【正文】 胞的至關重要的“體制”建設工程。一是要選好“家長”。任何“家”，沒有“家長”就沒有主心骨，也必將散亂無章，“家”不象“家”，“家”不成“家”。職工小家的“家長”自然是班組長，班組長作為“兵頭將尾”，雖然級別不高，卻是班組的“領頭雁”。有了好班組長，才能帶出好的隊伍。在班組長的選任上不能“亂點鴛鴦譜”，應該摒棄那種只憑領導印象，只注重業(yè)務技術能力，或是肯聽話的“老實人”的傳統(tǒng)做法，盡可能地將那些群眾基礎好、業(yè)務水平精、政治素質高和管理能力強的人選配到班組長崗位上來。由此，在選拔班組長上要動腦筋，切實想辦法選好“家長”充當頂梁柱。可如有些企業(yè)那樣，在競聘人員中嚴格挑選，合格后方可聘任使用。其次要利用生產(chǎn)淡季，對聘任的班組長進行封閉式系統(tǒng)培訓，提高班組長素質，使班組長成為企業(yè)骨干力量，“小家”中可信賴的主心骨。二是要用好“家里人”。特殊之“家”可以為增強整體作戰(zhàn)實力，選調(diào)精兵，通過合理配置生產(chǎn)要素，組建標準化班組。這樣在人員組合過程中，可由班組長在指定的職工中依次選擇，既要根據(jù)工作的性質，又要從人際關系角度注意各種類型的性格、氣質的選擇與搭配，從組織上保證有一個和諧的“家”。被選職工與班組長雙方同意，才批準為本班組成員，提升班組的獨立作戰(zhàn)能力。谷唐咨詢在為企業(yè)培訓做班組長培訓的的過程中發(fā)現(xiàn)：在很多“小家”中，成員并不是可選的，但一定是可用的。所以用好“家里人”，才是班組長的基本功。每個人都有其長短，要有容其短之心，更要有容其長之胸，揚長避短，成就每個“家里人”。三是要完善“家規(guī)”。良好的運行機制是增強班組活力的“催化劑”。在加強班組機制建設上一定要下功夫，要建立和完善班組學習、考核等“家規(guī)”，促進班組競爭意識和競爭本領的提高。同時還要完善適合班組人員掌握和操作的各項規(guī)章制度，不斷嚴格補充和完善班組建設考評標準。特別是在安全質量管理上，可通過實行班組長津貼，以及對班組長實行獎罰機制，將班組和崗位人員的收益與工作業(yè)績掛鉤，激發(fā)班組活力。即時贊美渴望被人賞識是人最基本的天性。激活班組細胞，顯然就要把握天性，學習和掌握好這一人生智慧。在現(xiàn)實工作生活中，有相當多的人不習慣贊美別人，由于不善于贊美別人或得不到他人的贊美，從而使我們的工作生活缺乏生機與活力。說穿了，贊美應該是發(fā)自內(nèi)心深處的對別人的欣賞，然后回饋給對方的過程。贊美是對別人關愛的表示，是人際關系中一種良好的互動過程，是人和人之間相互關愛的體現(xiàn)。然而這一贊美，卻不需要“蓋棺論定”或“秋后算帳”。著名管理顧問尼爾森(bobnelson)認為，未來企業(yè)經(jīng)營的重要趨勢之一，即是管理者不能再如過去般扮演權威角色，而是須設法以更有效的方法，間接引爆員工潛力，才能創(chuàng)造企業(yè)最高效益。他特別強調(diào)，贊美員工需符合“即時”的原則。管理者應能做到在每天結束前，花短短幾分鐘寫個便條紙對表現(xiàn)好的員工表示稱贊。通過走動式管理的方式看看員工，及時鼓勵員工。抽空與員工吃個午餐、喝杯咖啡。公開表揚、私下指責等，管理者只要多花一些心力，員工卻能受到莫大的鼓舞，使工作成效大幅提升。的確如此，贊美離開了“即時”原則，其效果不僅是減少，甚至是相反。有些領導和企業(yè)愿意“蓋棺論定”或“秋后算帳”，結果被表揚的未受到鼓舞，有時反倒受到孤立。而被批評的也未受到教育，有時反倒得到人們的同情和理解。有些單位在年終講評中，總會出現(xiàn)不和諧的現(xiàn)象，其原因就在于此。每個人易看到自己的工作與長處，當?shù)貌坏郊磿r贊美時便有被壓抑的情緒滋長，一旦在某個贊美被遺漏或出現(xiàn)不公時，這種情緒就可能爆發(fā)而影響工作。贊美是激活班組細胞的法寶，即時贊美是最有效的手段。無論出現(xiàn)什么事情，即時贊美是首要的工作。有人問，員工犯錯了也要即時贊美嗎?我們的答案是肯定的。比如出了技安事故，對于責任人直截了當?shù)呐u，不如從避免事故擴大上即時贊美入手，更讓人感激而慚愧?？隙ǘ吹饺说拈L處，會令人自省自己的缺點與錯誤。即時贊美，不要吝嗇!第五篇：如何激發(fā)班組活力如何激發(fā)班組活力建立高效、自主管理的班組；學習方式：老師講解基本知識、技能及工具，并對關鍵問題、關聯(lián)問題給予特別提示；老師學員互動；學員提問并由學員討論，老師點評等。課程內(nèi)容：什么是班組建設？ 班組管理≠班組建設 班組建設的特點：具有中國特色——主動性——創(chuàng)造性——民主性——全員性——全面系統(tǒng)性——互動性—— 為什么要搞班組建設？【案例討論】吉林省發(fā)電廠1爐滿水事故有了規(guī)范的優(yōu)良的班組管理還不夠嗎？■社會在發(fā)展、企業(yè)在發(fā)展，新的問題會層出不窮，班組必須跟上時代■轉軌與轉制的需要■加入WTO后的國際環(huán)境需要■國內(nèi)市場競爭需要：現(xiàn)代企業(yè)制度（國家的法律法規(guī)等產(chǎn)業(yè)政策）對經(jīng)營管理提出的挑戰(zhàn) 班組建設的本質（討論）■班組建設的本質就是帶領隊伍邁上一個新臺階的過程?！霭嘟M建設的三個路徑：一、積極進取的思變求新的思想二、科學的方法和途徑三靠積極的政策環(huán)境。 班組建設的定位 班組建設的目標與標準 班組建設在企業(yè)建設中的地位討論：班組建設是誰的事？車間主任？班組長？組員？專職人員？【案例討論】誤操作造成的事故【案例討論】這樣的員工怎么辦？班組建設是一個只有開始沒有結束的持續(xù)性工作。班組建制的整理——確定清楚班組及人員的隸屬關系崗位及職責的確認內(nèi)外見學，發(fā)動宣傳——組與組之間的互相觀摩及宣傳造勢從公司整體建設的高度看待班組建設——班組是企業(yè)的基本組織細胞——班組建設是企業(yè)建設的核心內(nèi)容之一■制定達標標準■分、分批驗收■對驗收問題的處置 構建班組建設體系 組織職能的確立 班組建設的8大模塊：制度建設——文化建設——團隊建設——人才建設——作風建設——環(huán)境建設——生產(chǎn)建設——品牌建設—— 班組必須建立班組建設發(fā)展規(guī)劃■以確立班組建設發(fā)展的方向和路徑■班組建設發(fā)展的步驟和時間表 班組建設什么時間做——大家普遍關心的問題 班組必須成為學習型組織的理由 全球經(jīng)濟一體化所帶來的前所未有的競爭挑戰(zhàn)，因而也是班組生存與發(fā)展的前提與基礎 什么是學習型班組 學習型班組的定義【案例討論】整體班風差 學習型班組Qamp。A 彼得圣吉：《第五項修煉》【案例討論】這樣的班長好不好？【案例討論】如何消除這樣的排斥？【故事】如何激勵員工的學習意愿【管理寓言】神奇的藍裙子 崗位練兵、技術比武、知識競賽【案例分析】如何克服下列缺點？，工作大不一樣 班組長工作的意識 班組長工作的基本守則 如何接受任務？