【導(dǎo)讀】因素，這是組織論的一個(gè)重要結(jié)論。動(dòng)用前的準(zhǔn)備階段和保修期?；纠碚?，沒有明確目標(biāo)的建設(shè)工程不是項(xiàng)目管理的對(duì)象。業(yè)主方的項(xiàng)目管理往往是該項(xiàng)目的項(xiàng)目管理的核心。項(xiàng)目的全壽命周期包括：決策階段、實(shí)施階段和使用階段。項(xiàng)目立項(xiàng)是項(xiàng)目決策的標(biāo)志。任務(wù)是確定項(xiàng)目的定義。付實(shí)用的時(shí)間目標(biāo)。的規(guī)定，以及滿足業(yè)主方相應(yīng)的質(zhì)量要求。間的關(guān)系是對(duì)立的統(tǒng)一關(guān)系。7與施工有關(guān)的組織與協(xié)調(diào)等。術(shù)措施，其中組織措施是最重要的措施。理進(jìn)行診斷，首先應(yīng)分析其組織方面存在的問題。工作流程組織則可反映一個(gè)組織系統(tǒng)中各項(xiàng)工作之間。4．管理職能分工表；的結(jié)構(gòu)進(jìn)行逐層分解，以反映組成該項(xiàng)目的所有工作任務(wù)。1．考慮項(xiàng)目進(jìn)展的總體部署；5．結(jié)合項(xiàng)目管理的組織結(jié)構(gòu)等?？刂?、合同管理和信息管理等管理工作編碼的基礎(chǔ)。

　　

【正文】 工作，故它們既不占用時(shí)間，也不消耗資源，一般起著工 作之間的聯(lián)系、區(qū)分和斷路 的 作用。 P117 邏輯關(guān)系 網(wǎng)絡(luò)圖中工作之間相互制約或相互依賴的關(guān)系稱為邏輯關(guān)系，它包括工藝關(guān)系和組織關(guān)系，在網(wǎng)絡(luò)中均應(yīng)表現(xiàn)為工作之間的先后順序。 （二）繪圖規(guī)則 雙代號(hào)網(wǎng)絡(luò)圖中，不允許出現(xiàn)循環(huán)回路 雙代號(hào)網(wǎng)絡(luò)圖中，在節(jié)點(diǎn)之間不能出現(xiàn)帶雙向箭頭或無箭頭的連線。 雙代號(hào)網(wǎng)絡(luò)圖中，不能出現(xiàn)沒有箭頭節(jié)點(diǎn)或沒有箭尾節(jié)點(diǎn)的箭線。 繪制網(wǎng)絡(luò)圖時(shí)，箭線不易交叉。 雙代號(hào)網(wǎng)絡(luò)圖中應(yīng)只有一個(gè)起點(diǎn)節(jié)和一個(gè)終點(diǎn)節(jié)點(diǎn)（多目標(biāo)網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃除外），而其他所有節(jié)點(diǎn)均應(yīng)是中間節(jié) 點(diǎn)。 二、雙代號(hào)時(shí)標(biāo)網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃 時(shí)標(biāo)網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃中應(yīng)以實(shí)箭線表示工作，以虛箭線表示虛工作，以波形線表示工作的自由時(shí)差。 （ 2）時(shí)標(biāo)網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃能在圖上直接顯示出各項(xiàng)工作的開始與完成時(shí)間、工作的自由時(shí)差及關(guān)鍵線路； （ 3）時(shí)標(biāo)網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃中虛工作必須以垂直方向的虛箭線表示，有自由時(shí)差時(shí)加波形線表示。 時(shí)標(biāo)網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃的編制。 時(shí)標(biāo)網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃宜按各個(gè)工作的最早開始時(shí)間編制 三、單代號(hào)網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃 單代號(hào)網(wǎng)絡(luò)圖是以節(jié)點(diǎn)及其編號(hào)表示工作，以箭線表示工作之間邏輯關(guān)系的網(wǎng)絡(luò)圖。 P122 （一）單代號(hào)網(wǎng)絡(luò)圖的特點(diǎn) 單代號(hào)網(wǎng) 絡(luò)圖與雙代號(hào)網(wǎng)絡(luò)圖相比，具有以下特點(diǎn)： （ 1）工作之間的邏輯關(guān)系容易表達(dá)，且不用虛箭線，故繪圖較簡(jiǎn)單； （ 2）網(wǎng)絡(luò)圖便于檢查和修改； （ 3）由于工作持續(xù)時(shí)間表示在節(jié)點(diǎn)之中，沒有長(zhǎng)度，故不夠直觀； （ 4）表示工作之間邏輯關(guān)系的箭線可能產(chǎn)生較多的縱橫交叉現(xiàn)象。 P124 (三 )單代號(hào)搭接網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃中的搭接關(guān)系 完成到開始時(shí)距（ FTSi,j）的連接方法 完成到完成時(shí)距（ FTFi,j）的連接方法 開始到開始時(shí)距（ STSi,j）的連接方法 開始到完成時(shí)距（ STFi,j）的連接方法 混 合時(shí)距的連接方法。 ★ IZ203033 工程網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃有關(guān)時(shí)間參數(shù)的計(jì)算 P126~P139 IZ203034 關(guān)鍵工作和關(guān)鍵路線的確定（多選題） 一、關(guān)鍵工作 關(guān)鍵工作指的是網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃中總時(shí)差最小 的工作。當(dāng)計(jì)劃工期等于計(jì)算工期時(shí)，總時(shí)差為零的工作就是關(guān)鍵工作。 當(dāng)計(jì)算工期不能滿足計(jì)劃工期時(shí)，可設(shè)法通過壓縮關(guān)鍵工作的持續(xù)時(shí)間，以滿足計(jì)劃工期要求。在選擇縮短持續(xù)時(shí)間的關(guān)鍵工作時(shí)，宜考慮下述因素： 縮短持續(xù)時(shí)間而不影響質(zhì)量和安全的工作； 有充足備用資源的工作； 縮短持續(xù)時(shí)間所需增加的費(fèi)用相對(duì)較少的 工作等。 二、關(guān)鍵路線 在雙代號(hào)網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃和單代號(hào)網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃中，關(guān)鍵路線是總的工作持續(xù)時(shí)間最長(zhǎng)的線路。在搭接網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃中，關(guān)鍵線路是自始至終全部由關(guān)鍵工作組成的線路或線路上總的工作持續(xù)時(shí)間最長(zhǎng)的線路；從起點(diǎn)節(jié)點(diǎn)開始到終點(diǎn)節(jié)點(diǎn)均為關(guān)鍵工作，且所有工作的時(shí)間間隔均為零的線路應(yīng)為關(guān)鍵線路。（時(shí)標(biāo)網(wǎng)絡(luò)為雙代號(hào)，搭接網(wǎng)絡(luò)為單代號(hào)。） IZ203035 時(shí)差的運(yùn)用 第 12 頁 / 共 30 頁 總時(shí)差指的是在不影響總工期的前提下，本工作可以利用的機(jī)動(dòng)時(shí)間。 自由時(shí)差指的是在不影響其緊后工作最早開始時(shí)間的前提下，本工作可以利用的機(jī)動(dòng)時(shí)間。 P140 一、進(jìn)度計(jì)劃的檢查 （一） （ 1） 可采用 實(shí)際進(jìn)度前鋒線 記錄計(jì)劃實(shí)際執(zhí)行情況。 通過實(shí)際 進(jìn) 度 前鋒線與原進(jìn)度計(jì)劃中各工作箭線交點(diǎn)的位置可以判斷實(shí)際進(jìn)度與計(jì)劃進(jìn)度的偏差。（快與慢） P141 二、進(jìn)度計(jì)劃的調(diào)整 （一）網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃調(diào)整的內(nèi)容 （調(diào)整的是與進(jìn)度有直接關(guān)系的內(nèi)容） 調(diào)整關(guān)鍵線路的長(zhǎng)度； 調(diào)整非關(guān)鍵工作時(shí)差； 增、減工作項(xiàng)目； 調(diào)整邏輯關(guān)系； 重新估計(jì)某些工作的持續(xù)時(shí)間； 對(duì)資源的投入作相應(yīng)調(diào)整。 （二）網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃調(diào)整的方法 調(diào)整關(guān)鍵線路的方法（多選 ） （ 1）當(dāng)關(guān)鍵線路的實(shí)際進(jìn)度比計(jì)劃進(jìn)度拖后時(shí)，應(yīng)在尚未完成的關(guān)鍵工作中，選擇資源強(qiáng)度小或費(fèi)用低的工作縮短其持續(xù)時(shí)間，并重新計(jì)算未完成部分的時(shí)間參數(shù)，將其作為一個(gè)新計(jì)劃實(shí)施。 （ 2）當(dāng)關(guān)鍵線路的實(shí)際進(jìn)度比計(jì)劃進(jìn)度提前時(shí)，若不擬提前工期，應(yīng)選用資源占用量大或者直接費(fèi)用高的后續(xù)關(guān)鍵工作，適當(dāng)延長(zhǎng)其持續(xù)時(shí)間，以降低其資源強(qiáng)度或費(fèi)用；當(dāng)確定是要提前完成計(jì)劃時(shí)，應(yīng)將計(jì)劃尚未完成的部分作為一個(gè)新計(jì)劃，重新確定關(guān)鍵工作的持續(xù)時(shí)間，按新計(jì)劃實(shí)施。 非關(guān)鍵工作時(shí)差的調(diào)整方法 非關(guān)鍵工作時(shí)差的調(diào)整應(yīng)在其時(shí)差的范圍內(nèi)進(jìn) 行。 IZ203040 建設(shè)工程項(xiàng)目進(jìn)度控制的措施 IZ203041 項(xiàng)目進(jìn)度控制的組織措施（了解） 進(jìn)度控制的主要工作環(huán)節(jié)包括 ： 進(jìn)度目標(biāo)的分析和論證、編制進(jìn)度計(jì)劃、定期跟蹤進(jìn)度計(jì)劃的執(zhí)行情況、采取糾偏措施，以及調(diào)整進(jìn)度計(jì)劃。這些工作任務(wù)和相應(yīng)的管理職能應(yīng)在項(xiàng)目管理組織設(shè)計(jì)的任務(wù)分工表和管理職能分工表中標(biāo)示并落實(shí)。 IZ203042 項(xiàng)目進(jìn)度控制的管理措施 建設(shè)工程項(xiàng)目進(jìn)度控制的管理措施 ： 管理的思想、管理的方法、管理的手段、承發(fā)包模式、合同管理和風(fēng)險(xiǎn)管理等。 IZ203043 項(xiàng)目進(jìn)度控制的經(jīng)濟(jì)措施 建設(shè)工程項(xiàng)目進(jìn)度控制的經(jīng)濟(jì)措施涉及資金需求計(jì)劃、資金供應(yīng)的條件和經(jīng)濟(jì)激勵(lì)措施等。 資金供應(yīng)條件包括可能的資金總供應(yīng)量、資金來源（自有資金和外來資金）以及資金供應(yīng)的時(shí)間。 IZ203044 項(xiàng)目進(jìn)度控制的技術(shù)措施 建設(shè)工程項(xiàng)目進(jìn)度控制的技術(shù)措施涉及對(duì)實(shí)現(xiàn)進(jìn)度目標(biāo)有利的設(shè)計(jì)技術(shù)和施工技術(shù)（施工方案、施工方法、施工機(jī)械、施工材料）的選用。 IZ204000 建設(shè)工程項(xiàng)目質(zhì)量控制 IZ204011 對(duì)質(zhì)量管理與質(zhì)量控制的理解 一、質(zhì)量和質(zhì)量管理 質(zhì)量是指一組固有特性滿 足要求的程度。就工程質(zhì)量而言，其固有 特性通常包括使用功能、壽命及可靠性、安全性、經(jīng)濟(jì)性等特性 . 質(zhì)量管理是在質(zhì)量方面指揮和控制組織的協(xié)調(diào)的活動(dòng)。這些活動(dòng)通常包括制定質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)，以及質(zhì)量策劃、質(zhì)量控制、質(zhì)量保證和質(zhì)量改進(jìn)行等一系列工作。 二、質(zhì)量控制 質(zhì)量控制是質(zhì)量管理的一部分，是致力于滿足質(zhì)量要求的一系列相關(guān)活動(dòng) （主要包括：設(shè)定標(biāo)準(zhǔn)、測(cè)量結(jié)果、評(píng)價(jià)、糾偏） 。 由于建設(shè)工程項(xiàng)目的質(zhì)量要求是由業(yè)主（或投資者、項(xiàng)目法人）提出的，即建設(shè)工程項(xiàng)目的質(zhì)量總目標(biāo)， 項(xiàng)目參與各方均應(yīng)圍繞著致力于滿足業(yè)主要求的質(zhì)量總目標(biāo)而努力。 質(zhì) 量控制活動(dòng)涵蓋作業(yè)技術(shù)活動(dòng)和管理活動(dòng)。 質(zhì)量控制是質(zhì)量管理的一部分而不是全部 。 IZ204012 全面質(zhì)量管理思想和方法的應(yīng)用 一、全面質(zhì)量管理（ TQC）的思想 （一）全面質(zhì)量管理 （包括工程質(zhì)量、工作質(zhì)量全面管理） （二）全過程質(zhì)量管理 （三）全員參與質(zhì)量管理 P147 二、質(zhì)量管理的 PDCA 循環(huán) （一）計(jì)劃 P 質(zhì)量管理的計(jì)劃職能，包括確定質(zhì)量目標(biāo)和制定實(shí)際質(zhì)量目標(biāo)的行動(dòng)方案兩方面。 （二）實(shí)施 D 實(shí)施職能在于將質(zhì)量的 目標(biāo)值 ，通過生產(chǎn)要素的投入、作業(yè)技術(shù)活動(dòng)和產(chǎn)出過程，轉(zhuǎn)換為質(zhì)量的實(shí)際 值。 （三）檢查 C 指對(duì)計(jì)劃實(shí)施過程進(jìn)行各種檢查，包括作業(yè)者的自檢、互檢和專職管理者專檢。各類檢查也都包含兩大方面：一是檢查是否嚴(yán)格執(zhí)行了計(jì)劃的行動(dòng)方案，實(shí)際條件是否發(fā)生了變化，不執(zhí)行計(jì)劃的原因；二是檢查計(jì)劃執(zhí)行的結(jié)果。 （四）處置 A 處置分糾偏和預(yù)防改進(jìn)兩個(gè)方面。 P148 IZ204020 建設(shè)工程項(xiàng)目質(zhì)量控制體系 IZ204021 項(xiàng)目質(zhì)量的形成過程和影響因素分析 一、建設(shè)工程項(xiàng)目質(zhì)量的基本特性 （一） 反映使用功能的質(zhì)量特性 （二） 反映安全可靠的質(zhì)量特性 （三） 反映文化藝術(shù)的質(zhì)量 特性 （四） 反映建筑環(huán)境的質(zhì)量特性 二、建設(shè)工程質(zhì)量的形成過程 建設(shè)工程項(xiàng)目質(zhì)量的形成過程，體現(xiàn)了建設(shè)工程項(xiàng)目質(zhì)量從目標(biāo)決策、目標(biāo)細(xì)化到目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的系統(tǒng)過程。 （一）質(zhì)量需求的識(shí)別過程 質(zhì)量目標(biāo)的決策是建筑單位（業(yè)主）或項(xiàng)目法人的質(zhì)量管理職能。 （二）質(zhì)量目標(biāo)的定義過程 建設(shè)工程項(xiàng)目質(zhì)量目標(biāo)具體的定義過程，首先是建設(shè)工程設(shè)計(jì)階段。 設(shè)計(jì)的任務(wù)就在于將建設(shè)工程項(xiàng)目的質(zhì)量目標(biāo)具體化。 另一方第 13 頁 / 共 30 頁 面，承包方也會(huì)為 創(chuàng)品牌工程或根據(jù)業(yè)主的創(chuàng)優(yōu)要求及具體的情況來確定工程項(xiàng)目的質(zhì)量目標(biāo) 。 （三）質(zhì)量目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)過程 建設(shè)工程項(xiàng)目質(zhì)量目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的最重要和最關(guān)鍵的過程是在施工階段，包括施工準(zhǔn)備過程和施工作業(yè)技術(shù)活動(dòng)過程。 P150 三、建設(shè)工程項(xiàng)目質(zhì)量的影響因素 建設(shè)工程項(xiàng)目質(zhì)量的影響因素，包括人的因素 、 技術(shù)因素 、 管理因素 、 環(huán)境因素和社會(huì)因素等。 （一） 人的因素 ：（個(gè)人和組織） （二） 技術(shù)因素 ：（ 包括直接的工程技術(shù)和輔助性的生產(chǎn)技術(shù)，前者如工程勘察技術(shù)、設(shè)計(jì) 技術(shù)、施工技術(shù)、材料技術(shù)等，后者如工程檢測(cè)檢驗(yàn)技術(shù)、試驗(yàn)技術(shù)等） （三） 管理因素 ：（ 主要是決策因素和組織因素。 其中組織因素 包括項(xiàng)目實(shí)施的管理組織和任務(wù)組織 ） （四） 環(huán)境因素 ：（ 對(duì)于建設(shè)工程項(xiàng)目質(zhì)量控制而言，直接影響建設(shè)工程項(xiàng)目質(zhì)量的環(huán)境因素，一般是指建設(shè)工程項(xiàng)目所在地點(diǎn)的水文、地質(zhì)和氣象等自然環(huán)境；施工現(xiàn)場(chǎng)的通風(fēng)、照明、安全衛(wèi)生防護(hù)設(shè)施等勞動(dòng)作業(yè)環(huán)境；以及由多單位、多專業(yè)交叉 協(xié)同施工的管理關(guān)系、組織協(xié)調(diào)方式、質(zhì)量控制系統(tǒng)等構(gòu)成的管理環(huán)境） （五） 社會(huì)因素 ：（ 人、技術(shù)、管理和環(huán)境因素，是可控因素；社會(huì)因素存在于建設(shè)工程項(xiàng)目系統(tǒng)之外，屬于不可控因素 ） IZ204022 項(xiàng)目質(zhì)量控制體系的建立和運(yùn)行 一、建設(shè)工程項(xiàng)目質(zhì)量控制體系的性質(zhì) 、 特點(diǎn)和構(gòu)成 （一 ）建設(shè)工程項(xiàng)目質(zhì)量控制體系的性質(zhì) 是建設(shè)工程項(xiàng)目目標(biāo)控制的一個(gè)工作系統(tǒng)，是一個(gè)一次性的質(zhì)量控制工作體系，不同于企業(yè)的質(zhì)量管理體系。 （二）工程項(xiàng)目質(zhì)量控制體系和建筑企業(yè)按照 GB/T 19000 標(biāo)準(zhǔn)建立的質(zhì)量管理體系相比較，有如下的不同點(diǎn)。 建立的目的不同：只用于特定的建設(shè)工程項(xiàng)目質(zhì)量控制，而不是用于建筑企業(yè)或組織的質(zhì)量管理。 服務(wù)的范圍不同：涉及建設(shè)工程項(xiàng)目實(shí)施過程所有的質(zhì)量責(zé)任主體，而不只是某一個(gè)承包企業(yè)或組織機(jī)構(gòu)。 控制的目標(biāo)不同：控制目標(biāo)是建設(shè)工程項(xiàng)目的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，并非某一具體建筑企業(yè)或組 織的質(zhì)量管理目標(biāo)。 作用的時(shí)效不同：與建設(shè)工程項(xiàng)目管理組織體系相融合，是一次性的質(zhì)量工作體系，并非永久性的質(zhì)量管理體系。 評(píng)價(jià)的方式不同：有效性一般由建設(shè)工程項(xiàng)目管理的總組織者進(jìn)行自我評(píng)價(jià)與診斷，不需進(jìn)行第三方認(rèn)證。 (三 )工程項(xiàng)目質(zhì)量控制體系的結(jié)構(gòu) 第一層 （業(yè)主或項(xiàng)目總包） 次的質(zhì)量控制體系應(yīng)由建設(shè)單位的工程項(xiàng)目管理機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)建立；在委托代建、委托項(xiàng)目管理機(jī)構(gòu)或者實(shí)行交鑰匙式工程總承包的情況下，應(yīng)由相應(yīng)的代建方項(xiàng)目管理機(jī)構(gòu)、受托項(xiàng)目管理機(jī)構(gòu)或工程總承包企業(yè)項(xiàng)目項(xiàng)目管理機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)建立 。 第二層 （設(shè)計(jì)總包或施工總包） 次的質(zhì)量控制體系，通常是指由建設(shè)工程項(xiàng)目的設(shè)計(jì)總負(fù)責(zé)單位、施工總承包單位等建立的相應(yīng)管理范圍內(nèi)的質(zhì)量控制體系。 第三層 （承包具體任務(wù)單位） 次及其以下，是承擔(dān)工程設(shè)計(jì)、施工安裝、材料設(shè)備供應(yīng)等各承包單位的現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量自控體系，或稱各自的施工質(zhì)量保證體系。 二、建設(shè)工程項(xiàng)目質(zhì)量控制體系的建立 （一）建立原則 ： ； ； ； 。 （二）建立程序 系統(tǒng)質(zhì)量控制網(wǎng)絡(luò) （首先明確系統(tǒng)各層面的建設(shè) 工程質(zhì)量控制負(fù)責(zé)人）； ； （ 建設(shè)工程質(zhì)量控制體系的質(zhì)量責(zé)任界面，包括靜態(tài)界面和動(dòng)態(tài)界面） ； 。 P154 三、建設(shè)工程項(xiàng)目質(zhì)量控制體系的運(yùn)行 （一）運(yùn)行環(huán)境： 1. 建設(shè)工程的合同結(jié)構(gòu) 2. 質(zhì)量管理的資源配置 3. 質(zhì)量管理的組織制度 。 （二）運(yùn)行機(jī)制 ： 是建設(shè)工程項(xiàng)目質(zhì)量控制體系運(yùn)行的核心機(jī)制 ； ：取決于各主題內(nèi)部的自我約束能力和外部的監(jiān)控效力； ； 。 P155 IZ204023 施工企業(yè)質(zhì)量管理體系的建立與認(rèn)證 一、質(zhì)量管理八項(xiàng)原則 （一） 以顧客為關(guān)注焦點(diǎn) ； （二） 領(lǐng)導(dǎo)作用 ； （三） 全員參與 ； （ 四） 過程方法 ； （五） 管理的系統(tǒng)方法 ； （六） 持續(xù)改進(jìn) ； （七） 基于事實(shí)的決策方法 ； （八） 與供方互利的關(guān)系 。 二、 企業(yè)質(zhì)量管理體系文件構(gòu)成 （一）質(zhì)量方針與質(zhì)量目標(biāo) ； （二）質(zhì)量手冊(cè) ； （ 內(nèi)容 包括：企業(yè)的質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo)；組織機(jī)構(gòu)及質(zhì)量職責(zé)；體系要素或基本控制程序；質(zhì)量手冊(cè)的評(píng)審、修改和控制的管理辦法。 質(zhì)量手冊(cè)作為企業(yè)質(zhì)量管理系統(tǒng)的綱領(lǐng)性文件，應(yīng)具備指 令性、系統(tǒng)性、協(xié)調(diào)性、先進(jìn)性、可行性和可檢查性）。 (三 )程序性文件 ； 各種生產(chǎn)、工作和管理程序文件是質(zhì)量手冊(cè)的支持性文件，是企業(yè)各職能部門為落實(shí)質(zhì)量手