【正文】 環(huán)節(jié)來完成這項任務(wù)。a)友善溝通，了解釘子戶不愿搬遷的原因（補償標(biāo)準(zhǔn)為達到預(yù)期目標(biāo)、學(xué)習(xí)生活不便、重土安遷思想嚴(yán)重、沒有后繼保障等）。b)將這些要求認真記錄，針對其原因進行勸解，向其講解政策，取得他們支持和理解。c)如果執(zhí)意不肯搬遷，要將原因記錄連同處理意見向領(lǐng)導(dǎo)匯報，根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)決定進行處理。d)工作完成后形成工作總結(jié)，報請領(lǐng)導(dǎo)閱示。排序型此類題型把握三個原則： a、公務(wù)優(yōu)先，私人事務(wù)在后。b、上級優(yōu)先，下級在后。c、緊急優(yōu)先，不急在后。三 人際關(guān)系的意識與技巧普通型例8 如果你被錄取為公務(wù)員，你打算怎么處理與上級領(lǐng)導(dǎo)及同事之間的關(guān)系？答：首先破題，處理好與上級領(lǐng)導(dǎo)和同事之間的關(guān)系是非常重要的，可以為自己的工作創(chuàng)造一個良好的環(huán)境，有益于工作的順利開展，對于此問題我向談以下幾點。e、進入單位后要積極主動、認真負責(zé)的將自己的本職工作做好，這是建立良好人際關(guān)系的前提和基礎(chǔ)。f、對領(lǐng)導(dǎo)要尊重、服從、虛心請教、多向領(lǐng)導(dǎo)匯報工作、正確對待領(lǐng)導(dǎo)的批評。g、對同事要支持、配合、謙虛謹慎、多與同事溝通交流、不斤斤計較、不爭名奪利。最后表態(tài)，作為一個公務(wù)員，把自己的本職工作做好是首要，在此前提下，多多培養(yǎng)自己溝通交往能力，以更好的促進工作的開展。挫折型例9 領(lǐng)帶同志對你冷淡、不信任、不熱情，你怎么辦？ 答：首先表態(tài)，作為一個新錄用公務(wù)員，進入一個全新的工作環(huán)境，對我不大了解的情況下對我冷淡、不熱情是比較正常的，這是一種客觀情況，對于一個公務(wù)員來說，正確處理與同事關(guān)系，獲得同事信任是非常重要的，我打算從以下幾方面著手解決。a、盡快了解工作環(huán)境，熟悉單位文化，熟悉自己工作職責(zé)，積極主動把工作做好，畢竟做好工作是進一步發(fā)展良好人機關(guān)習(xí)的前提和基礎(chǔ)。b、要充分尊重領(lǐng)導(dǎo)和同事，積極主動協(xié)助其完成工作任務(wù)，在工作中虛心請教，多聽、多看、多問，小事不斤斤計較，堅定配合工作。c、多多參與溝通交流，與領(lǐng)導(dǎo)同事坦誠相見，彼此求同存異，建立良好的思想交流氛圍?？傊?，作為一個新人，應(yīng)盡快熟悉本職工作，與同事和睦相處，以變現(xiàn)自己的真誠和善意，盡快使同事和領(lǐng)導(dǎo)了解自己，自己也能得到同事的接受和認同，從而進一步把自己的工作做好。兩難型例10 你怎樣處理情與法的關(guān)系？答：首先破題，情與法兩者都很重要，作為公務(wù)員要爭取做到兩者兩不誤、兩促進。做到兩不誤、兩促進須從以下幾方面著手。a、在情與法發(fā)生沖突時，必須堅持法大于情，嚴(yán)格依法辦事。b、在兩者不想沖突時，在嚴(yán)格執(zhí)法，不違背原則的前提下考慮情與法兼得。c、因嚴(yán)格執(zhí)法損傷到感情后，要積極溝通交流，請求諒解，并尋求其他途徑幫助解決問題。綜合型例11 你兩個上司發(fā)生矛盾，都求你幫助，你怎么辦？ 答：首先破題，以上情況發(fā)生說明領(lǐng)導(dǎo)對我做人的信任，面對這種情況我要妥善處理，爭取調(diào)解二者之間矛盾 a、保持中立，不應(yīng)個人感情二有所偏袒。b、分別交流，了解雙方立場理由和矛盾沖突點。c、根據(jù)矛盾沖突的原因，分別勸解，化解矛盾，求同存異。d、實在無法化解，我應(yīng)避免參與其中，不能因為領(lǐng)導(dǎo)矛盾而喪失我的工作積極性，做好本職工作財最為關(guān)鍵。四 應(yīng)變能力普通型例12 你被錄取后，你同事說你工作不認真怎么辦？ 答：首先表態(tài)，面對這種情況我應(yīng)當(dāng)保持冷靜，工作中遇到不順心是難免的，關(guān)鍵是積極應(yīng)對，妥善處理。a、分析原因，是由于對某項工作不夠重視，導(dǎo)致有疏忽指出，是否由于工作方法不當(dāng)引起他人誤解，是否是與同事溝通交流不夠?qū)е碌摹、對于第一種情況，我應(yīng)到端正態(tài)度，把握細節(jié)，以更加認真負責(zé)的態(tài)度去完成各項工作。c、對于第二種情況，我應(yīng)當(dāng)虛心向同事請教，改進工作方法，消除同事對我的誤解。d、對于第三種情況，我應(yīng)當(dāng)多多與同事溝通交流，融入他們的工作生活圈子，消除彼此的隔閡。最后，不論是處于什么原因，我都應(yīng)堅持以工作為重，一方面端正工作態(tài)度，改進工作方法，一方面保持謙虛謹慎、寬以待人，將本質(zhì)哦工作做好是轉(zhuǎn)變形象的前提和關(guān)鍵。編講故事串詞開頭要引人入勝，結(jié)尾要有感召力，中間層次要有邏輯性、結(jié)構(gòu)性、要符合當(dāng)場氛圍。對于給開頭和結(jié)尾的，結(jié)尾重要，開頭一般不重要。對于給定詞匯串詞的，可以串入對任務(wù)生活狀態(tài)的描述。五 綜合分析普通型四步法：a、破題，同意或反對。b、分析，指出問題實質(zhì)，如果反對指出負面影響，負面作用，如果辯證來看，則要分別分析正面和負面影響、作用。c、對策。d、表態(tài)，和政府工作及公務(wù)員的聯(lián)系。消極型四段：a、破題，對此事要有正確認識。b、分析，原因后果。c、對策，解決問題。d、表態(tài)，和政府工作及公務(wù)員的聯(lián)系。新生事物型 要用辯證的方法看名言錦句型三段論：a、解釋分析其意義，尤其是對我們公務(wù)員的意義 b、如何正確面對和處理c、拉伸到站在政府工作和公務(wù)員角度上看，為何這樣做不能那樣做，表明態(tài)度。例13 要用望遠鏡看別人，要用放大鏡看自己，你怎么看？ 答：解釋其意義，其意義在于寬以待人，嚴(yán)于律己。面對和處理, 要多看別人優(yōu)點，不斤斤計較，同時對自己要求要嚴(yán)格,工作要勤勉。提升高度，作為公務(wù)員，只有這樣才能處理好人際關(guān)系，建立良好的人際關(guān)系，從而有利于工作開展，也只有這樣才能促進自身的發(fā)展。歷史寓言型采取主要時間分析法，把握主問題實質(zhì)，掌握寓言的寓意，撇除其他因素，諸如寓言的合理性、現(xiàn)實性等等無關(guān)要素。思辨型四段論：a、采用辯證法破題，兩者表面矛盾對立，其實二者存在辯證統(tǒng)一，因此必須堅持具體問題具體分析。b、在何種情況下應(yīng)該是甲而非乙，并進行論證。c、在何種情況下應(yīng)該是乙而非甲，并進行論證。d、作為一名公務(wù)員應(yīng)當(dāng)如何面對和處理。例14 人要善于表現(xiàn)自己，人要善于克制自己，你怎么看？ 答：a、采用辯證法破題，兩者表面矛盾對立，其實二者存在辯證統(tǒng)一，因此必須堅持具體問題具體分析。b、在有的場合要善于表現(xiàn)自己，如應(yīng)聘時，在工作中也應(yīng)表現(xiàn)出勤勉好學(xué)，遇有問題多向領(lǐng)導(dǎo)請示匯報工作，進場性的參與與同時的交往與溝通，這樣亦有益于工作的開展。c、在有的場合要善于克制自己，在日常個哦能作中要謙虛謹慎，多虛心學(xué)習(xí)請教，這樣才能進步，在物質(zhì)欲望上也要善于克制自己，堅持艱苦奮斗、克己奉公。d、作為一名公務(wù)員應(yīng)當(dāng)時刻以工作為重，需要自己挺身而出的時候毫不猶豫，但在功利面前要保持一顆平常心，克制自己的功利心，堅持以大局為重。第五篇：公務(wù)員結(jié)構(gòu)化面試題型答題方法和原則套路結(jié)構(gòu)化面試題型答題方法和原則一；自我認知和求職動機考察1；自我認知單純自我介紹要求全面，學(xué)習(xí)，個人經(jīng)歷，工作生活，個性，同時要說工作匹配性；發(fā)掘自我獨特優(yōu)勢； 自我介紹為什么適合工作，我怎么樣，要求說自我優(yōu)勢與不足；不足不能和崗位沖突； 進入到工作如何做好工作；我怎么干，不需要對崗位有多了解；宏觀表述，主觀上適用角色轉(zhuǎn)變，業(yè)務(wù)素質(zhì)學(xué)習(xí)，工作水平提高。得到認可；與領(lǐng)導(dǎo)同時交流，得到認同；4，投射性問題；最喜歡XY 來判斷跟認識是什么性質(zhì)的人，和素質(zhì)；主要談影響； 5，個人情況舉辦過的事情，最驕傲的事情，哪個干的好，哪個干的不好2；求職動機1，直接，eg，為什么報考公務(wù)員。主觀方面；成為公務(wù)員一直以來時我的理想；客觀上，我適合這個工作；最主要，自然，實在；2，障礙性考察動機；eg，有權(quán)既有錢，為什么辦考公務(wù)員是錯誤的，反映了錯誤的事業(yè)觀權(quán)利觀，權(quán)力是人們賦予的，是為了更好的為人民服務(wù)；先破障礙，在回答動機；二；綜合分析題1，社會現(xiàn)象理解，要全面了解社會現(xiàn)象；瞻前顧后充實中間eg，春運火車站長幫助乘客從窗口上車，曝光后被處罰，請理解；解題思路；辯證的看問題；春運時間，安全很重要，站長幫乘客，是不善的，處罰是合理的；同時，本意是好的，主觀意愿是好的，主人不在站長身上，是時間等安排不合理；eg明星代言假廣告，明知道要付連帶責(zé)任；規(guī)定本身有意義，明星本身是公共人物，相信之，代言推定本身沒問題。明星認識，消費者健康提高，明星本身是演藝圈，缺乏相關(guān)知識，不合理的；從多角度，此方式不是解決問題根本之策，解決食品安全通過，生產(chǎn)流通來解決；通過相關(guān)部門聯(lián)合治理；2，漫畫題解讀；本身是社會想象的變種，通過圖形等來表達；eg萬人爭搶公務(wù)員，圖形簡單，主題簡單，方式簡單；1，迅速解讀漫畫；簡單描述之，萬人爭搶公務(wù)員；2，透過現(xiàn)象看本質(zhì)；反應(yīng)的實質(zhì)問題；公務(wù)員熱；3，分析解讀，有利于人才素質(zhì)提高；說明公務(wù)員崗位好，別的崗位社會保障不是很大；4，總結(jié)收尾，要合理解決3名言句詞理解題1，古代名言解讀，憂民之憂者，民必憂其憂，知道談，不知道就文中的關(guān)鍵詞愛多角度闡釋；2，現(xiàn)代名言解釋；4，聯(lián)想發(fā)散題；1，無限發(fā)散，多個角度從大的角度分析2，哲理性問題，eg玻璃杯跳蚤；主要不要被嬈住，對于做人做事的啟示；3，串詞串故事，要是故事，必須有人物和情節(jié)5演講1，普通演講，要聲情并茂，多用排比句；2，特定對象，1,2,3,4三；計劃組織類問題1，普通計劃組織，eg捐款和組織晚會比賽考察，調(diào)研，集體活動等兩個邏輯一個原則，首先，事情發(fā)展變化邏輯，事前準(zhǔn)備工作事中具體操作實施事后善后，其次，主體邏輯，涉及主體，本單位，外單位等來幫助；最后原則，一定要置身其中；2，條件投射性計劃組織；eg，活動人員敢說話，說真話，事前事中事后，要加入要求； 3，應(yīng)急事件，eg集體中毒事件；事前，預(yù)案，事中實施，事后總結(jié)四，人際關(guān)系題1，與領(lǐng)導(dǎo)溝通，以尊重和服從為主，分析自身錯誤不足；2，與同事溝通和互助為主，積極主動來溝通處理；3，對下屬，以關(guān)心和幫助為主；4，對親友，原則性和靈活性；可以的就做，不行堅持原則性5，對群眾，全心全意為人民服務(wù)；五，事件處理題1，多頭緒問題，要分情況討論，可以1，做一，不可以做二；解釋說明；2，突發(fā)事件處理，分情況討論，六，理論知識題eg，社會主義和諧社會等，