銷售人員通信管理辦法大全-資料下載頁
2025-10-16 03:30本頁面
【正文】 有兩年以上房地產(chǎn)銷售工作經(jīng)歷者。二、銷售人員考核晉級標(biāo)準(zhǔn)和分類標(biāo)準(zhǔn)1）試用期人員（2個月），發(fā)一般銷售員基本工資的80%，不參與客戶接待工作，主要學(xué)習(xí)培訓(xùn)；2）試用期滿合格為一般銷售人員，基本工資1000元每月，開始接待客戶；3）連續(xù)半年工作表現(xiàn)符合要求（考核分?jǐn)?shù)不低于80分），晉級為高級銷售員，基本工資1200+提成工資；4）一般銷售人員連續(xù)3個月考核平均分?jǐn)?shù)低于70分降級為零底薪銷售員，連續(xù)2個月分?jǐn)?shù)高于70分可以恢復(fù)為一般銷售員；5）高級銷售員連續(xù)3個月考核分?jǐn)?shù)低于80分，降級為一般銷售員；6）高級銷售員連續(xù)3個月考核分?jǐn)?shù)均高于90分可以升級為主管級銷售人員，基本工資1400元+提成工資，但是連續(xù)2個月考核分?jǐn)?shù)低于80分，降級為高級銷售員；7）有以下任何一類情況，特殊處理方式A、發(fā)生惡性客戶投訴事件，而且確定是工作人員責(zé)任者直接降級為低一級銷售員，取消客戶接待2個星期，學(xué)習(xí)反省；B、無故礦工超過1天，直接降級為低一級銷售員；C、隨意的銷售承諾給公司造成經(jīng)濟(jì)或聲譽(yù)損失的，而且不能有效處理并減少損失，直接降級為低一級銷售員。三、關(guān)于考核分?jǐn)?shù)標(biāo)準(zhǔn)的確定業(yè)績占考核分?jǐn)?shù)的70%，任務(wù)完成率*70%既為該項實(shí)際得分；銷售人員日常的表現(xiàn)占15%，包含考勤、工裝、服務(wù)禮儀、銷售講解知識、衛(wèi)生、財務(wù)等幾個方面的考核（具體的考核細(xì)項見案場管理制度），實(shí)施滿分100分的扣分制度，得分為實(shí)際得分*15%；客戶服務(wù)占15%，每個月各案場上報本月的客戶來訪和新增客戶信息，由板塊銷售部以電話方式抽查，從服務(wù)規(guī)范、專業(yè)講解、禮儀要求等幾個方面抽查，對銷售員的客戶服務(wù)情況進(jìn)行考核。實(shí)施滿分100分的扣分制度，得分為實(shí)際得分*15%。銷售現(xiàn)場執(zhí)行正常的調(diào)休制度，無特殊事情不準(zhǔn)請假，請假不超過1天日常表現(xiàn)考核分?jǐn)?shù)扣30%，請假不超過2天扣70%。三項相加既為當(dāng)月考核總得分。四、關(guān)于檢查制度的說明各公司銷售部和地產(chǎn)總部營銷部不定期對各案場進(jìn)行檢查，檢查結(jié)果直接記錄在案，銷售人員的違規(guī)行為將直接扣除案場經(jīng)理的考核分?jǐn)?shù)。違規(guī)嚴(yán)重且長期整改不力將扣除分公司銷售部負(fù)責(zé)人的考核分?jǐn)?shù)。五、關(guān)于工作期間懷孕員工的情況說明1）懷孕超過3個月不得在案場從事客戶接待工作；2）3個月以后無合適崗位者，建議發(fā)放基本工資的70%回家休息；3）法定的3個月產(chǎn)假期間工資全額發(fā)放；4）休完產(chǎn)假后根據(jù)本人實(shí)際情況安排相應(yīng)的工作崗位。六、關(guān)于目前銷售隊伍的處理意見1）案場目前符合條件的工作人員，作為高級銷售員納入考核體系；2）幾個臨時錄用人員作為一般銷售人員納入考核管理體系。
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