【正文】 于分清問(wèn)題的性質(zhì)，找到解決問(wèn)題的方法。工程項(xiàng)目經(jīng)理是公司領(lǐng)導(dǎo)在工程項(xiàng)目上的全權(quán)委托代理人，對(duì)外代表公司與業(yè)主及分包單位進(jìn)行聯(lián)系處理合同有關(guān)的一切事項(xiàng)；對(duì)內(nèi)全面負(fù)責(zé)組織項(xiàng)目的實(shí)施，是項(xiàng)目的直接領(lǐng)導(dǎo)者和組織者。是公司在工程項(xiàng)目上起著“承上啟下”和“上傳下達(dá)”的紐帶作用，是既要對(duì)公司負(fù)責(zé)，又要對(duì)項(xiàng)目部員工負(fù)責(zé)的中間領(lǐng)導(dǎo)者。在軟件開(kāi)發(fā)領(lǐng)域“外行領(lǐng)導(dǎo)內(nèi)行”不太現(xiàn)實(shí)。項(xiàng)目的三要素：進(jìn)度、質(zhì)量、成本，優(yōu)秀項(xiàng)目經(jīng)理要牢牢貫徹。很多項(xiàng)目經(jīng)理，尤其是剛開(kāi)始自己負(fù)責(zé)項(xiàng)目的項(xiàng)目經(jīng)理，總把項(xiàng)目的一些過(guò)失歸咎于外部因素，有時(shí)自以為正確，其實(shí)，常常犯先入為主的錯(cuò)誤。隨著項(xiàng)目的推進(jìn)，項(xiàng)目經(jīng)理要預(yù)測(cè)哪個(gè)環(huán)節(jié)會(huì)有風(fēng)險(xiǎn)，并及早采取規(guī)避措施。但筆者往往是采用變通的方法，換一種方式實(shí)現(xiàn)客戶的需求。有時(shí)候，非正式的溝通反而能獲得項(xiàng)目的實(shí)際信息，尤其是開(kāi)發(fā)人員對(duì)項(xiàng)目的期盼、想法和思想。溝通無(wú)處不在，項(xiàng)目經(jīng)理要具備良好的溝通能力。一、責(zé)任心作為優(yōu)秀項(xiàng)目經(jīng)理理首先要有責(zé)任心。有了上述條件就是稱職的項(xiàng)目經(jīng)理了！錯(cuò)，具備上述條件只能說(shuō)可以當(dāng)項(xiàng)目經(jīng)理。在精于本專業(yè)各項(xiàng)技術(shù)的同時(shí)應(yīng)該有更廣泛的知識(shí)面，要了解多學(xué)科、多個(gè)專業(yè)的知識(shí)，也就是說(shuō)什么都知道、什么都懂，形成T形的知識(shí)結(jié)構(gòu)。怎樣管理好工程，在建設(shè)施工中節(jié)省資金、降低損耗、節(jié)省勞動(dòng)力保證項(xiàng)目質(zhì)量目標(biāo)、進(jìn)度目標(biāo)如期實(shí)現(xiàn)。他們不知道馬云要做什么？但他們卻愿意跟著馬云干。但他沒(méi)有放棄，他帶著自己的團(tuán)隊(duì)來(lái)到北京發(fā)展。馬云就產(chǎn)生了在國(guó)內(nèi)制作網(wǎng)站的想法。四、冒險(xiǎn)精神馬云喜歡武俠小說(shuō)，小說(shuō)里面的人物一般都有很高強(qiáng)的武功，而且喜歡嘗試新事物，具有冒險(xiǎn)精神。但他卻沒(méi)有因此自卑，一直以來(lái)，他對(duì)自己都很自信。三是掌握科學(xué)合理安排班組具體產(chǎn)量、質(zhì)量、環(huán)境、工具負(fù)責(zé)人的技能，并能進(jìn)行有效地監(jiān)督和管控。三是具備目標(biāo)管理能力，能夠合理制訂班組生產(chǎn)作業(yè)目標(biāo)，并通過(guò)具體任務(wù)分配促使生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的順利完成。二是具有很高的業(yè)務(wù)技術(shù)素質(zhì)，擁有豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)技能，并善于學(xué)習(xí)新知識(shí)、新工藝、新方法，不斷提高自己的專業(yè)技術(shù)水平。因?yàn)槟氵€有以后, 你的信譽(yù)不能丟失!對(duì)于第二種原因, 尤其是一些不可見(jiàn)原因, 這個(gè)時(shí)候千萬(wàn)不能手軟, 要主動(dòng)出擊, 積極去辦變更, 為項(xiàng)目創(chuàng)造更大的利潤(rùn)。首先要識(shí)別風(fēng)險(xiǎn), 要先召開(kāi)風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別會(huì)議, 這個(gè)會(huì)議面向公司高層, 各部門的有經(jīng)驗(yàn)的人都邀請(qǐng)參加。項(xiàng)目中最基本的要素有范圍、成本與進(jìn)度, 其中最重要的莫過(guò)于范圍。每類企業(yè)都會(huì)有自己獨(dú)特的文化與價(jià)值觀, 文化與價(jià)值觀引起的沖突往往會(huì)給項(xiàng)目帶來(lái)很大的不良影響。在一個(gè)團(tuán)隊(duì)中沒(méi)人挑戰(zhàn)和懷疑就不是一個(gè)團(tuán)隊(duì)而是一幫“死黨”?，F(xiàn)在人們經(jīng)常談?wù)摗皩W(xué)習(xí)型組織”，好像組織本身有大腦。針對(duì)你的項(xiàng)目，你可能想要另外的方法來(lái)達(dá)到你的目標(biāo)，尤其當(dāng)你面臨時(shí)間和資源的約束時(shí)更是如此。當(dāng)然，你要通盤考慮運(yùn)籌帷幄?？咕茏兓娜艘詰岩傻哪抗饪创ぷ魃钪械母淖?，是不可能當(dāng)好項(xiàng)目經(jīng)理的，原因很簡(jiǎn)單，因?yàn)槿魏雾?xiàng)目幾乎總是會(huì)發(fā)生某些變化。在項(xiàng)目管理過(guò)程中。（4）信任。在具備基本的溝通及決策能力后，當(dāng)有更詳細(xì)、更深層次的問(wèn)題需要詢問(wèn)和回答，或在更復(fù)雜的技術(shù)環(huán)境下作出決策時(shí)，項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)當(dāng)學(xué)會(huì)授權(quán)，信任團(tuán)隊(duì)中的技術(shù)人員，項(xiàng)目經(jīng)理要做的只是調(diào)動(dòng)、激發(fā)他們更好的完成任務(wù)。另外，項(xiàng)目經(jīng)理還應(yīng)通過(guò)與項(xiàng)目成員之間的密切溝通及早發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，預(yù)防危機(jī)的出現(xiàn)。由于項(xiàng)目經(jīng)理權(quán)力有限，卻又不得不面對(duì)復(fù)雜的組織環(huán)境，肩負(fù)保證項(xiàng)目成功的責(zé)任，因此，項(xiàng)目經(jīng)理需要具備很強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)才能。第一篇：項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該具備的能力素質(zhì)項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該具備的能力素質(zhì)項(xiàng)目經(jīng)理是項(xiàng)目小組的靈魂，是決定項(xiàng)目成功與否的關(guān)鍵人物。（2）領(lǐng)導(dǎo)及管理能力。項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該具有對(duì)風(fēng)險(xiǎn)和不確定性進(jìn)行評(píng)價(jià)的能力，同時(shí)應(yīng)該通過(guò)經(jīng)驗(yàn)的積累及學(xué)習(xí)過(guò)程提高果斷應(yīng)對(duì)危機(jī)的能力。項(xiàng)目經(jīng)理若花費(fèi)太多的時(shí)間鉆研技術(shù)細(xì)節(jié)，自然會(huì)忽視項(xiàng)目的管理。只有具有非凡的毅力和韌性，堅(jiān)持項(xiàng)目的工作目標(biāo)，不斷的嘗試、努力，不輕言放棄，才能成為最終的勝利者。因此，項(xiàng)目經(jīng)理在項(xiàng)目執(zhí)行管理中，處于中心地位，是項(xiàng)目管理成敗的關(guān)鍵。事實(shí)上，多數(shù)的現(xiàn)代管理思想都圍繞著如何管理大組織中連續(xù)和深刻的變化展開(kāi)。一個(gè)好的項(xiàng)目經(jīng)理所需要的實(shí)踐能力，不是指像換一個(gè)插頭或維修一臺(tái)電腦的日用技能，關(guān)鍵的是按照你所想的方法去做。這一品質(zhì)是與全盤考慮相關(guān)的，但是它還有另外的意思。然而，樂(lè)于學(xué)習(xí)不僅是指樂(lè)于學(xué)習(xí)你所不知道的事情，它還包括樂(lè)于挑戰(zhàn)你現(xiàn)在的工作方法(也許是你最受益的工作方法)，用新知識(shí)的眼光嚴(yán)格地反復(fù)檢查這些方法。有人對(duì)團(tuán)隊(duì)意識(shí)存在一個(gè)很大的誤解，團(tuán)隊(duì)意識(shí)不意味著總是同意成員們所說(shuō)的或是從不進(jìn)行爭(zhēng)論。在項(xiàng)目中, 有大局觀, 還要有組織協(xié)調(diào)能力, 才能調(diào)度所擁有的眾多資源, 以保證項(xiàng)目的順利實(shí)施, 沒(méi)有組織協(xié)調(diào)能力, 計(jì)劃是無(wú)法執(zhí)行的。我們應(yīng)該積極實(shí)踐, 探索現(xiàn)實(shí)中的實(shí)際操作經(jīng)驗(yàn), 不斷總結(jié), 才能更好地做好管理工作。既然是市場(chǎng)商業(yè)行為, 那么項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)必然存在, 不論什么樣的風(fēng)險(xiǎn), 能避免盡量避免, 由于風(fēng)險(xiǎn)的不可預(yù)知性, 風(fēng)險(xiǎn)管理難度很大, 只能從一些可行的角度去分析,進(jìn)行管理。第一種, 就是我們?cè)陂_(kāi)始所做的方案, 由于考慮不周全, 導(dǎo)致結(jié)果實(shí)現(xiàn)不了, 這種變更一旦發(fā)生, 項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該盡最大努力去和業(yè)主商量, 盡可能地取得業(yè)主的原諒,如果經(jīng)過(guò)最大努力后, 在業(yè)主關(guān)系和短期利益兩方面難以取舍時(shí), 一般都是向業(yè)主妥協(xié), 既使可能項(xiàng)目最后虧損,也要勇敢地去面對(duì)。一、班組長(zhǎng)的素質(zhì)班組長(zhǎng)需要具備以下基本素質(zhì)：一是具有極高的職業(yè)道德素質(zhì)，富有為班組成員服務(wù)意識(shí)，有較高的事業(yè)心和責(zé)任感。二是具備專業(yè)作業(yè)能力，有較高的本班組生產(chǎn)作業(yè)的專業(yè)技能，能夠科學(xué)準(zhǔn)確的指導(dǎo)班組成員進(jìn)行生產(chǎn)作業(yè)。二是熟悉了解每道工序標(biāo)準(zhǔn)和操作程序的基本內(nèi)容，并能夠?qū)T工進(jìn)行指導(dǎo)，具備“檢驗(yàn)員”、培訓(xùn)師”、“運(yùn)動(dòng)員”“教練員”的技能。馬云的父母，以及兄弟姐妹都長(zhǎng)得都挺好的，只有馬云長(zhǎng)得比較奇怪。創(chuàng)業(yè)者都有一個(gè)積極向上的心態(tài)，能極好地調(diào)節(jié)自己的情緒。沒(méi)過(guò)多久，收到了5封Email，寄件人都提到這是來(lái)自中國(guó)的第一家中國(guó)網(wǎng)站，希望和他合作。導(dǎo)致公司無(wú)法經(jīng)營(yíng)而倒閉。七、領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)能力馬云不懂電腦和網(wǎng)絡(luò)，而他的團(tuán)隊(duì)成員都是這方面的高手。隨著西部大開(kāi)發(fā)拉開(kāi)序幕，我國(guó)在基本建設(shè)項(xiàng)目上的投資可謂空前巨大；這就要求有一大批素質(zhì)高、善管理、會(huì)經(jīng)營(yíng)、董技術(shù)的建設(shè)項(xiàng)目管理人才投入戰(zhàn)斗。作為一個(gè)好項(xiàng)目經(jīng)理的同時(shí)更要精通本專業(yè)各方面的技術(shù)知識(shí)。這需要有強(qiáng)健的體魄和充沛的精力來(lái)完成，在遇到突發(fā)事件時(shí)及時(shí)正確快速的處理沒(méi)有敏銳的思維是不可能作好這方面工作的。優(yōu)秀項(xiàng)目經(jīng)理要有責(zé)任心、要善于溝通、能引導(dǎo)客戶、能預(yù)測(cè)風(fēng)險(xiǎn)、善于總結(jié)、隨需應(yīng)變、善于激勵(lì)團(tuán)隊(duì)、同時(shí)也要懂技術(shù)。二、善于溝通PMBOK（項(xiàng)目管理的知識(shí)體系）指出，％～90％的時(shí)間用在溝通上。要結(jié)合著使用各種溝通的技巧。理想的情況是程序基本不做改動(dòng)，又能滿足客戶的需要。作為優(yōu)秀項(xiàng)目經(jīng)理，必須具有預(yù)測(cè)風(fēng)險(xiǎn)的能力，如技術(shù)儲(chǔ)備是否滿足項(xiàng)目需要，人員是否充足，項(xiàng)目預(yù)算夠不夠等?？追蜃诱f(shuō)的“吾日三省吾身”，主要是多用心，經(jīng)常向經(jīng)驗(yàn)豐富的前輩請(qǐng)教。項(xiàng)目的三駕馬車：技術(shù)、業(yè)務(wù)、管理，哪個(gè)都不能少。其次，懂技術(shù)，才能和別人溝通，尤其是和客戶溝通，客戶才能信任你。由此，工程項(xiàng)目經(jīng)理這條“中梁”在這座“房子”里面的重要性顯而易見(jiàn)。那么，這些心理素質(zhì)具體包括哪些方面呢？一、認(rèn)清角色，擺正位置。首先，工程項(xiàng)目經(jīng)理不是僅僅是靠書(shū)本知識(shí)學(xué)出來(lái)的，更不是吹出來(lái)的，是靠實(shí)際工作的磨練干出來(lái)的。做到“該定人的定人”，要讓每個(gè)項(xiàng)目部人員了解自己的工作，并時(shí)常注意他們工作進(jìn)展情況，要把自己的主要精力用到考慮整體組織安排，施工組織方案上來(lái)。具有了這些能力就能更好的領(lǐng)導(dǎo)工程項(xiàng)目經(jīng)理部的全體員工，喚起大家的積極性和創(chuàng)造性，齊心協(xié)力完成施工項(xiàng)目的建設(shè)。這樣就可以在施工中輕松自如的領(lǐng)導(dǎo)各方面的工作，化解來(lái)自各方面的矛盾，順利完成項(xiàng)目施工任務(wù)。這需要有強(qiáng)健的體魄和充沛的精力來(lái)完成，在遇到突發(fā)事件時(shí)及時(shí)正確快速的處理，沒(méi)有敏銳的思維是不可能作好這方面工作的。因此，在工程項(xiàng)目實(shí)施的進(jìn)程中，要多聽(tīng)、多看、多學(xué)；要多調(diào)查、多研究、多思考；要多鼓勵(lì)、多表?yè)P(yáng)、多贊美；不僅要利用自己掌握的知識(shí)，靈活自如地處理發(fā)生的各種情況，注重全面發(fā)揮自身的能力和主動(dòng)性、創(chuàng)造性。工程項(xiàng)目經(jīng)理的工作對(duì)于項(xiàng)目的成功與效果起著關(guān)鍵的作用，具體表現(xiàn)在以下五個(gè)方面：合同履約的負(fù)責(zé)人：項(xiàng)目合同是規(guī)定承、發(fā)包雙方責(zé)、權(quán)、利具有法律約束力的契約文件，是處理雙方關(guān)系的主要依據(jù)，也是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下規(guī)范雙方行為的準(zhǔn)則。工程項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該充分考慮各方面的合理和潛在的利益，建立良好的關(guān)系。許多書(shū)上提出了許多要求和標(biāo)準(zhǔn)，達(dá)到幾乎苛刻的程度。，講究信用，有敢于承擔(dān)錯(cuò)誤的勇氣，言行一致，正直，辦事公正，公平，實(shí)事求是，他不能因受到業(yè)主的批評(píng)和不理解而放棄自己的職責(zé)，不能因?yàn)樽约菏芄团c業(yè)主或受到承包商不正常手段的作用（如行賄）而不公正行事。所以雙方的矛頭都可能指向工程項(xiàng)目經(jīng)理。他的技術(shù)技能被認(rèn)為是最重要的，但又不能是純技術(shù)專家，他最重要的是對(duì)項(xiàng)目開(kāi)發(fā)過(guò)程和工程技術(shù)系統(tǒng)的機(jī)理有的成熟理解，能預(yù)見(jiàn)到問(wèn)題，能事先估計(jì)到各種需要，具有強(qiáng)的綜合能力。在國(guó)際項(xiàng)目中的外語(yǔ)應(yīng)用能力。目前發(fā)達(dá)國(guó)家有一整套工程項(xiàng)目經(jīng)理的教育培訓(xùn)的途徑和方法，有比較好的、成熟的經(jīng)驗(yàn)。他們能進(jìn)行多方面的協(xié)調(diào)，全局把握較好，工作中鼓動(dòng)性強(qiáng)，對(duì)政績(jī)要求高，追求項(xiàng)目的形象，項(xiàng)目目標(biāo)(特別是工期目標(biāo))的剛性大；但他們不太重視技術(shù)問(wèn)題，經(jīng)濟(jì)觀念淡薄，有為建設(shè)而建設(shè)的觀念，喜歡搞大會(huì)戰(zhàn)，以行政命令的方式指揮