國有資產(chǎn)的流失，為下步地表水的對接創(chuàng)造了有利的條件。三、做強(qiáng)做大安裝市場，穩(wěn)步提高經(jīng)濟(jì)收入。，打造安裝鐵軍安裝公司是公司第二大經(jīng)濟(jì)支柱，安裝公司建設(shè)的好壞，直接影響公司的經(jīng)濟(jì)效益和社會效益。帶好安裝隊(duì)伍是做大做強(qiáng)安裝公司的關(guān)鍵。首先在思想上高度統(tǒng)一，牢固樹立：人人為我，我為人人的合作理念，做到心往一處想，勁往一處使，互幫互助，合作共贏。業(yè)務(wù)上，比學(xué)敢?guī)?，充分發(fā)揮老同志的經(jīng)驗(yàn)技術(shù)優(yōu)勢，做好對于新手的傳幫帶，充分調(diào)動年輕人的熱情和闖勁。敢于放手，充分信任，積極搭建平臺讓他們迅速成長。服務(wù)上，視用戶是衣食父母，服務(wù)永無止境，懂得珍惜當(dāng)下，懂得感恩社會。在金橋國際花園的施工中，時值數(shù)九寒天，滴水成冰。應(yīng)業(yè)主要求，十二月中旬結(jié)束施工。安裝人員接到任務(wù)后，迅速進(jìn)入狀態(tài)，28層樓，70余米的高度，在沒有電梯的情況下，所有的水表管件和管材全靠安裝人員人力背上去。管道井十分狹窄，雖然冬天安裝人員也不得不脫了棉衣，傾斜著身子去安裝。有時候稍不留意，衣服就劃出了口子，一天下來，額頭也免不了碰幾次井壁。背著幾十塊水表一步步爬上樓，幾乎汗流浹背了。停下來安裝一會兒，汗就沒了。瞬間感到刺骨的嚴(yán)寒。然而，崔茂山等人卻幽默的說：“我們在體驗(yàn)冰火兩重天”。新北大道主管網(wǎng)改造也是一場硬仗。荒郊野外，寒風(fēng)格外的冰冷刺骨。但安裝人員卻貓著腰在溝槽里焊接管道。為不影響主干道的施工進(jìn)度，每天他們就早早的去了工地，中午要在工地上吃點(diǎn)盒飯，晚上回來早已是華燈初上，即使這樣，沒有人說辛苦，沒有人談報(bào)酬，甚至沒有說一句抱怨的話。經(jīng)過安裝公司共同努力，今年共完成陽光帝景城﹑金橋國際花園﹑聚福園﹑萬恒東1號﹑辰華麗都苑等近十余個小區(qū)的安裝，完滿完成年初局黨委制定的任務(wù)指標(biāo)。，打造精品工程百年大計(jì)，質(zhì)量第一。安裝工程大多為隱蔽工程。工程質(zhì)量稍有疏忽，就會造成自來水的跑冒滴漏，公司十分重視質(zhì)量建設(shè)，抽調(diào)了技術(shù)科﹑供應(yīng)科﹑財(cái)務(wù)科部分人員組成質(zhì)量監(jiān)督小組，全程對施工質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督。從溝槽開挖到管道安裝﹑管溝回填﹑閥井壘砌，各個環(huán)節(jié)，都要參與檢查。安裝人員實(shí)行班組派單制，誰施工的地方，都記錄在案。哪有質(zhì)量問題，找到責(zé)任人，確保出現(xiàn)質(zhì)量問題不推諉﹑不扯皮。通過質(zhì)量的層層把關(guān)，安裝質(zhì)量穩(wěn)步提高。全年安裝DN100以上主供水管道無一重大漏點(diǎn)，管件連接滴漏現(xiàn)象直線下降。真正做到了做一個工程，筑一個精品，樹立一座豐碑。，全力拓展安裝市場通過近幾年的大開發(fā)，三河一路以內(nèi)的老城區(qū)建設(shè)日趨飽和，錫沂工業(yè)園區(qū)﹑技術(shù)開發(fā)區(qū)，目前發(fā)展勢頭強(qiáng)勁，但這兩個地方都有自己的自來水廠，如何拓展這兩個地區(qū)的安裝業(yè)務(wù)，成為擺在公司面前的頭等大事。安裝公司不等不靠，主動出擊，40萬㎡的合和百富城和20萬㎡天坤豪都分別位于工業(yè)園區(qū)和技術(shù)開發(fā)區(qū)。安裝公司以這兩個小區(qū)為切入點(diǎn)，積極同開發(fā)商溝通聯(lián)系，積極向他們展示自己最優(yōu)秀的一面，讓他們充分了解到我們這支敢打硬仗，善克難關(guān)的施工隊(duì)伍，通過安裝公司的上下努力，最終以更為科學(xué)的施工方案，更為經(jīng)濟(jì)的工程價格，更為完善的后期服務(wù)，順利承接了這兩大工程。這標(biāo)志著安裝公司向市場化邁出了一大步。順利實(shí)現(xiàn)了安裝市場的西擴(kuò)東進(jìn)，為安裝市場的進(jìn)一步做大做強(qiáng)開了個好頭。第二方面 2014年的工作任務(wù)是積極創(chuàng)先爭優(yōu)，努力在推動供水事業(yè)發(fā)展的再建新功。2014年是貫徹落實(shí)黨的十八屆三中全會精神，全面深化改革的開局之年，也是我市“躋身蘇北第一方陣”的關(guān)鍵之年，做好2014年的供水工作至關(guān)重要。2014年，公司上下，要在市委、市政府及住建局黨委的領(lǐng)導(dǎo)下，必須扎實(shí)做好以下幾項(xiàng)工作。實(shí)現(xiàn)穩(wěn)壓高效供水，力爭實(shí)現(xiàn)全年供水1300萬噸，售水800萬噸，銷售收入1650萬元；同時加大供水安裝力度，完善高層無負(fù)壓設(shè)備的管理體系，力爭實(shí)現(xiàn)安裝收入2600萬元。加強(qiáng)黨建工作，抓好班子，帶好隊(duì)伍，提高全體人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和政治理論水平；提高窗口服務(wù)質(zhì)量，減少投訴率，提高用戶滿意度確保優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)；加快供水主管網(wǎng)建設(shè)，明年實(shí)現(xiàn)主城區(qū)覆蓋，同時啟動城北新區(qū)和跨沭河管網(wǎng)施工，確保市府路管網(wǎng)首先與無錫工業(yè)園對接，提高供水覆蓋率；配合水利部門做好自備井的封填工作，同時做好小區(qū)自備井與地表水切換對接工作，提高公司供水量。完成供水管網(wǎng)巡檢系統(tǒng)信息化，加大管網(wǎng)檢漏力度，有效降低漏失率；完成住建局黨委交辦的各項(xiàng)重點(diǎn)工程捆綁工作任務(wù)。同志們，滿懷收獲的2013年已經(jīng)過去，我們正闊步走在充滿希望的2014年。讓我們凝心聚力、攻堅(jiān)克難，埋頭苦干，為我市深入推進(jìn)“五城建設(shè)”（新沂市五城同創(chuàng)解釋：文明城、產(chǎn)業(yè)城、創(chuàng)新城、秀美城、幸福城），積極打造秀美新沂，提供堅(jiān)強(qiáng)的供水保障。再過兩天就是我們中華民族的傳統(tǒng)節(jié)日——新春佳節(jié)，在這里我通過你們向你們的家人提前傳達(dá)新春的問侯，祝大家新年快樂，合家幸福，工作順利，萬事如意！