【正文】 的客觀指標，對組織貢獻大的人員給予獎勵，產(chǎn)生成就激勵作用；對業(yè)績差、給醫(yī)護工作帶來不良影響的人員進行必要的懲罰，實行危機激勵，從而促進醫(yī)院整體醫(yī)療工作的不斷改善。（三）重視人員培訓和開發(fā)醫(yī)院的健康成長與快速發(fā)展有賴于高素質(zhì)的人才隊伍。為此，醫(yī)院應十分重視做好醫(yī)護人員的在職訓練和繼續(xù)教育工作，努力尋求各種機會和途徑提高醫(yī)護人員的學歷層次，鼓勵有潛力的醫(yī)護人員報考護理碩士、博士研究生，并為其創(chuàng)造條件。使整個醫(yī)療隊伍中形成一種你追我趕、不斷學習、奮發(fā)向上的濃烈學習氣氛。創(chuàng)造醫(yī)護骨干參加各級醫(yī)護學術交流會及學習班的機會。同時，搭建起和國際交流的平臺，擴大醫(yī)院在國際國內(nèi)的影響，增強醫(yī)院的競爭力。（四）建立科學的薪酬管理分配制度根據(jù)按崗定酬、按任務定酬、按績定酬的原則，建立起重實績、重貢獻，向優(yōu)秀人才和關鍵崗位傾斜，靈活有效的分配機制。實行以科室核算為基礎，以績效考核為手段，以質(zhì)量控制為依據(jù)，以系數(shù)分配為杠桿的收入分配模式。不同崗位，對應不同級別，有不同的績效薪酬比例系數(shù)。（五）加強醫(yī)院管理隊伍的職業(yè)化隨著醫(yī)院管理要求的不斷提高，我國醫(yī)院必須改變管理隊伍的現(xiàn)狀，建立一支懂經(jīng)濟、懂法律、掌握現(xiàn)代化管理知識和技術，符合市場經(jīng)濟要求的職業(yè)化衛(wèi)生管理干部隊伍。醫(yī)院管理者應通過醫(yī)院管理專業(yè)的專門學習與培訓，提高管理技能。醫(yī)院作為一個特殊的部門，在(human resource, HR)管理上應結合自身的特點，認真實施相應的HR管理措施，有效地引入競爭機制，從經(jīng)濟建設和衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展的實際需要出發(fā)，以優(yōu)化HR管理為核心，建立有責任、有激勵、有約束、有競爭、有活力的運行機制，營造優(yōu)秀人才脫穎而出的氛圍，激發(fā)醫(yī)務人才的積極性和創(chuàng)造性，從而促進醫(yī)院事業(yè)的全面進步。實現(xiàn)醫(yī)務人員與醫(yī)院的成功“雙贏”。計劃2010年醫(yī)院科級以上的管理干部全部參加培訓。（六）加大住院醫(yī)師規(guī)范化培訓的力度住院醫(yī)師培訓是醫(yī)學生畢業(yè)后醫(yī)學教育階段的重要組成部分,是培養(yǎng)合格醫(yī)師的有效途徑,是專科醫(yī)師培訓的必備前提和基礎，我院作為貴州省首批?？漆t(yī)師培訓基地已有近十年的歷史，為區(qū)域衛(wèi)生事業(yè)培養(yǎng)人才做出了貢獻。今年已完成36名專科醫(yī)師的規(guī)范化培訓，計劃2010年完成150名的全、?？漆t(yī)師的規(guī)范化培訓工作。七、醫(yī)院文化建設發(fā)展規(guī)劃（一）總體目標在持續(xù)的醫(yī)院文化建設中繼續(xù)營造和倡導積極健康的文化環(huán)境，在核心理念的引領下，經(jīng)過宣傳、貫徹、教育，將“團結、自強、敬業(yè)、創(chuàng)新”的醫(yī)院精神融匯于各項工作中，經(jīng)過三年的努力，實現(xiàn)全院職工思想道德素質(zhì)、科學文化素質(zhì)和業(yè)務素質(zhì)顯著提高，凝聚力進一步增強，在價值觀念、行為規(guī)范、醫(yī)院整體形象等方面得到全面提升，達到醫(yī)院內(nèi)部、醫(yī)院與社會、醫(yī)患之間的和諧，提升核心競爭力，為醫(yī)院的改革、發(fā)展和提供強有力的文化支撐。（二）醫(yī)院文化建設的組織機構及職能組織領導醫(yī)院文化建設由黨委統(tǒng)一領導，黨、政一把手是第一責任人，各分管領導為所轄范圍的責任人，黨辦是協(xié)調(diào)機構，重大事項由黨委會研究決策，醫(yī)院在文化建設的經(jīng)費、組織上予以保證，每年召開一次醫(yī)院文化建設專項會議，研究部署醫(yī)院文化建設工作。各部門職能黨辦、院辦、工會、團委負責醫(yī)院文化建設的日常管理和協(xié)調(diào)；黨辦負責牽頭精神文明建設、醫(yī)德醫(yī)風和行業(yè)作風教育，通過各分管的黨支部書記貫徹落實文化建設的各項決策；工會通過開展多種寓教與樂的活動，提高職工對醫(yī)院精神的認同感，以及文化、技能素質(zhì)的提高；共青團通過與青年交朋友，引導青年職工把個人發(fā)展融會到醫(yī)院發(fā)展之中，為實現(xiàn)醫(yī)院和個人的共同目標而努力奮斗；組織部、人事科通過制度創(chuàng)新、機制創(chuàng)新，激活人力資源，積極為職工發(fā)展牽線搭橋，提供機會，并負責職工培訓；各職能科室完善相關管理制度和工作流程、量化考核標準，不斷規(guī)范職工行為，提高服務質(zhì)量，形成黨、政、工、團齊抓共管的工作格局。（三）實施方案 2008至2009年醫(yī)院文化建設推進計劃20082009年，制度文化建設年。把衛(wèi)生部“醫(yī)療質(zhì)量萬里行”活動與醫(yī)院“醫(yī)療、服務質(zhì)量建設年”活動結合起來，以病人為中心，全面提高醫(yī)療、服務質(zhì)量，重點進行制度文化建設，規(guī)范醫(yī)療行為，營造嚴謹求實的管理氛圍和刻苦鉆研奮進向上的學習氛圍，擴大醫(yī)院形象的知曉度，增進職工的溝通與交流，并在制度管理、流程管理、量化管理、委員會管理成效中，增強職工的職業(yè)道德，激發(fā)職工愛崗敬業(yè)，培養(yǎng)職工的自豪感，加強職工凝聚力。2010年醫(yī)院文化建設年形象建設年塑造良好的醫(yī)院形象，是一項綜合性很強的系統(tǒng)工程，是醫(yī)院文化建設和公共關系的首要任務，是醫(yī)院精神文明和物質(zhì)文明建設中所表現(xiàn)出來的面貌和特征，是醫(yī)院文化的綜合體現(xiàn)。良好的醫(yī)院形象，一旦被社會公眾認可，便能釋放出巨大的能量，對醫(yī)院的發(fā)展和建設具有以下作用。（1）凝聚職工作用，培養(yǎng)職工有自豪感和對醫(yī)院的忠誠，增強了主人翁意識；（2）吸引病人作用：良好的醫(yī)院形象能發(fā)揮宣傳醫(yī)院、增強醫(yī)院知名度作用，能充分展示白衣天使的精神風貌和醫(yī)院的辦院宗旨，為外界提供可以信賴的精神文明信息，增強對患者的吸引力，影響病人的擇醫(yī)行為。（3）行為導向作用，反映醫(yī)院始終堅持以病人為中心，為病人提供安全、有效、方便、價廉的醫(yī)療服務的宗旨；（4）營造發(fā)展環(huán)境作用；（5）保證醫(yī)療質(zhì)量，規(guī)范醫(yī)療行為。優(yōu)秀的員工形象、優(yōu)良的服務形象、優(yōu)美的環(huán)境形象，在公眾中產(chǎn)生的良好的醫(yī)院整體形象，增強醫(yī)院的核心競爭力。構造文化視覺識別、理念識別、行為識別等系統(tǒng)，其中重點進行行為文化的建設，通過系統(tǒng)、規(guī)范的一系列服務行為，使醫(yī)院精神向社會拓展。價值觀念與核心理念，經(jīng)過宣傳、組織學習、理論與實踐教育、文藝活動、知識競賽等多種方式為載體，將醫(yī)院文化理念融合在各項工作中、滲透于職工言行中、植根于大家頭腦中，使之成為醫(yī)院職工自覺遵守和奉行的基本信念和行為準則，從而克服陋習、樹立新風、團結奮發(fā)、勇于創(chuàng)新，積極完成醫(yī)院的各項目標，提高醫(yī)院的競爭能力，逐步形成嚴謹務實的管理氛圍、德才兼?zhèn)涞娜瞬欧諊?、鉆研奮發(fā)的學習氛圍、和諧愉悅的人際氛圍、視野開闊的創(chuàng)新氛圍，更好地為病人提供優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務，為社會做出更大的貢獻。形象建設年實施方案（1）宣傳口號：充分利用院內(nèi)的櫥窗、樓宇電視、滾動大屏，院報等宣傳平臺，對醫(yī)院的院訓、院徽進行宣傳，“上墻天天看，上口天天念，入腦成信息，如行成習慣，入院代代傳”使全院職工看在眼里，記在心里，并在行動中體現(xiàn)出來。（2）開展誓詞誓言教育：對新參加工作的職工進行醫(yī)生或護士誓詞學習。加強職業(yè)道德教育，培養(yǎng)愛崗敬業(yè)精神，樹立良好的職業(yè)形象，樹立愛崗敬業(yè)、樂于奉獻的高尚情操，樹立正確的價值觀、人生觀和世界觀。（3）征集并策劃建立醫(yī)院文化視覺識別系統(tǒng)，如醫(yī)院基本的色調(diào)等，醫(yī)院標牌：大小、色調(diào)、字體的大小、字體等；文件夾：大小、款式、顏色、標簽；手提袋：是否做、大小、款式、顏色、內(nèi)裝的東西等；室內(nèi)的標牌：大小、顏色、內(nèi)容；樓宇廣告：播放的內(nèi)容、時間；醫(yī)院文化長廊、醫(yī)院文化展覽館、雕塑。（4）規(guī)范職工著裝：按不同崗位統(tǒng)一著裝，醫(yī)師、護士、機關行政人員、后勤人員、護工及管理人員，樹立良好的員工形象。（5）開展崗位能手競賽活動，全面落實質(zhì)量管理，樹立病人滿意的質(zhì)量形象，將醫(yī)院的宗旨、醫(yī)院的發(fā)展目標落實在實際工作中。（6）征集并策劃醫(yī)院行為識別系統(tǒng)：弘揚醫(yī)德醫(yī)風、社會公德、家庭道德、個人品德 ；遵守各種行為準則：如誠信準則、規(guī)范服務準則。在醒目的地方將文明禮貌用語上墻天天看，上口天天念，在行動中體現(xiàn)。（7）編輯醫(yī)院文化手冊，全院職工人手一冊，并通過一系列活動宣傳、貫徹。（8）開展醫(yī)院文明建設知識講座，評選“青年文明號”，創(chuàng)“文明科室”，激發(fā)職工規(guī)范自身行為意識，開展以“優(yōu)質(zhì)服務月”、“誠信服務月”、“滿意服務月”、“和諧服務月”為主題的活動，評選“服務之星”、“十佳醫(yī)務人員”、“十佳護士”“十佳優(yōu)秀黨員”等活動,樹先進、樹標兵，讓全院職工學有先進，趕有標桿，樹立優(yōu)秀的員工形象。（9）開展“醫(yī)院是我家，我是醫(yī)院人”的主題活動。通過形式多樣的活動，如評選鞠躬盡瘁、全心全意為醫(yī)院盡職的先進職工；“怎樣做好醫(yī)院人”研討；演講比賽；文藝活動等，增強主人翁意識，激發(fā)愛崗愛院的意識和行動。(10)開展建黨89周年系列活動，策劃別致的活動內(nèi)容。(11)重點宣傳重點學科、重點建設學科，提高名醫(yī)的知名度。樹立高尚的“名醫(yī)”形象。(12)邀請專家開設學術講座緊跟國內(nèi)學術研究前沿，樹立學術領先的醫(yī)院形象。(13)繼續(xù)開展形式多樣的社會公益活動，擴大醫(yī)院精神及文化建設理念的社會知名度（各類健康講座、衛(wèi)生宣教活動、社會公益活動）。20112012年，醫(yī)院文化創(chuàng)新建設年進一步完善文化建設；增進職工對醫(yī)院的忠誠度，讓醫(yī)院精神、醫(yī)院文化理念在職工心中形成一致的價值觀，并內(nèi)化為自覺行動；通過媒介等各種宣傳工具，使醫(yī)院精神、醫(yī)院文化得到社會認可；醫(yī)院持續(xù)信息化、科學化管理，積極創(chuàng)新持續(xù)開拓，步入現(xiàn)代化建設歷程。進一步完善和制定各項規(guī)章制度，特別結合深入學習實踐科學發(fā)展觀活動開展以來，結合醫(yī)院實際進行建章立制，廢除不適合、不利于醫(yī)院科學發(fā)展的規(guī)章制度，創(chuàng)建和完善有利于醫(yī)院科學發(fā)展的制度建設。（1）強化醫(yī)院各項工作制度的學習、貫徹并落實在工作中，如醫(yī)療核心制度等的學習和落實，強化質(zhì)量意識，服務意識，并轉(zhuǎn)化為自覺行動。（2）加強學科建設，提高學術水平。特別是重點學科的培育和建設，強化院有品牌、科有特色、人有專長格局。重點打造醫(yī)院的重點和特色專科，并加以大力宣傳，提高人民群眾的社會知曉度。（3）改善醫(yī)院的就醫(yī)環(huán)境和服務流程，增加服務項目，開展預約掛號、預約住院工作，方便病人就醫(yī)，緩解病人看病難和住院難的問題。（4）開展愛崗敬業(yè)教育培訓：職工從崗前培訓開始就接受醫(yī)院精神、光榮傳統(tǒng)、價值觀念及努力方向等教育，這是醫(yī)院文化教育的第一課。隨后要進行一年一度的醫(yī)德知識考試、每周一次的黨員政治學習、不定時的全院大會都是文化教育的課堂，醫(yī)院院史展覽等，醫(yī)院抓住每個有利時機灌輸醫(yī)院精神、宣傳核心價值觀。（5）醫(yī)院每年評選一次優(yōu)秀。，如“優(yōu)秀科室”、“文明職工”等等；每年進行一次醫(yī)德考評。“文明職工”推出工作實績突出、文明服務優(yōu)質(zhì)的3——6名正面典型，登臺宣講自己的事跡。使其他同志學有目標，有方向。（6）文體活動促動。舉辦文藝演出和體育競賽等活動，這是增強醫(yī)院凝聚力教育的大好時機。在活動中密切配合、展示才華、爭取佳績，也能展現(xiàn)出一個優(yōu)秀團隊富有的團結、和諧、進取的精神（7）開展公益活動。參加貧困學生助學、希望工程，學術支持、下鄉(xiāng)義診等。（8）制作醫(yī)院文化短片，開設醫(yī)院院史展覽廳，促進當前文化建設、（9）加強醫(yī)院文化建設在網(wǎng)絡、報刊以及院內(nèi)櫥窗的宣傳力度。（10）開展建黨88周年系列活動。醫(yī)院文化創(chuàng)新建設年實施方案（1）年初制定本醫(yī)院文化宣傳語。（2）對2010年至2012年醫(yī)院文化建設進行反饋研討，可采用領導、中層干部、職工互動形式或?qū)I(yè)培訓師輔導結合，便于深入拓展本的文化建設。（3）年底，進行本醫(yī)院文化測評，對于優(yōu)異的文化進行匯編，其精髓整理、形成培訓職工醫(yī)院文化教育教材。（4）繼續(xù)完善理念識別、行為識別、視覺識別等系統(tǒng)。（5）醫(yī)院文化建設向科室文化建設延伸?？剖椅幕ㄔO計劃；科室文化建設內(nèi)容形式；科室文化建設的步驟。（6）在職工崗前培訓中添加醫(yī)院文化教育課程。（7）持續(xù)評選“青年文明號”，“文明科室”、“服務之星”、“十佳醫(yī)務人員”，添加評選“突出貢獻者”，目的在于精神文化與行為文化的持續(xù)和加深。（8）開展建黨90周年或建國62周年系列活動，強化愛國教育。八、醫(yī)院建設發(fā)展規(guī)劃（一）項目背景分析用地概況： 該項目位于遵義市大連路西側(cè)，本項目規(guī)劃用地面積56475平方米。從用地的具體區(qū)位看，有如下特點：該項目具有很好的區(qū)位優(yōu)勢：位于遵義市主要交通主干線之一大連路西側(cè)，也是遵義醫(yī)學院附屬醫(yī)院主要用地范圍，距離遵義市火車站和汽車客運站約1公里，北臨遵義醫(yī)學院，南鄰貴陽路，交通條件很優(yōu)越。本地塊位于遵義市中心城區(qū)繁華地帶，有利于遵義市醫(yī)療事業(yè)發(fā)展。在較為規(guī)則的用地范圍內(nèi)適合建設內(nèi)庭式布局，這樣更有利于打造鬧中取靜的優(yōu)美環(huán)境。項目面臨的主要問題：（1）遵義市作為山水園林城市和優(yōu)秀旅游城市，本項目如何探索在本次規(guī)劃方案中體現(xiàn)遵義的地方特色？（2）該用地內(nèi)原有建筑密度比較高，拆遷建筑也相對較多，這樣在節(jié)約建設成本也就成了重要的問題之一。（3）如何在本次規(guī)劃方案中處理好已建建筑與擬建建筑的相互關系，怎樣使醫(yī)院功能布局更加合理，如何最大限度提升該地塊的利用價值。（二）規(guī)劃設計依據(jù)國家及遵義市有關城市規(guī)劃及建筑設計的規(guī)范、規(guī)程及相關文件規(guī)定要求?！睹裼媒ㄖO計通則》規(guī)劃用地紅線圖，委托方提出的規(guī)劃設計要求。《城市公共區(qū)規(guī)劃設計規(guī)范》?！毒C合醫(yī)院建筑設計規(guī)范》?！陡邔用裼媒ㄖO計防火規(guī)范》。（三）規(guī)劃設計理念利用地形的特點，創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)方便的醫(yī)院環(huán)境。根據(jù)此項目的地塊特點，本方案設計的建筑空間布局有以下特點：（1）根據(jù)原有建筑布局特點和道路布臵及用地情況，在該地塊的北側(cè)與大連路相交處依次布局醫(yī)療服務大樓、醫(yī)技綜合樓以及病房樓，這樣在充分利用醫(yī)院有限的土地資源，同時也能滿足醫(yī)院擬建建筑的使用功能要求。（2）在地塊西北角貴陽路北側(cè)的預留用地建設科教培訓中心，貴陽路車流和人流相對較少，這樣更有利于科教培訓中心所要求的安靜的環(huán)境。（3）利用已建建筑和擬建建筑的空間圍合，打造出整體協(xié)調(diào)的中心廣場和最合理的交通流線。空間環(huán)境的營造——建筑不僅僅是建筑，更是人與空間交流的載體。建筑是城市空間構成的基本元素，本方案對城市經(jīng)脈（道路、景觀結點等）的有機組織來完成對城市印象的詮釋。根據(jù)本項目規(guī)劃的特點和要求，充分分析了地塊周邊的城市環(huán)境，形成了與城市設計相吻合的建筑界面組合方式和空間形態(tài)。本方案不單從建筑形態(tài)上符合城市設計要求，而且力求在流線組織、空間組織方面與城市空間、道路網(wǎng)絡相吻合。親切和諧的現(xiàn)代醫(yī)院環(huán)境。本規(guī)劃堅持“以人文本、構建和諧社會”為創(chuàng)作出發(fā)點，利用道路網(wǎng)絡、建筑布局、景觀軸線等進行功能分區(qū)，用現(xiàn)代明快風格的建筑形成半圍合，使之形成以廣場為主的共享空間，在景觀軸線、道路軸線等為整個醫(yī)院