【正文】 率達(dá)80%以上。在宿舍管理中，除加強(qiáng)常規(guī)的安全、清潔衛(wèi)生管理外，本著為學(xué)生高度負(fù)責(zé)的精神，堅(jiān)持管理育人、服務(wù)育人、環(huán)境育人，大力開展思想政治工作和素質(zhì)教育，首次聘請(qǐng)了學(xué)生兼職管理員、創(chuàng)刊了公寓快訊、開展了寢室文化周大型活動(dòng)，在西安舉行的四川省高校宿舍管理2002年年會(huì)上，我院宿舍管理的新模式受到了與會(huì)者的并評(píng)為。八、認(rèn)真處理好后勤實(shí)體、學(xué)校、師生的責(zé)權(quán)利關(guān)系，創(chuàng)立了新型的后勤保障體系。后勤實(shí)體既有企業(yè)的經(jīng)濟(jì)屬性，更具有為師生服務(wù)的社會(huì)屬性。學(xué)校除予以政策扶持外，還給予了實(shí)實(shí)在在的經(jīng)濟(jì)投入。今年學(xué)校用于后勤設(shè)施建設(shè)、更新、改造的經(jīng)費(fèi)已逾千萬(wàn)元。同時(shí)為維護(hù)廣大師生的切身利益，我辦遵照工作職責(zé)按照合同、契約管理模式與后勤實(shí)體形成甲乙方關(guān)系，依據(jù)合同向各實(shí)體提出服務(wù)的任務(wù)、標(biāo)準(zhǔn)、要求，明確規(guī)范甲乙方責(zé)權(quán)利，并通過(guò)檢查、監(jiān)督、協(xié)調(diào)等職能對(duì)各經(jīng)濟(jì)實(shí)體執(zhí)行合同情況實(shí)施動(dòng)態(tài)宏觀管理，從而實(shí)現(xiàn)了企業(yè)目標(biāo)與學(xué)校目標(biāo)相一致或有機(jī)結(jié)合、大后勤系統(tǒng)上下協(xié)調(diào)統(tǒng)一的完整目標(biāo)體系，確保了后勤改革邁大步，落實(shí)處、收實(shí)效。一年的后勤改革實(shí)踐之所以取得實(shí)效，主要得益于學(xué)院黨政領(lǐng)導(dǎo)的高度重視，思想認(rèn)識(shí)的統(tǒng)一，目標(biāo)明確，敢于決策，措施得力，積極、穩(wěn)妥、有序的推進(jìn)后勤改革；得益于理論的創(chuàng)新，機(jī)制的激活，新制度、模式的創(chuàng)建和廣大后勤職工敢為人先的實(shí)踐勇氣；得益于學(xué)校政策的大力扶持和師生的理解、支持和積極參與所形成的寬松改革氛圍。一年來(lái)我們的主要收獲是：全面營(yíng)造出了文明向上，環(huán)境舒適、服務(wù)到位、經(jīng)營(yíng)競(jìng)爭(zhēng)有序的校園后勤保障體系；后勤實(shí)體內(nèi)練硬功，外樹形象，后勤資產(chǎn)由年初的2800萬(wàn)元發(fā)展到目前的3600萬(wàn)元，上繳利潤(rùn)近100萬(wàn)元，僅工資一項(xiàng)為學(xué)校節(jié)約經(jīng)費(fèi)近300萬(wàn)元，既使學(xué)校省了心、省了錢，更重要的是各實(shí)體基本完成了人力資本、物力資本、社會(huì)資本積累的初始階段，具備了融入社會(huì)大市場(chǎng)占有市場(chǎng)份額的內(nèi)在實(shí)力與外在形式；廣大的后勤職工經(jīng)受了風(fēng)雨，增長(zhǎng)了才干與見(jiàn)識(shí)，嘗到了甜頭有了想頭與盼頭，具備了深化改革的膽氣與勇氣，達(dá)到了學(xué)校穩(wěn)定，群眾滿意，后勤職工樂(lè)意，領(lǐng)導(dǎo)放心的后勤社會(huì)化改革預(yù)期目的。學(xué)院后勤工作辦公室 二00一年十二月十八日范文：第五篇：2012自來(lái)水公司全年總結(jié)自來(lái)水公司二零一二年工作總結(jié)今年以來(lái)，在市住建局黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在社會(huì)各界的大力支持和積極配合下，公司廣大干部職工堅(jiān)持以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，充分發(fā)揮共產(chǎn)黨員先鋒模范帶頭作用，始終堅(jiān)持“熱心為您送甘泉，真情服務(wù)千萬(wàn)家”的服務(wù)理念，以精誠(chéng)團(tuán)結(jié)、努力拼搏、真抓實(shí)干、不斷創(chuàng)新的工作精神，確保了我市城區(qū)二十多萬(wàn)人的用水安全。公司全年的各項(xiàng)工作呈現(xiàn)穩(wěn)步推進(jìn)、和諧發(fā)展的新局面，由于成績(jī)顯著，2012年9月份，自來(lái)水公司黨支部被市委命名為創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)“先進(jìn)黨支部”稱號(hào)，全年完成供水量1195萬(wàn)噸，售水726萬(wàn)噸，完成水費(fèi)收入1612萬(wàn)元，新安裝供水戶3794戶，完成安裝合同收入2068萬(wàn)元，新改造城區(qū)供水主管網(wǎng)20公里，供水率99%。具體體現(xiàn)在以下四個(gè)方面。一、抓好城市安全供水 保障安全措施到位安全供水是自來(lái)水公司一項(xiàng)十分重要的工作內(nèi)容，一直以來(lái)，自來(lái)水公司堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)全局，多措并舉做好安全優(yōu)質(zhì)供水保障工作。（1）加大供水設(shè)施的維修保養(yǎng)。自年初開始，公司生產(chǎn)科組織人員對(duì)全市25眼水源井和供水設(shè)施設(shè)備進(jìn)行全面檢查維修，重點(diǎn)對(duì)水源井出水情況、水泵運(yùn)轉(zhuǎn)是否正常、電器設(shè)備是否完好、安全保障措施是否到位進(jìn)行專項(xiàng)檢查。全年檢修更新15處供水設(shè)備，完成單井下泵15次，全年無(wú)安全事故，設(shè)備完好率99%，供水設(shè)備維修及時(shí)率達(dá)100%。（2）加強(qiáng)水質(zhì)化驗(yàn)和檢測(cè)。公司化驗(yàn)室現(xiàn)有3名化驗(yàn)員，每天對(duì)水源井出水和管網(wǎng)末端水進(jìn)行取水化驗(yàn)，做到實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)水質(zhì)變化，做好監(jiān)測(cè)記錄，水質(zhì)綜合合格率達(dá)100%。公司水質(zhì)化驗(yàn)職能于11月份轉(zhuǎn)交地表水廠。在供水安全保障工作中，做到“四個(gè)一”，即水質(zhì)有變化第一時(shí)間發(fā)現(xiàn)、安全有隱患第一時(shí)間排除、居民有意見(jiàn)第一時(shí)間化解、網(wǎng)上有反映第一時(shí)間解釋。全年，接待處理政府“12345”熱線和市信訪局接待中心轉(zhuǎn)來(lái)有關(guān)水質(zhì)問(wèn)題工單9次，解答用戶有關(guān)水質(zhì)問(wèn)題600余次，網(wǎng)絡(luò)問(wèn)題答復(fù)水質(zhì)問(wèn)題30余次，處理轉(zhuǎn)接“110”聯(lián)動(dòng)維修電話150余次，做到件件處理有結(jié)果。（3）加大對(duì)老城區(qū)小街小巷舊管網(wǎng)的更新改造。一些老街區(qū)內(nèi)供水管網(wǎng)，由于埋在地下時(shí)間過(guò)久，管道銹蝕嚴(yán)重、漏水嚴(yán)重、水壓不穩(wěn)嚴(yán)重，為了徹底解決老小區(qū)“三嚴(yán)重”現(xiàn)象，今年，公司積極籌措資金，重點(diǎn)對(duì)東小街、臨沭南路、四華里巷、建橋巷等棚戶區(qū)的供水管網(wǎng)進(jìn)行改造。目前，已更換32mm口徑支管網(wǎng)270余米，63mm支管網(wǎng)320余米，110mm口徑以上管網(wǎng)1000余米。（4）加快水源井建設(shè)，提高城東、城南片區(qū)供水能力。隨著城東片和城南區(qū)的開發(fā)建設(shè)，城東和城南住宅區(qū)已經(jīng)連片發(fā)展，居住人口越來(lái)越多，原有的水源井已經(jīng)不能滿足發(fā)展需求，根據(jù)整體發(fā)展需要，公司今年在城東和城南新開采安裝2眼水源井，有力緩解了該區(qū)域穩(wěn)壓供水。二、抓好供水管網(wǎng)改造，讓民生工程順利推進(jìn)，保障建設(shè)任務(wù)實(shí)施到位。供水管網(wǎng)改造是城市建設(shè)的基礎(chǔ)工程和重點(diǎn)工作，也是一項(xiàng)利民惠民實(shí)事工程，一直以來(lái)，我公司把加快城區(qū)自來(lái)水管網(wǎng)改造作為一項(xiàng)重點(diǎn)工程抓實(shí)抓好。（1）加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。為了全力做好城區(qū)供水主管網(wǎng)改造工作，公司專門成立了供水主管網(wǎng)改造協(xié)調(diào)配合工作辦公室，下設(shè)綜合協(xié)調(diào)組、城區(qū)供水管網(wǎng)保障組、管網(wǎng)施工建設(shè)組和監(jiān)督檢查組，加強(qiáng)對(duì)城區(qū)供水管網(wǎng)改造的領(lǐng)導(dǎo)監(jiān)督和檢查。（2）積極配合城市重點(diǎn)工程加快城區(qū)管網(wǎng)改造步伐。今年1—12月份，自來(lái)水公司配合全市城建重點(diǎn)工程，積極籌措資金，使部分供水管網(wǎng)改造與公園路、建業(yè)路等道路改造工程同步實(shí)施，既避免了道路的重復(fù)開挖、重復(fù)投資，也進(jìn)一步完善了改造地段的供水設(shè)施，提高了供水能力。目前，更換315mm供水主管道516米，200mm供水主管道878米，110mm供水主管道46米。（3）嚴(yán)把工程質(zhì)量關(guān)，加強(qiáng)監(jiān)督管理，把好材料關(guān)、施工關(guān)，保證民生工程做好不留隱患。三、抓好公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)，實(shí)現(xiàn)完成全年目標(biāo)任務(wù)。今年，面對(duì)日益嚴(yán)峻的市場(chǎng)形勢(shì)和諸多不利因素，公司領(lǐng)導(dǎo)班子，搶抓機(jī)遇，創(chuàng)新思路，在開拓增收途徑和企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理上下功夫，求實(shí)效。（1）全年累計(jì)完成供水總量951萬(wàn)噸，累計(jì)電耗202萬(wàn)度，千噸電耗213度，千噸耗電比去年降低15度，節(jié)約用電30萬(wàn)度。（2）營(yíng)業(yè)收入穩(wěn)中有升。全年，營(yíng)業(yè)所及三個(gè)水廠全體員工經(jīng)過(guò)辛勤努力，齊心協(xié)力做好每一項(xiàng)工作。全年水費(fèi)收入取得顯著效果。水費(fèi)收入累計(jì)1605萬(wàn)元，抄表率99%，用戶維修4000余戶。（3）安裝經(jīng)營(yíng)收入持續(xù)增長(zhǎng)。安裝公司在人員少，安裝任務(wù)重的情況下，克服苦難，奮戰(zhàn)在工地上。1—12月份完成安裝收入1000余萬(wàn)元，鋪設(shè)200mm以上供水管網(wǎng)5800米，110mm以下管網(wǎng)11000米，卡表安裝3946戶，新發(fā)展用戶3800余戶，完成水表出戶100余戶。（4）增收節(jié)支，高收益。降低漏損率，年初以來(lái)，公司管線所加大對(duì)城區(qū)管網(wǎng)和閘閥、井蓋等排查力度，加大維修改造，提高供水效率，降低供水成本。全年維修各類管道83處，拆遷堵漏500余次，砌閥井27座，更換井蓋80個(gè)，測(cè)漏檢查出漏點(diǎn)56處。（5）供水監(jiān)察力度加強(qiáng)。全年共查處各類違章用水127起，補(bǔ)繳水費(fèi)10余萬(wàn)元，有力的打擊違章用水行為，在很大程度上規(guī)范了用戶用水行為。在市水政監(jiān)察大隊(duì)和市建設(shè)稽查大隊(duì)的配合下，全年共封填自備井13眼。四、抓好局黨委部署的重要工作，讓“一盤棋”思想貫徹始終，保障組織紀(jì)律執(zhí)行到位。（1）加強(qiáng)城市供水主管網(wǎng)改造，公司專門成立了供水管網(wǎng)改造協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)小組，積極協(xié)調(diào)配合宜舉安裝設(shè)備安裝，加快城市供水主管網(wǎng)改造步伐。截至12月份，共完成城市主管網(wǎng)改造20公里，，PEφ315管網(wǎng)15公里，先后完成新華路、五華路、馬陵山路、建業(yè)東路、公園路等路段的管網(wǎng)改造工程。（2）抓好隊(duì)伍建設(shè)，服務(wù)提優(yōu)。在全公司范圍內(nèi)開展零距離服務(wù)、零關(guān)系辦事、零停留辦公、零誤差傳遞、零目標(biāo)投訴“五零”服務(wù)承諾，在服務(wù)窗口設(shè)立協(xié)辦員崗，切實(shí)做到服務(wù)客戶零障礙，服務(wù)社會(huì)再提速，服務(wù)基層高效率，力爭(zhēng)打造高效、優(yōu)質(zhì)、陽(yáng)光自來(lái)水企業(yè)新形象。（3）抓好理論學(xué)習(xí)，能力提升。堅(jiān)持每周六學(xué)習(xí)制度，制定學(xué)習(xí)計(jì)劃，定期組織干部職工學(xué)習(xí)黨委和王局長(zhǎng)講話精神，使黨員干部在工作中能夠跟上上級(jí)的節(jié)奏，做事情能夠有目標(biāo)有方向。（4）開展“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”，效率提速。堅(jiān)持開展?fàn)巹?chuàng)優(yōu)秀員工之星和文明服務(wù)之星活動(dòng)，激發(fā)和調(diào)動(dòng)職工的工作積極性和主動(dòng)性，在全公司形成人人爭(zhēng)當(dāng)標(biāo)兵，人人學(xué)先進(jìn)的濃厚氛圍。回顧一年來(lái)的主要工作，我們雖然取得了一定的成績(jī)，但與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的要求還有一定距離。在明年的工作中，我們會(huì)更加精誠(chéng)團(tuán)結(jié)、扎實(shí)工作、奮力拼搏，確保完成或超額完成全年目標(biāo)任務(wù)。