【正文】 具體業(yè)主按照投票權(quán)的確定標(biāo)準(zhǔn)分?jǐn)傎M(fèi)用比例。除業(yè)主自愿外，不得預(yù)收。2007年2月1日起執(zhí)行的《廣東省物價(jià)局關(guān)于加強(qiáng)物業(yè)服務(wù)收費(fèi)管理有關(guān)問題的通知》第七條規(guī)定：“物業(yè)管理企業(yè)接受委托代收水費(fèi)、電費(fèi)的，除業(yè)主自愿，物業(yè)管理企業(yè)可預(yù)收水電費(fèi)并逐月扣減外，物業(yè)管理企業(yè)不得收取水電周轉(zhuǎn)金等與水電費(fèi)繳交相關(guān)的費(fèi)用。交付時(shí)應(yīng)出示所有的質(zhì)量合格證明文件。買受人請(qǐng)出賣人提供建筑節(jié)能設(shè)計(jì)的圖紙和文件核查。結(jié)構(gòu)上能看見的，墻背或地板磚下砂漿不飽滿存在多處空鼓，再如各下水道的下水口PVC管沒接到位，管與下水口之間有很大的間隙，間隙之間用的是砼補(bǔ)位，這也是漏水的根源之一。根據(jù)承建合同中樓宇維修保養(yǎng)責(zé)任，在保修期間內(nèi)，如出現(xiàn)工程質(zhì)量所致的問題，承建單位將為您免費(fèi)維修，如因使用不當(dāng)所致的問題，則由使用人自行支付維修費(fèi)用。五十九、業(yè)主裝修房屋應(yīng)注意哪些事項(xiàng)？答：業(yè)主裝修房屋，應(yīng)當(dāng)事先將裝修方案告知物業(yè)管理處并在物業(yè)管理處備案，并與之簽訂裝修管理協(xié)議，遵守業(yè)主公約，并按房屋安全使用規(guī)范的要求進(jìn)行裝修。⑶如果物業(yè)服務(wù)公司在實(shí)施物業(yè)管理過程中有違反前期物業(yè)管理服務(wù)合同的行為，作為業(yè)主，可以追究其違約責(zé)任。四十一、區(qū)物業(yè)財(cái)務(wù)收支情況會(huì)定期公布嗎？答：按照物業(yè)管理相關(guān)法規(guī)，物業(yè)管理酬金制需要每半年向業(yè)主公布財(cái)務(wù)收支情況，而包干制則不需要。二十七、裝修施工人員為什么不能在房?jī)?nèi)留宿？裝修人員能否在施工房間內(nèi)做飯吃？答：原則上不可以，但考慮業(yè)主對(duì)于裝修材料夜間的看守，因此如確需留宿的，只能同意一人留宿，且須留下身份證復(fù)印件及在管理處現(xiàn)場(chǎng)拍攝電子像片留底，業(yè)主同意書，同時(shí)須遵守小區(qū)管理規(guī)定，留宿人員不得在屋內(nèi)生火煮食或使用大功率的電器（電爐），且不得在其它樓層逗留等。十五、入住后能否安裝防盜網(wǎng)？如果不行是為什么？答：不可以，根據(jù)《室內(nèi)裝飾裝修管理辦法》第二章第六條裝修人從事住宅室內(nèi)裝飾裝修活動(dòng)，未經(jīng)批準(zhǔn)，不得有下列行為：（1）搭建建筑物、構(gòu)筑物；（2）改變住宅外立面，在非承重外墻上開門、窗。謝謝！三、所收的費(fèi)用，經(jīng)過政府主管部門同意嗎？是否有備案？答：相關(guān)費(fèi)用已按照相關(guān)法律法規(guī)要求在政府主管部門進(jìn)行備案。九、你們能將政府驗(yàn)收的各項(xiàng)資料提供給我們看嗎？ 答：可以，而且現(xiàn)場(chǎng)會(huì)公示相關(guān)資料。二十一、裝修負(fù)責(zé)人一定要一同辦理手續(xù)嗎？答：是的，因?yàn)槲覀冞€需要就裝修細(xì)節(jié)問題告知裝修負(fù)責(zé)人。三十五、忘了帶卡，監(jiān)控中心可以幫助開門嗎？答：在我們確定業(yè)主身份后，可以幫助開門（首層大堂門）。四十九、您知道業(yè)主委員會(huì)怎么組建？（直接上法規(guī)）答： 《物業(yè)管理?xiàng)l例》第二章第十條 同一個(gè)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的業(yè)主，應(yīng)當(dāng)在物業(yè)所在地的區(qū)、縣人民政府房地產(chǎn)行政主管部門或者街道辦事處、鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府的指導(dǎo)下成立業(yè)主大會(huì)，并選舉產(chǎn)生業(yè)主委員會(huì)。因?yàn)槊课粯I(yè)主的工作崗位不在此，也就沒有更多的時(shí)間投入到物業(yè)的管理上，所以說，業(yè)主自己管理在法律上和現(xiàn)實(shí)中都是行不通的。為使您順利辦理收樓手續(xù)，請(qǐng)您仔細(xì)閱讀以下事項(xiàng)。四、*********物業(yè)服務(wù)有限公司.********項(xiàng)目收費(fèi)處辦理手續(xù)預(yù)交3個(gè)月的物業(yè)管理費(fèi)；（㎡.月；㎡.月；計(jì)費(fèi)日期從2011年7月1日起）；預(yù)存水電費(fèi)；（暫按：；）；預(yù)收三個(gè)月電梯費(fèi)（計(jì)費(fèi)日期從2011年7月1日起）：兩梯兩戶的單元：1~／㎡〃月，4~／㎡〃月，8~／㎡〃月，12~／㎡〃／㎡〃月；一梯兩戶的單元：1~／㎡〃月，4~／㎡〃月，8~／㎡〃月，12~／㎡〃、預(yù)收三個(gè)月生活垃圾費(fèi)6元/、袋裝費(fèi)3元/；（計(jì)費(fèi)日期從2011年7月1日起）；如辦理裝修手續(xù)，須繳納裝修服務(wù)的相關(guān)費(fèi)用；（詳見收樓通知書）由*******物業(yè)服務(wù)有限公司.********項(xiàng)目收費(fèi)處在收樓書（4）處蓋章。同時(shí)燃?xì)夤艿雷呔€太低，有特大安全隱患，請(qǐng)更改走線。墻磚間空隙僅在表面抹漿刷平，這是極不負(fù)責(zé)的做法。對(duì)于先驗(yàn)房后收樓的應(yīng)對(duì)辦法：現(xiàn)場(chǎng)組織些業(yè)主撥打12315消協(xié)或者打區(qū)域房管局電話，請(qǐng)政府部門的人員過來協(xié)調(diào)處理，或者在簽字的后面（）備注“房屋質(zhì)量情況未明”“未驗(yàn)收”等字樣。凡屬房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)自行委托的中介服務(wù)，所需費(fèi)用全部由房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)負(fù)擔(dān)，不得轉(zhuǎn)嫁給購(gòu)房者。注：上述工作(1)(4)應(yīng)以書面形式在物業(yè)服務(wù)區(qū)域內(nèi)公告。若物業(yè)因拆遷發(fā)生滅失的，業(yè)主可持相關(guān)證明至銀行提取分戶帳戶內(nèi)的余額。（4）確定業(yè)主委員會(huì)委員候選人產(chǎn)生辦法及名單；確定首次業(yè)主大會(huì)會(huì)議召開的時(shí)間、地點(diǎn)、形式和內(nèi)容。開發(fā)商不得收取。，確認(rèn)房屋無問題，購(gòu)房者領(lǐng)取住宅鑰匙，簽署《住宅鑰匙收到書》和《入住交接單》，商品房交付完成。十二、關(guān)于目前進(jìn)行的整改整改方案膚淺、沒有實(shí)質(zhì)性解決問題：防滲漏水方面，僅在有水跡部位強(qiáng)行打孔注漿堵漏，這種措施不僅沒解決實(shí)質(zhì)問題，水流會(huì)擴(kuò)散和排擠到別的部位，時(shí)間長(zhǎng)了墻面也會(huì)大面積發(fā)霉，而且使得一個(gè)新房變成了修補(bǔ)的補(bǔ)釘房，外觀障眼，很難接受。供電電線布線問題：配電功率方面存在安全隱患，功率不能滿足日常使用，電線不規(guī)范，材質(zhì)和施工質(zhì)量都不規(guī)范。有線電視初裝費(fèi)：500元/戶；天然氣工料費(fèi):1518元/戶；由******臵業(yè)有限公司財(cái)務(wù)部在收樓手續(xù)書（2）處蓋章。業(yè)主家被盜，物業(yè)服務(wù)企業(yè)是否有責(zé)任進(jìn)行賠償，取決于物業(yè)服務(wù)企業(yè)根據(jù)物業(yè)服務(wù)合同有關(guān)約定，是否履行相關(guān)管理職責(zé)。物業(yè)服務(wù)公司既對(duì)業(yè)主提供經(jīng)營(yíng)性服務(wù)，又對(duì)公共利益實(shí)施有效管理監(jiān)督，包括代替政府履行部分城市設(shè)施和管理與維護(hù)（如綠化、消防設(shè)施等）。四十七、小區(qū)今后會(huì)安排哪些有意義的社區(qū)活動(dòng)？ 答：管理處將會(huì)根據(jù)不同的節(jié)日開展社區(qū)活動(dòng)。三十三、小區(qū)是否執(zhí)行24小時(shí)封閉管理？ 答：是的。二十、辦理裝修需要哪些手續(xù)？答：根據(jù)建設(shè)部《住宅室內(nèi)裝飾裝修管理辦法》，裝修人在住宅室內(nèi)裝飾裝修工程前，應(yīng)當(dāng)向物業(yè)管理企業(yè)或房屋管理機(jī)構(gòu)申報(bào)登記。八、為什么要填寫業(yè)主入住登記表？留下電話和檔案，物業(yè)公司會(huì)不會(huì)泄漏？答：可以方便我們遇到緊急事情時(shí)與您聯(lián)系，也可以方便派出所的戶籍管理工作。如果工作中出現(xiàn)您不滿意的地方，也請(qǐng)您多提寶貴意見，我們會(huì)及時(shí)跟進(jìn)處理。十六、入住后能否安裝陽光棚或伸縮篷？如果不行是為什么？答：不可以，根據(jù)《室內(nèi)裝飾裝修管理辦法》第二章第六條裝修人從事住宅室內(nèi)裝飾裝修活動(dòng)，未經(jīng)批準(zhǔn)，不得有下列行為：（1）搭建建筑物、構(gòu)筑物；（2）改變住宅外立面，在非承重外墻上開門、窗。二十九、樓梯間進(jìn)入不了裝修大件材料怎么辦？答：按裝修的需要，將大件的裝修材料合理分解。在入伙收樓時(shí)，已做過試水試驗(yàn)，下水道是暢通的，而在裝修期間出現(xiàn)堵塞情