【能力素質(zhì)】項目經(jīng)理完全手冊部份-資料下載頁
2024-10-19 07:41本頁面
【正文】 理的理由與行動計劃，以及對后續(xù)工作的影響 . 善用報告（ use reports） ?要求團(tuán)隊成員嚴(yán)謹(jǐn)?shù)靥顚憟蟾?，并?zhǔn)時繳交 ?報告的內(nèi)容應(yīng)包括項目目前的狀況、從上次報告以后重要的成績，以及已發(fā)生或潛在的問題與機(jī)會 ?項目經(jīng)理需要匯整團(tuán)隊的報告，并定期向上報告 . 監(jiān)督的時機(jī)（ consider timing） ?項目越大越復(fù)雜，監(jiān)督與回報的頻率要越高 ?項目中頭一次嘗試的工作，要特別加強(qiáng)監(jiān)督 3. 項目的監(jiān)督 . 開會檢討（ hold review meeting） . 檢討會的計劃（ plan a review） ?定期會議：至少每月要召開一次正式的項目團(tuán)隊檢討會議 ?專題會議：在到達(dá)項目里程碑或特殊事件發(fā)生時召開 ?事先訂定檢討會的議程與所希望的目標(biāo)，不要為開會而開會 . 誰該與會？（ select attendees） ?這個人是否能在會議中提供有價值的貢獻(xiàn)？ ?這個人如果不來參加，是否會影響會議順利地進(jìn)行？ ?是否可以分梯次開會，不必每個人都得全程參與？ . 領(lǐng)導(dǎo)檢討會的進(jìn)行（ chair a review） ?依照議程領(lǐng)導(dǎo)會議，保持大家都能專注在正在討論的議題 ?適時地整理會議中提出的問題與點子，并作出必要的決定 ?永遠(yuǎn)用鼓勵與肯定來正面地結(jié)束一個檢討會 3. 項目的監(jiān)督 . 解決問題（ overe problems） （ raise concerns） ?小問題不處理可能會變成大危機(jī)，越早發(fā)掘問題越好解決 ?鼓勵團(tuán)隊成員提出問題，并要求他們同時也考慮解決方案 . 處理問題（ deal with problems） ?聆聽團(tuán)隊成員提出問題，并討論可能的影響 ?在了解問題全貌之前，不要就跳到解決方案 ?盡量由團(tuán)隊來決定解決方案，再共同討論出項目應(yīng)作的改變 ?找出造成問題的根源，永遠(yuǎn)避免問題的再次發(fā)生 . 更新項目計劃（ update the plan） ?要及時向長官與項目的相關(guān)人士溝通項目計劃的重要改變 ?所有的改變都要作好紀(jì)錄（ documentation） ,以當(dāng)成日后的參考 ?必要時項目可以認(rèn)賠停工，不是非硬撐不可 3. 項目的監(jiān)督 . 適應(yīng)改變（ deal with changes） . 有效地面對改變（ tackle change effectively） ?與團(tuán)隊成員討論改變對項目在各方面的影響：目標(biāo)、行動、進(jìn)度、預(yù)算、資源等等 ?如果影響重大，則考慮項目的替代方案 ?記錄項目計劃的改變，并且尋求長官的同意 ?盡速將改變通告項目團(tuán)隊、客戶、供貨商及其它相關(guān)人士 . 溝通改變（ municate change） ?與團(tuán)隊成員及相關(guān)人士溝通改變對他們的影響 ?解釋改變背后的理由，以及理由的正當(dāng)性與改變的必要性 ?同步更新項目的目標(biāo)、進(jìn)度、預(yù)算、資源的運用等等 ?如果發(fā)現(xiàn)有人對改變不爽，私下再與他討論 ?盡可能把改變化為具體的好處（ benefits） 3. 項目的監(jiān)督 . 擴(kuò)大戰(zhàn)果（ maximize impact） . 項目的結(jié)束（ project closing） ?項目經(jīng)理要安排團(tuán)隊成員的出路，同時也要確保團(tuán)隊成員會有始有終地完成項目 ?撰寫項目總結(jié)報告，內(nèi)容要包括項目的績效指標(biāo)、優(yōu)缺點、成功 /失敗 因素、資源實際使用與原計劃的比較，以及后續(xù)計劃 ?把項目快結(jié)束的消息通知相關(guān)部門及人士 ?衷心地感謝團(tuán)隊成員，該有的獎勵不可以省 ?可以的話，開個慶功宴，讓所有相關(guān)的人士分享成就 . 由項目中成長（ learn from projects） ?把項目的紀(jì)錄作好知識管理，成為公司的資產(chǎn) ?安排團(tuán)隊成員參與新的項目，把經(jīng)驗帶到其他部門 ?整理出可重復(fù)使用的項目方法與工具，以節(jié)省日后的摸索
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