【正文】 的員工離職可以促進(jìn)公司規(guī)范管理，增強(qiáng)企業(yè)活力，但是過度的話，就會(huì)影響公司的正常發(fā)展，所以公司應(yīng)通過建立完善的員工離職管理制度，做好員工離職面談工作，分析員工離職的原因，以完善公司管理制度，減少離職率，將優(yōu)秀的人才真正留在公司內(nèi)部。提升員工的工作滿意度：?jiǎn)T工關(guān)系管理的最高境界就是通過提高員工滿意度來建立起良好的員工關(guān)系，促進(jìn)企業(yè)快速持久的發(fā)展。企業(yè)要制定合理的調(diào)查方案，明確調(diào)查任務(wù)，選好調(diào)查時(shí)機(jī)，做好員工滿意度調(diào)查工作。構(gòu)建和諧勞資關(guān)系：現(xiàn)在員工的法律意識(shí)越來越強(qiáng)，勞動(dòng)爭(zhēng)議事件也越來越頻繁，公司為解決這些事件要花費(fèi)大量的人力、物力和財(cái)力，甚至還要付出其他方方面面的成本，因此，構(gòu)建和諧的勞資關(guān)系是做好員工關(guān)系管理的基礎(chǔ)。優(yōu)化人力資源管理制度：公司要不斷優(yōu)化人力資源管理制度，對(duì)不適應(yīng)公司發(fā)展的予修訂或者廢除；沒有規(guī)范的應(yīng)及時(shí)制定，以保證公司的人才戰(zhàn)略，并且優(yōu)化公司人力資源管理制度，對(duì)員工關(guān)系的管理起到一定的支撐作用。建設(shè)積極的企業(yè)文化：建立積極的企業(yè)文化，明確企業(yè)的共同愿景，鼓勵(lì)員工參與企業(yè)文化的建設(shè)，充分展現(xiàn)員工的風(fēng)貌，發(fā)展一種積極、學(xué)習(xí)、創(chuàng)新、和睦的文化氛圍，將企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)與員工的個(gè)人發(fā)展聯(lián)系起來，培育他們的責(zé)任感與使命感，從而充分地打好員工關(guān)系管理的工作基礎(chǔ)。三、2014年我公司員工關(guān)系管理工作的主要內(nèi)容：企業(yè)文化宣傳活動(dòng)：“三八”女職工春游活動(dòng)員工體檢活動(dòng)迎“五一”趣味活動(dòng)籃球競(jìng)賽活動(dòng)相親聯(lián)誼活動(dòng)“十佳歌手”大獎(jiǎng)賽人際溝通技巧培訓(xùn)國(guó)慶中秋晚會(huì)長(zhǎng)跑活動(dòng)1拔河活動(dòng)1員工的援助幫助工作1員工滿意度調(diào)查工作：1年會(huì)暨元旦晚會(huì)以上各類工作或者活動(dòng)，我們?cè)O(shè)有專人負(fù)責(zé)，有的是人事部負(fù)主責(zé)，工會(huì)協(xié)助，有的是工會(huì)負(fù)主責(zé)，人事部協(xié)助，總之大家齊心協(xié)力，共同將公司2014年的員工關(guān)系管理工作活動(dòng)開展好，組織好，完成好。總的來說，員工關(guān)系管理工作是企業(yè)內(nèi)最瑣碎的人力資源管理工作，也是實(shí)實(shí)在在能夠看得到的工作，并且這一工作在公司的日常管理工作中起著不可替代的重要作用，對(duì)公司的各項(xiàng)發(fā)展起著促進(jìn)作用，所以我們要重視員工關(guān)系管理工作，提高我們的員工關(guān)系管理工作的水平和能力。第四篇：?jiǎn)T工關(guān)系管理員工關(guān)系管理是在企業(yè)人力資源體系中，各級(jí)管理人員和人力資源職能管理人員，通過擬訂和實(shí)施各項(xiàng)人力資源政策和管理行為，以及其他的管理溝通手段調(diào)節(jié)企業(yè)和員工、員工與員工之間的相互聯(lián)系和影響，從而實(shí)現(xiàn)組織的目標(biāo)并確保為員工、社會(huì)增值。從狹義上講，員工關(guān)系管理就是企業(yè)和員工的溝通管理，這種溝通更多采用柔性的、激勵(lì)性的、非強(qiáng)制的手段，從而提高員工滿意度，支持組織其他管理目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。其主要職責(zé)是：協(xié)調(diào)員工與管理者、員工與員工之間的關(guān)系，引導(dǎo)建立積極向上的工作環(huán)境。員工關(guān)系管理的具體內(nèi)容從廣義的概念上看，員工關(guān)系管理的內(nèi)容涉及了企業(yè)整個(gè)企業(yè)文化和人力資源管理體系的構(gòu)建。從企業(yè)愿景和價(jià)值觀確立，內(nèi)部溝通渠道的建設(shè)和應(yīng)用，組織的設(shè)計(jì)和調(diào)整，人力資源政策的制訂和實(shí)施等等。所有涉及到企業(yè)與員工、員工與員工之間的聯(lián)系和影響的方面，都是員工關(guān)系管理體系的內(nèi)容。從管理職責(zé)來看，員工關(guān)系管理主要有九個(gè)方面：一是勞動(dòng)關(guān)系管理。勞動(dòng)爭(zhēng)議處理，員工上崗、離崗面談及手續(xù)辦理，處理員工申訴、人事糾紛和以外事件。二是員工紀(jì)律管理。引導(dǎo)員工遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度、勞動(dòng)紀(jì)律，提高員工的組織紀(jì)律性，在某種程度上對(duì)員工行為規(guī)范起約束作用。三是員工人際關(guān)系管理。引導(dǎo)員工建立良好的工作關(guān)系，創(chuàng)建利于員工建立正式人際關(guān)系的環(huán)境。四是溝通管理。保證溝通渠道的暢通，引導(dǎo)公司上下及時(shí)的雙向溝通，完善員工建議制度。五是員工績(jī)效管理。制定科學(xué)的考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)和體系，執(zhí)行合理的考評(píng)程序，考評(píng)工作既能真實(shí)反映員工的工作成績(jī)，有能促進(jìn)員工工作積極性的發(fā)揮。六是員工情況管理。組織員工心態(tài)、滿意度調(diào)查，謠言、怠工的預(yù)防、檢測(cè)及處理，解決員工關(guān)心的問題。七是企業(yè)文化建設(shè)。建設(shè)積極有效、健康向上企業(yè)文化，引導(dǎo)員工價(jià)值觀，維護(hù)公司的良好形象。八是服務(wù)與支持。為員工提供有關(guān)國(guó)家法律、法規(guī)、公司政策、個(gè)人身心等方面的咨詢服務(wù)，協(xié)助員工平衡工作與生活。九是員工關(guān)系管理培訓(xùn)。組織員工進(jìn)行人際交往、溝通技巧等方面的培訓(xùn)。第五篇：復(fù)習(xí)資料第六章：勞動(dòng)關(guān)系管理復(fù)習(xí)資料第六章：勞動(dòng)關(guān)系管理第六章 勞動(dòng)關(guān)系管理一、勞動(dòng)關(guān)系的含義 廣義：提供體力和腦力勞動(dòng)來換取雇主所提供報(bào)酬的經(jīng)濟(jì)、社會(huì)和政治關(guān)系中義：用人單位(雇主)與勞動(dòng)者(雇員)之間在運(yùn)用勞動(dòng)者的勞動(dòng)能力，實(shí)現(xiàn)勞動(dòng)過程中所發(fā)生的關(guān)系狹義：是勞動(dòng)者與勞動(dòng)力使用者之間因就業(yè)或雇用而產(chǎn)生的關(guān)系二、勞動(dòng)法律關(guān)系的含義和特征p270272(理解)(一)勞動(dòng)法律關(guān)系(二)勞動(dòng)法律關(guān)系的特征：勞動(dòng)法律關(guān)系的內(nèi)容是權(quán)利和義務(wù)。勞動(dòng)法律關(guān)系是雙務(wù)關(guān)系勞動(dòng)法律關(guān)系具有國(guó)家強(qiáng)制性(三)勞動(dòng)關(guān)系的構(gòu)成要素：勞動(dòng)法律關(guān)系的主體勞動(dòng)法律關(guān)系的內(nèi)容勞動(dòng)法律關(guān)系的客體(四)勞動(dòng)法律事實(shí)：勞動(dòng)法律行為。勞動(dòng)法律事件。三、我國(guó)勞動(dòng)關(guān)系的轉(zhuǎn)變 主要表現(xiàn)為以下方面：勞動(dòng)關(guān)系主體明確化。勞動(dòng)關(guān)系多元化。勞動(dòng)關(guān)系利益復(fù)雜化。勞動(dòng)關(guān)系動(dòng)態(tài)多變化。勞動(dòng)關(guān)系的利益協(xié)調(diào)機(jī)制趨向法制化。物質(zhì)利益原則內(nèi)容為：。勞動(dòng)合同制度、集體合同制度本身是一種利益激勵(lì)機(jī)制。合同制同時(shí)也是一種利益平衡、調(diào)節(jié)，約束機(jī)制。勞動(dòng)關(guān)系調(diào)整的方式：。(職工代表大會(huì)，職工大會(huì))制度 (基本特點(diǎn):。、。)：是通過集體協(xié)商簽訂的書面協(xié)議。由工會(huì)代表職工與企業(yè)簽訂，有沒成立工會(huì)組織的，由職工代表與企業(yè)簽訂?？煞譃榛炯w合同，行業(yè)集體合同。地區(qū)集體合同等。2..集體合同的特征：除具有一般協(xié)義的主體平等性、意思表示一致性、合法性和法律約束性外，還包括以下特點(diǎn)：1)集體合同是規(guī)定勞動(dòng)關(guān)系的協(xié)議。2)工會(huì)或勞動(dòng)者代表職工一方與企業(yè)簽訂。3)集體合同是定期的書面合同。：主體不同。內(nèi)容不同。功能不同。法律效力不同。：。：遵守法律、法規(guī)、規(guī)章及國(guó)家有關(guān)規(guī)定。相互尊重，平等協(xié)商。誠(chéng)實(shí)守信，公平合作。兼顧雙方合法權(quán)益。不得采取過激行為。(一)集體合同的形式：主件和附件。(二)集體合同的期限:定期合同，1~3年(三)集體合同的內(nèi)容：勞動(dòng)條件標(biāo)準(zhǔn)部分。一般性規(guī)定。過渡性規(guī)定。其他規(guī)定。簽訂集體合同的程序：(一)確定集體合同的主體(二)協(xié)商集體合同(20內(nèi)以書面形式回應(yīng)):(。)(三)政府勞動(dòng)行政部門審核(10天內(nèi))(四)審核期限和生效(15天內(nèi))(五)集體合同的公布集體合同的履行、監(jiān)督檢查和責(zé)任：(一)集體合同的履行(實(shí)際履行和協(xié)作履行原則)(二)履行的監(jiān)督檢查(三)違反集體合同的責(zé)任用人單位內(nèi)部勞動(dòng)規(guī)則：是用人單位依據(jù)國(guó)家勞動(dòng)法律、法規(guī)的規(guī)定，結(jié)合用人單位的實(shí)際，在本單位實(shí)施的，為協(xié)調(diào)勞動(dòng)關(guān)系，并使之穩(wěn)定運(yùn)行，合理組織勞動(dòng)，進(jìn)行勞動(dòng)管理而制定的辦法、規(guī)定的總稱。：制定主體的特定性。企業(yè)和勞動(dòng)者共同的行為規(guī)范。企業(yè)經(jīng)營(yíng)權(quán)與職工民主管理權(quán)相結(jié)合的產(chǎn)物。：勞動(dòng)合同管理制度。勞動(dòng)紀(jì)律/6個(gè)規(guī)則/4個(gè)要求勞動(dòng)定員定額規(guī)則/2個(gè)勞動(dòng)崗位規(guī)范制定規(guī)則/4個(gè)。勞動(dòng)安全衛(wèi)生制度。其他制度。：職工參與。正式公布。企業(yè)民主管理制度：(一)職工代表大會(huì)制度的性質(zhì)(二)職工代表大會(huì)制度的特點(diǎn)(三)職工代表大會(huì)的職權(quán)：（審議建議權(quán)。審議通過權(quán)。審議決定權(quán)。評(píng)議監(jiān)督權(quán)。推薦選舉權(quán)。)：主體不同。目的不同。程序不同。內(nèi)容不同。法律效力不同。法律依據(jù)不同。：(一)縱向信息溝通（下向溝通。上向溝通)(二)橫向信息溝通(三)建立標(biāo)準(zhǔn)信息載體（制定標(biāo)準(zhǔn)勞動(dòng)管理表單。匯總報(bào)表。正式通報(bào)。例會(huì)制度)：(一)薪酬(二)工作(三)晉升(四)管理(五)環(huán)境：(一)診斷公司潛在的問題(二)找出本階段出現(xiàn)的主要問題的原因(三)評(píng)估組織變化和企業(yè)政策對(duì)員工的影響(四)促進(jìn)公司與員工之間的溝通和交流(五)增強(qiáng)企業(yè)凝聚力：確定調(diào)查對(duì)象確定滿意度調(diào)查指向(調(diào)查項(xiàng)目)確定調(diào)查方法：((選擇法、正誤法、序數(shù)表示法)。)確定調(diào)查組調(diào)查結(jié)果分析：促進(jìn)合作的心理狀態(tài)實(shí)現(xiàn)溝通。注意溝通語言的選擇。工作時(shí)間與最低工資標(biāo)準(zhǔn)：：準(zhǔn)備和結(jié)束工作的時(shí)間。作業(yè)時(shí)間。中斷時(shí)間。從事其他活動(dòng)的時(shí)間。間歇時(shí)間等。：(一)標(biāo)準(zhǔn)工作時(shí)間。(二)計(jì)件工作時(shí)間。(三)綜合計(jì)算工作時(shí)間。(四)不定時(shí)工作時(shí)間。(五)縮短工作時(shí)間。：條件限制。時(shí)間限制。延長(zhǎng)工作時(shí)間。人員限制。：在法定時(shí)間內(nèi)提供了正常勞動(dòng)的前提下,其所在單位應(yīng)支付的最低勞動(dòng)報(bào)酬。確定和調(diào)整最低工資應(yīng)考慮的因素：勞動(dòng)者本人及平均贍養(yǎng)人口的最低生活費(fèi)用。社會(huì)平均工資水平。勞動(dòng)生產(chǎn)率。就業(yè)狀況。地區(qū)之間經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平的差異。確定最低工資標(biāo)準(zhǔn)的通用方法：比重法。恩格爾系數(shù)法。：貨幣支付。直接支付。按時(shí)支付。全額支付。：組織入廠教育。組織車間教育。組織班組教育。：醫(yī)療待遇。工傷津貼。基礎(chǔ)知識(shí)一、勞動(dòng)經(jīng)濟(jì)學(xué)：其一，是相對(duì)于社會(huì)和個(gè)人的無限需要和愿望而言，是相對(duì)的稀缺性。其二，又具有絕對(duì)的屬性。其三，本質(zhì)表現(xiàn)是消費(fèi)勞動(dòng)資源的支付能力、支付手段的稀缺性。: 個(gè)人追求的目標(biāo)是效用最大化。企業(yè)追求的目標(biāo)是利潤(rùn)的最大化。:通過商品的供給與需求決定價(jià)格的機(jī)制，實(shí)現(xiàn)、調(diào)節(jié)資源的配置。:(一)實(shí)證研究方法實(shí)證研究方法的特點(diǎn)實(shí)證研究方法的步驟(。)(二)規(guī)范研究方法勞動(dòng)力供給和需求(一)勞動(dòng)力和勞動(dòng)力參與率的概念含義是勞動(dòng)力在一定范圍內(nèi)的人口的比率。根據(jù)勞動(dòng)力供給彈性的不同取值，一般將勞動(dòng)力供給彈性分為五大類：供給無彈性。供給有無限彈性。單位供給彈性。供給富有彈性。供給缺乏彈性。(二)勞動(dòng)力參與率的生命同期(三)經(jīng)濟(jì)周期與兩種勞動(dòng)參與假說勞動(dòng)力需求：，在某種工資率下愿意并能夠雇用的勞動(dòng)量。，可將勞動(dòng)力需求的工資彈性分為五類。需求無彈性。需求有無限彈性。單位需求彈性。需求富有彈性。需求缺乏彈性。企業(yè)短期勞動(dòng)力需求的決定:(一)邊際生產(chǎn)力遞減規(guī)律(三個(gè)階段：。)(二)企業(yè)短期勞動(dòng)力需求的決定一)勞動(dòng)力市場(chǎng)的含義廣義指勞動(dòng)力所有者個(gè)體與使用勞動(dòng)要素的企業(yè)之間，在勞動(dòng)交換過程中所體現(xiàn)的、反映經(jīng)濟(jì)特征之一的經(jīng)濟(jì)關(guān)系。狹義勞動(dòng)力市場(chǎng)是指市場(chǎng)機(jī)制借以發(fā)揮作用，實(shí)現(xiàn)勞動(dòng)力資源優(yōu)化配置的機(jī)制和形式。其一為勞動(dòng)力的所有者個(gè)體，其二為使用勞動(dòng)力的企業(yè)。勞動(dòng)力市場(chǎng)的性質(zhì)：第一，勞動(dòng)力市場(chǎng)是社會(huì)生產(chǎn)得以進(jìn)行的前提條件。第二，勞動(dòng)力與工資的交換行為。第三，勞動(dòng)力市場(chǎng)的勞動(dòng)交換。第四，通過勞動(dòng)力市場(chǎng)的交換。二)勞動(dòng)力市場(chǎng)的靜態(tài)與動(dòng)態(tài)均衡p12其一指某種經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象所處的狀態(tài)。其二指分析方法。(三)勞動(dòng)力市場(chǎng)均衡的意義勞動(dòng)力資源的最優(yōu)分配同質(zhì)的勞動(dòng)力獲得同樣的工資充分就業(yè)人口、資本存量與均衡工資率p13(一)人口對(duì)勞動(dòng)力供給的影響人口規(guī)模人口年齡結(jié)構(gòu)人口城鄉(xiāng)結(jié)構(gòu)(二)資本存量對(duì)勞動(dòng)力需求的影響根本改變了勞動(dòng)力與資本的配置比例，從而使勞動(dòng)生產(chǎn)率提高，勞動(dòng)的邊際產(chǎn)品增加。(三)人口、資本存量與勞動(dòng)力市場(chǎng)均衡第三節(jié) 完全競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)條件下的工資水平與工資結(jié)構(gòu)一、均衡價(jià)格論的一般原理及工資決定p14說明通過商品供給與商品需求的運(yùn)動(dòng)決定商品價(jià)格形成的理論。二、工資形式p15生產(chǎn)要素分為四類：土地、勞動(dòng)、資本和企業(yè)家才能。(一)基本工資工資率貨幣工資與實(shí)際工資計(jì)時(shí)工資與計(jì)件工資(二)福利福利作為勞動(dòng)力價(jià)格的構(gòu)成部分和工資的轉(zhuǎn)化形式，還具有以下特征：福利支付以勞動(dòng)為基礎(chǔ)。法定性。企業(yè)自定性和靈活性。第四節(jié) 就業(yè)與失業(yè)一、就業(yè)總量的決定p18就業(yè)或勞動(dòng)就業(yè)一般是指有勞動(dòng)能力和就業(yè)要求的人，參與某種社會(huì)勞動(dòng)。二、失業(yè)及其類型p20在形成失業(yè)現(xiàn)象的直接原因方面，將具有共同性質(zhì)和特點(diǎn)的失業(yè)現(xiàn)象進(jìn)行歸類，主要有以下失業(yè)類型：摩擦性失業(yè)技術(shù)性失業(yè)結(jié)構(gòu)性失業(yè)季節(jié)性失業(yè)三、需求不足性失業(yè)p21(一)需求不足性失業(yè)的兩種具體形式(二)緩解需求不足性失業(yè)的對(duì)策四、失業(yè)的度量和失業(yè)的影響p21五、政府行為和勞動(dòng)力市場(chǎng)p23(一)政府支出(二)勞動(dòng)力市場(chǎng)的制度結(jié)構(gòu)要素最低勞動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)最低社會(huì)保障工會(huì)(三)就業(yè)與收入的宏觀調(diào)控p24對(duì)就業(yè)總量影響最大的宏觀調(diào)控政策，是財(cái)政政策、貨幣政策和收入政策。財(cái)政政策貨幣政策收入政策(1)收入政策入其作用收入政策在社會(huì)經(jīng)濟(jì)中具有如下重要作用：有利于宏觀經(jīng)濟(jì)的穩(wěn)定。有利于資源的合理配置。有利于縮小不合理的收入差距。(2)收入差距的衡量指標(biāo)——基尼系數(shù)