【正文】 水收集的統(tǒng)一處理等因素，而自行在外墻開孔，將會破壞樓宇外立面。并由該單位派專業(yè)的人員進行操作。三十七、能不能養(yǎng)寵物？答：養(yǎng)寵物必須按照《蘇州犬類管理規(guī)定》領證飼養(yǎng)。三十五、忘了帶卡，監(jiān)控中心可以幫助開門嗎？答：在我們確定業(yè)主身份后，可以幫助開門（首層大堂門）。三十三、小區(qū)是否執(zhí)行24小時封閉管理？ 答：是的。三十一、要遷移戶口怎么辦理？答：帶戶口本和房產證或購房合同到派出所辦理，具體事宜可咨詢派出所。確實不能分解的，可以使用吊裝上樓，但必須向管理處申報，并由裝修單元派專人在吊裝范圍作安全防護。二十八、要更改裝修方案還要辦理哪些相關手續(xù)？答：根據(jù)《室內裝飾裝修管理辦法》中規(guī)定不涉及影響主體結構及外立面及使用功能的，可以直接到管理處申請，申報更改方案。二十六、建筑垃圾有沒有指定的堆放點？答：有，小區(qū)有固定的裝修垃圾堆放點，并有指示、指引。二十四、為什么收了物業(yè)管理費后，還要收裝修垃圾清運費？答：因為物業(yè)管理費不含裝修垃圾清運費，所以裝飾裝修垃圾清運費根據(jù)《蘇州市物業(yè)服務收費實施細則》第三十六條規(guī)定收取。從業(yè)主的裝飾質量來考慮，建議選擇具有資質的裝修公司進行房屋裝修工程。二十一、裝修負責人一定要一同辦理手續(xù)嗎？答：是的，因為我們還需要就裝修細節(jié)問題告知裝修負責人。二十、辦理裝修需要哪些手續(xù)？答：根據(jù)建設部《住宅室內裝飾裝修管理辦法》，裝修人在住宅室內裝飾裝修工程前，應當向物業(yè)管理企業(yè)或房屋管理機構申報登記。十九、房屋存在質量問題什么時候修好？是否什么時候修好什么時候開始收物業(yè)管理費？答：開發(fā)商會根據(jù)不同的問題安排相關專業(yè)人員進行處理，具體處理完成時間要根據(jù)問題性質才能確定。十七、能安裝太陽能熱水器嗎？如果不行,為什么？答：不可以，因為天面屬公共區(qū)域，產權屬全體業(yè)主共有，根據(jù)相關法律法規(guī)，任何人都不得占用公共區(qū)域?？梢栽诓挥绊懲饬⒚娴们闆r下安裝在窗內側。十四、入住后能否封閉陽臺？如果不行是為什么？答：原則上是不可以，但考慮到業(yè)主實際使用的需求，我們可以考慮，但必須符合小區(qū)整體外立面的統(tǒng)一要求。十二、今后的生活垃圾是自己帶下來，還是有專人上門收？答：由業(yè)主自行袋裝化后，投放到小區(qū)內指定位置，物業(yè)公司會派專人清理。即入住率達到50%以上，就可以籌備成立業(yè)主委員會。九、你們能將政府驗收的各項資料提供給我們看嗎？ 答：可以，而且現(xiàn)場會公示相關資料。八、為什么要填寫業(yè)主入住登記表？留下電話和檔案，物業(yè)公司會不會泄漏？答：可以方便我們遇到緊急事情時與您聯(lián)系，也可以方便派出所的戶籍管理工作。六、哪些房屋的質量問題屬于保修范圍？答：國家相關規(guī)定和蘇州城鄉(xiāng)和住房建設局的《房屋質量保證書》上已列明了質量保修范圍。五、房屋存在質量問題怎么辦？答：房屋在交付使用前，需要經過相關政府主管部門的檢查驗收，符合建筑交付使用標準才可以進行交付使用的。四、物業(yè)管理費交納后，服務標準達不到要求怎么辦？答：請您放心，公元物業(yè)是具有國家一級資質的物業(yè)服務企業(yè)，公司注重品牌形象，公司有系統(tǒng)的項目監(jiān)管流程和經驗。至于水電費，主要是前期水表、電表暫未能抄表到戶，都是由物業(yè)公司先行墊付，因此需要業(yè)主預交水電費。第一篇：物業(yè)管理收樓100問物業(yè)管理收樓100問一、我現(xiàn)在不拿鑰匙，就可以不交物業(yè)管理費嗎？答：不可以，因為依據(jù)《蘇州市物業(yè)服務收費實施細則》，物業(yè)管理費交納時間以開發(fā)商與業(yè)主在房屋買賣合同中約定的交房時間開始，在交樓前開發(fā)商亦會再次會發(fā)放收樓通知書給您。二、為什么一次要交納12個月的物管費；水電費？答：入伙前期業(yè)主可能忙于裝修，或因未進行裝修比較少過來，為了保障服務工作有序進行，同時也為了保障物業(yè)公司的正常經營，所以業(yè)主都會一次性交納前三個月的管理費。謝謝！三、所收的費用，經過政府主管部門同意嗎？是否有備案？答：相關費用已按照相關法律法規(guī)要求在政府主管部門進行備案。如果工作中出現(xiàn)您不滿意的地方，也請您多提寶貴意見，我們會及時跟進處理。如果你在交樓驗房時發(fā)現(xiàn)房屋有存在一些小瑕疵，可以提出意見，我們會將你的意見匯總反饋給開發(fā)商進行整改。七、房屋出現(xiàn)了面積誤差，我可以不收房嗎？答：《商品房買賣合同》對該問題已有約定，出現(xiàn)此問題時，按合同內約定進行處理。請您放心，沒有經過您的授權和同意，我們是絕對不會將您的資料外泄的。十、什么時候成立業(yè)主委員會？答：根據(jù)《物業(yè)管理條例》第十二條規(guī)定：業(yè)主大會會議可以采用集體討論的形式，也可以采用書面征求意見的形式；應當有物業(yè)管理區(qū)域內專有部分占建筑物總面積過半數(shù)的業(yè)主且占總人數(shù)過半數(shù)的業(yè)主參加。十一、我的房產證什么時候可以辦下來？答：具體情況請詢問開發(fā)商營銷/銷售部。十三、入住后能否裝伸縮曬衣架？如果不行是為什么？答：不可以，根據(jù)《室內裝飾裝修管理辦法》第二章第六條裝修人從事住宅室內裝飾裝修活動，未經批準，不得有下列行為：（1）搭建建筑物、構筑物；（2）改變住宅外立面，在非承重外墻上開門、窗。十五、入住后能否安裝防盜網(wǎng)？如果不行是為什么？答：不可以，根據(jù)《室內裝飾裝修管理辦法》第二章第六條裝修人從事住宅室內裝飾裝修活動，未經批準，不得有下列行為：（1）搭建建筑物、構筑物；（2）改變住宅外立面，在非承重外墻上開門、窗。十六、入住后能否安裝陽光棚或伸縮篷？如果不行是為什么？答：不可以，根據(jù)《室內裝飾裝修管理辦法》第二章第六條裝修人從事住宅室內裝飾裝修活動，未經批準，不得有下列行為：（1）搭建建筑物、構筑物；（2）改變住宅外立面，在非承重外墻上開門、窗。十八、業(yè)主外出，門窗均好，家中被盜責任由誰承擔？答：根據(jù)物業(yè)管理服務合同約定，只要物業(yè)公司按服務合同的要求履行了職責，此項責任就不由物業(yè)公司承擔。物業(yè)管理費的收取依照《蘇州市物業(yè)服務收費實施細則》規(guī)定執(zhí)行，但作為物業(yè)公司，我們可以代業(yè)主向開發(fā)商反饋并跟進整改情況，開發(fā)商整改完成后，物業(yè)公司將會第一時間回復您。裝修申報須要提供以下資料：房屋產權證明、施工單位相關的營業(yè)執(zhí)照和資質證明、裝修平面圖及效果圖、水電走向圖等相關資料，并按《清遠市物業(yè)服務收費實施細則》繳納相關費用。二十二、裝修公司一定要是正規(guī)的裝修公司嗎？能否請熟人裝修？ 答：根據(jù)《室內裝飾裝修管理辦法》，裝修承接企業(yè)必須經建設行政主管部門資質審查，取得相應的建筑業(yè)企業(yè)資質證書才可以進行工程施工。二十三、裝修需交納哪些相關費用？答：《蘇州市物業(yè)服務收費實施細則》業(yè)主裝修需要繳納：裝修押金，裝修垃圾清運費，施工人員出入