美世－中國(guó)建設(shè)銀行深化人力資源管理改革項(xiàng)目－培訓(xùn)子項(xiàng)目-培訓(xùn)組織管理體系優(yōu)化建議-資料下載頁(yè)
2025-07-12 14:31本頁(yè)面
【導(dǎo)讀】基礎(chǔ)上，對(duì)建設(shè)銀行培訓(xùn)組織管理體系進(jìn)行分析并提出相應(yīng)的優(yōu)化建議。議，未對(duì)人員配置和下屬機(jī)構(gòu)的崗位設(shè)置進(jìn)行分析和建議。管理和實(shí)施兩大功能組構(gòu)成。仍然是目前人力資源部的培訓(xùn)處，作為管理中心的職能也未能有效發(fā)揮。此外，企業(yè)培訓(xùn)的重要因素之一的開(kāi)發(fā)功能在組織結(jié)構(gòu)中沒(méi)有得到有力體現(xiàn)。約占全行總?cè)藬?shù)的%。–總行人力資源部培訓(xùn)處在崗7人，–高級(jí)研修院在崗6人，級(jí)行以下沒(méi)有專(zhuān)職培訓(xùn)人員。位要求不符、工作職責(zé)分配不合理、員工績(jī)效管理薄弱的現(xiàn)象。標(biāo)定位等因素，可以以不同的形式為組織的發(fā)展提供支持。重加強(qiáng)培訓(xùn)規(guī)劃和培訓(xùn)項(xiàng)目開(kāi)發(fā)的功能。這種模式通常見(jiàn)于相對(duì)成熟的大型企業(yè)。至政府部門(mén)提供培訓(xùn)。其培訓(xùn)內(nèi)容以專(zhuān)業(yè)、技術(shù)類(lèi)型培訓(xùn)和體現(xiàn)企業(yè)文化的管。這種類(lèi)型的培訓(xùn)部門(mén)可以成為利潤(rùn)中心，培訓(xùn)成為業(yè)務(wù)拓展的先。這種模式更為常見(jiàn)。這種模式的重點(diǎn)是為內(nèi)部崗位培養(yǎng)合格的人才
【正文】 置發(fā)生了變化（增、減、合并、分拆）？哪些崗位的職責(zé)進(jìn)行了調(diào)整？ ? 目前的組織結(jié)構(gòu)還有何處是不合理或不能滿(mǎn)足業(yè)務(wù)戰(zhàn)略的實(shí)現(xiàn)？ ? 是否能夠有效整合人力資源部培訓(xùn)管理中心、企業(yè)文化部、總行黨校和兩個(gè)培訓(xùn)中心的力量？ ? 總行培訓(xùn)管理機(jī)構(gòu)應(yīng)該如何設(shè)置？按照項(xiàng)目負(fù)責(zé)制還是按照職能分割設(shè)置？（五種模式：客戶(hù)模式、學(xué)院模式、矩陣模式、企業(yè)辦學(xué)模式和虛擬模式） ? 總行培訓(xùn)管理中心與分行的培訓(xùn)部門(mén)是何 種關(guān)系？（管理 實(shí)施，指導(dǎo) 實(shí)施，分層分權(quán)管理等）這種關(guān)系是否應(yīng)該得到改變？ ? 從企業(yè)培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)職能的演進(jìn)趨勢(shì)來(lái)看，建行目前的發(fā)展?fàn)顩r最適合如下哪種模式（包括企業(yè)培訓(xùn)部門(mén)、企業(yè)學(xué)習(xí)中心、企業(yè)商學(xué)院和企業(yè)大學(xué)等四種模式）？為什么？ 3. 培訓(xùn)規(guī)劃、預(yù)算與費(fèi)用管理（關(guān)注比例，而不是具體數(shù)額） ? 建行培訓(xùn)規(guī)劃的主要思路是什么？主要依據(jù)是什么？ ? 培訓(xùn)預(yù)算由哪里負(fù)責(zé)？培訓(xùn)處負(fù)擔(dān)多少？業(yè)務(wù)部門(mén)是否承擔(dān)費(fèi)用？ ? 年度培訓(xùn)費(fèi)用占工資總額比例是多少？人均培訓(xùn)預(yù)算是多少？ ? 年度人均培訓(xùn)小時(shí)數(shù)是多少？如何確定？ 培訓(xùn)組織管理體系 優(yōu)化建議 中國(guó)建設(shè)銀行 深化人力資源改革項(xiàng)目 Mercer Human Resource Consulting 15 4. 培訓(xùn)職能人員配置 ? 目前建 行在培訓(xùn)條線(xiàn)上的專(zhuān)職培訓(xùn)管理人員人數(shù)有多少？占員工總數(shù)的大致比例？ ? 其中培訓(xùn)課程與項(xiàng)目開(kāi)發(fā)人員有多少？培訓(xùn)管理和實(shí)施人員有多少？ ? 兩個(gè)培訓(xùn)中心的人員如何管理？如何在培訓(xùn)工作中有效地發(fā)揮作用？ 5. 培訓(xùn)實(shí)施與評(píng)估 ? 內(nèi)部認(rèn)證的培訓(xùn)師大致有多少，分布在什么部門(mén)（總行職能部門(mén)、培訓(xùn)中心還是外部）？培訓(xùn)講師的來(lái)源是什么？（內(nèi)部的還是外部的？） ? 選擇培訓(xùn)師 /培訓(xùn)機(jī)構(gòu)是否有正式的標(biāo)準(zhǔn)？ ? 是否對(duì)培訓(xùn)師的培訓(xùn)效果進(jìn)行評(píng)估？以何種方式進(jìn)行反饋？ ? 建行是否對(duì)培訓(xùn)工作進(jìn)行評(píng)估？如投入產(chǎn)出分析？ 6. 培訓(xùn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組與人才培訓(xùn)基地建設(shè) ? 培訓(xùn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組的職責(zé)是什么？是否建立定期工作會(huì)議制？定期或不定期？ ? 目前兩個(gè)全國(guó)培訓(xùn)中心和分行的培訓(xùn)中心的主要職責(zé)是什么？ ? 這些培訓(xùn)中心的職能需要轉(zhuǎn)變嗎？應(yīng)該如何轉(zhuǎn)變？ 建設(shè)銀行哈爾濱、常州培訓(xùn)中心負(fù)責(zé)人就培訓(xùn)組織管理體系的電話(huà)訪(fǎng)談提綱 1. 建設(shè)銀行培訓(xùn)職能的角色與定位 ? 在《建行培訓(xùn)現(xiàn)狀分析報(bào)告》中，我們歸納了建行培訓(xùn)系統(tǒng)的五重角色與職責(zé)，即 1）建設(shè)銀行文化和價(jià)值觀(guān)的提煉者和傳遞者， 2）培訓(xùn)政策和制度的制定者和執(zhí)行者， 3）培訓(xùn)活動(dòng)的規(guī)劃者和組織者， 4）崗位序列核心能力建模和相關(guān)課程開(kāi)發(fā)的咨詢(xún)專(zhuān)家， 5）人才 發(fā)展和員工職業(yè)生涯發(fā)展的決策支持。這些職能是否能夠滿(mǎn)足和保障建行發(fā)展戰(zhàn)略的實(shí)現(xiàn)？是否需要調(diào)整？ ? 對(duì)兩個(gè)培訓(xùn)中心而言，上述職責(zé)中哪些有效履行？哪些需要強(qiáng)化？為什么？ ? 目前兩個(gè)全國(guó)培訓(xùn)中心和分行的培訓(xùn)中心的主要職責(zé)是什么？ 2. 培訓(xùn)組織管理 ? 請(qǐng)您簡(jiǎn)要介紹您所負(fù)責(zé)的培訓(xùn)中心的部門(mén) /處室設(shè)置的整體思路或標(biāo)準(zhǔn)。部門(mén)內(nèi)部的崗位可以大體分為哪幾種類(lèi)型？ ? 目前的組織結(jié)構(gòu)還有何處是不合理或不能滿(mǎn)足業(yè)務(wù)戰(zhàn)略的實(shí)現(xiàn)？ ? 培訓(xùn)中心如何在建行的培訓(xùn)工作中發(fā)揮作用？與總行及分行如何協(xié)調(diào)？ ? 從企業(yè)培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)職能的演進(jìn)趨勢(shì)來(lái)看，建行目前的發(fā)展 狀況最適合如下哪種模式？為什么？ 3. 培訓(xùn)規(guī)劃、預(yù)算與費(fèi)用管理（關(guān)注比例，而不是具體數(shù)額） ? 目前培訓(xùn)中心的培訓(xùn)規(guī)劃的主要思路是什么？主要依據(jù)是什么？ ? 培訓(xùn)預(yù)算由哪里負(fù)責(zé)？如何進(jìn)行？ ? 培訓(xùn)中心的培訓(xùn)量如何核算？是否設(shè)定年度考核目標(biāo)？ 培訓(xùn)組織管理體系 優(yōu)化建議 中國(guó)建設(shè)銀行 深化人力資源改革項(xiàng)目 Mercer Human Resource Consulting 16 4. 培訓(xùn)職能人員配置 ? 目前培訓(xùn)中心的建制如何？各類(lèi)正式人員各有多少？ ? 其中培訓(xùn)課程與項(xiàng)目開(kāi)發(fā)人員有多少？培訓(xùn)管理和實(shí)施人員有多少？（可有自己的分類(lèi)形式） ? 就您的判斷，培訓(xùn)中心的人員配置是否充足？各類(lèi)人員的適合的比例和人數(shù)應(yīng)各有多少？ ? 是否有各類(lèi)人員的任職資格標(biāo)準(zhǔn)？ 5. 培訓(xùn)實(shí)施與評(píng)估 ? 采用何種方式對(duì)培訓(xùn)中心的績(jī)效進(jìn)行評(píng)估？ ? 是否對(duì)培訓(xùn)師的培訓(xùn)效果進(jìn)行評(píng)估？以何種方式進(jìn)行反饋？ ? 建行是否對(duì)培訓(xùn)效果進(jìn)行評(píng)估？如投入產(chǎn)出分析？ ? 為滿(mǎn)足建行的發(fā)展需要，培訓(xùn)中心的職能需要轉(zhuǎn)變嗎？應(yīng)該如何轉(zhuǎn)變？ Suite 0106, 35/F China World Tow er 1 1 Jian Guo Men Wai Avenue Beijing 100004, PRC +8610 6505 9355
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