【正文】 覺，團(tuán)隊(duì)工作就容易完成，目標(biāo)就能順利實(shí)現(xiàn)。因此，營(yíng)造溝通的環(huán)境，是團(tuán)隊(duì)主要處理的問題，主要從以下幾點(diǎn)著手： 信息公開 團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)要利用多種方式，讓每一位成員充分了解信息，團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)解釋團(tuán)隊(duì)做出某項(xiàng)決定的原因，對(duì)于存在的問題坦誠(chéng)相告，并充分的展示與之相關(guān)的信息，鼓勵(lì)每位成員發(fā)表自己的看法，做到充分溝通，坦誠(chéng)相待，榮辱與共。 確立明確的價(jià)值觀在進(jìn)行決策或采取行動(dòng)之前，要充分征求大家的意見，讓每個(gè)人參與決策，增強(qiáng)成員的被尊重感和參與意識(shí)，避免決策中的官僚主義。 平等待人 在進(jìn)行績(jī)效評(píng)估時(shí)，要做到客觀公平，不偏不袒。對(duì)團(tuán)隊(duì)成員個(gè)人的事情，應(yīng)當(dāng)給予及時(shí)的關(guān)懷，讓每個(gè)成員感覺到團(tuán)隊(duì)內(nèi)部人與人之間是真誠(chéng)的，這樣大家會(huì)更加團(tuán)結(jié)，更有力于團(tuán)隊(duì)成員互相協(xié)作。 進(jìn)行人性化管理團(tuán)隊(duì)精神的培養(yǎng)是對(duì)管理者的要求，管理的失敗往往是由于管理者和同事、下級(jí)關(guān)系處理的不好。人性化管理是管理者處理日常工作和下級(jí)關(guān)系的技巧，有效的激勵(lì)可以起到激發(fā)、穩(wěn)定員工的作用。高層管理者要及時(shí)地和員工溝通，使他們感覺到了上級(jí)的關(guān)心、信任和尊重，管理者善于運(yùn)用領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)、公平激勵(lì)機(jī)制、價(jià)值觀念、獎(jiǎng)勵(lì)和表彰等，讓員工感覺到他們工作的價(jià)值性。這樣，團(tuán)隊(duì)精神和企業(yè)凝聚力才能得到弘揚(yáng)和鞏固，企業(yè)潛在的創(chuàng)造力才能發(fā)揮，企業(yè)的整體目標(biāo)就能順利地實(shí)現(xiàn)。 創(chuàng)造良好的環(huán)境由于團(tuán)隊(duì)各成員之間相互依存、相互扶持，只有創(chuàng)造一個(gè)良好的工作環(huán)境，使團(tuán)隊(duì)成員之間能夠暢所欲言，才能更好的提高團(tuán)隊(duì)的工作效率。創(chuàng)造良好的工作環(huán)境從以下幾方面著手： 在團(tuán)隊(duì)內(nèi)部形成互相尊重的氛圍 這不僅要求團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的每個(gè)成員能夠互相尊重、彼此理解，團(tuán)隊(duì)的管理者還要為團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造一種互相尊重的基調(diào)，使團(tuán)隊(duì)成員有一種完成工作的自信心。人們只有互相尊重，尊重彼此的技術(shù)、能力、意見和觀點(diǎn)，團(tuán)隊(duì)共同的工作才能比個(gè)人完成更有效率。 適當(dāng)對(duì)下屬授權(quán) 團(tuán)隊(duì)管理過程需要一定程度的授權(quán)，事實(shí)上，團(tuán)隊(duì)工作的主旨就是委托與授權(quán)，領(lǐng)導(dǎo)者如果還是各種權(quán)力一把抓， 就不能得到員工的信任， 最后就會(huì)形成傳統(tǒng)的官僚文化， 就像很多機(jī)關(guān)一樣， 會(huì)產(chǎn)生踢皮球、推責(zé)任的現(xiàn)象。 建立有效的激勵(lì)機(jī)制有效的激勵(lì)是企業(yè)長(zhǎng)久保持團(tuán)隊(duì)士氣的關(guān)鍵，它對(duì)一個(gè)組織的作用不可估量，它不但可以挖掘員工的潛力，還可以調(diào)動(dòng)員工的積極性、提高生產(chǎn)效率。團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)是通過各成員共同努力的結(jié)果，能讓員工可以為之不遺余力去工作,靠的就是有效的激勵(lì)機(jī)制，建立有效的激勵(lì)機(jī)制，我們可以從以下幾方面著手： 從員工的需要做起 激勵(lì)必須從員工的真正需求和期望出發(fā)，馬斯洛的需求論將人的需求劃分為生理、安全、社會(huì)、自尊和自我實(shí)現(xiàn)五個(gè)層次，認(rèn)為人只有在滿足了低層次的需求后，才會(huì)集中精力考慮高層次的需求。團(tuán)隊(duì)也是如此，成員所處的層次不同，需求不同。貝爾賓認(rèn)為,高薪可以留住有價(jià)值的員工,但大多數(shù)人在接受他們所認(rèn)可的合理工資水平之后,追求的往往是其他形式的獎(jiǎng)勵(lì)和個(gè)人的自我實(shí)現(xiàn)。因此，一個(gè)管理者，不僅僅要給員工必要的工資薪酬，還要為員工的身心創(chuàng)造一個(gè)穩(wěn)定和諧的工作環(huán)境，學(xué)會(huì)關(guān)心和信任自己的員工，尊重他們的人格和勞動(dòng)成果，對(duì)于不同層次的人采用不同的激勵(lì)機(jī)制。 從績(jī)效考核做起 績(jī)效考核對(duì)于一個(gè)企業(yè)的發(fā)展有重要作用，團(tuán)隊(duì)的績(jī)效考核與整個(gè)企業(yè)的績(jī)效考核不同，整個(gè)企業(yè)的績(jī)效考核大多是企業(yè)員工的直接上級(jí)掌控的，這樣，團(tuán)隊(duì)的績(jī)效考核就存在項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)和部門領(lǐng)導(dǎo)的雙重領(lǐng)導(dǎo)。如何平衡這二者之間的關(guān)系以及如何分配權(quán)限是團(tuán)隊(duì)績(jī)效考核的重點(diǎn)。將從如下三方面做起：（1） 將團(tuán)隊(duì)成員的績(jī)效考核與企業(yè)的實(shí)施項(xiàng)目的戰(zhàn)略目標(biāo)結(jié)合起來，是團(tuán)隊(duì)不僅能夠得到高層領(lǐng)導(dǎo)的大力支持，而且還能使兩者的目標(biāo)統(tǒng)一起來，進(jìn)而共同制定團(tuán)隊(duì)成員的考核標(biāo)準(zhǔn)和考核方法。（2） 建立科學(xué)的績(jī)效考核體系與方法，真正體現(xiàn)團(tuán)隊(duì)成員的工作成績(jī)。（3） 把績(jī)效考核與激勵(lì)相結(jié)合，績(jī)效激勵(lì)是一種比較先進(jìn)的激勵(lì)手段，對(duì)實(shí)現(xiàn)績(jī)效目標(biāo)起著非常大的作用。實(shí)施團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)小組要根據(jù)不同的績(jī)效目標(biāo)設(shè)置相應(yīng)的激勵(lì)方式,或多種激勵(lì)方式相結(jié)合，只有員工的績(jī)效目標(biāo)實(shí)現(xiàn)得到應(yīng)有的認(rèn)可與激勵(lì),員工才會(huì)努力去實(shí)現(xiàn)更高的績(jī)效目標(biāo)。 從獎(jiǎng)酬系統(tǒng)做起 團(tuán)隊(duì)采用獎(jiǎng)酬系統(tǒng)不但能有效的激勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員，而且還可以提高團(tuán)隊(duì)的凝聚力。高績(jī)效團(tuán)隊(duì)采取的報(bào)酬方式是在團(tuán)隊(duì)績(jī)效和個(gè)人績(jī)效相結(jié)合的基礎(chǔ)上進(jìn)行的獎(jiǎng)酬方式，這既不會(huì)打擊團(tuán)隊(duì)成員合作的積極性，還可以促進(jìn)團(tuán)隊(duì)成員間的競(jìng)爭(zhēng)。高績(jī)效團(tuán)隊(duì)需要具備較高的團(tuán)隊(duì)潛能，團(tuán)隊(duì)采取正確的獎(jiǎng)酬系統(tǒng)，團(tuán)隊(duì)的潛能就會(huì)增強(qiáng)，團(tuán)隊(duì)成員對(duì)團(tuán)隊(duì)在未來會(huì)更加有效的運(yùn)行的信念也會(huì)增強(qiáng)。按工作成績(jī)付酬。這能使那些創(chuàng)造了最好工作成績(jī)的人得到明顯增加的工資，從而使他們得到最優(yōu)厚的報(bào)酬，根據(jù)則是他們?cè)谝荒曛械墓ぷ鞒煽?jī)和達(dá)到的目標(biāo)。在個(gè)人收入方面，雇員的工資變動(dòng)很大，它根據(jù)每次工作崗位的調(diào)動(dòng)而變動(dòng)，隨著職位的提高而增長(zhǎng)。初入麥當(dāng)勞公司的人是按每年11萬至13萬法郎付薪。而從第5個(gè)月起則按每年13萬至15萬法郎付薪。18個(gè)月后如果你順利地升任經(jīng)理則為18萬法郎，監(jiān)督管理員除了每年能拿到25萬法郎外，還有許多實(shí)物好處。公司工作人員往往很少長(zhǎng)時(shí)間呆在一個(gè)工作崗位上不動(dòng)，因此他們必須不斷努力才能取得新的工作成績(jī)，而這則關(guān)系到他的薪水增加問題。13