【正文】 業(yè)務(wù)流程是企業(yè)已輸入各種原料和顧客需求為起點(diǎn)，到企業(yè)創(chuàng)造出（B）為終點(diǎn)的一系列活動(dòng)。（或服務(wù)）企業(yè)從事生產(chǎn)或提供服務(wù)的基本活動(dòng)組成的流程以及為這些基本活動(dòng)提供支持的活性組織的流程組成了企業(yè)日常運(yùn)作的（C）。為完成目標(biāo)而進(jìn)行的一系列活動(dòng)有機(jī)結(jié)合構(gòu)成的流程是企業(yè)的（A）。1流程再造工程指導(dǎo)團(tuán)的主要任務(wù)是（D）。1多道工序在互動(dòng)的情況下同時(shí)進(jìn)行，叫做（A）。1按流程處理對象的不同，可以分為實(shí)物流程和（B）等。1流程中的某一工序只有在前道工序完成的情況下才能進(jìn)行，即所有工序都按先后順序進(jìn)行。這種流程叫做（C）。C．連續(xù)式流程企業(yè)知識資源的作用是（BC）。 C．為企業(yè)創(chuàng)造者巨大的市場機(jī)會和財(cái)富知識經(jīng)濟(jì)的繁榮不是直接取決于資源、資本、硬件技術(shù)的數(shù)量、規(guī)模和增量，而是直接依賴于（AC）的積累和利用。 在知識經(jīng)濟(jì)時(shí)代，企業(yè)的競爭優(yōu)勢主要取決于企業(yè)的（BC），而不是傳統(tǒng)的資源和資金。人類經(jīng)濟(jì)的發(fā)展經(jīng)歷了（ABC）階段。 經(jīng)合組織關(guān)于知識的分類為（ABD）。 企業(yè)持續(xù)發(fā)展的內(nèi)在表現(xiàn)是（C）。企業(yè)持續(xù)發(fā)展的外在表現(xiàn)是（D）。（B）是一個(gè)組織成為學(xué)習(xí)型組織的必要條件。企業(yè)持續(xù)發(fā)展的精神基礎(chǔ)是（A）。企業(yè)持續(xù)發(fā)展的途徑是（D）。學(xué)習(xí)型組織的概念是由（B）最先提出的。根據(jù)聯(lián)盟所處市場營銷環(huán)節(jié)的不同，可以劃分為（C）。特許加盟制是（A）的典型。營銷上下游環(huán)節(jié)不同的企業(yè)之間的聯(lián)盟，稱為（C）。不涉及所有權(quán)的、以法律為約束力的、彼此相互依存的聯(lián)盟關(guān)系是（C）。聯(lián)盟各方所追求的首要目標(biāo)的是：從戰(zhàn)略上保持技術(shù)創(chuàng)新的能力和技術(shù)領(lǐng)先的地位為（D）。涉及股權(quán)參與的合伙形式的戰(zhàn)略聯(lián)盟被稱為（B）。借助契約建立的，不涉及股權(quán)參與的合伙形式的戰(zhàn)略聯(lián)盟被稱為（A）。（C）是鞏固改型的階段成果和維持下屬改造熱情的主要手段。企業(yè)與企業(yè)或其他組織機(jī)構(gòu)，為共同創(chuàng)造新的知識和進(jìn)行知識轉(zhuǎn)移而建立的聯(lián)盟，被稱為（B）。B．知識聯(lián)盟把聯(lián)盟分為品牌聯(lián)盟、分銷渠道聯(lián)盟、促銷聯(lián)盟、價(jià)格聯(lián)盟、垂直聯(lián)盟的標(biāo)準(zhǔn)是（B）。1酒店和航空公司聯(lián)盟，凡在酒店消費(fèi)達(dá)一定限額的顧客可獲得一張航空公司的免費(fèi)機(jī)票；反之，在航空公司累積飛行達(dá)一定里程的顧客也可免費(fèi)入住該酒店。此聯(lián)盟屬于（C）。C．促銷聯(lián)盟1企業(yè)戰(zhàn)略聯(lián)盟的結(jié)構(gòu)常見的三種形式是：（B）和相互持股投資、功能性協(xié)議。學(xué)習(xí)型組織的修煉包括（ABCD）。個(gè)體學(xué)習(xí)主要是指（ACD）。深度匯談的基本條件包括（ABD）。 企業(yè)持續(xù)發(fā)展的精神基礎(chǔ)和途徑分別是（AC）。自我管理式團(tuán)隊(duì)的主要特征是（ABC）。戰(zhàn)略聯(lián)盟伙伴的選擇原則包括（ABCD）。A．合作 B．能力C．承諾D．兼容性最常見戰(zhàn)略聯(lián)盟的結(jié)構(gòu)有（ACD）。 股權(quán)式戰(zhàn)略聯(lián)盟主要涉及股權(quán)參與的合伙形式，又分為（AC）式戰(zhàn)略聯(lián)盟。A．對等占有型股權(quán) C．相互持股型股權(quán)戰(zhàn)略聯(lián)盟是（ABCD）。A．動(dòng)態(tài)的B．開放的C．松散的D．公司間一體化的組織形式戰(zhàn)略聯(lián)盟的特征主要有（ABCD）。A．組織的松散性B．行為的戰(zhàn)略性C．合作的平等性D．合作關(guān)系的長期性根據(jù)聯(lián)盟目標(biāo)取向的不同可分為（AC）。A．產(chǎn)品聯(lián)盟C．知識聯(lián)盟B．MRP—閉環(huán)MRPMRPⅡERPMRP系統(tǒng)的三種輸入信息中不包括（C）。C．反饋信息JIT的概念最先由（B）公司提出并推廣的。B．日本豐田創(chuàng)建敏捷制造企業(yè)的必要條件是（A）?，F(xiàn)代生產(chǎn)技術(shù)和模式變革的經(jīng)濟(jì)理論基礎(chǔ)是（B）。現(xiàn)代生產(chǎn)技術(shù)和模式創(chuàng)新的動(dòng)力和根源是（A）。現(xiàn)代生產(chǎn)管理模式變革創(chuàng)新的組織基礎(chǔ)是（D）。按照物料需求的來源不同，半成品是（B）需求。（C）為現(xiàn)代生產(chǎn)管理模式創(chuàng)新準(zhǔn)備了物質(zhì)技術(shù)條件。1沒有體現(xiàn)企業(yè)資源計(jì)劃管理思想的是（D）。企業(yè)信息化的領(lǐng)域有（BCD）。、智能化 、智能化企業(yè)信息資源的新特點(diǎn)包括（ABCD）。．快速變化性C．“爆炸”性D．可存儲性企業(yè)信息化的作用是（ABCD）。A．實(shí)現(xiàn)管理決策的科學(xué)化B．增強(qiáng)企業(yè)的應(yīng)變能力C．提高企業(yè)的運(yùn)行效率D．提高企業(yè)創(chuàng)新能力企業(yè)信息資源的特點(diǎn)包括（ABCD）。MRPⅡ管理的特點(diǎn)包括（ABCD）。統(tǒng)性和數(shù)據(jù)共享性C．、資金流的統(tǒng)一MRPⅡ和ERP之間的區(qū)別主要體現(xiàn)在資源管理范圍、生產(chǎn)方式管理和（ABCD）等方面。A．管理功能B．事務(wù)處理控制C．跨國（或地區(qū)）經(jīng)營事務(wù)處理D．計(jì)算機(jī)信息處理技術(shù)敏捷制造主要包括三個(gè)要素（ABC）。A．生產(chǎn)技術(shù) B．組織方式 C．管理手段供應(yīng)鏈管理主要涉及的各主要領(lǐng)域是（ABCD）。A．供應(yīng)B．生產(chǎn)計(jì)劃C．物流D．需求供應(yīng)鏈主要有(ABCD)以下幾方面特征。ERP應(yīng)用是否成功，原則地說，可以從以下幾個(gè)方面加以衡量(ABCD)。 電子商務(wù)的主體是（A）。A．企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)營銷市場中，購銷雙方為“多對多”形式的是（C）。C．網(wǎng)上交易市場以零售業(yè)務(wù)為主的網(wǎng)上交易形式是（A）。A．網(wǎng)上商店在網(wǎng)絡(luò)營銷市場中，購銷雙方為“一對一”形式的是（B）。Internet 的含義是（C）。在他人的電子商務(wù)網(wǎng)站上委托銷售商品，稱為（B）網(wǎng)上營銷。在網(wǎng)上完成商品交易的全部過程，從商務(wù)談判、貨款組織文化的根本是組織文化的（B）。結(jié)算到商品發(fā)運(yùn)均在網(wǎng)上進(jìn)行，這樣的網(wǎng)絡(luò)營銷稱為（D） 網(wǎng)上營銷。集中關(guān)注于組織目標(biāo)的清晰、愿景、 的文化，稱為（B）?！禯理論》一書的作者是(D)。．1以內(nèi)向式的關(guān)注、一致性導(dǎo)向來應(yīng)對穩(wěn)定的環(huán)境的文社會人的概念是由（A）提出的?；?，稱為（D）。雙因素理論是由美國心理學(xué)家（A）提出的。1主要強(qiáng)調(diào)組織成員的參與、 快速變化的期望的文化，稱為（C）X理論和Y理論是由美國心理學(xué)家（B）出。1強(qiáng)調(diào)通過靈活性和變革以適應(yīng)顧客需求，戰(zhàn)略重點(diǎn)集 中于外部環(huán)境上的文化，稱為（A）。需求層次理論是由（B）提出的。1組織群體內(nèi)的共同心理定勢和價(jià)值取向被稱為期望理論是由美國心理學(xué)家（A）首先提出的。（D）。人本管理的主體是（B）。1人們對客觀事物和個(gè)人進(jìn)行評價(jià)活動(dòng)在頭腦中的反 映，是對客觀事物和人是否具有價(jià)值以及價(jià)值大小的總的看法和組織要努力創(chuàng)設(shè)良好的物質(zhì)環(huán)境和文化環(huán)境，以利于根本觀點(diǎn)，被稱為（B）。組織成員的個(gè)性化發(fā)展和學(xué)會自我管理。（C）基本原則。1組織文化能對組織整體和組織每個(gè)成員的價(jià)值取向及1將價(jià)格定為低于成本，而期望由此發(fā)生的損失在新進(jìn)入企業(yè)或競爭對手被逐出市場后，掠奪企業(yè)能夠行使市場權(quán)力時(shí)可能得到補(bǔ)償，該策略被稱為（C）。1本書中介紹的動(dòng)態(tài)博弈可以被分為重復(fù)博弈和（A）等。1從隱性知識到隱性知識，即知識在人之間的轉(zhuǎn)移。這種知識轉(zhuǎn)化模式屬于（A）。1根據(jù)知識的可編碼性對知識分類，可以分為編碼型知識和（C）。1知識共享是企業(yè)進(jìn)行知識管理的（D）。1下列所列各項(xiàng)，不是企業(yè)知識管理內(nèi)容的是（C）。1企業(yè)知識管理的一個(gè)重要內(nèi)容是（D）。組織文化的特征有（ABCD）。組織中人與人之間以引導(dǎo)來代替權(quán)威和命令，由引導(dǎo)來協(xié)調(diào)組織成員的行為，最終有效的完成組織既定的目標(biāo)。這是人本管理的（B）基本原則。通過考察人們的努力行為與其所獲得的最終獎(jiǎng)酬之間的因果關(guān)系來說明激勵(lì)過程，并以選擇合適的行為達(dá)到最終的獎(jiǎng)酬目標(biāo)的理論是（B）。1人們的工作動(dòng)機(jī)，不但受到所得報(bào)酬絕對值的影響，而且要受到報(bào)酬的相對值的影響，這是（C）。1懲罰可以改變?nèi)说男袨?，其理論依?jù)是（D）。1人本管理是一種思想理論體系和（A）的綜合概念。1人本管理的服務(wù)對象是（C）。網(wǎng)上營銷根據(jù)網(wǎng)上市場的類型不同，可以劃分為（ACD）。與傳統(tǒng)的市場營銷相比，網(wǎng)絡(luò)營銷有了新特點(diǎn)，在（ABCD）方面發(fā)生了變化。A．商品交易形式B．．商品交易范圍按照交易對象的不同，電子交易可以分為（ABC） 人力資本的特征是（ABCD）。A．與人本身的不可分性B．時(shí)效性C．增值性D．流動(dòng)性人本管理的原則主要有（ABCD）。人本管理的方法包括（ABD）?？梢院芎玫捏w現(xiàn)以人為本的思想的管理方法是（AC）。A．工作輪換C．工作豐富化美國心理學(xué)家馬斯洛需要層次論包括（ABCD）。歸因論認(rèn)為，一般人對成功或失敗的歸因可作出（ABCD）歸因。為組織成員提供大量的專門培訓(xùn)，并安排他們在特定的職能領(lǐng)域從事各種專業(yè)化工作的組織文化是（A）。A．學(xué)院型當(dāng)組織文化的核心價(jià)值觀得到強(qiáng)烈而廣泛的認(rèn)同，在組織內(nèi)部形成一種很強(qiáng)的行為控制范圍，這種組織稱為（A）。A．強(qiáng)文化精神層的組織文化是指（D）。D．沉淀于組織及員工心里的意識形態(tài)只有工作績效才是確定報(bào)酬惟一標(biāo)準(zhǔn)的組織文化是（C）。C．棒球隊(duì)型最重要的是組織的生存問題，成員具有較大的流動(dòng)性的組織是（D）。D．堡壘型組織文化的（D），是指組織文化具有使組織成員從內(nèi)心產(chǎn)生一種高昂情緒和發(fā)奮進(jìn)取精神的效應(yīng)。（C）使組織獨(dú)具特色，區(qū)別于其他組織。C．組織文化非常重視資歷、年齡和經(jīng)驗(yàn)，要求其成員具有極強(qiáng)的知識性和忠誠感的組織文化是（B）。行為取向起引導(dǎo)作用，使之符合組織所確定的目標(biāo)，這是組織文化的（A）功能。1組織文化對每個(gè)組織員工的思想、心理和行為具有約束和規(guī)范的作用，稱為組織文化的（B）功能。1當(dāng)一種價(jià)值觀被該組織員工共同認(rèn)可后，就會成為一種粘合劑，從各個(gè)方面把其成員團(tuán)結(jié)起來，從而產(chǎn)生一種巨大的向心力和凝聚力，這是組織文化的（B）功能。1組織文化一旦形成較為固定的模式，它不僅會在組織內(nèi)發(fā)揮作用，對本組織員工產(chǎn)生影響，而且也會通過各種渠道對社會產(chǎn)生影響，這是組織文化的（D）功能。 組織要努力創(chuàng)設(shè)良好的物質(zhì)環(huán)境和文化環(huán)境，以利于組織成員的個(gè)性化發(fā)展和學(xué)會自我管理的原則，是人本管理的（C）基本原則。2建設(shè)組織文化的基礎(chǔ)保證是（B）。，不斷提高企業(yè)員工基本素質(zhì)2組織內(nèi)部由于部門和地理位置的差異而導(dǎo)致同一個(gè)組織中的不同部門所擁有的個(gè)性“價(jià)值觀”叫做（A）。2（C）的特定效果是降低流動(dòng)率。2組織中凝聚著組織精神文化的生產(chǎn)經(jīng)營過程和產(chǎn)品的總合的是組織文化的（B）。2具有本組織職工共同的意識活動(dòng)，包括生產(chǎn)經(jīng)營哲學(xué)、以人為本的價(jià)值觀念、美學(xué)意識、管理思維方式等，是組織文化的（C）。2具有本組織文化特色的各種規(guī)章制度、道德規(guī)范和職工行為準(zhǔn)則的總和，是組織企業(yè)文化的（A）。（C）是博弈論中的重要議題，可以用來分析市場競爭中的一種重要現(xiàn)象。C．承諾（C）是指現(xiàn)有企業(yè)通過收取低于進(jìn)入發(fā)生的價(jià)格的策略來防范進(jìn)入。在博弈論中，占優(yōu)戰(zhàn)略存在于（A）。，該博弈的戰(zhàn)略是最好的商店之間形成默契的有效手段是（A）。從隱性知識到顯形知識，即將人們頭腦中的經(jīng)驗(yàn)和訣竅總結(jié)出來，提高可見度。這種知識轉(zhuǎn)化模式屬于（B）。知識管理原則中最高層次原則是（C）。企業(yè)知識管理的目標(biāo)是（A）。企業(yè)獲取競爭優(yōu)勢的源泉是（B）。知識可以被分為（C）和意會性知識。企業(yè)知識主管簡稱（B）。企業(yè)知識管理的對象是（A）。從顯性知識到顯性知識，即對知識進(jìn)行重新整理，或?qū)⒅R存放在知識庫中。這種知識轉(zhuǎn)化模式屬于（C）。從顯性知識到隱性知識，即將人們頭腦中的經(jīng)驗(yàn)和訣竅總結(jié)出來，提高可見度。這種知識的轉(zhuǎn)化模型屬于(D)。企業(yè)的知識資源，在使用過程中，（B）出現(xiàn)邊際報(bào)酬遞減現(xiàn)象?；舴蛩固固靥岢隽吮憩F(xiàn)國家文化差異的關(guān)鍵因素包括（ABCD）。A．權(quán)力差距B．防止不確定性 C．個(gè)人主義與集體主義D．男性化與女性化組織文化的層次有（ACD）。組織文化的功能包括（ABCD）。A．導(dǎo)向功能B．約束功能C．凝聚功能D．激勵(lì)功能按照組織文化對其成員影響力的大小可以組織文化劃分為（CD）。C．強(qiáng)文化D．弱文化壟斷者阻止?jié)撛谶M(jìn)入者進(jìn)入市場的策略有（ABCD）。價(jià)格策略奪性定價(jià)策略博弈的構(gòu)成要素有（ABCD）。知識管理原則是（ABC）。 第五篇：2018年現(xiàn)代管理原理形考答案4一、并加以解釋答：小企業(yè)：是指勞動(dòng)力、勞動(dòng)手段或勞動(dòng)對象在企業(yè)中集中程度較低，或者生產(chǎn)和交易 數(shù)量規(guī)模較小的企業(yè)。不完全市場：是既非完全競爭亦非完全壟斷，而是二者的混合，即不完全競爭（或壟競爭）的市場。交易費(fèi)用：是指在市場上為了達(dá)成一筆交易而花費(fèi)的成本。包括信息成本、談判成本、擬定成本和實(shí)施契約的成本、界定和控制產(chǎn)權(quán)的成 本、監(jiān)督管理的成本和制度結(jié)構(gòu)變化的成本等。小企業(yè)管理：是指小企業(yè)的管理者根 據(jù)小企業(yè)自身的特點(diǎn)，運(yùn)用一定的職能手段來協(xié)調(diào)組織成員的活動(dòng)，使其與管理者一起高 效率地實(shí)現(xiàn)小企業(yè)發(fā)展目標(biāo)的活動(dòng)過程。特許經(jīng)營：是指特許經(jīng)營人將自己所擁有的商 標(biāo)、名稱、產(chǎn)品、專利和專有技術(shù)、經(jīng)營模式等以合同的形式授予被特許經(jīng)營人使用。被 特許經(jīng)營人按合同規(guī)定，在特許經(jīng)營人統(tǒng)一的業(yè)務(wù)模式下從事經(jīng)營活動(dòng)，并向特許經(jīng)營人 支付相應(yīng)的費(fèi)用。特許經(jīng)營協(xié)議（特許經(jīng)營合同）：是特許者與被特許者（受許人）之間簽定的包括了所有關(guān)于雙方合作的約束條款的法律文件。家族企業(yè)文化：指家族 企業(yè)其獨(dú)特的行為方式和價(jià)值取向。個(gè)人獨(dú)資企業(yè)：也稱個(gè)人業(yè)主制（單一業(yè)主制）企 業(yè)，是指由一個(gè)自然人投資，財(cái)