【正文】 錄在《業(yè)主意見(jiàn)表》（或業(yè)主自己記錄在《業(yè)主意見(jiàn)表（欄）》里，物業(yè)予以認(rèn)可簽字，承諾整改期限；（一般倆周）解決驗(yàn)房中存在的質(zhì)量問(wèn)題后，再次發(fā)出交房通知單（或者電話）給業(yè)主，通知業(yè)主再次驗(yàn)房；注：以開(kāi)發(fā)商發(fā)出收樓通知書上的日期為始，業(yè)主一月內(nèi)未到達(dá)樓盤收樓，或者未有任何證件證據(jù)可證明業(yè)主到過(guò)樓盤，并且是因開(kāi)發(fā)商的原因?qū)е聼o(wú)法收樓的話，開(kāi)發(fā)商有權(quán)默認(rèn)業(yè)主收樓（可寄《拒絕收樓函》證明業(yè)主到過(guò)現(xiàn)場(chǎng)）。，確認(rèn)房屋無(wú)問(wèn)題，購(gòu)房者領(lǐng)取住宅鑰匙，簽署《住宅鑰匙收到書》和《入住交接單》，商品房交付完成。注：業(yè)主收鑰匙等同于收樓。對(duì)于先驗(yàn)房后收樓的應(yīng)對(duì)辦法：現(xiàn)場(chǎng)組織些業(yè)主撥打12315消協(xié)或者打區(qū)域房管局電話，請(qǐng)政府部門的人員過(guò)來(lái)協(xié)調(diào)處理，或者在簽字的后面（）備注“房屋質(zhì)量情況未明”“未驗(yàn)收”等字樣。二、業(yè)主什么情況下可以不收樓根據(jù)《商品房銷售管理辦法》等相關(guān)條例的有關(guān)規(guī)定，下列情況之一者，買家可以不收樓，并可要求解除原購(gòu)房合同退還房款及利息:未取得《住宅質(zhì)量保證書》、《住宅使用說(shuō)明書》、《竣工驗(yàn)收備案表》等“二書一表”的樓房，買賣人可以不收樓。開(kāi)發(fā)商無(wú)故比原合同約定延遲交樓（時(shí)間超過(guò)30天）又未以書面形式提前通知買受者的；開(kāi)發(fā)商未經(jīng)有關(guān)部門批準(zhǔn)，擅自改變房屋結(jié)構(gòu)及合同中約定的配套環(huán)境的；開(kāi)發(fā)商經(jīng)批準(zhǔn)改變房屋結(jié)構(gòu)未經(jīng)買家認(rèn)可的；%（%）的；房屋主體結(jié)構(gòu)質(zhì)量不合格并依照有關(guān)規(guī)定經(jīng)委托工程質(zhì)量檢測(cè)機(jī)構(gòu)核驗(yàn)確實(shí)的，買受人有權(quán)退房。注：購(gòu)房人在以上情況之一出現(xiàn)時(shí)選擇退房，相關(guān)違約賠償責(zé)任由發(fā)展商承擔(dān)。如果是開(kāi)發(fā)商違約行為導(dǎo)致購(gòu)房者退房的，開(kāi)發(fā)商除退還房屋全部?jī)r(jià)款及相應(yīng)利息外，還應(yīng)包括違約金，如果違約金不足以彌補(bǔ)購(gòu)房貸款損失和房屋裝修損失等的，差額部分購(gòu)房者還可以向開(kāi)發(fā)商繼續(xù)要求賠償。三、業(yè)主可拒交的費(fèi)用水電周轉(zhuǎn)金。業(yè)主同意的，可以繳交，但應(yīng)逐月扣減，否則不得收取。2007年2月1日起執(zhí)行的《廣東省物價(jià)局關(guān)于加強(qiáng)物業(yè)服務(wù)收費(fèi)管理有關(guān)問(wèn)題的通知》第七條規(guī)定：“物業(yè)管理企業(yè)接受委托代收水費(fèi)、電費(fèi)的，除業(yè)主自愿，物業(yè)管理企業(yè)可預(yù)收水電費(fèi)并逐月扣減外，物業(yè)管理企業(yè)不得收取水電周轉(zhuǎn)金等與水電費(fèi)繳交相關(guān)的費(fèi)用?！泵簹獬跹b費(fèi)、管網(wǎng)建設(shè)費(fèi)。二○○六年十二月二十六日發(fā)布的《廣東省物價(jià)局關(guān)于規(guī)范我省管道燃?xì)鈨r(jià)格管理的通知》規(guī)定：“各地必須停止以管道燃?xì)獬跹b費(fèi)、增容費(fèi)、開(kāi)戶費(fèi)等名目收取的費(fèi)用?！笨梢晫?duì)講系統(tǒng)費(fèi)。開(kāi)發(fā)商不得收取。2007年7月1日起施行的《廣東省物價(jià)局新建商品房交易價(jià)格行為規(guī)則》第五條規(guī)定：“與商品房配套建設(shè)的各項(xiàng)基礎(chǔ)設(shè)施，包括供水、供電、供氣、通訊、有線電視、安全監(jiān)控系統(tǒng)、信報(bào)箱等建設(shè)費(fèi)用，一律計(jì)入開(kāi)發(fā)建設(shè)成本之中，不得在房?jī)r(jià)之外另行收取?！笔蹣侵薪橘M(fèi)、權(quán)證綜合費(fèi)。開(kāi)發(fā)商不得收取。2007年7月1日起施行的《廣東省物價(jià)局新建商品房交易價(jià)格行為規(guī)則》第十二條規(guī)定：“ 商品房交易及產(chǎn)權(quán)轉(zhuǎn)移等過(guò)程中的中介服務(wù)，應(yīng)當(dāng)由購(gòu)房者自愿選擇，經(jīng)營(yíng)者不得強(qiáng)制服務(wù)、強(qiáng)制收費(fèi)。凡屬房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)自行委托的中介服務(wù)，所需費(fèi)用全部由房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)負(fù)擔(dān)，不得轉(zhuǎn)嫁給購(gòu)房者?！逼醵?、印花稅等辦證費(fèi)用。開(kāi)發(fā)商只有在取得房產(chǎn)證后才能代收。2007年7月1日起施行的《廣東省物價(jià)局新建商品房交易價(jià)格行為規(guī)則》第十一條規(guī)定：“由經(jīng)營(yíng)者經(jīng)辦房地產(chǎn)權(quán)屬登記的，經(jīng)營(yíng)者必須在取得該商品房項(xiàng)目房地產(chǎn)權(quán)屬證明書之后，方可向購(gòu)房者代收相關(guān)費(fèi)用?！笔諛菚r(shí)預(yù)收三個(gè)月物業(yè)管理費(fèi)。除非業(yè)主同意，否則不得收取。從2004年11月1日起執(zhí)行《廣州市物業(yè)服務(wù)收費(fèi)管理實(shí)施細(xì)則》第十三條規(guī)定：“ 物業(yè)服務(wù)收費(fèi)按月計(jì)收。除業(yè)主自愿外，不得預(yù)收?！睉?yīng)對(duì)方法：，爭(zhēng)取他們過(guò)來(lái)現(xiàn)場(chǎng)調(diào)解。，要求該局書面答復(fù)。四、業(yè)主委員成立步驟（1）住宅物業(yè)首次業(yè)主大會(huì)會(huì)議由所在地的街道辦事處負(fù)責(zé)組織業(yè)主代表、建設(shè)單位（或公有住房出售單位）、社區(qū)居委會(huì)組成業(yè)主大會(huì)會(huì)議籌備組；籌備組中的業(yè)主代表由籌備組組成單位按照業(yè)主自薦、推薦的形式在充分聽(tīng)取業(yè)主意見(jiàn)基礎(chǔ)上確定的。非住宅物業(yè)籌備組由業(yè)主代表、建設(shè)單位組成。（2）參照政府主管部門制定的示范文本，在聽(tīng)取業(yè)主和相關(guān)人員意見(jiàn)的基礎(chǔ)上，并結(jié)合本區(qū)域?qū)嶋H，擬定《業(yè)主大會(huì)議事規(guī)則》（草案）和“管理規(guī)約”（草案）。（3）確定業(yè)主身份，確定業(yè)主在首次業(yè)主大會(huì)會(huì)議上的投票權(quán)。（4）確定業(yè)主委員會(huì)委員候選人產(chǎn)生辦法及名單；確定首次業(yè)主大會(huì)會(huì)議召開(kāi)的時(shí)間、地點(diǎn)、形式和內(nèi)容。（5）做好召開(kāi)首次業(yè)主大會(huì)會(huì)議的其他準(zhǔn)備工作。注：上述工作(1)(4)應(yīng)以書面形式在物業(yè)服務(wù)區(qū)域內(nèi)公告。業(yè)主委員會(huì)的用處：通過(guò)召開(kāi)業(yè)主大會(huì)，大部分業(yè)主的統(tǒng)一更換物業(yè)，管理小區(qū)的維修基金，可用維修基金進(jìn)行一些穩(wěn)健的投資。五、維修基金說(shuō)明維修基金名詞解釋：維修基金，又稱“公共維修基金”“專項(xiàng)維修基金”，是指住宅物業(yè)的業(yè)主為了本物業(yè)區(qū)域內(nèi)公共部位和共用設(shè)施、設(shè)備的維修養(yǎng)護(hù)事項(xiàng)而繳納一定標(biāo)準(zhǔn)的錢款至專項(xiàng)帳戶，并授權(quán)業(yè)主委員會(huì)統(tǒng)一管理和使用的基金。注：業(yè)主房屋期滿后，根據(jù)基金余額返還。維修基金繳納標(biāo)準(zhǔn)：（1）、購(gòu)房者在2008年8月1日后簽訂商品房買賣合同，或者購(gòu)買2008年2月1日前取得商品房預(yù)售許可證的房屋，首期住宅專項(xiàng)維修資金交存標(biāo)準(zhǔn)仍為住宅（含別墅）每平方米建筑面積40元、非住宅每平方米建筑面積50元。（2）、購(gòu)房者在2008年8月1日后簽訂商品房買賣合同，且購(gòu)買的房屋在2008年2月1日后取得商品房預(yù)售許可證，首期住宅專項(xiàng)維修資金應(yīng)按新標(biāo)準(zhǔn)交存，即高層（有電梯）每平方米建筑面積105元；多層（無(wú)電梯）住宅（含別墅）每平方米建筑面積77元。維修基金的使用：（1）、維修基金只有在保修期滿后，對(duì)物業(yè)公共部位、共用設(shè)施、設(shè)備進(jìn)行大修、更新、改造時(shí)才能使用。具體業(yè)主按照投票權(quán)的確定標(biāo)準(zhǔn)分?jǐn)傎M(fèi)用比例。（2）、維修基金閑置時(shí)，除用于購(gòu)買國(guó)債或法律、法規(guī)規(guī)定的其他基金范圍外，禁止挪作他用。1物業(yè)管理公司可從維修基金中暫借相當(dāng)于一個(gè)月的物業(yè)日常（3）特殊使用：○2住宅需要大修維修、更新費(fèi)用的備用金；物業(yè)管理服務(wù)合同另有約定的除外。○或者專項(xiàng)維修、更新的，可支取施工承包合同中約定的預(yù)付款，但預(yù)付款最高不3業(yè)主委員會(huì)可以在物業(yè)管理企業(yè)的帳戶上留有相當(dāng)?shù)贸^(guò)工程款總額的30%?！鹩谝粋€(gè)月活動(dòng)經(jīng)費(fèi)的備用金，業(yè)主大會(huì)另有決定的除外。注：業(yè)主委員會(huì)應(yīng)定期向全體業(yè)主公布維修基金的使用情況和剩余情況。單個(gè)業(yè)主可憑維修基金發(fā)票至開(kāi)戶銀行查詢本人名下維修基金的使用情況和留存情況。若物業(yè)因拆遷發(fā)生滅失的，業(yè)主可持相關(guān)證明至銀行提取分戶帳戶內(nèi)的余額。