【正文】 除在員工宿舍及更衣室內(nèi)，必須衣著整齊，不得穿睡衣、背心、褲衩及拖鞋等，不得披頭散發(fā)。在酒店任何區(qū)域不得酗酒、吸煙、喧嘩、打鬧、賭博及一切娛樂活動(dòng)（打撲克）。員工店內(nèi)行走必須走員工通道，不得勾肩搭背，嬉戲打鬧。員工必須愛護(hù)酒店設(shè)施、用具，損壞者按價(jià)賠償。嚴(yán)禁將易燃、易爆、腐蝕性物品、污染品及危險(xiǎn)品帶入酒店。員工應(yīng)愛護(hù)更衣室衛(wèi)生，不允許隨地吐痰、亂扔廢棄物，違者處50元罰款并要整理干凈。更衣室不得懸掛、擺放個(gè)人物品，違者予以沒收。任何區(qū)域不允許個(gè)人張貼各類啟示、亂寫亂畫，違者處以50元罰款，責(zé)令恢復(fù)原狀。1更衣室由PA負(fù)責(zé)，員工應(yīng)服從工作人員管理并尊重他們的勞動(dòng)。1更衣箱專為員工存放工裝、鞋帽和隨身穿戴的衣物及個(gè)人衛(wèi)生用品、洗浴用品、化妝品，不得存放貴重物品、大量現(xiàn)金等其他物品及酒店用品，員工更衣箱要隨時(shí)鎖好。1更衣箱及鑰匙只限本人使用，不得轉(zhuǎn)借、轉(zhuǎn)讓他人、私配鑰匙，員工不得私自調(diào)整、移動(dòng)、調(diào)換更衣箱，違者罰款50元。1員工不得私自換鎖，如箱鎖非人為損壞，需到人力資源部辦理鑰匙統(tǒng)一更換。私撬更衣箱罰款100元。1人力資源部將不定期與安全部抽查更衣箱。箱內(nèi)如發(fā)現(xiàn)酒店物品，以私拿論處。1非工作原因嚴(yán)禁攜帶店外人員進(jìn)入員工更衣室及其他員工區(qū)域。1下班后才可按照酒店規(guī)定的浴池開放時(shí)間洗澡，非住宿員工在休息日不可到店內(nèi)洗澡。1宿舍要愛護(hù)員工食堂設(shè)備，自覺排隊(duì)等候，不準(zhǔn)插隊(duì)。也不要大聲喧嘩、長時(shí)間閑聊。1就餐應(yīng)注意節(jié)約，按量取飯菜，嚴(yán)禁浪費(fèi)，主菜不予添加，倒主食違者罰款50元。就餐后要主動(dòng)將餐盤送到指定放置區(qū)，將殘?jiān)沟街付ㄎ恢谩?非本崗位員工除工作需要外請(qǐng)不要隨意穿行并逗留其他的營業(yè)消費(fèi)場(chǎng)所。2員工上下班必須走酒店規(guī)定的員工通道，乘坐員工電梯。2員工進(jìn)出酒店一般情況下只能攜帶與員工工作有關(guān)的日常私人隨身用品，其他物品的進(jìn)出必須進(jìn)行登記，否則不予放行。2不要使用客用設(shè)施，例如：不要搭乘客用電梯、不要使用客用衛(wèi)生間。2上崗后任何請(qǐng)假必須提交書面申請(qǐng)按程序?qū)徟?。員工曠工視為重大過失，給予嚴(yán)肅處理。2工作中發(fā)生意外造成傷亡事故，須按《酒店員工工傷處理規(guī)定》的要求，填寫《員工工傷處理報(bào)告書》，經(jīng)人力資源部、總經(jīng)理確認(rèn)后，可按工傷處理。2不按時(shí)打卡，遲到、早退，一個(gè)月不超過三次將給予嚴(yán)肅處理。2不得守門衛(wèi)制度，拒絕驗(yàn)包。未經(jīng)批準(zhǔn)搭乘客用梯，使用客用設(shè)施；3在非崗位經(jīng)營區(qū)逗留，非當(dāng)值期在店內(nèi)逗留；3上下班不走員工通道，非工作原因穿制服出店；3當(dāng)值不戴工牌，儀容儀表不符合規(guī)定；3工作粗言穢語、哼歌、吹口哨、跺腳、奔跑，經(jīng)營場(chǎng)所雙手叉腰或手插入口袋等、化妝、照鏡子、打響指、接打電話或?qū)⒃捦矈A在脖子等不文明舉止；3當(dāng)值時(shí)間翻閱與工作無關(guān)的書刊等。3當(dāng)值時(shí)間吃東西，不按部門規(guī)定時(shí)間就餐；3工作區(qū)域不整潔、亂扔雜物及各種不衛(wèi)生行為3服務(wù)效率差，服務(wù)中未使用敬語、禮貌用語或使用禁語，引起客人不悅。3對(duì)待賓客、上級(jí)、同事禮節(jié)、禮貌不周未經(jīng)部門主管/經(jīng)理批準(zhǔn)，擅用酒店物品、設(shè)備、儀器。4工作中不接受上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排、指揮，不與同事協(xié)作共事。4違反安全管理規(guī)定，無意識(shí)、情節(jié)較輕的。4不遵守員工宿舍、餐廳等員工活動(dòng)區(qū)域的有關(guān)規(guī)章制度，情節(jié)較輕的。4當(dāng)值時(shí)間攜帶私人通信工具，擅自打私人電話、私自會(huì)客、干私事。4粗心大意，無意識(shí)損害酒店、賓館或他人財(cái)物，損失較小。4對(duì)客人及同事無禮、出言不遜、粗言穢語或恐嚇、威脅，欺負(fù)同事或未經(jīng)允許進(jìn)入客房發(fā)現(xiàn)酒店財(cái)物受損、丟失，不管不問或謊報(bào)消息。4工作不努力，有意怠慢工作，不能認(rèn)真、積極、有效完成上級(jí)分配的任務(wù)。4相互調(diào)換、私自涂改、偽造考勤卡、就餐卡，代替或委托他人打鐘卡。4私撬更衣箱或擅自調(diào)換更衣箱，在更衣箱內(nèi)存放工裝和本人替換衣物外的物品，私自加鎖、換鎖。50、隨便改動(dòng)或毀壞告示牌、張貼的規(guī)章制度、文件、布告、通知等5私藏、私拿酒店物品、工具、材料、設(shè)備器材等，擅自移動(dòng)或動(dòng)用消防器材、設(shè)備、設(shè)施或改做它用。5未經(jīng)批準(zhǔn)私自將客人遺忘、贈(zèng)送的物品或同事遺忘的物品藏匿。5工作串崗、打瞌睡、閑聊、吃零食、收看/聽電視/收音機(jī)，進(jìn)行非集體組織娛樂活動(dòng)等。5因病、因事缺勤而未預(yù)先申請(qǐng)、通知部門。一個(gè)月無故遲到、早退超過3次，月累計(jì)曠工不超過2天。5拾到財(cái)物不上交不報(bào)告，據(jù)為己有。5在酒店內(nèi)收藏傳看違禁光碟、書刊、雜志等5隨地吐痰，隨意在店內(nèi)墻壁、裝飾畫、電梯、廁所等部位亂寫亂畫，在店內(nèi)吸煙。5所在部位發(fā)現(xiàn)不安全因素，多次指正不改。5未經(jīng)批準(zhǔn)私自配制酒店鑰匙60、未經(jīng)批準(zhǔn)私自復(fù)制或遺失酒店文件、資料，有意誤報(bào)、漏報(bào)有關(guān)資料、報(bào)表。6違反國家法律、法令、條例被公安機(jī)關(guān)依法拘捕、治安裁決的。6當(dāng)值毆打賓客、同事。6偷竊、騙取客人、酒店、同事財(cái)物。用非法手段偷竊、涂改各種原始記錄、賬單、單據(jù)或利用已付賬單向另外客人收錢或故意加收、中飽私囊、私自套換外幣。6私自將屬于酒店的物品、客人及同事遺忘的物品帶出酒店，據(jù)為己有。6與客人私做交易、行賄、受賄，進(jìn)行不道德行為及額外服務(wù)以收取費(fèi)用。6擅自給親友或熟人以特殊照顧或優(yōu)惠。6偷看、窺視、騷擾客人私生活。向客人索要小費(fèi)或物品。6當(dāng)值時(shí)故意違反酒店或部門規(guī)章制度、操作規(guī)程，給賓客、酒店、同事造成重大損失。6在店內(nèi)攜帶、藏匿槍支彈藥或其他管制兇器70、有意向外單位泄露酒店機(jī)密、數(shù)據(jù)，使酒店利益受到損害或偽造酒店文件謀取私利。7對(duì)上級(jí)不誠實(shí)，謊報(bào)消息或編造、傳播有損酒店及員工利益的謠言。7聚眾鬧事，煽動(dòng)及參與毆斗事件或煽動(dòng)員工集體怠工、罷工等活動(dòng)，假傳上級(jí)命令或?qū)Υ霞?jí)命令壓而不發(fā)。7連續(xù)曠工三天或一個(gè)月累計(jì)曠工兩次 7當(dāng)值時(shí)睡覺、喝酒、賭博、吸食毒品。7拒絕執(zhí)行上級(jí)命令、拒絕工作或遇緊急情況不服從上級(jí)指派 7遭客人嚴(yán)重投訴7濫用職權(quán)，拉幫結(jié)伙，打擊報(bào)復(fù)，包庇、隱瞞錯(cuò)誤，干擾酒店正常管理。7蓄意破壞酒店財(cái)物，造成較壞影響。7未經(jīng)允許，同時(shí)受雇于其他雇主、公司或單位。80、離職員工手續(xù)未辦理完畢期間來店必須走員工通道。8離職員工不得進(jìn)入酒店經(jīng)營區(qū)域。8如對(duì)違紀(jì)處罰有異議時(shí)，可在處罰執(zhí)行后五日內(nèi)向人力資源部以書面形式提出申訴，申訴材料須事實(shí)清楚并有充分證據(jù)，經(jīng)人力資源部核實(shí)后通知批準(zhǔn)部門更正或維持原有處罰決定。