【正文】 的員工離職可以促進公司規(guī)范管理，增強企業(yè)活力，但是過度的話，就會影響公司的正常發(fā)展，所以公司應通過建立完善的員工離職管理制度，做好員工離職面談工作，分析員工離職的原因，以完善公司管理制度，減少離職率，將優(yōu)秀的人才真正留在公司內(nèi)部。提升員工的工作滿意度：員工關(guān)系管理的最高境界就是通過提高員工滿意度來建立起良好的員工關(guān)系，促進企業(yè)快速持久的發(fā)展。企業(yè)要制定合理的調(diào)查方案，明確調(diào)查任務，選好調(diào)查時機，做好員工滿意度調(diào)查工作。構(gòu)建和諧勞資關(guān)系：現(xiàn)在員工的法律意識越來越強，勞動爭議事件也越來越頻繁，公司為解決這些事件要花費大量的人力、物力和財力，甚至還要付出其他方方面面的成本，因此，構(gòu)建和諧的勞資關(guān)系是做好員工關(guān)系管理的基礎。優(yōu)化人力資源管理制度：公司要不斷優(yōu)化人力資源管理制度，對不適應公司發(fā)展的予修訂或者廢除；沒有規(guī)范的應及時制定，以保證公司的人才戰(zhàn)略，并且優(yōu)化公司人力資源管理制度，對員工關(guān)系的管理起到一定的支撐作用。建設積極的企業(yè)文化：建立積極的企業(yè)文化，明確企業(yè)的共同愿景，鼓勵員工參與企業(yè)文化的建設，充分展現(xiàn)員工的風貌，發(fā)展一種積極、學習、創(chuàng)新、和睦的文化氛圍，將企業(yè)的發(fā)展目標與員工的個人發(fā)展聯(lián)系起來，培育他們的責任感與使命感，從而充分地打好員工關(guān)系管理的工作基礎。三、2014年我公司員工關(guān)系管理工作的主要內(nèi)容：企業(yè)文化宣傳活動：“三八”女職工春游活動員工體檢活動迎“五一”趣味活動籃球競賽活動相親聯(lián)誼活動“十佳歌手”大獎賽人際溝通技巧培訓國慶中秋晚會長跑活動1拔河活動1員工的援助幫助工作1員工滿意度調(diào)查工作：1年會暨元旦晚會以上各類工作或者活動，我們設有專人負責，有的是人事部負主責，工會協(xié)助，有的是工會負主責，人事部協(xié)助，總之大家齊心協(xié)力，共同將公司2014年的員工關(guān)系管理工作活動開展好，組織好，完成好?？偟膩碚f，員工關(guān)系管理工作是企業(yè)內(nèi)最瑣碎的人力資源管理工作，也是實實在在能夠看得到的工作，并且這一工作在公司的日常管理工作中起著不可替代的重要作用，對公司的各項發(fā)展起著促進作用，所以我們要重視員工關(guān)系管理工作，提高我們的員工關(guān)系管理工作的水平和能力。第四篇：員工關(guān)系管理員工關(guān)系管理是在企業(yè)人力資源體系中，各級管理人員和人力資源職能管理人員，通過擬訂和實施各項人力資源政策和管理行為，以及其他的管理溝通手段調(diào)節(jié)企業(yè)和員工、員工與員工之間的相互聯(lián)系和影響，從而實現(xiàn)組織的目標并確保為員工、社會增值。從狹義上講，員工關(guān)系管理就是企業(yè)和員工的溝通管理，這種溝通更多采用柔性的、激勵性的、非強制的手段，從而提高員工滿意度，支持組織其他管理目標的實現(xiàn)。其主要職責是：協(xié)調(diào)員工與管理者、員工與員工之間的關(guān)系，引導建立積極向上的工作環(huán)境。員工關(guān)系管理的具體內(nèi)容從廣義的概念上看，員工關(guān)系管理的內(nèi)容涉及了企業(yè)整個企業(yè)文化和人力資源管理體系的構(gòu)建。從企業(yè)愿景和價值觀確立，內(nèi)部溝通渠道的建設和應用，組織的設計和調(diào)整，人力資源政策的制訂和實施等等。所有涉及到企業(yè)與員工、員工與員工之間的聯(lián)系和影響的方面，都是員工關(guān)系管理體系的內(nèi)容。從管理職責來看，員工關(guān)系管理主要有九個方面：一是勞動關(guān)系管理。勞動爭議處理，員工上崗、離崗面談及手續(xù)辦理，處理員工申訴、人事糾紛和以外事件。二是員工紀律管理。引導員工遵守公司的各項規(guī)章制度、勞動紀律，提高員工的組織紀律性，在某種程度上對員工行為規(guī)范起約束作用。三是員工人際關(guān)系管理。引導員工建立良好的工作關(guān)系，創(chuàng)建利于員工建立正式人際關(guān)系的環(huán)境。四是溝通管理。保證溝通渠道的暢通，引導公司上下及時的雙向溝通，完善員工建議制度。五是員工績效管理。制定科學的考評標準和體系，執(zhí)行合理的考評程序，考評工作既能真實反映員工的工作成績，有能促進員工工作積極性的發(fā)揮。六是員工情況管理。組織員工心態(tài)、滿意度調(diào)查，謠言、怠工的預防、檢測及處理，解決員工關(guān)心的問題。七是企業(yè)文化建設。建設積極有效、健康向上企業(yè)文化，引導員工價值觀，維護公司的良好形象。八是服務與支持。為員工提供有關(guān)國家法律、法規(guī)、公司政策、個人身心等方面的咨詢服務，協(xié)助員工平衡工作與生活。九是員工關(guān)系管理培訓。組織員工進行人際交往、溝通技巧等方面的培訓。第五篇：復習資料第六章：勞動關(guān)系管理復習資料第六章：勞動關(guān)系管理第六章 勞動關(guān)系管理一、勞動關(guān)系的含義 廣義：提供體力和腦力勞動來換取雇主所提供報酬的經(jīng)濟、社會和政治關(guān)系中義：用人單位(雇主)與勞動者(雇員)之間在運用勞動者的勞動能力，實現(xiàn)勞動過程中所發(fā)生的關(guān)系狹義：是勞動者與勞動力使用者之間因就業(yè)或雇用而產(chǎn)生的關(guān)系二、勞動法律關(guān)系的含義和特征p270272(理解)(一)勞動法律關(guān)系(二)勞動法律關(guān)系的特征：勞動法律關(guān)系的內(nèi)容是權(quán)利和義務。勞動法律關(guān)系是雙務關(guān)系勞動法律關(guān)系具有國家強制性(三)勞動關(guān)系的構(gòu)成要素：勞動法律關(guān)系的主體勞動法律關(guān)系的內(nèi)容勞動法律關(guān)系的客體(四)勞動法律事實：勞動法律行為。勞動法律事件。三、我國勞動關(guān)系的轉(zhuǎn)變 主要表現(xiàn)為以下方面：勞動關(guān)系主體明確化。勞動關(guān)系多元化。勞動關(guān)系利益復雜化。勞動關(guān)系動態(tài)多變化。勞動關(guān)系的利益協(xié)調(diào)機制趨向法制化。物質(zhì)利益原則內(nèi)容為：。勞動合同制度、集體合同制度本身是一種利益激勵機制。合同制同時也是一種利益平衡、調(diào)節(jié)，約束機制。勞動關(guān)系調(diào)整的方式：。(職工代表大會，職工大會)制度 (基本特點:。、。)：是通過集體協(xié)商簽訂的書面協(xié)議。由工會代表職工與企業(yè)簽訂，有沒成立工會組織的，由職工代表與企業(yè)簽訂?？煞譃榛炯w合同，行業(yè)集體合同。地區(qū)集體合同等。2..集體合同的特征：除具有一般協(xié)義的主體平等性、意思表示一致性、合法性和法律約束性外，還包括以下特點：1)集體合同是規(guī)定勞動關(guān)系的協(xié)議。2)工會或勞動者代表職工一方與企業(yè)簽訂。3)集體合同是定期的書面合同。：主體不同。內(nèi)容不同。功能不同。法律效力不同。：。：遵守法律、法規(guī)、規(guī)章及國家有關(guān)規(guī)定。相互尊重，平等協(xié)商。誠實守信，公平合作。兼顧雙方合法權(quán)益。不得采取過激行為。(一)集體合同的形式：主件和附件。(二)集體合同的期限:定期合同，1~3年(三)集體合同的內(nèi)容：勞動條件標準部分。一般性規(guī)定。過渡性規(guī)定。其他規(guī)定。簽訂集體合同的程序：(一)確定集體合同的主體(二)協(xié)商集體合同(20內(nèi)以書面形式回應):(。)(三)政府勞動行政部門審核(10天內(nèi))(四)審核期限和生效(15天內(nèi))(五)集體合同的公布集體合同的履行、監(jiān)督檢查和責任：(一)集體合同的履行(實際履行和協(xié)作履行原則)(二)履行的監(jiān)督檢查(三)違反集體合同的責任用人單位內(nèi)部勞動規(guī)則：是用人單位依據(jù)國家勞動法律、法規(guī)的規(guī)定，結(jié)合用人單位的實際，在本單位實施的，為協(xié)調(diào)勞動關(guān)系，并使之穩(wěn)定運行，合理組織勞動，進行勞動管理而制定的辦法、規(guī)定的總稱。：制定主體的特定性。企業(yè)和勞動者共同的行為規(guī)范。企業(yè)經(jīng)營權(quán)與職工民主管理權(quán)相結(jié)合的產(chǎn)物。：勞動合同管理制度。勞動紀律/6個規(guī)則/4個要求勞動定員定額規(guī)則/2個勞動崗位規(guī)范制定規(guī)則/4個。勞動安全衛(wèi)生制度。其他制度。：職工參與。正式公布。企業(yè)民主管理制度：(一)職工代表大會制度的性質(zhì)(二)職工代表大會制度的特點(三)職工代表大會的職權(quán)：（審議建議權(quán)。審議通過權(quán)。審議決定權(quán)。評議監(jiān)督權(quán)。推薦選舉權(quán)。)：主體不同。目的不同。程序不同。內(nèi)容不同。法律效力不同。法律依據(jù)不同。：(一)縱向信息溝通（下向溝通。上向溝通)(二)橫向信息溝通(三)建立標準信息載體（制定標準勞動管理表單。匯總報表。正式通報。例會制度)：(一)薪酬(二)工作(三)晉升(四)管理(五)環(huán)境：(一)診斷公司潛在的問題(二)找出本階段出現(xiàn)的主要問題的原因(三)評估組織變化和企業(yè)政策對員工的影響(四)促進公司與員工之間的溝通和交流(五)增強企業(yè)凝聚力：確定調(diào)查對象確定滿意度調(diào)查指向(調(diào)查項目)確定調(diào)查方法：((選擇法、正誤法、序數(shù)表示法)。)確定調(diào)查組調(diào)查結(jié)果分析：促進合作的心理狀態(tài)實現(xiàn)溝通。注意溝通語言的選擇。工作時間與最低工資標準：：準備和結(jié)束工作的時間。作業(yè)時間。中斷時間。從事其他活動的時間。間歇時間等。：(一)標準工作時間。(二)計件工作時間。(三)綜合計算工作時間。(四)不定時工作時間。(五)縮短工作時間。：條件限制。時間限制。延長工作時間。人員限制。：在法定時間內(nèi)提供了正常勞動的前提下,其所在單位應支付的最低勞動報酬。確定和調(diào)整最低工資應考慮的因素：勞動者本人及平均贍養(yǎng)人口的最低生活費用。社會平均工資水平。勞動生產(chǎn)率。就業(yè)狀況。地區(qū)之間經(jīng)濟發(fā)展水平的差異。確定最低工資標準的通用方法：比重法。恩格爾系數(shù)法。：貨幣支付。直接支付。按時支付。全額支付。：組織入廠教育。組織車間教育。組織班組教育。：醫(yī)療待遇。工傷津貼?；A知識一、勞動經(jīng)濟學：其一，是相對于社會和個人的無限需要和愿望而言，是相對的稀缺性。其二，又具有絕對的屬性。其三，本質(zhì)表現(xiàn)是消費勞動資源的支付能力、支付手段的稀缺性。: 個人追求的目標是效用最大化。企業(yè)追求的目標是利潤的最大化。:通過商品的供給與需求決定價格的機制，實現(xiàn)、調(diào)節(jié)資源的配置。:(一)實證研究方法實證研究方法的特點實證研究方法的步驟(。)(二)規(guī)范研究方法勞動力供給和需求(一)勞動力和勞動力參與率的概念含義是勞動力在一定范圍內(nèi)的人口的比率。根據(jù)勞動力供給彈性的不同取值，一般將勞動力供給彈性分為五大類：供給無彈性。供給有無限彈性。單位供給彈性。供給富有彈性。供給缺乏彈性。(二)勞動力參與率的生命同期(三)經(jīng)濟周期與兩種勞動參與假說勞動力需求：，在某種工資率下愿意并能夠雇用的勞動量。，可將勞動力需求的工資彈性分為五類。需求無彈性。需求有無限彈性。單位需求彈性。需求富有彈性。需求缺乏彈性。企業(yè)短期勞動力需求的決定:(一)邊際生產(chǎn)力遞減規(guī)律(三個階段：。)(二)企業(yè)短期勞動力需求的決定一)勞動力市場的含義廣義指勞動力所有者個體與使用勞動要素的企業(yè)之間，在勞動交換過程中所體現(xiàn)的、反映經(jīng)濟特征之一的經(jīng)濟關(guān)系。狹義勞動力市場是指市場機制借以發(fā)揮作用，實現(xiàn)勞動力資源優(yōu)化配置的機制和形式。其一為勞動力的所有者個體，其二為使用勞動力的企業(yè)。勞動力市場的性質(zhì)：第一，勞動力市場是社會生產(chǎn)得以進行的前提條件。第二，勞動力與工資的交換行為。第三，勞動力市場的勞動交換。第四，通過勞動力市場的交換。二)勞動力市場的靜態(tài)與動態(tài)均衡p12其一指某種經(jīng)濟現(xiàn)象所處的狀態(tài)。其二指分析方法。(三)勞動力市場均衡的意義勞動力資源的最優(yōu)分配同質(zhì)的勞動力獲得同樣的工資充分就業(yè)人口、資本存量與均衡工資率p13(一)人口對勞動力供給的影響人口規(guī)模人口年齡結(jié)構(gòu)人口城鄉(xiāng)結(jié)構(gòu)(二)資本存量對勞動力需求的影響根本改變了勞動力與資本的配置比例，從而使勞動生產(chǎn)率提高，勞動的邊際產(chǎn)品增加。(三)人口、資本存量與勞動力市場均衡第三節(jié) 完全競爭市場條件下的工資水平與工資結(jié)構(gòu)一、均衡價格論的一般原理及工資決定p14說明通過商品供給與商品需求的運動決定商品價格形成的理論。二、工資形式p15生產(chǎn)要素分為四類：土地、勞動、資本和企業(yè)家才能。(一)基本工資工資率貨幣工資與實際工資計時工資與計件工資(二)福利福利作為勞動力價格的構(gòu)成部分和工資的轉(zhuǎn)化形式，還具有以下特征：福利支付以勞動為基礎。法定性。企業(yè)自定性和靈活性。第四節(jié) 就業(yè)與失業(yè)一、就業(yè)總量的決定p18就業(yè)或勞動就業(yè)一般是指有勞動能力和就業(yè)要求的人，參與某種社會勞動。二、失業(yè)及其類型p20在形成失業(yè)現(xiàn)象的直接原因方面，將具有共同性質(zhì)和特點的失業(yè)現(xiàn)象進行歸類，主要有以下失業(yè)類型：摩擦性失業(yè)技術(shù)性失業(yè)結(jié)構(gòu)性失業(yè)季節(jié)性失業(yè)三、需求不足性失業(yè)p21(一)需求不足性失業(yè)的兩種具體形式(二)緩解需求不足性失業(yè)的對策四、失業(yè)的度量和失業(yè)的影響p21五、政府行為和勞動力市場p23(一)政府支出(二)勞動力市場的制度結(jié)構(gòu)要素最低勞動標準最低社會保障工會(三)就業(yè)與收入的宏觀調(diào)控p24對就業(yè)總量影響最大的宏觀調(diào)控政策，是財政政策、貨幣政策和收入政策。財政政策貨幣政策收入政策(1)收入政策入其作用收入政策在社會經(jīng)濟中具有如下重要作用：有利于宏觀經(jīng)濟的穩(wěn)定。有利于資源的合理配置。有利于縮小不合理的收入差距。(2)收入差距的衡量指標——基尼系數(shù)