【正文】 膽管理，才能為企業(yè)取得最大的利潤。合格的工程項目經(jīng)理必須達到3項基本要求 20110517 清華領(lǐng)導力培訓考試大由于工程項目經(jīng)理對項目的重要作用，人們對他的知識結(jié)構(gòu)、能力和素質(zhì)的要求越來越高。實踐證明，純技術(shù)人員是不能勝任工程項目經(jīng)理工作的。按照項目和項目管理的特點，對工程項目經(jīng)理有3個基本要求。項目經(jīng)理部是項目組織的核心，而項目經(jīng)理領(lǐng)導著項目經(jīng)理部工作。所以項目經(jīng)理居于整個項目的核心地位，他對整個項目經(jīng)理部以及對整個項目起著舉足輕重的作用。工程實踐證明，一個強的工程項目經(jīng)理領(lǐng)導一個弱的項目小組，比一個弱的工程項目經(jīng)理領(lǐng)導一個強的項目小組項目成就會更大。工程項目經(jīng)理的工作對于項目的成功與效果起著關(guān)鍵的作用，具體表現(xiàn)在以下五個方面：合同履約的負責人：項目合同是規(guī)定承、發(fā)包雙方責、權(quán)、利具有法律約束力的契約文件，是處理雙方關(guān)系的主要依據(jù)，也是市場經(jīng)濟條件下規(guī)范雙方行為的準則。工程項目經(jīng)理是公司在合同項目上的全權(quán)委托代理人，代表公司處理執(zhí)行合同中的一切重大事宜，包括合同的實施、變更調(diào)整、違約處罰等，對執(zhí)行合同負主要責任。項目計劃的制定和執(zhí)行監(jiān)督人：為了做好項目工作、達到預定的目標，包括工作的目標、原則、程序和方法。使項目組全體成員圍繞共同的目標、執(zhí)行統(tǒng)一的原則、遵循規(guī)范的程序、按照科學的方法協(xié)調(diào)一致的工作，取得最好的效果。項目組織的指揮員：總承包的項目管理涉及眾多的部門、專業(yè)、人員和環(huán)節(jié)，是一項龐大的系統(tǒng)工程。為了提高項目管理的工作效率并節(jié)省項目的管理費用，要進行良好的組織和分工。工程項目經(jīng)理要確定項目的組織原則和形式，為項目組人員提出明確的目標和要求，充分發(fā)揮每個成員的作用。項目協(xié)調(diào)工作的紐帶：項目建設(shè)的成功不僅依靠公司的工作，還需要業(yè)主、分包單位的協(xié)作配合以及地方政府、社會各方面的指導與支持。工程項目經(jīng)理應(yīng)該充分考慮各方面的合理和潛在的利益，建立良好的關(guān)系。工程項目經(jīng)理是協(xié)調(diào)各方面關(guān)系使之相互緊密協(xié)作配合的橋梁與紐帶。項目控制的中心：對項目工期、工程質(zhì)量及工程造價的控制是項目投資效益的重要因素，也是項目合同考核的主要指標。工程項目經(jīng)理要運用先進的項目管理技術(shù)對項目的進度、質(zhì)量、費用進行綜合控制。制定執(zhí)行效果測量基準，進行進展情況分析，采取糾正偏差的措施，保證項目的正常運行，是項目控制的中心?？傊?，工程項目經(jīng)理是公司法定代表人在工程項目上的全權(quán)委托代理人。對外代表公司與業(yè)主及分包單位進行聯(lián)系處理合同有關(guān)的一切重大事項；對內(nèi)全面負責組織項目的實施，是項目的直接領(lǐng)導者和組織者。一、現(xiàn)代工程項目對工程項目經(jīng)理的要求由于工程項目經(jīng)理對項目的重要作用，人們對他的知識結(jié)構(gòu)、能力和素質(zhì)的要求越來越高。許多書上提出了許多要求和標準，達到幾乎苛刻的程度。實踐證明，純技術(shù)人員是不能勝任工程項目經(jīng)理工作的。按照項目和項目管理的特點，對工程項目經(jīng)理有如下幾個基本要求：(一)素質(zhì)在市場經(jīng)濟環(huán)境中，工程項目經(jīng)理的素質(zhì)是最重要的，特別對專職的工程項目經(jīng)理。他不僅應(yīng)具備一般領(lǐng)導者的素質(zhì)，還應(yīng)符合項目管理的特殊要求。1．他必須具有很好的職業(yè)道德，必須有工作的積極性、熱情和敬業(yè)精神，勇于挑戰(zhàn)，勇于承擔責任，努力完成自己的職責。他不能因為項目是一次性的，與業(yè)主是一錘子買賣，管理工作不好定量評價和責難，工程不是他的，項目最終成果與他的酬金無關(guān)，而怠于自己的工作職責，應(yīng)全心全意地管理工程。2．由于項目是一次性的，項目管理是常新的工作，富于挑戰(zhàn)性，所以他應(yīng)具有創(chuàng)新精神發(fā)展精神，有強烈的管理愿望，勇于決策，勇于承擔責任和風險，并努力追求工作的完美，追求高的目標，不安于現(xiàn)狀。如果他不努力，不積極，訂較低的目標，作十分保守的計劃，則不能有成功的項目。，講究信用，有敢于承擔錯誤的勇氣，言行一致，正直，辦事公正，公平，實事求是，他不能因受到業(yè)主的批評和不理解而放棄自己的職責，不能因為自己受雇與業(yè)主或受到承包商不正常手段的作用（如行賄）而不公正行事。他的行為應(yīng)以項目的總目標和整體利益為出發(fā)點，應(yīng)以沒有偏見的方式工作，正確地執(zhí)行合同解釋合同，公平公正地對待各方利益。，忠于職守。在項目組織中，項目管理者處于一個特殊的角色，處于矛盾的焦點，常常業(yè)主和承包商都不能理解他。由于他責權(quán)利不平衡，工程項目經(jīng)理要做好工作是很為艱難的，可能各方面對他都不滿意。例如：(1)有許多業(yè)主經(jīng)常有新的主意，隨便變更工程，而對由此產(chǎn)生的工期的延長和費用的增加又不能理解，常常反過來責怪工程項目經(jīng)理。(2)由于業(yè)主和承包商利益不一致，會產(chǎn)生各種矛盾。例如業(yè)主希望工程項目經(jīng)理聽從他的指令，無條件維護他的利益，苛刻要求承包商；而承包商又常常抱怨工程項目經(jīng)理不能正確執(zhí)行合同，不公平，偏向業(yè)主。所以雙方的矛頭都可能指向工程項目經(jīng)理。(3)長期以來，在工程項目取得成功時，人們常常將它歸功于技術(shù)人員攻克了技術(shù)難關(guān)，或業(yè)主決策、領(lǐng)導有方；而如果項目實施失敗，出現(xiàn)故障、困難，則常常歸咎于工程項目經(jīng)理。(4)人們常常將項目管理僅看作監(jiān)督工作，容易產(chǎn)生抵觸情緒；另外人們常常認為他與經(jīng)濟效益，與項目成就無直接的關(guān)系，不重視他的工作。所以在實際工作中，項目管理工作很少能夠使各方面都滿意的，甚至可能者都不滿意，都不能理解，有時吃力不討好。所以工程項目經(jīng)理不僅要化解矛盾，而且要使大家理解自己，同時又要能經(jīng)得住批評指責，不放松自己的工作，應(yīng)有容忍性。，能夠與他人共事，能夠公開、公正、公平地處理事務(wù)，不能高管理上的神秘主義，不能用諸葛亮式的“錦囊妙計”來分配任務(wù)和安排工作。6．具有很高的社會的責任感和道德觀念，高瞻遠矚，具有全局的觀念。(二)能力1．具有長期的工程管理工作經(jīng)歷和經(jīng)驗，特別有同類項目成功的經(jīng)歷，對項目工作有成熟的判斷能力、思維能力、隨機應(yīng)變能力。他的技術(shù)技能被認為是最重要的，但又不能是純技術(shù)專家，他最重要的是對項目開發(fā)過程和工程技術(shù)系統(tǒng)的機理有的成熟理解，能預見到問題，能事先估計到各種需要，具有強的綜合能力。2．處理人事關(guān)系的能力。工程項目經(jīng)理職務(wù)是個典型的低權(quán)力的領(lǐng)導職位。他的領(lǐng)導風格必須主要靠影響力和說服力而不是靠權(quán)力和命令。由于項目組織的特點，他能采取的激勵措施是很有限的，他的行為必須注意：(1)充分利用合同和項目管理規(guī)范賦予的權(quán)力運行組織．(2)注意從心理學，行為科學的角度激勵組織成員的積極性。(3)在項目中充當激勵者、教練、活躍氣氛者、維和人員和沖突裁決人。3．有較強的組織管理能力，例如：能勝任小組領(lǐng)導工作，知人善任，敢于授權(quán)；協(xié)調(diào)好各方面的關(guān)系，善于人際交往；能處理好與業(yè)主(或顧客)的關(guān)系，設(shè)身處地的為他人考慮；與企業(yè)各部門有較好的人際關(guān)系，能夠與外界交往，與上層交往；工作具有計劃性，能有效的利用好項目時間；善于觀念矛盾與沖突；具有追尋目標和跟蹤目標的能力。，談判技巧；個性和說服能力。在國際項目中的外語應(yīng)用能力。，提出問題，能夠從容地處理緊急情況，具有應(yīng)付突發(fā)事變的能力，及對風險、對復雜現(xiàn)象的抽象能力和抓住關(guān)鍵問題的能力。，所以他又必須具有應(yīng)變能力，工作需要靈活性。個人領(lǐng)導風格的可變性，能夠適應(yīng)不同的項目和不同的項目組織。對整個項目系統(tǒng)作出全面觀察并能預見到潛在的綜合問題。(三)知識工程項目經(jīng)理通常要接受過大學以上的專業(yè)教育，他必須具有專業(yè)知識，一般來自工程的主要專業(yè)，如為土木工程或其它專業(yè)工程方面的專家，否則很難在項目中被人們接受和真正介入項目，要接受過項目管理的專門培訓或再教育。他需要廣博的知識面，能夠?qū)λ鶑氖碌捻椖垦杆僭O(shè)計解決問題的方法、程序，能抓住問題的關(guān)鍵、主要矛盾，識別技術(shù)和實施過程邏輯上的聯(lián)系，具有系統(tǒng)的知識概念。目前發(fā)達國家有一整套工程項目經(jīng)理的教育培訓的途徑和方法，有比較好的、成熟的經(jīng)驗。二、工程項目經(jīng)理的來源及特點長期以來沒有專門的工程項目經(jīng)理的教育和培訓，工程項目經(jīng)理都來自其它不同的工作崗位，有不同的知識背景、經(jīng)歷，則有不同的特點。1．軍隊指揮員。在我國解放后相當長時間內(nèi)，建設(shè)項目的經(jīng)理由軍隊的指揮員擔任，如50年代和60年代進行的一些重點項目，“兩彈一星”工程。他們的特點是：忠誠，原則性強，有堅定的完成目標的信念，辦事干練，決斷，采用軍隊式的管理方式管理項目，用軍事命令指揮工程施工；但經(jīng)濟觀念比較薄弱，目標和計劃的彈性較小。比較適合計劃經(jīng)濟體制下的工程項目管理。2．政府行政領(lǐng)導。在80年代和90年代，我國大量的建設(shè)項目都由政府行政領(lǐng)導(如副市長、副省長、副部長)做負責人(總指揮)。他們能進行多方面的協(xié)調(diào)，全局把握較好，工作中鼓動性強，對政績要求高，追求項目的形象，項目目標(特別是工期目標)的剛性大；但他們不太重視技術(shù)問題，經(jīng)濟觀念淡薄，有為建設(shè)而建設(shè)的觀念，喜歡搞大會戰(zhàn)，以行政命令的方式指揮工程實施。3．企業(yè)經(jīng)營管理者。現(xiàn)在大量的企業(yè)投資項目由企業(yè)的經(jīng)營管理者負責管理。他們有經(jīng)濟思想，為市場搞項目的觀念根深蒂固，對市場敏感，思維靈活，常常按照市場要求制定項目目標；較少考慮項目技術(shù)的特殊性和要求，目標容易多變。4．工程技術(shù)人員，如總工程師。他們有成熟的技術(shù)經(jīng)驗，熟悉工程過程，作為工程專家，在工程實施中有發(fā)言權(quán)和權(quán)威；但常常過于嚴謹，注重數(shù)據(jù)，對項目中的軟信息不敏感，對市場也不敏感，項目戰(zhàn)略上的把握性較差。總之工程項目經(jīng)理在項目管理中作用重大，切實履行好自己的職責，必須堅持解放思想、實事求是、與時俱進，勇于變革、勇于創(chuàng)新，永不僵化、永不停滯，不為任何風險所懼，不被任何干擾所惑，具備較高的綜合素質(zhì)，才能起到領(lǐng)導示范、模范帶頭作用，圓滿地完成施工任務(wù)。