【導讀】因素，這是組織論的一個重要結論。動用前的準備階段和保修期?；纠碚?，沒有明確目標的建設工程不是項目管理的對象。業(yè)主方的項目管理往往是該項目的項目管理的核心。項目的全壽命周期包括：決策階段、實施階段和使用階段。項目立項是項目決策的標志。任務是確定項目的定義。付實用的時間目標。的規(guī)定，以及滿足業(yè)主方相應的質量要求。間的關系是對立的統(tǒng)一關系。7與施工有關的組織與協(xié)調等。術措施，其中組織措施是最重要的措施。理進行診斷，首先應分析其組織方面存在的問題。工作流程組織則可反映一個組織系統(tǒng)中各項工作之間。4．管理職能分工表；的結構進行逐層分解，以反映組成該項目的所有工作任務。1．考慮項目進展的總體部署；5．結合項目管理的組織結構等?？刂?、合同管理和信息管理等管理工作編碼的基礎。

　　

【正文】 工作，故它們既不占用時間，也不消耗資源，一般起著工 作之間的聯(lián)系、區(qū)分和斷路 的 作用。 P117 邏輯關系 網絡圖中工作之間相互制約或相互依賴的關系稱為邏輯關系，它包括工藝關系和組織關系，在網絡中均應表現(xiàn)為工作之間的先后順序。 （二）繪圖規(guī)則 雙代號網絡圖中，不允許出現(xiàn)循環(huán)回路 雙代號網絡圖中，在節(jié)點之間不能出現(xiàn)帶雙向箭頭或無箭頭的連線。 雙代號網絡圖中，不能出現(xiàn)沒有箭頭節(jié)點或沒有箭尾節(jié)點的箭線。 繪制網絡圖時，箭線不易交叉。 雙代號網絡圖中應只有一個起點節(jié)和一個終點節(jié)點（多目標網絡計劃除外），而其他所有節(jié)點均應是中間節(jié) 點。 二、雙代號時標網絡計劃 時標網絡計劃中應以實箭線表示工作，以虛箭線表示虛工作，以波形線表示工作的自由時差。 （ 2）時標網絡計劃能在圖上直接顯示出各項工作的開始與完成時間、工作的自由時差及關鍵線路； （ 3）時標網絡計劃中虛工作必須以垂直方向的虛箭線表示，有自由時差時加波形線表示。 時標網絡計劃的編制。 時標網絡計劃宜按各個工作的最早開始時間編制 三、單代號網絡計劃 單代號網絡圖是以節(jié)點及其編號表示工作，以箭線表示工作之間邏輯關系的網絡圖。 P122 （一）單代號網絡圖的特點 單代號網 絡圖與雙代號網絡圖相比，具有以下特點： （ 1）工作之間的邏輯關系容易表達，且不用虛箭線，故繪圖較簡單； （ 2）網絡圖便于檢查和修改； （ 3）由于工作持續(xù)時間表示在節(jié)點之中，沒有長度，故不夠直觀； （ 4）表示工作之間邏輯關系的箭線可能產生較多的縱橫交叉現(xiàn)象。 P124 (三 )單代號搭接網絡計劃中的搭接關系 完成到開始時距（ FTSi,j）的連接方法 完成到完成時距（ FTFi,j）的連接方法 開始到開始時距（ STSi,j）的連接方法 開始到完成時距（ STFi,j）的連接方法 混 合時距的連接方法。 ★ IZ203033 工程網絡計劃有關時間參數(shù)的計算 P126~P139 IZ203034 關鍵工作和關鍵路線的確定（多選題） 一、關鍵工作 關鍵工作指的是網絡計劃中總時差最小 的工作。當計劃工期等于計算工期時，總時差為零的工作就是關鍵工作。 當計算工期不能滿足計劃工期時，可設法通過壓縮關鍵工作的持續(xù)時間，以滿足計劃工期要求。在選擇縮短持續(xù)時間的關鍵工作時，宜考慮下述因素： 縮短持續(xù)時間而不影響質量和安全的工作； 有充足備用資源的工作； 縮短持續(xù)時間所需增加的費用相對較少的 工作等。 二、關鍵路線 在雙代號網絡計劃和單代號網絡計劃中，關鍵路線是總的工作持續(xù)時間最長的線路。在搭接網絡計劃中，關鍵線路是自始至終全部由關鍵工作組成的線路或線路上總的工作持續(xù)時間最長的線路；從起點節(jié)點開始到終點節(jié)點均為關鍵工作，且所有工作的時間間隔均為零的線路應為關鍵線路。（時標網絡為雙代號，搭接網絡為單代號。） IZ203035 時差的運用 第 12 頁 / 共 30 頁 總時差指的是在不影響總工期的前提下，本工作可以利用的機動時間。 自由時差指的是在不影響其緊后工作最早開始時間的前提下，本工作可以利用的機動時間。 P140 一、進度計劃的檢查 （一） （ 1） 可采用 實際進度前鋒線 記錄計劃實際執(zhí)行情況。 通過實際 進 度 前鋒線與原進度計劃中各工作箭線交點的位置可以判斷實際進度與計劃進度的偏差。（快與慢） P141 二、進度計劃的調整 （一）網絡計劃調整的內容 （調整的是與進度有直接關系的內容） 調整關鍵線路的長度； 調整非關鍵工作時差； 增、減工作項目； 調整邏輯關系； 重新估計某些工作的持續(xù)時間； 對資源的投入作相應調整。 （二）網絡計劃調整的方法 調整關鍵線路的方法（多選 ） （ 1）當關鍵線路的實際進度比計劃進度拖后時，應在尚未完成的關鍵工作中，選擇資源強度小或費用低的工作縮短其持續(xù)時間，并重新計算未完成部分的時間參數(shù)，將其作為一個新計劃實施。 （ 2）當關鍵線路的實際進度比計劃進度提前時，若不擬提前工期，應選用資源占用量大或者直接費用高的后續(xù)關鍵工作，適當延長其持續(xù)時間，以降低其資源強度或費用；當確定是要提前完成計劃時，應將計劃尚未完成的部分作為一個新計劃，重新確定關鍵工作的持續(xù)時間，按新計劃實施。 非關鍵工作時差的調整方法 非關鍵工作時差的調整應在其時差的范圍內進 行。 IZ203040 建設工程項目進度控制的措施 IZ203041 項目進度控制的組織措施（了解） 進度控制的主要工作環(huán)節(jié)包括 ： 進度目標的分析和論證、編制進度計劃、定期跟蹤進度計劃的執(zhí)行情況、采取糾偏措施，以及調整進度計劃。這些工作任務和相應的管理職能應在項目管理組織設計的任務分工表和管理職能分工表中標示并落實。 IZ203042 項目進度控制的管理措施 建設工程項目進度控制的管理措施 ： 管理的思想、管理的方法、管理的手段、承發(fā)包模式、合同管理和風險管理等。 IZ203043 項目進度控制的經濟措施 建設工程項目進度控制的經濟措施涉及資金需求計劃、資金供應的條件和經濟激勵措施等。 資金供應條件包括可能的資金總供應量、資金來源（自有資金和外來資金）以及資金供應的時間。 IZ203044 項目進度控制的技術措施 建設工程項目進度控制的技術措施涉及對實現(xiàn)進度目標有利的設計技術和施工技術（施工方案、施工方法、施工機械、施工材料）的選用。 IZ204000 建設工程項目質量控制 IZ204011 對質量管理與質量控制的理解 一、質量和質量管理 質量是指一組固有特性滿 足要求的程度。就工程質量而言，其固有 特性通常包括使用功能、壽命及可靠性、安全性、經濟性等特性 . 質量管理是在質量方面指揮和控制組織的協(xié)調的活動。這些活動通常包括制定質量方針和質量目標，以及質量策劃、質量控制、質量保證和質量改進行等一系列工作。 二、質量控制 質量控制是質量管理的一部分，是致力于滿足質量要求的一系列相關活動 （主要包括：設定標準、測量結果、評價、糾偏） 。 由于建設工程項目的質量要求是由業(yè)主（或投資者、項目法人）提出的，即建設工程項目的質量總目標， 項目參與各方均應圍繞著致力于滿足業(yè)主要求的質量總目標而努力。 質 量控制活動涵蓋作業(yè)技術活動和管理活動。 質量控制是質量管理的一部分而不是全部 。 IZ204012 全面質量管理思想和方法的應用 一、全面質量管理（ TQC）的思想 （一）全面質量管理 （包括工程質量、工作質量全面管理） （二）全過程質量管理 （三）全員參與質量管理 P147 二、質量管理的 PDCA 循環(huán) （一）計劃 P 質量管理的計劃職能，包括確定質量目標和制定實際質量目標的行動方案兩方面。 （二）實施 D 實施職能在于將質量的 目標值 ，通過生產要素的投入、作業(yè)技術活動和產出過程，轉換為質量的實際 值。 （三）檢查 C 指對計劃實施過程進行各種檢查，包括作業(yè)者的自檢、互檢和專職管理者專檢。各類檢查也都包含兩大方面：一是檢查是否嚴格執(zhí)行了計劃的行動方案，實際條件是否發(fā)生了變化，不執(zhí)行計劃的原因；二是檢查計劃執(zhí)行的結果。 （四）處置 A 處置分糾偏和預防改進兩個方面。 P148 IZ204020 建設工程項目質量控制體系 IZ204021 項目質量的形成過程和影響因素分析 一、建設工程項目質量的基本特性 （一） 反映使用功能的質量特性 （二） 反映安全可靠的質量特性 （三） 反映文化藝術的質量 特性 （四） 反映建筑環(huán)境的質量特性 二、建設工程質量的形成過程 建設工程項目質量的形成過程，體現(xiàn)了建設工程項目質量從目標決策、目標細化到目標實現(xiàn)的系統(tǒng)過程。 （一）質量需求的識別過程 質量目標的決策是建筑單位（業(yè)主）或項目法人的質量管理職能。 （二）質量目標的定義過程 建設工程項目質量目標具體的定義過程，首先是建設工程設計階段。 設計的任務就在于將建設工程項目的質量目標具體化。 另一方第 13 頁 / 共 30 頁 面，承包方也會為 創(chuàng)品牌工程或根據業(yè)主的創(chuàng)優(yōu)要求及具體的情況來確定工程項目的質量目標 。 （三）質量目標的實現(xiàn)過程 建設工程項目質量目標實現(xiàn)的最重要和最關鍵的過程是在施工階段，包括施工準備過程和施工作業(yè)技術活動過程。 P150 三、建設工程項目質量的影響因素 建設工程項目質量的影響因素，包括人的因素 、 技術因素 、 管理因素 、 環(huán)境因素和社會因素等。 （一） 人的因素 ：（個人和組織） （二） 技術因素 ：（ 包括直接的工程技術和輔助性的生產技術，前者如工程勘察技術、設計 技術、施工技術、材料技術等，后者如工程檢測檢驗技術、試驗技術等） （三） 管理因素 ：（ 主要是決策因素和組織因素。 其中組織因素 包括項目實施的管理組織和任務組織 ） （四） 環(huán)境因素 ：（ 對于建設工程項目質量控制而言，直接影響建設工程項目質量的環(huán)境因素，一般是指建設工程項目所在地點的水文、地質和氣象等自然環(huán)境；施工現(xiàn)場的通風、照明、安全衛(wèi)生防護設施等勞動作業(yè)環(huán)境；以及由多單位、多專業(yè)交叉 協(xié)同施工的管理關系、組織協(xié)調方式、質量控制系統(tǒng)等構成的管理環(huán)境） （五） 社會因素 ：（ 人、技術、管理和環(huán)境因素，是可控因素；社會因素存在于建設工程項目系統(tǒng)之外，屬于不可控因素 ） IZ204022 項目質量控制體系的建立和運行 一、建設工程項目質量控制體系的性質 、 特點和構成 （一 ）建設工程項目質量控制體系的性質 是建設工程項目目標控制的一個工作系統(tǒng)，是一個一次性的質量控制工作體系，不同于企業(yè)的質量管理體系。 （二）工程項目質量控制體系和建筑企業(yè)按照 GB/T 19000 標準建立的質量管理體系相比較，有如下的不同點。 建立的目的不同：只用于特定的建設工程項目質量控制，而不是用于建筑企業(yè)或組織的質量管理。 服務的范圍不同：涉及建設工程項目實施過程所有的質量責任主體，而不只是某一個承包企業(yè)或組織機構。 控制的目標不同：控制目標是建設工程項目的質量標準，并非某一具體建筑企業(yè)或組 織的質量管理目標。 作用的時效不同：與建設工程項目管理組織體系相融合，是一次性的質量工作體系，并非永久性的質量管理體系。 評價的方式不同：有效性一般由建設工程項目管理的總組織者進行自我評價與診斷，不需進行第三方認證。 (三 )工程項目質量控制體系的結構 第一層 （業(yè)主或項目總包） 次的質量控制體系應由建設單位的工程項目管理機構負責建立；在委托代建、委托項目管理機構或者實行交鑰匙式工程總承包的情況下，應由相應的代建方項目管理機構、受托項目管理機構或工程總承包企業(yè)項目項目管理機構負責建立 。 第二層 （設計總包或施工總包） 次的質量控制體系，通常是指由建設工程項目的設計總負責單位、施工總承包單位等建立的相應管理范圍內的質量控制體系。 第三層 （承包具體任務單位） 次及其以下，是承擔工程設計、施工安裝、材料設備供應等各承包單位的現(xiàn)場質量自控體系，或稱各自的施工質量保證體系。 二、建設工程項目質量控制體系的建立 （一）建立原則 ： ； ； ； 。 （二）建立程序 系統(tǒng)質量控制網絡 （首先明確系統(tǒng)各層面的建設 工程質量控制負責人）； ； （ 建設工程質量控制體系的質量責任界面，包括靜態(tài)界面和動態(tài)界面） ； 。 P154 三、建設工程項目質量控制體系的運行 （一）運行環(huán)境： 1. 建設工程的合同結構 2. 質量管理的資源配置 3. 質量管理的組織制度 。 （二）運行機制 ： 是建設工程項目質量控制體系運行的核心機制 ； ：取決于各主題內部的自我約束能力和外部的監(jiān)控效力； ； 。 P155 IZ204023 施工企業(yè)質量管理體系的建立與認證 一、質量管理八項原則 （一） 以顧客為關注焦點 ； （二） 領導作用 ； （三） 全員參與 ； （ 四） 過程方法 ； （五） 管理的系統(tǒng)方法 ； （六） 持續(xù)改進 ； （七） 基于事實的決策方法 ； （八） 與供方互利的關系 。 二、 企業(yè)質量管理體系文件構成 （一）質量方針與質量目標 ； （二）質量手冊 ； （ 內容 包括：企業(yè)的質量方針、質量目標；組織機構及質量職責；體系要素或基本控制程序；質量手冊的評審、修改和控制的管理辦法。 質量手冊作為企業(yè)質量管理系統(tǒng)的綱領性文件，應具備指 令性、系統(tǒng)性、協(xié)調性、先進性、可行性和可檢查性）。 (三 )程序性文件 ； 各種生產、工作和管理程序文件是質量手冊的支持性文件，是企業(yè)各職能部門為落實質量手