【能力素質(zhì)】項(xiàng)目經(jīng)理完全手冊(cè)部份-資料下載頁(yè)
2025-10-10 07:41本頁(yè)面
【正文】 理的理由與行動(dòng)計(jì)劃，以及對(duì)后續(xù)工作的影響 . 善用報(bào)告（ use reports） ?要求團(tuán)隊(duì)成員嚴(yán)謹(jǐn)?shù)靥顚?xiě)報(bào)告，并準(zhǔn)時(shí)繳交 ?報(bào)告的內(nèi)容應(yīng)包括項(xiàng)目目前的狀況、從上次報(bào)告以后重要的成績(jī)，以及已發(fā)生或潛在的問(wèn)題與機(jī)會(huì) ?項(xiàng)目經(jīng)理需要匯整團(tuán)隊(duì)的報(bào)告，并定期向上報(bào)告 . 監(jiān)督的時(shí)機(jī)（ consider timing） ?項(xiàng)目越大越復(fù)雜，監(jiān)督與回報(bào)的頻率要越高 ?項(xiàng)目中頭一次嘗試的工作，要特別加強(qiáng)監(jiān)督 3. 項(xiàng)目的監(jiān)督 . 開(kāi)會(huì)檢討（ hold review meeting） . 檢討會(huì)的計(jì)劃（ plan a review） ?定期會(huì)議：至少每月要召開(kāi)一次正式的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)檢討會(huì)議 ?專題會(huì)議：在到達(dá)項(xiàng)目里程碑或特殊事件發(fā)生時(shí)召開(kāi) ?事先訂定檢討會(huì)的議程與所希望的目標(biāo)，不要為開(kāi)會(huì)而開(kāi)會(huì) . 誰(shuí)該與會(huì)？（ select attendees） ?這個(gè)人是否能在會(huì)議中提供有價(jià)值的貢獻(xiàn)？ ?這個(gè)人如果不來(lái)參加，是否會(huì)影響會(huì)議順利地進(jìn)行？ ?是否可以分梯次開(kāi)會(huì)，不必每個(gè)人都得全程參與？ . 領(lǐng)導(dǎo)檢討會(huì)的進(jìn)行（ chair a review） ?依照議程領(lǐng)導(dǎo)會(huì)議，保持大家都能專注在正在討論的議題 ?適時(shí)地整理會(huì)議中提出的問(wèn)題與點(diǎn)子，并作出必要的決定 ?永遠(yuǎn)用鼓勵(lì)與肯定來(lái)正面地結(jié)束一個(gè)檢討會(huì) 3. 項(xiàng)目的監(jiān)督 . 解決問(wèn)題（ overe problems） （ raise concerns） ?小問(wèn)題不處理可能會(huì)變成大危機(jī)，越早發(fā)掘問(wèn)題越好解決 ?鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員提出問(wèn)題，并要求他們同時(shí)也考慮解決方案 . 處理問(wèn)題（ deal with problems） ?聆聽(tīng)團(tuán)隊(duì)成員提出問(wèn)題，并討論可能的影響 ?在了解問(wèn)題全貌之前，不要就跳到解決方案 ?盡量由團(tuán)隊(duì)來(lái)決定解決方案，再共同討論出項(xiàng)目應(yīng)作的改變 ?找出造成問(wèn)題的根源，永遠(yuǎn)避免問(wèn)題的再次發(fā)生 . 更新項(xiàng)目計(jì)劃（ update the plan） ?要及時(shí)向長(zhǎng)官與項(xiàng)目的相關(guān)人士溝通項(xiàng)目計(jì)劃的重要改變 ?所有的改變都要作好紀(jì)錄（ documentation） ,以當(dāng)成日后的參考 ?必要時(shí)項(xiàng)目可以認(rèn)賠停工，不是非硬撐不可 3. 項(xiàng)目的監(jiān)督 . 適應(yīng)改變（ deal with changes） . 有效地面對(duì)改變（ tackle change effectively） ?與團(tuán)隊(duì)成員討論改變對(duì)項(xiàng)目在各方面的影響：目標(biāo)、行動(dòng)、進(jìn)度、預(yù)算、資源等等 ?如果影響重大，則考慮項(xiàng)目的替代方案 ?記錄項(xiàng)目計(jì)劃的改變，并且尋求長(zhǎng)官的同意 ?盡速將改變通告項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)、客戶、供貨商及其它相關(guān)人士 . 溝通改變（ municate change） ?與團(tuán)隊(duì)成員及相關(guān)人士溝通改變對(duì)他們的影響 ?解釋改變背后的理由，以及理由的正當(dāng)性與改變的必要性 ?同步更新項(xiàng)目的目標(biāo)、進(jìn)度、預(yù)算、資源的運(yùn)用等等 ?如果發(fā)現(xiàn)有人對(duì)改變不爽，私下再與他討論 ?盡可能把改變化為具體的好處（ benefits） 3. 項(xiàng)目的監(jiān)督 . 擴(kuò)大戰(zhàn)果（ maximize impact） . 項(xiàng)目的結(jié)束（ project closing） ?項(xiàng)目經(jīng)理要安排團(tuán)隊(duì)成員的出路，同時(shí)也要確保團(tuán)隊(duì)成員會(huì)有始有終地完成項(xiàng)目 ?撰寫(xiě)項(xiàng)目總結(jié)報(bào)告，內(nèi)容要包括項(xiàng)目的績(jī)效指標(biāo)、優(yōu)缺點(diǎn)、成功 /失敗 因素、資源實(shí)際使用與原計(jì)劃的比較，以及后續(xù)計(jì)劃 ?把項(xiàng)目快結(jié)束的消息通知相關(guān)部門及人士 ?衷心地感謝團(tuán)隊(duì)成員，該有的獎(jiǎng)勵(lì)不可以省 ?可以的話，開(kāi)個(gè)慶功宴，讓所有相關(guān)的人士分享成就 . 由項(xiàng)目中成長(zhǎng)（ learn from projects） ?把項(xiàng)目的紀(jì)錄作好知識(shí)管理，成為公司的資產(chǎn) ?安排團(tuán)隊(duì)成員參與新的項(xiàng)目，把經(jīng)驗(yàn)帶到其他部門 ?整理出可重復(fù)使用的項(xiàng)目方法與工具，以節(jié)省日后的摸索
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