【正文】 的得意忘形了）2009年10月15日星期四，下午4點(diǎn)乙（助理）：您好，我是雅安賓館采購(gòu)部助理，我們經(jīng)理今天出差，由我來(lái)接見(jiàn)各位。甲（工）：你好，我是我們工程部經(jīng)理，這位是我們市場(chǎng)部經(jīng)理。乙（助理）：你好，歡迎你們來(lái)到“十大魅力城市”之一的雅安。路上辛苦了！甲（工）：不辛苦，不辛苦，這里太美麗了！乙（助理）：我們X經(jīng)理已經(jīng)仔細(xì)看過(guò)了你們遞交的產(chǎn)品資料，對(duì)你們的產(chǎn)品非常的滿意，辛苦你們了。甲（市場(chǎng)）：哪里話，哪里話，應(yīng)該的，應(yīng)該的！哈哈?.乙（助理）：能采購(gòu)到康佳這樣大品牌的電視也是在不同程度上提高了我們的檔次，而且貴公司的產(chǎn)品也是享譽(yù)全球，聽(tīng)說(shuō)溫家寶總理都專(zhuān)程去深圳華僑城視察了貴公司。甲（工）：呵呵，這是我們康佳集團(tuán)的光榮，這也說(shuō)明我們康佳的產(chǎn)品技術(shù)領(lǐng)先，質(zhì)量有保障。乙（助理）：貴公司不僅產(chǎn)品優(yōu)異，而且出的也都是人才，今天一見(jiàn)果然名不虛傳，真是佩服。甲（工）：哪里話，都是公司給了我們機(jī)遇，培養(yǎng)我們。請(qǐng)問(wèn)你們XX經(jīng)理何時(shí)回來(lái)呢？乙（助理）：估計(jì)他明天下午回來(lái)，要不到處游覽一番。乙（助理）：（不給對(duì)方機(jī)會(huì)，馬上說(shuō)）我們雅安很漂亮吧，如果不到處去游覽一下真的是遺憾啊！要不這樣吧，當(dāng)你們的導(dǎo)游，領(lǐng)你們到處去走走玩玩吧，怎么樣？甲（工）：哈哈，好啊，是應(yīng)該去走走啊，哈哈..乙（助理）：哦，對(duì)了，不知道你們這次來(lái)雅安打算留幾天啊，我好為你們安排具體的旅游行程喔，呵呵。（乙在套談判日期）甲（市場(chǎng)）：哦，就留那么幾天而已啦，下星期一有事需趕回公司?（說(shuō)完，捂了嘴巴）（時(shí)間泄露了）乙（助理）：那就太好了，我這就幫你們安排一下旅游行程吧，保證你們玩得開(kāi)開(kāi)心心啊?我們雅安地雖小，但景點(diǎn)多喔！不然怎么叫魅力城市呢！就讓我們仔細(xì)的看看她的魅力吧?。ǚ稚⒆⒁饬?，擾亂談判日程，拖延時(shí)間）甲（工）：也好，麻煩啦。（就這樣，甲方他們被領(lǐng)到酒店的套房休息，接下來(lái)的兩天，他們跑遍了雅安市好玩的地方。乙方卻一再說(shuō)經(jīng)理不在，而且還有時(shí)間為由，拖延談判時(shí)間。很快，星期一就要到了，可是因?yàn)橐恢倍际浅院韧鏄?lè)，他們沒(méi)有做好談判的相關(guān)準(zhǔn)備）（星期天的談判，乙方經(jīng)理出現(xiàn)，談判在星期天下午舉行）場(chǎng)景二：乙（助理）：這是我方X經(jīng)理，這位是康佳工程部X經(jīng)理，這位是康佳市場(chǎng)部X經(jīng)理。乙（經(jīng)理）：你好！你好！乙（經(jīng)理）：各位不好意思，近期都在談批工程，照顧不周，請(qǐng)多原諒。甲（工）：還好，你們助理真是個(gè)很好的導(dǎo)游，我們玩的很開(kāi)心。不知X經(jīng)理的工程談的如何了呢？乙（經(jīng)理）：還在考察、對(duì)比當(dāng)中！甲（市場(chǎng)）：不會(huì)是去談采購(gòu)電視的過(guò)程吧！乙（經(jīng)理）：正是，海信、TCL、都給了我們他們的報(bào)價(jià)，尤其是長(zhǎng)虹的價(jià)格很合理，呵呵，所以很難抉擇?。ü什家申嚕?。甲（工）：X經(jīng)理，你的做法欠妥吧？把我們撇下去談工程，我方很懷疑貴公司合作的誠(chéng)意。乙（經(jīng)理）：沒(méi)有辦法，他們提前約定了談判的時(shí)間，去綿陽(yáng)來(lái)回加談判最快也需要3天。（望向助理）你沒(méi)有向康佳公司說(shuō)清楚情況嗎?(態(tài)度強(qiáng)硬)乙（助理）：（面帶歉意，沉默，不回答）甲（市場(chǎng)）：事先約定，能理解嘛！X經(jīng)理，讓我們開(kāi)始吧1乙（經(jīng)理）：真是的，一點(diǎn)事都辦不好，對(duì)不起各位。好吧！由我方先助理說(shuō)一下我們的采購(gòu)要求。乙（助理）：我方本次采購(gòu)為： 42寸液晶電視30臺(tái)，32寸液晶電視20臺(tái)。共50臺(tái)液晶電視。均采用壁掛的方式，并負(fù)責(zé)安裝調(diào)試。（故意少報(bào)的5臺(tái)，做為最后的要價(jià)籌碼）乙（經(jīng)理）：看過(guò)貴公司的產(chǎn)品介紹后，覺(jué)得康佳的LC42DS60系列和LC32ES62系列很不錯(cuò)，不知報(bào)價(jià)多少。（甲方由于考慮到5臺(tái)55的電視，制定的報(bào)價(jià)表與此時(shí)情況不符）甲（市場(chǎng)）：（避而不答）據(jù)我方調(diào)查，貴公司還有5 間大套房，也需要安裝液晶電視，為何不加入我們的這次談判呢？乙（經(jīng)理）：（計(jì)謀失敗，另謀他計(jì)）呵呵，那五間都是大套房，我們已經(jīng)和長(zhǎng)虹談過(guò)了，感覺(jué)他們的55寸876很不錯(cuò)，報(bào)價(jià)都很合理。準(zhǔn)備明天過(guò)去簽約。（給對(duì)方施加壓力）甲（工程）：看來(lái)貴方還沒(méi)有仔細(xì)的了解我們的產(chǎn)品。（具體介紹55寸，42，32寸電視的功能、技術(shù)等）乙（助理）：對(duì)方能否對(duì)你們的所提供的5432的電視一一報(bào)價(jià)。甲（市場(chǎng)）：我方55寸68系列的報(bào)價(jià)9990元/臺(tái)，42寸60系列的報(bào)價(jià)為4780元/臺(tái)，32寸62系列的報(bào)價(jià)為2450元/臺(tái)，均為壁掛，并且負(fù)責(zé)安裝調(diào)試。乙（經(jīng)理）：（搶話說(shuō)）呵呵，根據(jù)我們對(duì)同類(lèi)產(chǎn)品的了解，貴公司的報(bào)價(jià)只能是一種參考，很難作為談判的基礎(chǔ)。（甲方?jīng)]有料到對(duì)方對(duì)價(jià)格的判斷性如此強(qiáng)烈，有點(diǎn)措手不及，答非所問(wèn)地介紹品牌）甲（工程）：（突出品牌價(jià)值，把品牌和賓館的檔次聯(lián)系起來(lái)，打擊競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手）乙（經(jīng)理）：貴公司知道國(guó)內(nèi)生產(chǎn)液晶電視的公司有幾家嗎？貴公司55寸產(chǎn)品的報(bào)價(jià)也太高了，42寸和32寸價(jià)格也不比其他品牌的報(bào)價(jià)低。（甲方發(fā)現(xiàn)，對(duì)方要求我們?cè)?5寸上讓步，對(duì)432的報(bào)價(jià)基本予以接受。）（現(xiàn)在壓力全部在甲方，欲進(jìn)無(wú)力，欲罷不能。）（甲方工程部經(jīng)理借故離開(kāi)談判桌，上廁所。）（甲方市場(chǎng)也是在裝著找東西，低頭不語(yǔ)，一會(huì)兒工程部經(jīng)理回來(lái)。）甲方（工程）：這報(bào)價(jià)是什么時(shí)候定的？甲方（市場(chǎng)）：是半個(gè)月前定的。甲方（工程）：（笑一笑，忙解釋?zhuān)﹦偱c總經(jīng)理做了成本核實(shí)，起初的價(jià)格是半月前定的，也就是按照九月的市場(chǎng)價(jià)格擬定的。你看，現(xiàn)在都十月了，如果貴方欲采購(gòu)5臺(tái)55寸的液晶電視，我方同意給予貴公司一定的折扣，但要視具體的數(shù)量而定（試探對(duì)方底牌）。乙方（經(jīng)理）：如果我方欲全部房間都采用康佳的電視，對(duì)方能給與多大的折扣呢？（投石問(wèn)路）乙方（助理）：也就是采購(gòu)康佳5臺(tái)55寸68系列液晶電視，30臺(tái)42寸60系列液晶電視，20臺(tái)32寸62系列的液晶電視。能否重新給出你們調(diào)整以后10月的價(jià)格呢？甲方（市場(chǎng)）：經(jīng)過(guò)成本核實(shí)，并向老總申請(qǐng)了一個(gè)工程特價(jià)，我方同意在以前的報(bào)價(jià)上給予貴公司5%的折扣，如果對(duì)方再覺(jué)得價(jià)格高的話，可以選擇其他品牌。（試探對(duì)方底細(xì)，把壓力還給對(duì)方）乙方（經(jīng)理）：（剛?cè)岵⑦M(jìn)，扭轉(zhuǎn)局勢(shì)）貴公司的價(jià)格也是超出我們的預(yù)算，這樣，如果貴方能給與10%的折扣，我方可以立刻簽定合同。乙方（助理）：把起草的文件遞給對(duì)方的市場(chǎng)部經(jīng)理手中。甲方（工程）：（拿過(guò)文件放在手中，看了兩眼，價(jià)格在預(yù)期之內(nèi)，胸有成竹，繼續(xù)討價(jià)還價(jià)）對(duì)方開(kāi)除的條件也太苛刻了，難道長(zhǎng)虹32寸的液晶電視2210元能買(mǎi)到，貴方是在漫天要價(jià)。（強(qiáng)硬）（談判進(jìn)入僵局）甲方（市場(chǎng)）：還有我方認(rèn)為，康佳品牌是享譽(yù)全球的，不僅可以提升貴方酒店檔次，而且給對(duì)方帶來(lái)了更高的服務(wù)品質(zhì)。最后就是32寸的市場(chǎng)價(jià)格都在2600元左右。（強(qiáng)硬）乙方（經(jīng)理）：哈哈，確實(shí)欠考慮，別生氣。這樣，32寸5%的折扣，42寸7%的折扣，55寸8%的折扣。最后報(bào)價(jià)，行就簽，否則我方馬上就退出談判。（最后通牒）甲方互相商量計(jì)算著。甲方（工程部經(jīng)理）：我方同意。但運(yùn)輸費(fèi)用需要貴公司支付，還有就是必須現(xiàn)款現(xiàn)貨。乙方相互商量后乙方（經(jīng)理）：我方?jīng)]有異議。甲方（工程部經(jīng)理）：合作愉快乙方（助理）：那請(qǐng)二位休息一下，等一下進(jìn)行簽約。簽約