【正文】 金。住宅專項維修資金的利息，可按銀行活期存款利息計算，按季度由物業(yè)主管部門撥給繳納單位作為業(yè)主委員會辦公經(jīng)費的補充。第五十四條 住宅小區(qū)業(yè)主委員會成立后30日內(nèi)，物業(yè)主管部門應(yīng)當(dāng)將本物業(yè)區(qū)域內(nèi)的保修金、物業(yè)專項維修資金的數(shù)額、收支情況、用途等以書面形式告知業(yè)主委員會。第五十五條 對違反本辦法的行為，按照國務(wù)院《物業(yè)管理條例》、《內(nèi)蒙古自治區(qū)物業(yè)管理條例》的有關(guān)規(guī)定進行處罰。第七章 附 則第五十六條 本辦法下列用語的含義： 住宅小區(qū)是指達到一定規(guī)模，基礎(chǔ)設(shè)施配套比較齊全的居民生活小區(qū)（含居住小區(qū)、住宅組團）。物業(yè)管理是指物業(yè)服務(wù)企業(yè)對小區(qū)內(nèi)共用設(shè)施、設(shè)備及公共環(huán)境、秩序的日常維護及管理，并對其承擔(dān)相應(yīng)職責(zé)。物業(yè)服務(wù)是指物業(yè)服務(wù)企業(yè)對業(yè)主提供和諧親切的居住氛圍、便捷周到的各項服務(wù)、及時有效的溝通配合，并對服務(wù)內(nèi)容（項目）質(zhì)量承擔(dān)相應(yīng)職責(zé)。住宅物業(yè)的最終用戶是指：（一）專有部分以單個業(yè)主作為最終用戶；（二）部分業(yè)主共有部分以該共有部分的全體業(yè)主作為最終用戶；（三）全體業(yè)主共有部分以全體業(yè)主作為最終用戶。公共能耗費是指小區(qū)共用部位、共用設(shè)備和公共設(shè)施及在公共性服務(wù)中所發(fā)生的水、電、煤等能源消耗所產(chǎn)生的費用。小區(qū)的共用部位是指一幢住宅內(nèi)部，由整幢住宅的業(yè)主、使用人共同使用的門廳、樓梯間、水泵間、電表間、電梯機房、走廊通道、走廊墻、房屋承重結(jié)構(gòu)（房屋的基礎(chǔ)、樓板、屋頂、梁、柱、承重墻體等）、室外墻面屋面等部位。小區(qū)的共用設(shè)備是指一幢住宅內(nèi)部，由整幢住宅的業(yè)主、使用人共同使用的供水管道、排水管道、落水管、照明燈具、水箱、水泵、電梯、避雷裝置、消防器具、排氣閥、單元門、小區(qū)大門、小區(qū)智能化設(shè)備和控制設(shè)備等設(shè)備。公共設(shè)施是指物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)，由業(yè)主和使用人共同使用的道路、停車場庫、照明路燈、給排水、燃氣等各種管線、消防設(shè)施、窨井、化糞池、綠化、景觀、垃圾廢物儲存設(shè)施、專用房屋、等設(shè)施。第五十七條 本辦法施行前已成立業(yè)主大會的物業(yè)小區(qū)，由業(yè)主委員會會同建設(shè)單位、物業(yè)服務(wù)企業(yè)按照前款規(guī)定負責(zé)辦理移交手續(xù)；未實施物業(yè)管理已交付使用的住宅小區(qū)，由所在街道辦事處、社區(qū)居民委員會負責(zé)牽頭，參照本辦法前款規(guī)定組織辦理移交手續(xù),專業(yè)單位必須接收。第五十八條 本市行政區(qū)域內(nèi)非住宅小區(qū)內(nèi)的其它住宅實行物業(yè)管理和非住宅物業(yè)參照本辦法執(zhí)行。第五十九條 本辦法自2009年5月30日起施行。原《通遼市物業(yè)管理辦法》同時廢止。本辦法由通遼市人民政府建設(shè)行政主管部門負責(zé)解釋。第三篇：住宅小區(qū)物業(yè)管理辦法住宅小區(qū)物業(yè)管理辦法為貫徹落實《物業(yè)管理條例》規(guī)范物業(yè)管理活動，保持物業(yè)管理在企業(yè)和業(yè)主、使用人的合法權(quán)益，創(chuàng)造一個清新、整潔、文明有序的生產(chǎn)和生活環(huán)境，特制定本辦法。一、物業(yè)管理企業(yè)本辦法中的物業(yè)管理，是指物業(yè)管理企業(yè)受業(yè)主、使用人的委托，依據(jù)物業(yè)管理委托合同，對物業(yè)的房屋建筑及其配套設(shè)施、設(shè)備、綠化、衛(wèi)生、治安和環(huán)境容貌等管理項目進行維護，修繕和整治，并向業(yè)主和使用人提供綜合性的有償服務(wù)。從事物業(yè)管理的企業(yè)應(yīng)具有獨立的法人資格，從業(yè)人員應(yīng)取得職業(yè)資格證書。物業(yè)管理企業(yè)接受委托應(yīng)與業(yè)主、使用人簽訂物業(yè)服務(wù)合同，其內(nèi)容應(yīng)包括服務(wù)范圍、管理標(biāo)準(zhǔn)、權(quán)限、期限、費用收支監(jiān)督檢查和違約責(zé)任等，并報送區(qū)物業(yè)主管部門備案。物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)設(shè)立固定的服務(wù)場所，專線電話，專職工作人員24小時值班，確保及時為業(yè)主服務(wù)。物業(yè)企業(yè)應(yīng)按等級收費，并由物價部門統(tǒng)一定價，設(shè)“公示板”公開收費標(biāo)準(zhǔn)，便于業(yè)主和使用人監(jiān)督。日常維護與緊急事件處理。（1）物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)對房屋主體，水電設(shè)施，排水設(shè)施，消防設(shè)備共用部位和供用設(shè)備進行日常養(yǎng)護和維修，確保設(shè)備運行正常，居住安全。（2）對上水管線發(fā)生跑漏、下水管線發(fā)生堵、冒等突發(fā)事件及時處理，確保業(yè)主和使用人財產(chǎn)不受損失。（3）對二次供水水箱，應(yīng)一個季度或在重大節(jié)日前徹底清洗一次，日常派專人看管，確保水質(zhì)安全使用。小區(qū)綠化。小區(qū)綠化要與周圍建筑風(fēng)格渾然一體，既要注意根據(jù)不同的功效進行適宜的綠化和小品布置，重點美化部分應(yīng)放在小區(qū)出入口等引人注目的地方。物業(yè)管理企業(yè)要采取多種形式，向廣大業(yè)主或使用人特別是兒童進行宣傳教育，使人人都來關(guān)心愛護綠化，并制定相應(yīng)的綠化管理規(guī)定。小區(qū)衛(wèi)生管理。清潔衛(wèi)生的工作應(yīng)做到“五定”即定人，定時間、定地點、定任務(wù)、定標(biāo)準(zhǔn)。每天清掃一遍，全日保潔，質(zhì)量應(yīng)達到“六不”、“六凈”。既：不見積水、不見積土、不見雜物，不漏收堆、不亂倒垃圾和不見人畜糞便。路面凈、路沿凈、人行道凈、雨水口凈、樹坑墻根凈、果皮箱凈。小區(qū)治安。物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)與當(dāng)?shù)毓膊块T建立良好的工作關(guān)系，接受指導(dǎo)，爭取配合，做好小區(qū)治安管理工作。小區(qū)消防、消防管理在物業(yè)管理中占有頭等重要的地位。要加大宣傳力度，增強消防意識，警鐘長鳴，常抓不懈，因此消防工作應(yīng)提高到管理的重要日程。1車輛管理。小區(qū)內(nèi)的機動車，摩托車，自行車應(yīng)在指定位置存放，由物業(yè)管理企業(yè)統(tǒng)一管理。二、業(yè)主、房屋使用人業(yè)主、使用人應(yīng)成立業(yè)主委員會。與物業(yè)管理企業(yè)簽訂服務(wù)合同，并監(jiān)督物業(yè)管理活動。有權(quán)選擇物業(yè)管理企業(yè)。業(yè)主、使用人應(yīng)按時交納物業(yè)管理費、環(huán)境衛(wèi)生費、經(jīng)營性房屋的業(yè)主或使用人應(yīng)積極配合物業(yè)管理部門和環(huán)境衛(wèi)生管理部門，按規(guī)定主動交納各種費用。業(yè)主，使用人不應(yīng)高空拋物、擅自改變房屋、外立面、內(nèi)部平面布局，隨意拆損門窗和私搭濫建、在外立面設(shè)置立架改動采曖、供水、排水設(shè)施，不準(zhǔn)隨意占用公共用地亂堆雜物；不準(zhǔn)損壞花草樹木、小品、健身器材；不準(zhǔn)在樓道內(nèi)亂寫亂畫；不準(zhǔn)私自存放易燃、易爆、有放射性的物品，排放有毒、有害物質(zhì)；制造妨礙他人正常休息的噪音等。物業(yè)管理企業(yè)有權(quán)督促拒交應(yīng)交費用的業(yè)主、房屋使用人交納費用；也可以向法院提起訴訟。業(yè)主、使用人和物業(yè)管理企業(yè)違反物業(yè)服務(wù)合同約定，任何一方當(dāng)事人有權(quán)解除合同，并可要求另一方承擔(dān)違約責(zé)任。當(dāng)事人因房屋使用、維修、管理等發(fā)生糾紛的，可依法向仲裁機構(gòu)申請仲裁或直接向人民法院提起訴訟。住宅小區(qū)物業(yè)管理工作涉及千家萬戶，做好這項工作可以為政府和廣大居民排憂解難，化解日常生活中的矛盾確保人民群眾安居樂業(yè)，保證社會的穩(wěn)定。為開創(chuàng)我區(qū)物業(yè)管理更新更好的局面作出努力。三、本辦法施行監(jiān)督機關(guān)為市區(qū)建設(shè)環(huán)保行政執(zhí)法局物業(yè)管理辦公室。四、本辦法自公布之日起施行。二00五年四月十日第四篇：許昌市住宅小區(qū)物業(yè)管理辦法許政[2007]54號 許昌市人民政府關(guān)于印發(fā)許昌市住宅小區(qū)物業(yè)管理辦法的通知各縣(市、區(qū))人民政府,經(jīng)濟開發(fā)區(qū)、東城區(qū)管委會,市人民政府有關(guān)部門:《許昌市住宅小區(qū)物業(yè)管理辦法》已經(jīng)市政府第15次常務(wù)會議研究通過,現(xiàn)印發(fā)給你們,請認真貫徹執(zhí)行。二○○七年九月十七日許昌市住宅小區(qū)物業(yè)管理辦法第一章 總 則第一條 為規(guī)范我市住宅小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)活動,促進我市物業(yè)管理行業(yè)健康發(fā)展,維護業(yè)主和物業(yè)服務(wù)企業(yè)的合法權(quán)益,根據(jù)《物業(yè)管理條例》(國務(wù)院令第379號)、《國務(wù)院關(guān)于修改〈物業(yè)管理條例〉的決定》(國務(wù)院令第504號)及《河南省物業(yè)管理條例》,結(jié)合我市實際,制定本辦法。第二條 本辦法適用于許昌市行政區(qū)域內(nèi)的物業(yè)管理活動。第三條 本辦法所稱物業(yè),是指已交付使用的居住和非居住建筑物及其配套的設(shè)施、設(shè)備、綠化、衛(wèi)生、交通秩序、安全秩序場地環(huán)境等。本辦法所稱物業(yè)管理,是指物業(yè)服務(wù)企業(yè)受建設(shè)單位或者業(yè)主委員會的委托,對已竣工驗收投入使用的物業(yè)共用部分、共用設(shè)施設(shè)備進行管理并提供相應(yīng)服務(wù)的活動。本辦法所稱業(yè)主,是指房屋的所有權(quán)人。本辦法所稱物業(yè)服務(wù)企業(yè),是指具有獨立法人資格從事物業(yè)管理服務(wù)的企業(yè)。第四條 我市物業(yè)管理實行行政主管部門、街道辦事處監(jiān)督管理,業(yè)主自治與物業(yè)服務(wù)企業(yè)專業(yè)服務(wù)相結(jié)合的管理體制。鼓勵物業(yè)管理逐步向社會化、專業(yè)化、市場化發(fā)展。第二章 業(yè)主、業(yè)主大會與業(yè)主委員會第五條 業(yè)主享有以下權(quán)利:(一)按照物業(yè)服務(wù)合同約定接受物業(yè)服務(wù)。(二)提議召開業(yè)主大會。(三)提出制定和修改管理規(guī)約、業(yè)主大會議事規(guī)則的建議。(四)參加業(yè)主大會會議,行使投票權(quán)。(五)選舉業(yè)主委員會成員,享有被選舉權(quán)。(六)監(jiān)督業(yè)主委員會的工作。(七)監(jiān)督物業(yè)服務(wù)企業(yè)履行物業(yè)服務(wù)合同。(八)對物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備和相關(guān)場地使用情況享有知情權(quán)和監(jiān)督權(quán)。(九)監(jiān)督物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備專項維修資金(以下簡稱專項維修資金)的管理和使用。第六條 業(yè)主履行下列義務(wù):(一)遵守管理規(guī)約、業(yè)主大會議事規(guī)則。(二)遵守物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)共用部位和共用設(shè)施設(shè)備的使用、公共秩序和環(huán)境衛(wèi)生的維護等方面的規(guī)章制度。(三)執(zhí)行業(yè)主大會的決定和業(yè)主大會授權(quán)業(yè)主委員會作出的決定。(四)按國家規(guī)定繳納專項維修資金。(五)按時交納物業(yè)服務(wù)費用。(六)法律、法規(guī)規(guī)定的其他義務(wù)。第七條 物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)業(yè)主籌備召開業(yè)主大會的,應(yīng)當(dāng)在物業(yè)管理主管部門和街道辦事處及社區(qū)的指導(dǎo)下,由業(yè)主代表、建設(shè)單位代表、社區(qū)居委會代表組成業(yè)主大會籌備組,負責(zé)業(yè)主大會籌備工作。籌備組成員名單確定后應(yīng)當(dāng)以書面形式在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公示。第八條 籌備組應(yīng)當(dāng)做好下列籌備工作:(一)確定首次業(yè)主大會會議召開的時間、地點、形式和內(nèi)容。(二)擬定《業(yè)主大會會議規(guī)則》(草案)和《管理規(guī)約》(草案)。(三)確認業(yè)主身份,確定業(yè)主在首次業(yè)主大會會議上的投票權(quán)數(shù)。(四)確定業(yè)主委員會委員候選人產(chǎn)生辦法及名單。前款四項內(nèi)容應(yīng)當(dāng)在首次業(yè)主大會會議召開15日前以書面形式在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公告。第九條 一個物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)只能成立一個業(yè)主大會。業(yè)主大會由本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)全體業(yè)主組成。業(yè)主人數(shù)較少的,可以不成立業(yè)主大會,由業(yè)主共同履行業(yè)主大會、業(yè)主委員會職責(zé)。第十條 業(yè)主大會履行下列職責(zé):(一)制定、修改管理規(guī)約和業(yè)主大會議事規(guī)則。(二)選舉業(yè)主委員會或者更換業(yè)主委員會成員。(三)選聘、解聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)。(四)決定專項維修資金使用、續(xù)籌方案,并監(jiān)督實施。(五)決定改建、重建建筑物及其附屬設(shè)施。(六)決定共有和共同管理權(quán)利的其他重大事項。第十一條 召開業(yè)主大會應(yīng)當(dāng)由物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)專有部分占建筑物總面積過半數(shù)的業(yè)主且占總?cè)藬?shù)過半數(shù)的業(yè)主參加。業(yè)主可以委托代理人出席業(yè)主大會。業(yè)主大會可以采取集體討論的形式,也可以采取書面征求意見的形式。業(yè)主大會決定本辦法第十條第(四)、(五)項規(guī)定的事項,應(yīng)當(dāng)經(jīng)專有部分占建筑物面積2/3以上的業(yè)主且占總?cè)藬?shù)2/3以上的業(yè)主同意。決定本辦法第十條規(guī)定的其他事項,應(yīng)當(dāng)經(jīng)專有部分占建筑物總面積過半數(shù)的業(yè)主且占總?cè)藬?shù)過半數(shù)的業(yè)主同意。業(yè)主大會的決定對物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的全體業(yè)主具有約束力。業(yè)主大會或者業(yè)主委員會做出的決定侵害業(yè)主合法權(quán)益的,受侵害的業(yè)主可以請求人民法院予以撤銷。第十二條 業(yè)主大會會議分為定期會議和臨時會議。業(yè)主大會定期會議應(yīng)當(dāng)按照業(yè)主大會議事規(guī)則的規(guī)定召開。出現(xiàn)下列情況之一時,業(yè)主委員會應(yīng)當(dāng)組織召開業(yè)主大會臨時會議,研究決定相關(guān)事宜并通告業(yè)主。(一)有20%以上的小區(qū)業(yè)主提議的。(二)物業(yè)服務(wù)企業(yè)主動提出退出小區(qū)服務(wù)的。(三)有可能出現(xiàn)大范圍停電、停水、停氣的。(四)有可能對小區(qū)安全構(gòu)成較大威脅的。第十三條 召開業(yè)主大會會議,應(yīng)于會議召開15日前通知全體業(yè)主并告知會議議題。住宅小區(qū)的業(yè)主大會會議,應(yīng)當(dāng)同時告知居民委員會。業(yè)主大會、業(yè)主委員會做出的決定應(yīng)當(dāng)向全體業(yè)主公布。業(yè)主委員會應(yīng)當(dāng)做好業(yè)主大會會議記錄。第十四條 業(yè)主委員會成員應(yīng)當(dāng)由物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的業(yè)主擔(dān)任并經(jīng)選舉產(chǎn)生。業(yè)主委員會由主任、副主任和委員組成。業(yè)主委員會組成人員數(shù)額和任期,由業(yè)主大會決定。因物業(yè)產(chǎn)權(quán)變更不再是業(yè)主的應(yīng)當(dāng)予以改選。第十五條 業(yè)主委員會執(zhí)行業(yè)主大會的決定事項,履行下列職責(zé):(一)召集業(yè)主大會會議,報告物業(yè)管理的實施情況。(二)經(jīng)業(yè)主大會授權(quán)代表業(yè)主與業(yè)主大會選聘的物業(yè)服務(wù)企業(yè)簽訂物業(yè)服務(wù)合同。(三)及時了解業(yè)主、物業(yè)使用人的意見和建議,監(jiān)督和協(xié)助物業(yè)服務(wù)企業(yè)履行物業(yè)服務(wù)合同。(四)監(jiān)督管理規(guī)約的實施。(五)業(yè)主大會賦予的其他職責(zé)。第十六條 業(yè)主委員會自選舉產(chǎn)生之日起30日內(nèi)持成立業(yè)主委員會申請書和下列資料向所在地物業(yè)管理主管部門和街道辦事處辦理備案手續(xù)。(一)業(yè)主委員會名稱、住所、所在區(qū)域范圍。(二)業(yè)主委員會委員及主任、副主任名單。(三)業(yè)主大會議事規(guī)則和管理規(guī)約。(四)業(yè)主大會召集過程情況說明。物業(yè)管理主管部門和街道辦事處自受理登記申請之日起30日內(nèi),完成審查工作。對符合本辦法規(guī)定成立的業(yè)主委員會,予以備案。第十七條 業(yè)主大會、業(yè)主委員會應(yīng)當(dāng)依法履行職責(zé),不得從事經(jīng)營活動,不得作出與物業(yè)管理無關(guān)的決定,不得從事與物業(yè)管理無關(guān)的活動。第十八條 業(yè)主大會、業(yè)主委員會應(yīng)當(dāng)配合公安機關(guān),與居民委員會相互協(xié)作,共同做好維護物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的社會治安等相關(guān)工作。第十九條 在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi),業(yè)主大會、業(yè)主委員會應(yīng)當(dāng)積極配合所在地居民委員會依法履行自治管理職責(zé),支持居民委員會開展工作,并接受其指導(dǎo)和監(jiān)督。住宅小區(qū)的業(yè)主大會、業(yè)主委員會作出的決定,應(yīng)當(dāng)告知所在地的居民委員會,并聽取居民委員會的建議。第三章 前期物業(yè)管理第二十條 在業(yè)主、業(yè)主大會選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)之前,建設(shè)單位選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)的,應(yīng)當(dāng)簽訂書面的前期物業(yè)服務(wù)合同。第二十一條 建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)在銷售房屋之前制定臨時管理規(guī)約,對有關(guān)物業(yè)的使用、維護、管理,業(yè)主的共同利益,業(yè)主應(yīng)當(dāng)履行的義務(wù),違反臨時管理規(guī)約應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的責(zé)任等事項依法作出約定。第二十二條 建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)在物業(yè)銷售前將臨時管理規(guī)約向買受人明示,并予以說明。物業(yè)買受人在與建設(shè)單位簽訂物業(yè)買賣合同時,應(yīng)當(dāng)遵守臨時管理規(guī)約并予以書面承諾。第二十三條 建設(shè)單位應(yīng)按照房地產(chǎn)開發(fā)與物業(yè)管理相分離的原則,通過招投標(biāo)的方式選聘具有相應(yīng)資質(zhì)的物業(yè)服務(wù)企業(yè)。投標(biāo)人少于3個的或者住宅規(guī)模較小的,經(jīng)物業(yè)所在地的物業(yè)管理主管部門批準(zhǔn),可以采用協(xié)議方式選聘具有相應(yīng)資質(zhì)的物業(yè)服務(wù)企業(yè)。第二十四條 建設(shè)單位與買受人簽訂的買賣合同應(yīng)當(dāng)包含前期物業(yè)服務(wù)合同約定的內(nèi)容。第二十五條 前期物業(yè)服務(wù)