【導讀】公司成立于1995年，由董事長李生貴獨資創(chuàng)辦，是一家集原煤開采、煉焦、煤氣加工于一體的山西省大型民營企業(yè)，并具有自營出口權(quán)。公司主要業(yè)務是原煤、焦炭、煤化工產(chǎn)品，圍繞主業(yè)的發(fā)展，公司在貿(mào)易、飲料、旅游、房地產(chǎn)等領(lǐng)域進行了積極的探索。技術(shù)含量的提高以及產(chǎn)業(yè)鏈的延伸，發(fā)展成為大型綜合性集團公司。截至目前，山西金暉煤。焦化工有限公司擁有總資產(chǎn)約億元，年銷售收入約6億元，公司員工總數(shù)達到860多人。車間，1個中心化驗室，12個管理部門。公司結(jié)構(gòu)如圖1-1所示。括外聘員工21人。數(shù)%；基層管理人員185人，占員工總數(shù)%；基層員工636人，占員工總數(shù)%。人，比例為%，50歲以上員工為57人，比例為%。

　　

【正文】 工的行為方式在知識、 技術(shù)、品行、道德等方面有所改進或提高，保證員工能夠按照預期的標準或水平完成所承擔或?qū)⒁袚墓ぷ髋c任務。從某種意義上說，它是企業(yè)人力資源增值的重要途徑，是企業(yè)組織效益提高的重要過程。 培訓的核心是開發(fā)員工個人的潛力以提升工作能力和工作績效，開發(fā)組織的潛能以形成相互協(xié)作的精神從而提高組織的整體戰(zhàn)斗力和績效水平。 金暉公司在員工培訓方面工作開展得較少，距企業(yè)的發(fā)展和員工的要求相差很遠。高層領(lǐng)導對培訓認識不深、重視不夠，企業(yè)既無專職的培訓人員也無專門的培訓機構(gòu)，基本沒有開展對員工的系統(tǒng)培訓。 一個好的培訓體系 培訓內(nèi)容應包括：提高和改善工作技能；新知識和新技術(shù)的傳播；對員工進行心理素質(zhì)和人格方面的訓練；傳播企業(yè)文化；培養(yǎng)共同的價值觀。 針對金暉公司的實際情況，作好企業(yè)的培訓工作，必須做好以下幾方面的工作。 ① 高層領(lǐng)導轉(zhuǎn)變觀念，充分認識員工培訓對企業(yè)發(fā)展的重要意義，支持員工培訓工作。培訓在整個人力資源管理和開發(fā)過程中是一項工作難度較大而又見效慢的環(huán)節(jié)。特別是培訓的前期是一個投入的過程，需要企業(yè)在人力、財力上的投入。所以，只有領(lǐng)導層充分重視，培訓工作才能得以充分的開展。 ② 建立完善的培訓制度和機制，加強培訓的管理 。員工培訓是一項技術(shù)性和專業(yè)性很強的工作，光有良好的愿望是不夠的，必須用完善的制度和機制來保證。如培訓需求和目標的確定、培訓預算與計劃的制定、培訓實施、培訓監(jiān)控與評估等環(huán)節(jié)，都涉及許多部門和人員，都需要其他部門和人員的配合，任何環(huán)節(jié)的工作出現(xiàn)問題都會影響培訓的效果和質(zhì)量。 ③ 設(shè)立專職培訓管理人員 （ 2）營造學習型組織 所謂學習型組織，就是通過培養(yǎng)彌漫于整個組織的學習氣氛而建立起來的一種符合人性的、有機的、扁平化的組織。這種組織具有持續(xù)學習的精神，是可持續(xù)發(fā)展的組織。 21 世紀最成功的企業(yè)將是“學習型組織”， 因為未來唯一持久的優(yōu)勢，是有能力比你的競爭對手學得更快。 對于企業(yè)來說，組織學習不是空中樓閣，而是組織發(fā)展和管理實踐演變的必由之路。一個組織有多種學習方法，但從原則上說，組織學習的能力取決于它積累無形資產(chǎn)的能力。由于無形資產(chǎn)要通過人來體現(xiàn)，所以人力資源政策是組織學習的核心。人力資源管理的這一新角色，要求企業(yè)從戰(zhàn)略設(shè)計、培訓開發(fā)、評價與獎勵、組織設(shè)計與控制等幾個方面入手，為組織學習、為知識的傳播和應用提供支持性的氛圍和合適的體系。 對于員工來說，通過自我超越、改善心智模式、建立共同遠景、團隊學習、系統(tǒng)思考等五 項修煉，他將實現(xiàn)“學習 — 修煉 — 提升”的轉(zhuǎn)變。 從某種意義上來說，造就學習型的組織和學習型的個人，不僅有利于強化企業(yè)的競爭力，而且決定了知識創(chuàng)造、傳播和應用的效果，并對提升知識型員工的個人素質(zhì)起到了積極的促進作用。也正是在這個意義上說，造就學習型的組織和學習型的個人是當今企業(yè)激勵高素質(zhì)員工的法寶之一。 要造就學習型的組織，必須對組織和其成員的價值觀念進行更新，必須建立新的理念。良好的企業(yè)文化氛圍和完善的人力資源政策，是最基礎(chǔ)的工作。運用企業(yè)價值導向和良好的激勵政策，引導員工把個人的發(fā)展與企業(yè)的目標結(jié)合起來，在 企業(yè)內(nèi)部形成良好的學習和積極向上的競爭氛圍，鼓勵、提倡員工自覺學習和創(chuàng)新，為企業(yè)多做貢獻。 建立學習組織是一個長期的、循環(huán)不斷提升水平的過程。所以，企業(yè)應有一個比較全面 的計劃，明確各階段的任務，循序漸進，有針對性地開展工作。作到目標明確，有條不紊。 樹立學習典型，把那些在工作中做出突出成績，自覺學習，不斷提高能力的員工，樹為典型。使大家學有典型，趕有目標，引導廣大員工追趕先進，向先進看齊。 建立學習型組織需要領(lǐng)導的參與與全員參與相結(jié)合。建立學習型組織本身就體現(xiàn)領(lǐng)導的思想和意圖，領(lǐng)導的積極推動和參與，一方面是 榜樣的作用，另一方面也表現(xiàn)對此工作的支持和信心。學習型組織，本身就需要全體員工的參與，只有全體員工共同參與，把個人目標與組織的遠景結(jié)合起來，主動學習，自覺創(chuàng)新，建立學習型組織才有可能真正變?yōu)楝F(xiàn)實。 要建立一定的考核和檢討制度，定期地對組織計劃和目標工作的推進程度和效果進行檢查和反省，找出問題和差距，及時采取對策進行調(diào)整，以保證整個工作的順利進行和穩(wěn)步推進。 （二）金暉公司人力資源規(guī)劃的實施措施 1．招聘 根據(jù)人力資源發(fā)展需要做好人力資源的招聘工作。逐步從高校應界畢業(yè)生中吸收一批綜合素質(zhì)較好，有發(fā)展?jié)撡|(zhì)的大中 專畢業(yè)生進入企業(yè)做為后備儲備力量，從基層起接受訓練，根據(jù)各人的發(fā)展及適應能力進入跨部門換崗培訓。 ① 計劃采取的招聘方式： 以現(xiàn)場招聘會為主，兼顧網(wǎng)絡、報刊、推薦等。其中現(xiàn)場招聘主要考慮呂梁地區(qū)（介休、孝義）人才市場、太原人才市場。必要時可以考慮北京等。 每年 12 月底可以考慮到專業(yè)對口的院校預定畢業(yè)生，在每年的 7 月份考慮參加各院校舉辦的應屆畢業(yè)生見面會等；網(wǎng)絡招聘主要以前程無憂人才網(wǎng)、求職網(wǎng)、中國人才網(wǎng)、卓博人才網(wǎng)等（視具體情況而定）為主要媒體。 ② 實施目標注意事項： 1） 招聘前應做好準備工 作。與用人部門溝通 ,了解特定需求；熟悉招聘廣告（招聘職位與要求）的撰寫；公司宣傳品；一些必需的文具；招聘用表單；招聘人員的形象。 2） 安排面試應注意：面試方法的選定；面試官的選定；面試題的擬定；面試表單的填寫；面試官的形象；面試結(jié)果的反饋。 2．培訓 建立人員培訓開發(fā)系統(tǒng)，運用業(yè)務培訓、崗位調(diào)配、工作豐富化等手段，使現(xiàn)在人員勝任現(xiàn)在及未來 的工作要求。建立工作質(zhì)量標準，有針對性地進行管理人員的培訓與開發(fā)。 ① 方案實施細則： 人員類型 主要工作 培訓內(nèi)容 高級管理人員 擬訂戰(zhàn)略決策 戰(zhàn)略管理、經(jīng)營 過程控制、企業(yè)組織管理、組織行為學、心理學、社會學、人際溝通、管理方式的改變、人才培養(yǎng)等 中層管理人員 公司經(jīng)營目標的具體執(zhí)行者，起承上啟下的作用 管理學基本知識、運作管理、時間管理、管理溝通、生產(chǎn)管理、管理能力開發(fā)、輔導員工制訂和完成計劃等 技術(shù)人員 技術(shù)發(fā)明、設(shè)計、創(chuàng)新改造 競爭對手先進產(chǎn)品 /技術(shù)培訓，焦化行業(yè)應用需求培訓，生產(chǎn)管理技能培訓 市場人員 銷售產(chǎn)品 競爭對手產(chǎn)品 /技術(shù)知識培訓，行業(yè)應用需求培訓 ,銷售技能培訓 新員工 盡快達到崗位要求 企業(yè)文化培訓、安全培訓和業(yè)務培訓 ② 重視對 新員工的培訓 1）對新員工培訓的目的： 使新員工了解企業(yè)的基本情況，掌握各項方針、政策、規(guī)章制度，理解企業(yè)的文化，盡早融合到員工隊伍中去； 使新員工盡早掌握工作要領(lǐng)和工作程序、方法，熟悉工作標準，履行崗位職責。 2）培訓的內(nèi) 容及方式 : 企業(yè)文化培訓： 企業(yè)價值觀、經(jīng)營理念、經(jīng)營方向等。 業(yè)務培訓：學習相關(guān)行業(yè)、企業(yè)及有關(guān)工作崗位的業(yè)務知識、工作流程、工作要求。 A：由企業(yè)領(lǐng)導以及高級技術(shù)人員，給新員工開設(shè)專題講座，以案例形式講解本企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動、經(jīng)驗和教訓，以使新員工掌握一些基本原則和工作要求，以便于新員 工盡快適應工作。 B：派遣素質(zhì)高、有經(jīng)驗的技術(shù)、管理人員以師帶徒的形式，對技術(shù)崗位、管理崗位的新員工給予具體、細致、系統(tǒng)的指導，使新員工盡快熟悉業(yè)務內(nèi)容和工作方法。 3. 績效考核 績效考核的激勵主要通過下面手段來實現(xiàn)： 激勵方式 可收到效果 晉升 給員工以更高的成就感和責任感，滿足員工自我發(fā)展的需要 加薪 肯定員工的工作業(yè)績和能力直接的與長期的表現(xiàn) 獎勵 鼓勵引導員工某些優(yōu)秀能力和潛質(zhì)發(fā)揮 上級的鼓勵和表揚 令員工隨時感到受關(guān)注和尊重的簡單方法 獎金 肯定員工的工作業(yè)績的直接表現(xiàn) 福利待遇 激 勵員工提高工作效率，避免出現(xiàn)人浮于事的現(xiàn)象 4. 薪酬管理 根據(jù)公司現(xiàn)狀和未來發(fā)展趨勢，目前的薪酬管理制度在很大程度上制約 著公司的人才隊伍建設(shè)，對公司的造成了較大的影響。通過人力資源規(guī)劃對 公司各階層人員現(xiàn)有薪資狀況的了解，本著“對內(nèi)體現(xiàn)公平性，對外具有競 爭力”的原則，要盡快建立公司科學合理的薪酬管理體系。 ① 薪酬方案的制訂原則： 致力于解決三個“公平”問題：即 外部公平性、內(nèi)部公平性和自我公平性。 1) 自我公平。即同一企業(yè)中占據(jù)相同職位的員工，其所獲得的薪酬應與其貢獻成正比。與自已的付出相比，相 當多員工對目前收入水平不滿意（ 29%）和很不滿意（ 10%）。薪酬自我不公平，導致員工敬業(yè)精神弱化，工作積極性不高。 2) 內(nèi)部公平。即同一企業(yè)中，不同職務的員工所獲得的薪酬應正比于其各自對企業(yè)作出的貢獻。與公司其他人員相比，相當多的員工對目前收入水平不滿意和很不滿意。 3) 外部公平。即同一行業(yè)、同一地區(qū)或同等規(guī)模的不同企業(yè)中類似職務的薪酬應基本相同。與公司外部相比， 29%的員工對目前收入水平不滿意和 10%的員工對目前收入水平很不滿意。薪酬外部不公，難以引進外部人才。 ② 具體實施方案：詳見《薪資制度》。 ③ 實施目標注意事項： 1）薪酬體系和管理制度，是以能激勵員工、留住人才為支點的。要充 分體現(xiàn)按勞取酬、按貢獻取酬的公平原則。 2）建立薪資管理體系的目的是規(guī)范管理、提高士氣，因此人力資源部在操作過程中會考慮對個別特例進行個案處理，全面考慮整體影響，以免因個案而影響全局士氣。如個別崗位需要高薪聘請外來人才時， 如生產(chǎn)副總、財務總監(jiān)等特殊人才，一般由董事會授權(quán)總經(jīng)理按年薪制進行處理。為保證全體員工不受個別特例的影響，可以將特例人員年薪之 50％用月薪的形式參予薪酬管理體系進行管理，另 50％由公司另行考慮支付方法 。這樣，有助于對高薪職員的工作進行適度有效的監(jiān)督和評估，也對其他員工有一個心理上的平衡。 5. 制定接班計劃 制定有序的接班計劃，有效避免人才中斷的風險，同時激發(fā)管理人員思考有關(guān)未來人才需求的問題，使開發(fā)計劃具體而有針對性。使員工知道努力的方向，提升其工作價值，這樣，員工績效飛速提升的同時企業(yè)績效也水漲船高。 6．降低企業(yè)發(fā)展所急需的各類人才的流動率。 重點管理好特殊人才群體的流動，如重要崗位人員、機要崗位人員、專業(yè)崗位人員以及技術(shù)專家等。 7．建立用人淘汰制度。 以崗位工作業(yè)績?yōu)閷颍瑥娬{(diào)把考核做 為管理的重要手段，實行優(yōu)勝劣汰，保持競爭活力。 六．金暉公司人力資源規(guī)劃實施過程中應注意的問題 1．高層管理者的支持和重視是關(guān)鍵 人力資源是企業(yè)最重要的資源，人力資源管理與開發(fā)工作的實施，是企業(yè)的一件大事，企業(yè)的領(lǐng)導層必須給予充分的重視。企業(yè)的人力資源工作，涉及面廣，牽涉每個人的切身利益，需要各個部門的配合，沒有高層的支持，工作的開展和管理的改革都會有相當?shù)睦щy，難以達到預期的目標。 2．引導員工積極參與 人力資源管理與開發(fā)的目標受眾是企業(yè)的員工，員工技能的加強，團隊的建設(shè)都需要員工的努力和參與，沒有員工 的積極參與或員工有一定的抵觸情緒，都不可能達到預期的效果和目標。所以在規(guī)劃實施的各個階段都應加強與員工的溝通，聽取他們的意見，請他們積極參與到人力資源管理與開發(fā)工作中來。 3．加強工作的計劃性 無論人力資源管理開發(fā)體系的建設(shè)還是人力資源規(guī)劃的實施，都不是一蹴而就的事情，都需要一個過程。要保證工作有條不紊地進行，必須有良好的計劃作保證，穩(wěn)步推進。 4．人力資源部要樹立良好的職業(yè)形象。 企業(yè)人力資源的工作主要由人力資源部負責開展，良好的專業(yè)水平才能保證工作目標的實現(xiàn)；同樣，良好的職業(yè)形象才能贏得上級和員工的信任 ，工作也才能順利開展。 更多免費資料，盡在