工商企業(yè)管理：企業(yè)品牌危機管理研究-資料下載頁
2024-12-07 09:30本頁面
【導讀】費者，企業(yè)不得不深入探索生存之道。在商業(yè)競爭中，我們不難發(fā)現(xiàn)，品牌已經(jīng)成為了眾多企業(yè)求生存求發(fā)展的重要武器。但是品牌所處的環(huán)。境是動蕩的，在品牌的創(chuàng)立、發(fā)展、維護階段都有可能產(chǎn)生品牌危機。而且市場猶如戰(zhàn)場，機遇跟風險共存，在市場競爭中，危機在所難免，誰也不敢稱自己是“常勝將軍”。然而面對危機，有的經(jīng)營者驚慌失措，以至越敗越慘，使企業(yè)走向虧損和倒閉。為良機，反敗為勝，使企業(yè)蒸蒸日上?？梢娖髽I(yè)品牌的影響力越來越受。企業(yè)乃至整個社會的重視，而正當大部分的企業(yè)津津樂道于品牌形象，個性，熱衷于品牌的定位，品牌的延伸時，企業(yè)品牌危機悄然而至?？梢娛袌龅淖兓呛芸斓?，市場不會同情弱者，不會等。諾基亞這個手機巨頭一樣不能逃過這場。羅拉等），而諾基亞這個手機巨頭市值不斷縮水，正面臨著嚴重的危機。它是指由于企業(yè)自身、競爭對手、顧客或其他外部環(huán)境等因素的突
【正文】 NOKIA的衰落其實和 IPHONE 沒有太大的關(guān)系，一個軟硬件封閉、產(chǎn)品單一的廠商，做得再好，影響也只限于同價位市場，對于全線布局的 NOKIA 只有局部影響，NOKIA 做的再爛也只是損失 一塊高端市場。真正致命的是 Android。 在 IPHONE 之前， NOKIA 的產(chǎn)品覆蓋從 50 美元到 700 美元的全線市場，IPHONE 出現(xiàn)， 500 美元以上的市場受到嚴重沖擊，中低端 NOKIA 還具有絕對優(yōu)勢，而 Android 的出現(xiàn)改變了一切。 HTC 制造的 Android 一出現(xiàn)， 300 美元以上的市場受到?jīng)_擊，而更可怕的是 Android 的開放政策。瑞芯微和 MTK 這些低端方案提供者，讓市面出現(xiàn)了 150 美元的 Android 手機，雖然很不好用，畢竟是出現(xiàn)了。高通提供了 200 美元 250 美元的中端方案，三星、 NVIDIA、 TI，可以提供 300－ 700 美元的高端方案。方案多還不夠，制造廠商的增多更讓NOKIA 頭疼，最底端有山寨，高一點有大陸的中興華為，以前塞班陣容之中的三星、索愛紛紛背叛、還有 HTC 這個老對手。留給塞班和 NOKIA 的市場空間太小了。非智能手機，采用 MTK 和展訊方案的山寨機和中國的低端制造商基本已經(jīng)鎖死了 NOKIA 的空間，這一塊誰都不行，三星、索愛、 LG、 moto 都無法在這個市場競爭了， NOKIA 自然也不行。 APPLE 打擊高端、 Android 打擊中高端和中端，入侵中低端，山寨鎖死低端，這就是 NOKIA 今天所面對的危 機形勢。 其實，從 IPHONE 時代之后， NOKIA 就已經(jīng)不是業(yè)界的領(lǐng)導者了。要生存下去，就要認清現(xiàn)實，放下架子，可以順守，不可逆取。留一手是必要的，但是不能逆潮流而動。我們看看三星，在 IPHONE 出現(xiàn)之后，三星同樣在高端市場面臨沖擊，三星的應變方案是推出了多款觸摸屏功能機，選擇了當時市場上可用的操作系統(tǒng)，試圖接近 IPHONE 的體驗，代表機型是 I900。同樣做了選擇的還有 HTC， S1 是 11 最早的跟風作品。無論是 、 Android、還是 S60 v WP7，三星一個操作系統(tǒng)都沒有放過，是麻雀還是鳳凰，市場 銷量說話。無論是哪個系統(tǒng)成功了，三星都能吃飽喝足。當然，三星也留了一手，自有的 Bada 用原裝 Linux，做得非常穩(wěn)定。一旦別人卡脖子，三星一樣不擔心沒系統(tǒng)可用。 現(xiàn)在的市場是 Android 大熱， 、 S60 v5 消亡， WP7 邊緣化，對三星來說，無非是 I9000 熱賣， I8000 和 I8910 處理， WP7 機型少生產(chǎn)一點。對三星的市場占有率沒有什么影響。 2，諾基亞的企業(yè)危機處理 2021年 2 月 11日，諾基亞正式宣布與微軟達成全球戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，雙方將會在智能手機領(lǐng)域進行深度合 作，諾基亞開始需求新的道路， 開始大力的推出 WP 系統(tǒng)的手機，把 WP 系統(tǒng)作為公司主要的手機操作系統(tǒng)來使用，同時加大廣告投資力度來宣傳新的機子。利用微軟在廣大消費者群體的品牌形象，再融入諾基亞自己的元素推出應用商店等與蘋果和安卓對抗。可見諾基亞在市場競爭中也是風雨飄搖，讓這個占據(jù)了手機市場 15年的巨頭感到前所未有的壓力。 五，總結(jié)和個人建議 —— 成立市場快速放應小組 現(xiàn)今的科技市場競爭是很殘酷的，廠商們面臨的問題和壓力很多。市場競爭日趨激烈，科技產(chǎn)品更新速度快，消費者的要求也比較高。所以科技企業(yè)必須在市場中快速反應，否則就要面臨 困境，陷入財政入不敷出。企業(yè)品牌對一個企業(yè)是非常重要的，諾基亞作為世界 500 強企業(yè)面臨的壓力更大。而我們中國廠商要從中吸取教訓，緊跟市場的步伐。不斷推出符合消費者心理的科技產(chǎn)品，才能立于不敗之地。 個人建議 1， 諾基亞公司應成立手機市場快速反應小組，對手機市場進行深度分心，及時研發(fā)新系統(tǒng)，觸屏手機。讓老客戶群來體驗諾基亞的新機子，讓他們提出各種改進的意見！ 2， 加強與微軟公司的合作， 學習競爭對手的長處，改進自己的不足之處。諾基亞單調(diào)的用戶界面已經(jīng)不符合當代人的審美視覺，應多向蘋果公司和安卓系統(tǒng) 學習，汲取兩 者的長處，加入自己特有的元素。如果界面一成不變的話，很難受到消費 12 者的青睞。 六： 參考文獻： 【 1】 品牌營銷學；西南財經(jīng)大學出版社， 2021,3，郭洪主編。 【 2】 品牌運營論；北京經(jīng)濟科學出版社， 2021，劉風軍主編。 【 3】 危機管理；廣東經(jīng)濟出版社， 2021，朱德武主編。 【 4】 公關(guān)危機管理能力；國家行政學院出版社， 2021，吳江主編。 【 5】 百度百科，百科名片，諾基亞。
研究報告相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1