【正文】 行為產生促進作用。4．不正確。麥克萊認為人們建立友好和親密的人際關系的愿望是社交的需要。正確。赫茨伯格認為：能夠促進人們產生工作滿意感因素，如：工作本身、成就、贊賞、責任和發(fā)展等，這些因素具備后，才能激發(fā)人們在工作中的積極性、創(chuàng)造性，給員工帶來極大滿足。五、簡答題:答：關于激勵的理論有很多，但從激勵理論研究的側重點看：可以劃分為三種不同的類型：（1）、內容型的激勵理論，著重探討決定激勵效果的各種基本要素，研究人的需要的復雜性和結構包括：需求層次理論、雙因素理論等；（2）、過程型的激勵理論，側重于研究激勵實現(xiàn)的基本過程和機制，包括期望理論和公平理論；（3）、結果反饋型理論，主要研究對一個人行為評價所產生的激勵作用，有強化理論等。答：麥克萊蘭通過實驗研究，歸納出三大類的社會性需要：成就、權力和社交需要。具有成就需要的人有強烈的成功愿望、事業(yè)心強、責任心強、敢于冒險、比較實際，的多是進取的現(xiàn)實主義者；具有社交需要的人喜歡與人溝通，并希望與人建立友善關系，獲得他人的友誼，維持融洽的社會關系，并從中得到樂趣，也樂于幫助別人；追求權力需要的人渴望能夠影響別人，控制別人的行為，也希望受到別人的贊許。答：亞當斯的公平理論認為：當一個人作出了成績并取得報酬后，他不僅關心自己所得報酬的絕對量，而且關心自己所得報酬的相對量?？梢苑譃閮煞N：一是橫向公平：個體會把自己的投入與收益之比和他人的投入和收益之比進行比較；二是縱向公平：個體會把自己的投入與收益之比和自己過去的投入和收益之比進行比較。通過比較判斷報酬的分配是否公平，從而決定下一步的行為。六、論述題: [答案要點]答：雙因素理論的現(xiàn)實意義在于：第一；雙因素理論認為：影響員工積極性的因素可按其激勵功能的不同，分為激勵因素和保健因素兩大類。認為調動員工的積極性應著眼于激勵因素，即從內部和工作本身入手，調動員工的內在動機，改善保健因素不能直接產生激勵作用，只能起到預防不滿和消除情緒的作用。第二；按照雙因素理論，管理者要持而高效的激勵員工，必須改進員工的工作內容，從而使員工在工作中感到有成就、擔負著責任、自己在成長。同時經常表揚員工，使他們感到自己受重視、受尊重。管理者不能忽視保健因素。第三；在具體應用中，二者不能截然分開，在一定的條件下并非一成變，有效的管理者應把保健因素化為激勵因素。2．根據(jù)期望理論領導者必須處理好三方面關系：答：（1）、努力與工作成績的關系。如果人們通過較大的成績可以獲得好的成績即期望值較高時，才能調動人的工作積極性。這要求管理者把提高員工工作能力、增強工作信心放在首位。（2）、工作成績與獎酬的關系。二者應該有機結合統(tǒng)一起來，才能調動人的工作積極性，這要求管理者必須嚴格貫徹按勞分配原則。（3）、獎酬與滿足需要的關系。即人們總希望通過努力的得到的獎酬能滿足人的需要，這要求管理者因人而異，獎人所需。管理學原理配套復習題及答案（十）第十章 領 導一、名詞解釋：領導領導藝術領導風格二、單項選擇題：領導活動的全過程，主要有五個構成要素，其中起決定作用的是（）A、領導者 B、被領導者C、職權 D、客觀環(huán)境2．下面關于領導授權意義的說法錯誤的是（），相信自己有能力，提高工作效率，做出貢獻，承擔起自己的責任3．下面關于領導特質說法正確的是:（），領導者也是天生的，以便于區(qū)分領導者和被領導者，特質理論沒有什么意義，普遍適用和有效的領導者特質清單4．下面哪個理論認為領導者的風格是不可改變的？（） —目標理論 5．途徑—目標理論指出的領導方式是（）、支持型、推銷型和成就型 、授權型、參與型和推銷型、授權型、參與型和推銷型 、支持型、參與型和成就型6．下面哪個理論關注下屬的成熟度？（）—目標理論 7．在勒溫的領導風格理論中，他認為效率最高的領導者作風是（） 在管理方格理論中，（）型管理方式又稱為（） 利克特的管理模式認為，極有成就的領導者采用的管理方法是（）A 利用——命令式 B 溫和——命令式C 商議式 D 集體參與布萊克和穆頓把管理中領導者的行為概括為（）A、對利潤的關心 B、對產值的關心 C、對人的關心D、對制度的關心 E、對生產的關心領導工作的作用是（）A、有效、協(xié)調的實現(xiàn)組織目標 B、調動人的積極性C、處理好人際關系 D、促使個人目標與組織目標相結合三、多項選擇題：1． 早期研究領導行為的學者，主要是從領導者如何運用其職權的角度來劃分領導方式，風格或形成的。最基本的分類有（）A．專制式 B．民主式 C．放任式 D．仁慈專制式 E．支持式2．領導者要正確運用組織賦予的權力。進行有效的領導，因此，需把握的原則有：（）。具體講職權主要涉及（）A、合法權 B、專長權 C、獎賞權 D、感情權 E、懲罰權管理方格理論認為：領導風格取決于兩個維度A、對利潤的關心 B、對產值的關心 C、對人的關心D、對制度的關心 E、對生產的關心．菲德勒所確定的對領導的有效性起影響因素的三個準度是：（）、B、任務結構、C、領導與下屬的關系D、領導者性格、E、領導者素質四、是非判斷：1．領導者只要有權力，下屬自然會跟從。（）2．高關系高工作是最有效的領導方式。（）8．知識經濟時代人們最崇敬的是個人的品德魅力、知識能力和成功經歷。10．高層領導者擁有概念技能的比重應大于基層領導者。（）11．9．1型即消息俱樂部型管理，上屬關心下屬，努力營造和協(xié)的氛圍。（）20．對領導問題的研究在20世紀60年代逐漸形成了權變理論。（）五、簡答題：如何認識領導特質理論？簡述管理方法圖中的五種典型的領導方式。利克特的“四種領導體制”是什么？簡述路徑—目標理論。六、論述題：如何提高領導工作的有效性 [本章參考答案]一、名詞解釋：領導:是在一定的社會組織或者群體內,為實現(xiàn)組織預定目標,運用其法定權力和自身影響力影響被領導者的行為,并實現(xiàn)組織目標的過程。領導藝術：是指領導者在行使領導職能時，運用自己的智慧和經驗，在領導活動中所表現(xiàn)出來的工作技能和技巧。領導風格：是指在影響他人的過程中，領導者對權力的運用方式。二、單項選擇題：CBDDDABBDB三、多項選擇題：ABCACEACECEABC四、是非判斷：1．不正確。領導者要有權威既與其地位、才智、能力相稱，領導者個人的德、能、智、資、績與領導的職權有效的結合起來，這種影響力才能激發(fā)下屬極大的熱忱和忠誠，從而下屬才會愿意跟從。2．不正確。領導權變理論認為：沒有一種普遍適用的最佳領導方式，有效的領導方式應與特定的環(huán)境相適應。3．正確。作為一個高層領導者工作涉及制定組織戰(zhàn)略、塑造組織文化，創(chuàng)新、率領成員實現(xiàn)目標等職能，所以必須擁有概念技能。即認識、控制和決策等能力?；鶎宇I導者主要是決策、計劃的執(zhí)行者，概念技能要求底一些。4．不正確。，上屬關心下屬，努力營造和協(xié)的氛圍。5．”權變理論”的影響,逐漸形成了領導權變理論。認為領導作為一個動態(tài)的過程,有效的領導行為應該隨被領導者和環(huán)境的變化而變化,以提高領導有效性。五、簡答題：答：領導特質理論主要研究與領導過程有效性相聯(lián)系的領導者的品質特征。關于特質理論有兩種觀點：一種觀點認為：領導者的品質是天生的，而不是后天造就的；如：斯托格迪爾的六類特征、吉伯的七種品質等理論。另一種觀點認為：有效領導的某些品質特征是后天造就的，只有身體特征是遺傳的。如：德魯克的五種有效領導者特征、心理學家吉賽利的八種個性特征和五種激勵特征等。特質理論的發(fā)展有助于領導者個人較好的認識到自己努力的方向，從而提高領導水平，同時也存在較大的問題：無法指出哪些素質是領導者必須的，也無法對各種品質的相對重要程度作出評價；領導特質忽略了領導的環(huán)境因素。答：是由美國學者布萊克和莫頓提出的：認為分析領導行為有兩個維度：一是對人的關心；二是對生產的關心，再將橫坐標和縱坐標氛圍19個標度，在方格中形成五種典型的組合，表示五種典型的領導方式。：貧乏型領導方。既不關心生產又不關心人，只做最底限度努力，以求完成工作；：任務式領導。非常關心生產但不關心人，能夠集中精神去完成任務，卻很少關心下級；：團隊式：對人對生產都表現(xiàn)出最大可能的獻身精神，士氣旺盛，生產任務完成出色；：俱樂部式領導。注重對職工的關心、支持和體諒，搞好人際關系，但忽視工作的效果和進度。：中間型。對生產對人都適度的關心兩者兼顧，但強調適可而止，缺乏進取心。答：利克特的“四種領導體制”是：（1）、“利用命令式”。主管人員分布命令，決策中沒有下屬參與，決策權局限于最高層。（2）、“溫和命令式”。用獎賞兼恐嚇及處罰的方法去鼓勵下屬，允許自下而上傳遞信息，某些決策權授予下屬，但嚴格政策控制。（3）、“商議式”。主管人員作出決策是征求、接受和采用下屬的建議，運用獎賞偶爾兼用處罰的辦法和讓員工參與管理的辦法來激勵下屬。使下情上達，又使上情下達。（4）、“集體參與”。主管人員向下屬提出挑戰(zhàn)性目標，并對他們能夠達到目標表示出信心，上下之間信息暢通，鼓勵各級組織作出決定。利克特發(fā)現(xiàn)方法之四是極有成就的領導者。答：路徑—目標理論認為：領導的效率是以激勵下屬達成組織目標并滿足下屬需要來衡量的。提出了四種領導行為類型：指令型、支持型、成就導向型和參與型。認為運用什么樣的行為應考慮具體的權變因素，其權變因素有兩個方面：一是環(huán)境權變因素、二是員工的特點。才能實現(xiàn)領導績效。六、論述題：答：由于領導者的工作內容是處理好與人的關系 與事的關系以及與時間的關系，所以要想成為成功的領導者主要從以下三方面入手：1． 培養(yǎng)對人的觀察力。領導者可以通過對一些因素有意識的注意，逐漸內化成習慣，養(yǎng)成一種正確有效的態(tài)度：神人，自知和客觀。所謂神人是指能從別人的觀點出發(fā)考慮問題。自知主要是領導者必須清楚地意識到自己的個性及影響力?？陀^地對待事物，這是有效的領導者必需的態(tài)度。2．堅持合理的工作次序。有效的領導者應該做到：盡量擺脫過去，而著眼于未來。按例外原則辦事，充分授權。不應以壓力作為工作次序的標準。2． 高效合理地利用時間。這是有效的領導者最重要的特點之一，有效地利用時間可以考慮：第一步，記錄時間。第二步，分析時間。第三步，合理安排時間。第二篇：管理學原理配套復習題及答案(一)范文管理學原理配套復習題及答案（一）第一章 緒論一、名詞解釋:管理管理職能二、單項選擇題:管理的核心是（）A、管理被管理者B、完成組織既定的目標C、獲得最大利潤D、對現(xiàn)實資源進行有效整和E、計劃、組織、指揮、協(xié)調和控制管理具有與生產關系、與社會制度相聯(lián)系的一面，這里是指（）A、管理的自然屬性 B、管理的社會屬性C、管理的科學性 D、管理的藝術性管理者必須因地制宜地將管理知識與具體管理活動相結合，這里強調的是（A、管理的科學性 B、管理的藝術性C、管理學的創(chuàng)造性 D、管理學的動態(tài)性以下哪一項不是管理的手段（）A、計劃 B、組織 C、指揮 D、協(xié)調 E、控制 F、策劃計劃、組織、指揮、協(xié)調、控制的實質是以下哪一個？A、管理的職能 B、管理的內涵 C、管理的特征 D、管理的屬性E、幫助進行資源有效配置，降低不確定性和風險以達成組織目標。三、多項選擇題:管理的二重性是指（）A、管理的自然屬性 B、管理的社會屬性C、管理的科學性 D、管理的藝術性下列關于管理過程的描述，正確的有（）A、管理過程和管理職能是統(tǒng)一的 B、管理過程和管理職能是分離的 C、管理過程是動態(tài)中的管理D、管理過程中靜態(tài)中的管理E、管理過程也是信息變換的過程管理學具有以下特征：（）A、動態(tài)性 B、科學性C、創(chuàng)造性 D、經濟性 E、藝術性從科學的定義上講，存在管理必須具備以下條件：（）A、必須是兩個人以上的集體活動B、必須是具有盈利動機的集體活動C、必須是正式組織D、必須是非正式組織E、必須具有一致認可的、自覺的目標）四、是非判斷:管理就是由一個或若干個人通過行使各種管理職能，使組織中以人為主體的各種要素的合理配置，從而達到實現(xiàn)組織目標而進行的活動。（）管理作為一項任務，就是設計和維持一種體系，使這一體系中共同工作的人們有效率地去實現(xiàn)組織既定的目標。（）主管人員由于在組織中所處的層次不同，他們所履行的管理職能數(shù)量也有多有少。（）管理是一種無形的力量，它是通過高層管理者對下級管理者和組織成員的嚴格控制體現(xiàn)出來的。（）管理既是一門科學，又是一門藝術，是科學與藝術的有機結合體。（）五、簡答題:管理具有哪些基本特征？簡述管理的二重性。六、論述題:什么是管理的二重性，它對管理實踐的意義何在？試述管理科學性和藝術性的辯證關系。【本章參考答案】一、名詞解釋:管理：管理就是組織中的管理者，通過計劃、組織、領導、控制、創(chuàng)新等職能的發(fā)揮來分配、協(xié)調一切可以利用的資源，以實現(xiàn)單獨個人無法實現(xiàn)的組織目標的活動過程。管理職能：是指對管理對象一定領域的活動進行管理和各種相互聯(lián)系、依次更替的任務的總和。二、單項選擇:BBBFE三、多項選擇ABACEABCDEAE四、是非判斷:1．正確。一個組織的建立和發(fā)展，要受到組織內外部諸多要素的影響和制約。2．正確。管理作為一項工作，就是要使人們盡可能地用最少的支出，去實現(xiàn)組織既定的目標。3．錯誤。因為管理職能具有普遍性。4．錯誤。管理作為一種無形的力量，是通過各級管理者體現(xiàn)出來的6．正確。管理是一門科學，指的是期間存在一系列客觀