【正文】 紀活動服務(wù)對象）之間的關(guān)系。房地產(chǎn)經(jīng)紀行業(yè)管理的基本模式：行政主管模式、行業(yè)自治模式、行政與行業(yè)自律并行管理模式。二十二、P233頁房地產(chǎn)經(jīng)紀糾紛規(guī)避及投訴受理：（一）房地產(chǎn)經(jīng)紀活動中常見的糾紛類型：締約過失造成的糾紛合同不規(guī)范造成的糾紛服務(wù)標準與收取傭金標準差異造成的糾紛。（二）規(guī)避房地產(chǎn)經(jīng)紀糾紛的手段：制訂示范合同文本制訂服務(wù)標準，明確服務(wù)要求和內(nèi)容加強對房地產(chǎn)經(jīng)紀合同的監(jiān)督管理。第五篇：寧夏省房地產(chǎn)經(jīng)紀人：房地產(chǎn)經(jīng)紀行業(yè)發(fā)展的成績和問題考試試卷寧夏省房地產(chǎn)經(jīng)紀人：房地產(chǎn)經(jīng)紀行業(yè)發(fā)展的成績和問題考試試卷本卷共分為2大題50小題，作答時間為180分鐘，總分100分，60分及格。一、單項選擇題（共25題，每題2分，每題的備選項中，只有1個事最符合題意）按照大小順序排列的變量數(shù)列的中間部分變量值差距，是對全距的一種變通的變異指標屬于。A：全距 B：修正距 C：方差 D：標準差E：房地產(chǎn)經(jīng)紀服務(wù)的外部社會環(huán)境不誠信以辦公為主要用途的小面積辦公空間，多設(shè)置獨立衛(wèi)生間，適合于小型企業(yè)辦公需求，運營成本相對于純正寫字樓較低，物業(yè)硬件水平及形象檔次亦較低的產(chǎn)品類型界定為。A：寫字樓 B：LOFT C：商務(wù)公寓 D：商務(wù)綜合體 E：工廠的生產(chǎn)設(shè)備住宅專項維修資金的交存標準中，出售的公有住房交存住宅專項維修資金的標準為，業(yè)主按照所擁有物業(yè)的建筑面積交存住宅專項維修資金，每平方米建筑面積交存首期住宅專項維修資金的數(shù)額為當?shù)胤扛某杀緝r的。A：2％ B：5％ C：10％ D：12％E：權(quán)利型房地產(chǎn)投資信托在服務(wù)活動類型中，可以提高交易效率、降低交易成本，是一種有償?shù)慕?jīng)濟活動。A：經(jīng)紀 B：行紀 C：居間 D：代理E：客戶資金代收代付風險在房屋租賃過程中，承租客戶所關(guān)心的安全性問題是。A：減少房屋的空置期B：希望自己消費獲得最大效用C：希望業(yè)主承諾在承租期內(nèi)不取消租約 D：找到適合自己的房源 E：工廠的生產(chǎn)設(shè)備房地產(chǎn)管理部門應(yīng)當積極應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)，逐步推行商品房預(yù)售合同網(wǎng)上登記備案。A：管理技術(shù) B：信息技術(shù) C：硬件技術(shù) D：軟件技術(shù)E：權(quán)利型房地產(chǎn)投資信托土地登記、統(tǒng)計和確認權(quán)屬的法律依據(jù)是。A：宗地圖 B：地籍圖 C：地貌圖 D：地質(zhì)圖E：房地產(chǎn)經(jīng)紀服務(wù)的外部社會環(huán)境不誠信有關(guān)新建商品房的商圈劃分的表述，不正確的是。A：鄰里中心型：大約半徑在一公里，一般稱為“區(qū)域商圈”B：大地區(qū)中心型：通常指公交路線可能延伸到達的地區(qū)，其覆蓋面則比生活商圈更廣，一般稱為“地域商圈”C：副城市中心型：通常指公交路線集結(jié)的地區(qū)，可以轉(zhuǎn)換而形成交通輻射地區(qū) D：城市中心型：又可以稱為中央商務(wù)區(qū)(CBD)，其覆蓋范圍包括整個都市四周，車潮或人潮流量的層面來自四面八方 E：工廠的生產(chǎn)設(shè)備存量房經(jīng)紀業(yè)務(wù)基本流程中客戶開拓這一步的主要工作是。A：吸引客戶 B：向客戶做宣傳 C：爭取客戶 D：做品牌宣傳E：客戶資金代收代付風險形象樓書是介紹樓盤定位及形象的書面資料，多采用圖片及較容易產(chǎn)生聯(lián)想的來展現(xiàn)項目賣點。A：書面語言 B：整體語言 C：風格語言 D：感性語言E：工廠的生產(chǎn)設(shè)備1兩個或者兩個以上房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)就同一宗房地產(chǎn)經(jīng)紀業(yè)務(wù)開展合作的，收費按。A：兩宗業(yè)務(wù)分別收取B：兩宗業(yè)務(wù)收取，但收費額不能高于一宗業(yè)務(wù)的兩倍 C：一宗業(yè)務(wù)收取，但收費額可高于一宗業(yè)務(wù) D：一宗業(yè)務(wù)收取E：客戶資金代收代付風險1租賃期限個月以上的國有土地租賃，應(yīng)當由市、縣土地行政主管部門與土地使用者簽訂租賃合同。A：3 B：4 C：5 D：6 E：權(quán)利型房地產(chǎn)投資信托1按的不同，統(tǒng)計指標分為實物指標和價值指標。A：總體 B：計量單位 C：內(nèi)容 D：性質(zhì)E：房地產(chǎn)經(jīng)紀服務(wù)的外部社會環(huán)境不誠信1自2010年1月1日起，個人將購買不足5年的非普通住房對外銷售的，全額征收。A：房產(chǎn)稅 B：耕地占用稅 C：契稅 D：營業(yè)稅E：權(quán)利型房地產(chǎn)投資信托1下列屬于國有建設(shè)用地使用權(quán)出讓合同附件的是。A：出讓宗地豎向界限 B：土地使用期限 C：土地界址、面積 D：不可抗力的處理E：權(quán)利型房地產(chǎn)投資信托1物業(yè)服務(wù)企業(yè)中，業(yè)主大會的定期會議應(yīng)當按照業(yè)主大會議事規(guī)則的規(guī)定召開，一般一年召開次。A：1 B：2 C：4 D：3 E：權(quán)利型房地產(chǎn)投資信托1對于發(fā)達城市，由于門店租金較高，為了充分提高門店資源的利用率．降低單位傭金收入的門店租金成本，可分兩班(或以上)配置經(jīng)紀人員，規(guī)?？梢匀恕：6～10 B：15～20 C：10～15 D：20～25 E：客戶資金代收代付風險1房地產(chǎn)居間是指房地產(chǎn)經(jīng)紀人向委托人報告訂立房地產(chǎn)交易合同的機會或提供訂立房地產(chǎn)交易合同的服務(wù)，并收取委托人傭金的行為。A：代書 B：媒介 C：咨詢 D：議價E：客戶資金代收代付風險1房地產(chǎn)經(jīng)紀人若想在與客戶溝通中獲取完整信息，則需使用的傾聽技巧為． A：鼓勵式傾聽 B：投入式傾聽 C：分析式傾聽 D：記錄式傾聽 E：工廠的生產(chǎn)設(shè)備 目前我國內(nèi)地和香港地區(qū)主要采取，但香港地區(qū)在法律手段的運用上比內(nèi)地更成熟一些。A：行政與行業(yè)自律并行管理模式 B：行業(yè)自治模式 C：行政主管模式 D：市場調(diào)節(jié)模式E：客戶資金代收代付風險2物業(yè)管理的策劃階段，建設(shè)單位應(yīng)與選聘的物業(yè)服務(wù)企業(yè)簽訂。A：《商品房買賣合同》 B：《商品房預(yù)售許可證》 C：《物業(yè)服務(wù)合同》 D：《前期物業(yè)服務(wù)合同》 E：權(quán)利型房地產(chǎn)投資信托2如果按照進行細分，住宅一般可以分成商品房、房改房、解困房、集資房、限價商品住房、私房、經(jīng)濟適用住房、廉租房、軍產(chǎn)房、農(nóng)村宅基地上的住房等。A：使用類別 B：結(jié)構(gòu)特點 C：產(chǎn)權(quán)性質(zhì) D：經(jīng)濟用途E：工廠的生產(chǎn)設(shè)備2關(guān)于住房公積金繳存基數(shù)的表述中，正確的是。A：繳存基數(shù)是職工本人上一月平均工資，共有4個部分組成：計時工資、計件工資、獎金、津貼和補貼B：繳存基數(shù)不得高于職工工作所在設(shè)區(qū)城市統(tǒng)計部門公布的上一職工月平均工資的2倍C：具體標準統(tǒng)一確定D：職工單位對職工繳存住房公積金的工資基數(shù)每年核定一次 E：權(quán)利型房地產(chǎn)投資信托2顆粒污染物也稱為總懸浮顆粒物，是指能懸浮在空氣中，空氣動力學當量直徑μm的顆粒物。A：≤100 B：≤150 C：≤200 D：≤250 E：房地產(chǎn)經(jīng)紀服務(wù)的外部社會環(huán)境不誠信2下列選項中，不屬于房地產(chǎn)消費行為調(diào)查內(nèi)容的是。A：消費者購買房地產(chǎn)商品的購買意向B：消費者對房屋設(shè)計、價格、質(zhì)量及位置的要求 C：消費者對本企業(yè)房地產(chǎn)商品的信賴程度和印象 D：房地產(chǎn)商品購買行為的主要決策者和影響者情況 E：工廠的生產(chǎn)設(shè)備二、多項選擇題（共25題，每題2分，每題的備選項中，有2個或2個以上符合題意，至少有1個錯項。錯選，本題不得分；少選，所選的每個選項得 分）售樓處的選址必須注意的事項包括。A：保證售樓處的可視性B：保證進出售樓處人員的安全性 C：保證售樓處的通達性D：保證售樓處工作的連貫性E：保證售樓處與項目之間的便捷性買房消費者住房搜尋的成本主要有。A：時間成本 B：談判成本C：購買信息費用D：無法搬人住房的效用損失 E：辦公費用房地產(chǎn)項目在銷售前，需要對售樓處、樣板房等進行專業(yè)選址及包裝，應(yīng)做到。A：位置的選擇不和工程的施工發(fā)生沖突，不影響工程進度 B：售樓處的選擇原則是具有一定昭示性、易達性C：樣板房的設(shè)立和裝修均應(yīng)符合本項目購房者的身份特征和需求 D：樣板房的設(shè)立和裝修應(yīng)突出戶型和空間功能優(yōu)勢 E：對樣板房包裝的風格需根據(jù)市場主流需求來綜合考慮教育費附加是隨附證并專門用于教育的一種特別目的稅。A：所得稅 B：營業(yè)稅C：城市維護建設(shè)稅 D：消費稅 E：增值稅常見的室內(nèi)地面裝飾材料有。A：石膏板材 B：實木地板 C：復合地板 D：石材 E：PVC板關(guān)于房地產(chǎn)經(jīng)紀門店客流類型的表述有誤的是。A：自身的客流，指專門為購房或租房而尋求中介的客流 B：分享客流，指從臨近的競爭對手的客流中獲得的客流C：派生客流，指事先沒有購買目標，無意中進店了解相關(guān)知識及信息等所形成的客流D：潛在客流，指無意中進店了解相關(guān)知識及信息等所形成的客流 E：客戶資金代收代付風險購房相關(guān)稅費一般包括，以及其他當?shù)卣罄U納的相關(guān)稅費． A：土地使用費 B：契稅 C：印花稅 D：抵押登記費 E：房地產(chǎn)交易費執(zhí)業(yè)規(guī)范具備的特點是。A：行業(yè)性 B：時代性 C：實用性 D：現(xiàn)勢性 E：廣泛性消費者思維的特點包括。A：思維的獨立性 B：思維的靈活性 C：思維的創(chuàng)造性 D：思維的敏感性 E：思維的準確性 21世紀是信息化、網(wǎng)絡(luò)化的世紀，房地產(chǎn)經(jīng)紀信息的管理是必然趨勢。A：網(wǎng)絡(luò)化 B：系統(tǒng)化 C：集中化 D：規(guī)?；疎：客戶資金代收代付風險1在存量房經(jīng)紀業(yè)務(wù)中，“協(xié)助交易達成”環(huán)節(jié)的主要工作包括。A：現(xiàn)場看房 B：收集價格信息 C：協(xié)調(diào)交易價格 D：促成交易E：協(xié)助或代理客戶簽訂交易合同1甲企業(yè)在開發(fā)該經(jīng)濟適用住房項目過程中應(yīng)繳納的稅金為。A：耕地占用稅 B：契稅C：企業(yè)所得稅 D：教育費附加E：物業(yè)共用設(shè)備的大修費用1常見的統(tǒng)計調(diào)查方式中，被稱為判斷抽樣的是。A：抽樣調(diào)查 B：重點調(diào)查 C：典型調(diào)查 D：普查 E：全面調(diào)查1對新建商品房銷售人員上崗考核的內(nèi)容通常有。A：項目競爭對手情況 B：項目開發(fā)企業(yè)相關(guān)背景 C：售接待流程D：房地產(chǎn)經(jīng)濟學知識 E：項目銷售口徑1實有住宅使用面積，是指報告期末全部住宅中以戶(套)為單位的分戶(套)門內(nèi)全部可供使用的空間面積，包括等面積。A：曰常生活起居使用的臥室 B：起居室和客廳(堂屋)C：停車庫 D：室內(nèi)走道E：室內(nèi)走道等組成的供一戶使用的住宅1存款額為1000元，存款期限為1年，年利率為6％，按每季度計息一次，則到期時的本利和及其實際利率為。A：1060．36元；6．09％ B：1060．16元；6．10％ C：1061．26元；6．12％ D：1061．36元；6．14％E：房地產(chǎn)經(jīng)紀服務(wù)的外部社會環(huán)境不誠信1常見的城市功能區(qū)包括。A：風景區(qū) B：衛(wèi)星城 C：文教區(qū) D：綜合區(qū) E：建成區(qū)1信息的很重要，可使更多的人獲得信息．使信息的價值得到更充分的發(fā)揮，也為使用信息的人們帶來更多的效益，最后使整個社會的經(jīng)濟效益增加。A：傳遞性 B：時效性 C：共享性 D：壓縮性E：客戶資金代收代付風險1關(guān)于房地產(chǎn)經(jīng)紀的業(yè)務(wù)洽談要求，說法正確的有。A：業(yè)務(wù)洽談的首要環(huán)節(jié)是傾聽客戶的陳述B：要充分了解客戶的意圖與要求，把握委托方的心理狀況，同時衡量自身接受委托、完成任務(wù)的能力C：要向客戶告知自己及房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)的姓名、名稱、資格以及按房地產(chǎn)經(jīng)紀執(zhí)業(yè)規(guī)范必須告知的所有事項D：要就經(jīng)紀方式、傭金標準、服務(wù)標準以及擬采用的經(jīng)紀服務(wù)合同類型及文本等關(guān)鍵事項與客戶協(xié)商，達成委托意向E：要耐心地聽，以示尊重；謹慎地問，以增進溝通；熱情地說，以施加影響 應(yīng)由原注冊機構(gòu)注銷房地產(chǎn)經(jīng)紀人注冊的情形有。A：受刑事處罰的B：不具有完全民事行為能力的C：嚴重違反職業(yè)道德和經(jīng)紀行業(yè)管理規(guī)定的 D：脫離房地產(chǎn)經(jīng)紀工作崗位連續(xù)12個月的 E：在一個房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)執(zhí)業(yè)滿4年的2一個有效的房源信息，應(yīng)包括等基本要素。A：業(yè)主是否愿意獨家代理 B：業(yè)主資料 C：信息來源 D：物業(yè)狀況 E：放盤要求2經(jīng)常性購買的對象是消費者需要的日用生活必需品，這類商品的特點有。A：價值較高 B：選擇性不強 C：購買頻繁 D：品牌差異大 E：價值較低2關(guān)于申請核定房地產(chǎn)估價機構(gòu)資質(zhì)等級應(yīng)提交的材料，下列表述正確的是。A：房地產(chǎn)估價機構(gòu)資質(zhì)等級申請表(一式兩份，加蓋申報機構(gòu)公章)B：房地產(chǎn)估價機構(gòu)原資質(zhì)證書正本復印件、副本原件 C：營業(yè)執(zhí)照正、副本復印件(加蓋申報機構(gòu)公章)D：出資證明復印件(加蓋申報機構(gòu)公章)E：全職注冊房地產(chǎn)估價師證明2房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)的人力資源管理的目標包括。A：當企業(yè)文化合理時，人力資源管理政策應(yīng)起支持作用；當企業(yè)文化不合理時，人力資源管理政策應(yīng)促使其改進B：應(yīng)努力尋求人力資源管理政策與商業(yè)目標之間的匹配和統(tǒng)一C：制訂與企業(yè)業(yè)績緊密相連，具有連貫性的人力資源方針和制度，是企業(yè)最有效利用資源和實現(xiàn)商業(yè)目標的必要前提D：為提高員工個人和企業(yè)整體的業(yè)績，人們應(yīng)把促進企業(yè)的成功當作自己的義務(wù)E：企業(yè)的目標最終將通過其最有價值的資源——它的管理者來實現(xiàn)2一般商業(yè)地產(chǎn)項目的市場調(diào)研分為等方面。A：經(jīng)濟環(huán)境研究 B：城市商圈調(diào)查C：商業(yè)消費者行為調(diào)查D：關(guān)聯(lián)性在建商業(yè)地產(chǎn)項目調(diào)查E：城市及區(qū)域土地利用結(jié)構(gòu)和規(guī)劃調(diào)整