【正文】 (三 )程序性文件 ； 各種生產(chǎn)、工作和管理程序文件是質(zhì)量手冊的支持性文件，是企業(yè)各職能部門為落實質(zhì)量手。 二、 企業(yè)質(zhì)量管理體系文件構(gòu)成 （一）質(zhì)量方針與質(zhì)量目標 ； （二）質(zhì)量手冊 ； （ 內(nèi)容 包括：企業(yè)的質(zhì)量方針、質(zhì)量目標；組織機構(gòu)及質(zhì)量職責；體系要素或基本控制程序；質(zhì)量手冊的評審、修改和控制的管理辦法。 （二）運行機制 ： 是建設工程項目質(zhì)量控制體系運行的核心機制 ； ：取決于各主題內(nèi)部的自我約束能力和外部的監(jiān)控效力； ； 。 （二）建立程序 系統(tǒng)質(zhì)量控制網(wǎng)絡 （首先明確系統(tǒng)各層面的建設 工程質(zhì)量控制負責人）； ； （ 建設工程質(zhì)量控制體系的質(zhì)量責任界面，包括靜態(tài)界面和動態(tài)界面） ； 。 第三層 （承包具體任務單位） 次及其以下，是承擔工程設計、施工安裝、材料設備供應等各承包單位的現(xiàn)場質(zhì)量自控體系，或稱各自的施工質(zhì)量保證體系。 (三 )工程項目質(zhì)量控制體系的結(jié)構(gòu) 第一層 （業(yè)主或項目總包） 次的質(zhì)量控制體系應由建設單位的工程項目管理機構(gòu)負責建立；在委托代建、委托項目管理機構(gòu)或者實行交鑰匙式工程總承包的情況下，應由相應的代建方項目管理機構(gòu)、受托項目管理機構(gòu)或工程總承包企業(yè)項目項目管理機構(gòu)負責建立 。 作用的時效不同：與建設工程項目管理組織體系相融合，是一次性的質(zhì)量工作體系，并非永久性的質(zhì)量管理體系。 服務的范圍不同：涉及建設工程項目實施過程所有的質(zhì)量責任主體，而不只是某一個承包企業(yè)或組織機構(gòu)。 （二）工程項目質(zhì)量控制體系和建筑企業(yè)按照 GB/T 19000 標準建立的質(zhì)量管理體系相比較，有如下的不同點。 （一） 人的因素 ：（個人和組織） （二） 技術因素 ：（ 包括直接的工程技術和輔助性的生產(chǎn)技術，前者如工程勘察技術、設計 技術、施工技術、材料技術等，后者如工程檢測檢驗技術、試驗技術等） （三） 管理因素 ：（ 主要是決策因素和組織因素。 （三）質(zhì)量目標的實現(xiàn)過程 建設工程項目質(zhì)量目標實現(xiàn)的最重要和最關鍵的過程是在施工階段，包括施工準備過程和施工作業(yè)技術活動過程。 設計的任務就在于將建設工程項目的質(zhì)量目標具體化。 （一）質(zhì)量需求的識別過程 質(zhì)量目標的決策是建筑單位（業(yè)主）或項目法人的質(zhì)量管理職能。 （四）處置 A 處置分糾偏和預防改進兩個方面。 （三）檢查 C 指對計劃實施過程進行各種檢查，包括作業(yè)者的自檢、互檢和專職管理者專檢。 IZ204012 全面質(zhì)量管理思想和方法的應用 一、全面質(zhì)量管理（ TQC）的思想 （一）全面質(zhì)量管理 （包括工程質(zhì)量、工作質(zhì)量全面管理） （二）全過程質(zhì)量管理 （三）全員參與質(zhì)量管理 P147 二、質(zhì)量管理的 PDCA 循環(huán) （一）計劃 P 質(zhì)量管理的計劃職能，包括確定質(zhì)量目標和制定實際質(zhì)量目標的行動方案兩方面。 質(zhì) 量控制活動涵蓋作業(yè)技術活動和管理活動。 二、質(zhì)量控制 質(zhì)量控制是質(zhì)量管理的一部分，是致力于滿足質(zhì)量要求的一系列相關活動 （主要包括：設定標準、測量結(jié)果、評價、糾偏） 。就工程質(zhì)量而言，其固有 特性通常包括使用功能、壽命及可靠性、安全性、經(jīng)濟性等特性 . 質(zhì)量管理是在質(zhì)量方面指揮和控制組織的協(xié)調(diào)的活動。 IZ203044 項目進度控制的技術措施 建設工程項目進度控制的技術措施涉及對實現(xiàn)進度目標有利的設計技術和施工技術（施工方案、施工方法、施工機械、施工材料）的選用。 IZ203043 項目進度控制的經(jīng)濟措施 建設工程項目進度控制的經(jīng)濟措施涉及資金需求計劃、資金供應的條件和經(jīng)濟激勵措施等。這些工作任務和相應的管理職能應在項目管理組織設計的任務分工表和管理職能分工表中標示并落實。 非關鍵工作時差的調(diào)整方法 非關鍵工作時差的調(diào)整應在其時差的范圍內(nèi)進 行。 （二）網(wǎng)絡計劃調(diào)整的方法 調(diào)整關鍵線路的方法（多選 ） （ 1）當關鍵線路的實際進度比計劃進度拖后時，應在尚未完成的關鍵工作中，選擇資源強度小或費用低的工作縮短其持續(xù)時間，并重新計算未完成部分的時間參數(shù)，將其作為一個新計劃實施。 通過實際 進 度 前鋒線與原進度計劃中各工作箭線交點的位置可以判斷實際進度與計劃進度的偏差。 自由時差指的是在不影響其緊后工作最早開始時間的前提下，本工作可以利用的機動時間。（時標網(wǎng)絡為雙代號，搭接網(wǎng)絡為單代號。 二、關鍵路線 在雙代號網(wǎng)絡計劃和單代號網(wǎng)絡計劃中，關鍵路線是總的工作持續(xù)時間最長的線路。 當計算工期不能滿足計劃工期時，可設法通過壓縮關鍵工作的持續(xù)時間，以滿足計劃工期要求。 ★ IZ203033 工程網(wǎng)絡計劃有關時間參數(shù)的計算 P126~P139 IZ203034 關鍵工作和關鍵路線的確定（多選題） 一、關鍵工作 關鍵工作指的是網(wǎng)絡計劃中總時差最小 的工作。 P122 （一）單代號網(wǎng)絡圖的特點 單代號網(wǎng) 絡圖與雙代號網(wǎng)絡圖相比，具有以下特點： （ 1）工作之間的邏輯關系容易表達，且不用虛箭線，故繪圖較簡單； （ 2）網(wǎng)絡圖便于檢查和修改； （ 3）由于工作持續(xù)時間表示在節(jié)點之中，沒有長度，故不夠直觀； （ 4）表示工作之間邏輯關系的箭線可能產(chǎn)生較多的縱橫交叉現(xiàn)象。 時標網(wǎng)絡計劃的編制。 二、雙代號時標網(wǎng)絡計劃 時標網(wǎng)絡計劃中應以實箭線表示工作，以虛箭線表示虛工作，以波形線表示工作的自由時差。 繪制網(wǎng)絡圖時，箭線不易交叉。 （二）繪圖規(guī)則 雙代號網(wǎng)絡圖中，不允許出現(xiàn)循環(huán)回路 雙代號網(wǎng)絡圖中，在節(jié)點之間不能出現(xiàn)帶雙向箭頭或無箭頭的連線。 （工作是否發(fā)生及發(fā)生時間不定） P116 一、雙代號網(wǎng)絡計劃 （一）基本概念 雙代號網(wǎng)絡圖是以箭線及其兩端節(jié)點的編號表示工作的網(wǎng)絡圖 ；在雙代號網(wǎng)絡圖中，虛箭線是實際工作中并不存在的一項虛設工作，故它們既不占用時間，也不消耗資源，一般起著工 作之間的聯(lián)系、區(qū)分和斷路 的 作用。 IZ203032 工程網(wǎng)絡計劃的編制方法 工作網(wǎng)絡計劃的類型有如下幾種不同的劃分方法。 P114 項目的工作編碼指的是每一個工作項的編碼， 編碼有各種方式，編碼時應考慮下述因素： 對不同計劃層的標識； 對不同計劃對象的標識（如不同子項目）； 對不同工作的標識（如設計工作、招標工作和施工工作等） 。 總進度綱要的主要內(nèi)容包括： 第 11 頁 / 共 30 頁 項目實施的總體部署； 總進度規(guī)劃； 各子系統(tǒng)進度規(guī)劃； 確定里程碑事件的計劃進度目 標； 總進度目標實現(xiàn)的條件和應采取的措施等。 在項目的實施階段，項目總進度應包括： ； ； ； ； ； ； 。建設工程項目總進度目標的控制是業(yè)主方項目管理的任務。 P112 計算機 輔 助工程網(wǎng)絡計劃編制的意義如下： 解決當工程網(wǎng)絡計劃計算量大，而手工計算難以承擔的困難； 確保工程網(wǎng)絡計劃計算的準確性； 有利于工程網(wǎng)絡計劃及時調(diào)整； 有利于編制資源需求計劃等。 （二） 由不同 計劃 功能 的 進度計劃系統(tǒng) ； 包括： 控制性進度規(guī)劃（計劃） ， 指導性進度規(guī)劃（計劃） ， 實施性（操作性）進度計劃等。 IZ203013 項目進度計劃系統(tǒng)的建立 一、建設工程項目進 度計劃系統(tǒng)的內(nèi)涵 項目進度計劃系統(tǒng)的建立和完善也有一個過程，它是逐步形成的。 出圖計劃是設計方進度控制的依據(jù)，也是業(yè)主方控制設計進度的依據(jù)。在施工中 必須樹立和堅持一個最基本的工程管理原則，即在確保工程質(zhì)量的前提下，控制工程的進度。 IZ203000 建設工程項目進度控制 進度控制是一個動態(tài)管理的過程 包括： （ 1）進度目標的分析和論證 ； （ 2）在收集資料和調(diào)查研究的基礎上編制進度計劃； （ 3）進度計劃的跟蹤檢查與調(diào)整。 而項目成本則以項目的壽命周期為結(jié)算期。分析的方法通常有以下幾個方面： 通過實際成本與預算成本的對比，分析當月（季）的成本降低水平 ； 通過實際成本與目標成本的對比，分析 目標成本的落實情況以及目標管理中的問題和不足 ； 通過對各成本項目的成本分析，可以了解成本總量的構(gòu)成比例和成本管理的薄弱環(huán)節(jié) ； 通過主要技術經(jīng)濟指標的實際與目標對比，分析產(chǎn)量、工期、質(zhì)量、“三材”節(jié)約率、機械利用率 等對成本的影響； 通過對技術組織措施執(zhí)行效果的分析，尋求更加有效的節(jié)約途徑 ； 分析其他有利條件和不利條件對成本的影響。 只 對 主要分部分項工程必須進行成本分析 。分析的對象為已完成分部分項工程。 （四）比率法：相關比率法、構(gòu)成比率法、動態(tài)比率法。 這種方法可用來分析各種因素對成本的影響程度，在進行分析時，首先要假定眾多因素中的的一個因素發(fā)生了變化，而其他因素則不變，然后逐個替換，分別比較其計算結(jié)果，以確定各個因素的變化對成本的影響程度。 IZ202042 施工成本分析的方法 一、施工成本分析的基本方法 ： 比較法、因素分析法、差額計算法、比率法等。 統(tǒng)計核算 （ 它的計量尺度比會計寬，可以用貨幣計算，也可以第 10 頁 / 共 30 頁 用實物或勞動量計量。 業(yè)務核算 （ 業(yè)務核算的范圍比會計、統(tǒng)計核算要廣，會計和統(tǒng)計核算一般是對已經(jīng)發(fā)生的經(jīng)濟活動進行核算，而業(yè)務核算，不但可以對已經(jīng)發(fā)生的，而且還可以對尚未發(fā)生或發(fā)正在發(fā)生的經(jīng)濟活動進行核算，看是否可以做，是否有經(jīng)濟效果。 P97 采用贏得值法進行費用、進度綜合控制，還可以根據(jù)當前的進度、費用偏差情況，通過原因分析，對趨勢進行預測，預測項目結(jié)束時的進度、費用情況。 信息量大 。但這種方法反映的 信息 量少，一般在項目 較高管理層應用。費用（進度）績效指數(shù)反映的是相對偏差，它不受項目層次的限制，也不受項目實施時間的限制，因而在同一項目和不同項目 比較中均可采用。 （四）施工分包費用的控制：主要是要做好分包工程的詢價、訂立平等互利的分包合同、建立穩(wěn)定的分包關系網(wǎng)絡、加強施工驗收和分包結(jié)算等工作。材料物資的價值約占建筑安裝工程造價的 60%甚至 70%以上。 材料用量的控制 ： （ 1）定額控制 ；（限額發(fā)料） （ 2）指標控制；（實行計劃管理和按指標控制） （ 3）計量控制 ；（收啊計量檢查和投料計量檢查） （ 4）包干控制。 （ 1）制定先進合理的企業(yè)內(nèi)部勞動定額 ； （ 2）提高生產(chǎn)人工的技術水平和作業(yè)隊的組織管理水平 ； （ 3）加強職工的技術培訓和多種施工作業(yè)技能的培訓， 提高功效； （ 4）實行彈性需求的勞務管理制度 。 （ 5）經(jīng)會審的施工圖，施工定額、施工 組織設計等決定人工的消耗量。 （ 3）勞動力市場供需變化。 人工費的影響因素（新內(nèi)容） （ 1）社會平均工資水平。 IZ202033 施工成本控制的方法 ： 人工費、材料費、施工機械使用費、施工分包費用。 IZ202031 施工成本控制的依據(jù) 工程承包合同 ； 施工成本計劃 ； 進度報告 ； 工程變更 。 （順序：單項 單位 分部 分項，不可預見費在主要分項工程中安排。 （三種方式并不是相互獨立的，可相互結(jié)合，揚長避短） 施工成本可以按成本構(gòu)成分解為 ： 人工費、材料費、施工機械使用費、措施項目費和企業(yè)管理費等。 1Z202023 按施工成本組成編制施工成本計劃的方法 施工成本計劃的編制以成本預測為基礎，關鍵是確定目標成本。 1Z202022 施工成本計劃的編制依據(jù) 施工成本計劃是施工項目成本控制的一個重要環(huán)節(jié)，是實現(xiàn)降低施工成本任務的指導性文件。 （ 2）適用的范圍不同 施工預算是施工企業(yè)內(nèi)部管理用的一種文件，與建設單位無直接關系；而施工圖預算既適用于建設單位，又適用于施工單位。 施工預算不同于施工圖預算。 IZ202021 施工成本計劃的類型 一、競爭性成本計劃 ： 即工程項目投標及簽訂合同階段的估算成本計劃 二、指導性成本計劃 ： 即選派項目經(jīng)理階段的預算成本計劃，是項目經(jīng)理的責任成本目標。 （一）組織措施 組織措施是其他各類措施的前提和保障，而且一般不需要增加額外的費用 ，運用得當可以收到良好的效果。 IZ202021 施工成本管理的措施 一、施工成本管理的基礎工作內(nèi)容 施工成本管理的基礎工作內(nèi)容是多方面的，成本管理責任體系的建立是其中最根本最重要的基礎工作。成本計劃控制則是對成本計劃的實施進行控制和監(jiān)督， 保證決策的成本目標的實現(xiàn)，而成本核算又是對成本計劃是否實現(xiàn)的最后檢驗，它所提供的成本信息又對下一個施工項目成本預測和決策提供基礎資料。 成本考核也可分別考核組織管理層和項目經(jīng)理部。 施工成本考核是衡量成本降低的實際成果，也是對成本指標完成情況的總結(jié)和評價。 成本偏差分為 ： 局部成本偏差 、 累