【導(dǎo)讀】隨著時(shí)代的發(fā)展，企業(yè)的員工結(jié)構(gòu)相應(yīng)的變化，知識(shí)型員工的比重逐漸加大，員工的管理成為企業(yè)管理的重要部分。80%的效益是由最關(guān)鍵20%的員工所創(chuàng)造。其中知識(shí)型員工是企業(yè)價(jià)值的主要?jiǎng)?chuàng)造者，是企業(yè)不可或缺的重要資源和核。因此，對(duì)企業(yè)員工進(jìn)行有效的培養(yǎng)和管理就顯得尤為重要了。內(nèi)部員工之間相互學(xué)習(xí)。具有協(xié)同效應(yīng)的團(tuán)隊(duì)工作方式正滿足了以知識(shí)開(kāi)發(fā)為中。心的創(chuàng)新型企業(yè)的這一要求。理水平具有重要的意義。

　　

【正文】 同利益的群體。企業(yè)的團(tuán)隊(duì)建設(shè)需要 企業(yè)從基礎(chǔ)員工激勵(lì)開(kāi)始，制定切實(shí)可行的制度，建立共同的目標(biāo)，營(yíng)造良好的工作氛圍，搭建理解和溝通的平臺(tái)。團(tuán)隊(duì)中的個(gè)體需要維護(hù)集體的利益，需要遵守統(tǒng)一的規(guī)則，需要與其他人協(xié)作，這是團(tuán)隊(duì)的道德。在此過(guò)程中，個(gè)體不能隨心所欲，是有一定的壓力的，但這種壓力既是為了保證團(tuán)隊(duì)的利益，也是為了保證個(gè)體的利益，因此也就不存在道德問(wèn)題。當(dāng)然，不能遵守統(tǒng)一規(guī)則的人，不能成為團(tuán)隊(duì)中的一員或者應(yīng)該被淘汰。團(tuán)隊(duì)建設(shè)與個(gè)人發(fā)展是一致的，即使身為優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)中的一員，一個(gè)人的發(fā)洛陽(yáng)理工學(xué)院畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文） 21 展也無(wú)法靠外力來(lái)完成，個(gè)人的成長(zhǎng)必須從內(nèi)在產(chǎn)生，這是人力資源和其他 資源的不同之處。團(tuán)隊(duì)中的每個(gè)人都需要與其他人合作，而且只有通過(guò)與其他人合作，才能產(chǎn)生集體效率。因此，員工需要自我管理，需要承擔(dān)維系人際關(guān)系的責(zé)任，企業(yè)及其管理者需要承擔(dān)自己的責(zé)任，既不能推卸，也不能夸大 。 第六章 基于團(tuán)隊(duì)建設(shè)進(jìn)行知識(shí)型團(tuán)隊(duì)開(kāi)發(fā)的實(shí)踐模式 “ 1+1﹥ 2”的實(shí)踐模式 企業(yè)的制度是硬的、冷的，原則是“方”的，必須要堅(jiān)持。同時(shí)在企業(yè)團(tuán)隊(duì)建設(shè)中，各種形式的人情化管理又是軟的、熱的，是靈活的，是“圓”的，它對(duì)團(tuán)隊(duì)起到了關(guān)鍵性的穩(wěn)定作用，也能激發(fā)團(tuán)隊(duì)的整體創(chuàng)造力。員工的態(tài)度和團(tuán)隊(duì)的活力決定 著企業(yè)的命運(yùn)。只有讓員工改變工作態(tài)度，整個(gè)團(tuán)隊(duì)才會(huì)有活力。斯蒂芬羅賓斯認(rèn)為，團(tuán)隊(duì)是指一種為了實(shí)現(xiàn)某一目標(biāo)而由相互協(xié)作的個(gè)體所組成的正式群體。這一定義突出了團(tuán)隊(duì)與群體不同，所有的團(tuán)隊(duì)都是群體，但只有正式群體才能是團(tuán)隊(duì)。并且正式群體分為命令群體、交叉功能團(tuán)隊(duì)、自我管理團(tuán)隊(duì)和任務(wù)小組。后來(lái)，他又對(duì)團(tuán)隊(duì)與普通群體的區(qū)別作了深入研究，得出四個(gè)結(jié)論：一是群體強(qiáng)度信息共享，團(tuán)隊(duì)則強(qiáng)調(diào)集體績(jī)效；二是群體的作用是中性的（有時(shí)消極），而團(tuán)隊(duì)的作用往往是積極的；三是群體責(zé)任個(gè)體化，而團(tuán)隊(duì)的責(zé)任既可能是個(gè)體的，也可能是共同的；四 是群體的技能是隨機(jī)的或不同的，而團(tuán)隊(duì)的技能是相互補(bǔ)充的。 團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)要在團(tuán)隊(duì)內(nèi)部營(yíng)造一種開(kāi)放坦誠(chéng)的溝通氣氛，使員工之間能夠充分溝通意見(jiàn)，每個(gè)員工不僅能自由地發(fā)表個(gè)人的意見(jiàn)，還能傾聽(tīng)和接受其他員工的意見(jiàn)，通過(guò)相互溝通，消除隔閡，增進(jìn)了解 如何形成有力的團(tuán)隊(duì)文化，促成共同價(jià)值觀的形成，調(diào)動(dòng)個(gè)人的活力和熱忱，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的凝聚力，培養(yǎng)成員對(duì)團(tuán)隊(duì)的認(rèn)同感、歸屬感、一體感，營(yíng)造成員間互相合作、互相幫助、互敬互愛(ài)、關(guān)心集體、努力奉獻(xiàn)的氛圍，將成為團(tuán)隊(duì)建設(shè)的重要內(nèi)容。 洛陽(yáng)理工學(xué)院畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文） 22 一個(gè)小組團(tuán)結(jié)如一人，與別的小組一爭(zhēng)高低；一個(gè)車間團(tuán)結(jié)如一人 ，與別的車間一爭(zhēng)高低；一個(gè)企業(yè)團(tuán)結(jié)如一人，與別的企業(yè)一爭(zhēng)高低 團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)要在團(tuán)隊(duì)內(nèi)部營(yíng)造一種開(kāi)放坦誠(chéng)的溝通氣氛，使員工之間能夠充分溝通意見(jiàn)，每個(gè)員工不僅能自由地發(fā)表個(gè)人的意見(jiàn)，還能傾聽(tīng)和接受其他員工的意見(jiàn)，通過(guò)相互溝通，消除隔閡，增進(jìn)了解。在團(tuán)體內(nèi)部提倡心心相印、和睦相處、合作共事，反對(duì)彼此傾軋、內(nèi)耗外報(bào)。但強(qiáng)調(diào)“以和為本”并非排斥競(jìng)爭(zhēng)，而是強(qiáng)調(diào)內(nèi)和外爭(zhēng)，即對(duì)內(nèi)讓而不爭(zhēng)，對(duì)外爭(zhēng)而不讓。 在這樣的一個(gè)團(tuán)隊(duì)中，只有共同的愿望才能夠使得團(tuán)隊(duì)的成員知道自己明確的角色和任務(wù)，從而真正組成一個(gè)高效的群體，把工作上相互聯(lián)系 ，相互依存的人們團(tuán)結(jié)起來(lái)，使之能夠產(chǎn)生 1+12 的合力，更有效地達(dá)成個(gè)人、部門和組織的目標(biāo)。 團(tuán)隊(duì)力量勝于個(gè)人英雄，啟發(fā)我們?cè)诠ぷ髦幸嗟刈⒅睾献?，善于發(fā)揮合力，不但在公司內(nèi)部，也要在整個(gè)多元社會(huì)，精誠(chéng)團(tuán)結(jié)，相助互惠，才能將個(gè)人的才智得以充分展現(xiàn)。因?yàn)槲覀兯幍纳鐣?huì)越來(lái)越成為一個(gè)有機(jī)整體，恰如一個(gè)球隊(duì)，一損俱損，一榮俱榮。沒(méi)有默契的配合與協(xié)作，沒(méi)有形成規(guī)模效益和聯(lián)合陣勢(shì)，就無(wú)法積極參與多領(lǐng)域的競(jìng)爭(zhēng)，而淪落到賽局之外。 信奉個(gè)人英雄主義的職場(chǎng)人要注意，雖然你可能很有才華，但如果不能融入團(tuán)隊(duì)，很可能成為孤星 一顆，無(wú)所建樹(shù) [6]。 “知識(shí)能力在團(tuán)隊(duì)共同目標(biāo)中的作用”實(shí)踐模式 溝通是項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)完成目標(biāo)的有效方式。只有通過(guò)溝通，項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)的成員才會(huì)明白各自的想法，才能進(jìn)行磋商，最終達(dá)成一個(gè)最好的方案。在團(tuán)隊(duì)中每個(gè)成員性格都不相同，工作方式也不相同，此時(shí)就需要溝通達(dá)成共識(shí)。沖突是每個(gè)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)都會(huì)存在的，只有通過(guò)良好的溝通才能遏制沖突，甚至使得團(tuán)隊(duì)的凝聚力更強(qiáng)。溝通的方式多種多樣，最直接、最重要、最常見(jiàn)的溝通是通過(guò)言語(yǔ)進(jìn)行。即便是團(tuán)隊(duì)成員在閑暇時(shí)，聊一些與工作無(wú)關(guān)的事情，也有利于拉近成員之間的關(guān)系，進(jìn)而 有利于促進(jìn)團(tuán)隊(duì)的工作效率。 洛陽(yáng)理工學(xué)院畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文） 23 激勵(lì)是提高團(tuán)隊(duì)凝聚力的一種有效途徑。在團(tuán)隊(duì)工作中，適當(dāng)?shù)奈镔|(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)是必不可少的。對(duì)于在工作中，工作極為突出的人員應(yīng)該給予物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。適當(dāng)?shù)奈镔|(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)能夠激起員工的工作積極性，當(dāng)然不適當(dāng)?shù)奈镔|(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)可能會(huì)引起不必要的猜忌，進(jìn)而極大地影響團(tuán)隊(duì)的協(xié)作精神。當(dāng)然光靠物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)進(jìn)行激勵(lì)是不夠的，精神層面的激勵(lì)也是必不可少的。對(duì)人真誠(chéng)的尊重和信任、對(duì)成績(jī)及時(shí)有效的肯定也是激勵(lì)員工的一種方法。如何做好激勵(lì)是項(xiàng)目經(jīng)理必須精通的事情。首先，要多表?yè)P(yáng)以及多肯定員工的工作 。少批評(píng)。其次，項(xiàng)目經(jīng)理要多聽(tīng)取員工的建 議。再次，如果團(tuán)隊(duì)中成員有問(wèn)題，項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)多對(duì)他們進(jìn)行關(guān)心以及幫助。最后，一個(gè)項(xiàng)目成功完成后或者在一個(gè)階段工作后，應(yīng)該組織團(tuán)隊(duì)進(jìn)行各種各樣的活動(dòng)，進(jìn)一步加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)成員的相互溝通，從而使團(tuán)隊(duì)成員身心愉悅地進(jìn)行下一個(gè)項(xiàng)目 [7]。協(xié)調(diào)和組織項(xiàng)目管理者聯(lián)盟文章項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該根據(jù)成員的不同技能安排相應(yīng)的工作 ， 以便充分發(fā)揮項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)每個(gè)成員的技能 ， 最終達(dá)成共同的目標(biāo)。協(xié)調(diào)組織首先要根據(jù)實(shí)際情況 ， 因人就事 ； 其次是合理授權(quán)。授權(quán)既有利于減輕項(xiàng)目經(jīng)理的工作壓力 ， 又可以使團(tuán)隊(duì)成員有機(jī)會(huì)承擔(dān)挑戰(zhàn)性工作和管理工作。 做好協(xié)調(diào)和組織工 作，首先，明確團(tuán)隊(duì)的共同目標(biāo)，使得團(tuán)隊(duì)成員清楚自己的工作職責(zé)以及工作目標(biāo)。其次，團(tuán)隊(duì)的組織結(jié)構(gòu)清晰，崗位明確。再次，項(xiàng)目經(jīng)理對(duì)團(tuán)隊(duì)成員有明確的考核和評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。例如在一個(gè) IT 項(xiàng)目中，項(xiàng)目組成員一般包括項(xiàng)目架構(gòu)師、軟件工程師、銷售人員、網(wǎng)絡(luò)工程師等，如果項(xiàng)目經(jīng)理以平面的管理方式進(jìn)行全面管理，由于有限的個(gè)人精力和知識(shí)水平，必將造成管理混亂的局面。此時(shí)項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該進(jìn)行合理授權(quán)，自己只負(fù)責(zé)統(tǒng)籌規(guī)劃，這樣有利于項(xiàng)目的順利完成。 在團(tuán)隊(duì)建設(shè)的過(guò)程中，由于內(nèi)部、外部環(huán)境的變化，成員的變更隨時(shí)都會(huì)存在。因此，時(shí)時(shí)刻刻都要留意 團(tuán)隊(duì)的建設(shè)，盡可能使由于成員的變化對(duì)團(tuán)隊(duì)的影響降到最低 。洛陽(yáng)理工學(xué)院畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文） 24 結(jié) 論 本文討論團(tuán)隊(duì)建設(shè)在知識(shí)型員工成長(zhǎng)和開(kāi)發(fā)下的作用，將團(tuán)隊(duì)建設(shè)作為一種使知識(shí)型員工發(fā)展的利器，不僅僅將團(tuán)隊(duì)建設(shè)作為管理知識(shí)型員工的工具；不僅將團(tuán)隊(duì)建設(shè)作為是知識(shí)型員工發(fā)揮作用的組織形式，更將團(tuán)隊(duì)建設(shè)作為培養(yǎng)知識(shí)型員工的搖籃。 21 世紀(jì)是知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，知識(shí)已經(jīng)取代物質(zhì)資本成為核心的生產(chǎn)要素，同時(shí)也是企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的源泉。而作為知識(shí)的載體 —— 知識(shí)型員工是企業(yè)價(jià)值的主要?jiǎng)?chuàng)造者，他們是企業(yè)發(fā)展壯大和獲得持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的動(dòng)力和源泉，也成為各個(gè)企業(yè)爭(zhēng)奪的對(duì)象 ，如何吸引、保留、激勵(lì)知識(shí)型員工成為知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的重要課題。企業(yè)要在日趨激勵(lì)的全球化競(jìng)爭(zhēng)中獲勝，歸根到底也離不開(kāi)高素質(zhì)的知識(shí)型員工。因此，企業(yè)應(yīng)當(dāng)格外珍惜和充分利用知識(shí)型員工這筆寶貴的財(cái)富，盡量減輕和規(guī)避知識(shí)型員工流失的風(fēng)險(xiǎn)，更為重要的是要學(xué)會(huì)在企業(yè)內(nèi)部培養(yǎng)和提高知識(shí)型員工。建立知識(shí)型員工的團(tuán)隊(duì)更好的為企業(yè)服務(wù)。 洛陽(yáng)理工學(xué)院畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文） 25 謝 辭 這篇論文是在鐘勁松老師親自指導(dǎo)下完成的，從論文的選題到完成，鐘老師一直仔細(xì)耐心地指導(dǎo)著我，為我解除疑惑，幫助我設(shè)定論文框架結(jié)構(gòu)，指導(dǎo)我如何去搜集資料，如何利用資料。鐘老師總 是不厭其煩的幫助我找出論文中的不足，指導(dǎo)我如何去改正。可以說(shuō)，我的論文如果沒(méi)有鐘老師孜孜不倦的指導(dǎo)和改進(jìn)是很難完成的。我在此對(duì)鐘老師表示忠心的感謝，此外，還有任課老師、同學(xué)們，感謝他們給予我所有的幫助。 洛陽(yáng)理工學(xué)院畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文） 26 參考文獻(xiàn) [1]李朝暉 .淺談知識(shí)密集型企業(yè)的團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理 [J].廣西經(jīng)濟(jì)管理干部學(xué)院學(xué)報(bào) ,2021, (6):134． [2]斯蒂芬羅賓斯 .組織行為學(xué) [M].北京 :中國(guó)人民大學(xué)出版社 ,2021． [3]（美）曼瑟爾奧爾森 .集體行動(dòng)的邏輯 [M].上海 :上海人民出版社 ,2021． [4]肖光強(qiáng) .如何管 理知識(shí)型員工 [J].企業(yè)管理 ,2021,(6):56. 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