【正文】 ，不斷縱深推進“優(yōu)質(zhì)服務年”活動，帶動全辦服務水平再上新臺階。篇五：優(yōu)質(zhì)服務活動實施方案為了貫徹執(zhí)行上級教育部門開展優(yōu)質(zhì)服務，辦人民滿意教育相關(guān)精神，結(jié)合我校實際，學校決定積極開展優(yōu)質(zhì)服務，爭當人民滿意教師的活動。具體實施方案如下：一、指導思想以黨的十八大精神為指導，深入貫徹落實科學發(fā)展觀，不斷改進校風、師風，促進學校持續(xù)健康和諧發(fā)展，努力創(chuàng)辦人民滿意的學校。二、工作目標改進工作作風，切實提高服務質(zhì)效。通過評議活動，重點加強師德師風建設(shè)，解決服務態(tài)度不和藹，工作紀律不嚴明，執(zhí)行制度不嚴格，理論學習不參與等問題。全體教師在工作中要做到作風正派、行為規(guī)范、服務熱情主動，全面關(guān)愛學生，不斷提高教育教學質(zhì)量。采取有力措施，切實規(guī)范教育行業(yè)行為。針對當前的教育熱點、焦點問題，重點規(guī)范教師教育行為，堅決遏制有償家教服務、搭車收費、指定學生購買教輔資料等不良教育行為。杜絕吃、拿、卡、要等歪風邪氣，樹立良好教育形象。完善管理機制，切實加強教育管理工作。進一步完善各項規(guī)章制度，強化教師職業(yè)道德，建立工作考核制度，督辦檢查制度和責任追究制度，加大督促教育法律規(guī)章制度的執(zhí)行與落實力度，建立長效工作管理制度。四、實施步驟宣傳發(fā)動階段。通過舉辦宣傳欄、國旗下的講話、黑板報、紅領(lǐng)巾廣播等形式，公開學校開展“十佳”服務標兵評選活動實施方案。廣泛宣傳開展優(yōu)質(zhì)服務，爭當人民滿意教師的評選活動的重要性和意義，進一步增強廣大教職工對加強師德師風建設(shè)重要性的認識，讓廣大家長感受到學校辦人民滿意學校的態(tài)度和力度。自查自糾和整改落實階段。每位教師自查自糾，自我評價。對自查情況進行分類梳理，加大整改力度，切實做到整改落實貫穿評議活動始終。在落實科學發(fā)展觀活動、查找問題的基礎(chǔ)上，通過互聯(lián)網(wǎng)、舉報電話、家長學校、信函等多種渠道和召開家長座談會、上門走訪、發(fā)征求意見函等多種方式，廣泛征求區(qū)域內(nèi)的服務對象對學校提高服務水平和加強師德師風建設(shè)方面的意見建議。對自查自糾中發(fā)現(xiàn)的問題，能及時解決或通過努力能解決的，要盡早及時解決；暫時無條件解決的，要列出整改計劃；涉及政策性的問題，要做出說明。集中評議階段。整個活動的評議工作定于11月中旬進行。評議程序為：先以教研組為單位，對每位教職工進行量化評議，并對每位教職工計算測評得分，然后匯總初評結(jié)果，報學校審定。建章立制和總結(jié)表彰階段。集中評議結(jié)束后，學校將認真總結(jié)評議工作的成功經(jīng)驗和存在的主要問題，建章立制，整改落實，鞏固工作成果。在實踐中不斷完善創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務，加強師德師風建設(shè)的長效機制，并向區(qū)教育局報送評議匯總結(jié)果。第五篇：優(yōu)質(zhì)服務活動實施方案學校優(yōu)質(zhì)服務活動實施方案為切實加強學校工作作風、師德師風建設(shè)，推進教育事業(yè)健康和諧發(fā)展，結(jié)合學校實際情況，特制定以下實施方案：一、指導思想以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，認真貫徹落實黨的十七大精神，以科學發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，創(chuàng)新管理方式，轉(zhuǎn)變部門作風，規(guī)范行政行為，促進依法行政，提高服務質(zhì)量，提高辦事效率，更好地為教育事業(yè)發(fā)展服務。二、活動目標通過創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)服務活動的開展，實現(xiàn)學校服務意識明顯增強，群眾滿意度明顯提高，學校內(nèi)部管理更加規(guī)范，辦事更加公開透明,制度更加健全和完善，班子更加團結(jié)干事,達到建一流隊伍,樹一流作風,塑一流形象, 實施范圍行政辦公室四 活動內(nèi)容(一)成立領(lǐng)導組(二)組長：呼成軍副組長：徐哲、馬良、尹新海組員：李春林、杜敏洲、賀來虎、賈永剛等。(二)加大宣傳力度，營造良好氛圍充分利用教師會﹑家長會等，加大宣傳力度，為開展優(yōu)質(zhì)服務活動營造一個良好的輿論氛圍。(三)制定和完善各項制度辦法制定和完善學習制度、民主生活會制度、民主科學決策制度、請銷假制度、財務管理制度、公開承諾制度、責任追究制度、行政干部聯(lián)系班級制度等一系列管理制度和辦法?？傮w上要做到“五公開”，即服務內(nèi)容公開、辦事程序公開、申報材料公開、承諾時限公開、收費標準公開。(四)提供優(yōu)質(zhì)高效的服務工作人員做到著裝整齊、用語文明、服務周到熱情，做到來有迎聲、去有送聲、問有答聲，辦事有回聲；對辦理過程中的申辦人、申辦事項、承辦人、辦理情況、回復和反饋情況等逐一登記；直接受理群眾對工作人員的工作態(tài)度、依法執(zhí)教、服務質(zhì)量和廉潔情況等方面的舉報和投訴，接受群眾監(jiān)督。(五)爭創(chuàng)一流作風。結(jié)合師德師風﹑職業(yè)道德建設(shè)的相關(guān)要求,認真抓好教職工作風建設(shè)。增強干部職工學習意識、服務意識、責任意識、廉潔意識，大力發(fā)揚時不我待、爭分奪秒、雷厲風行、求真務實、開拓創(chuàng)新的工作作風，堅決遏制形式主義、官僚主義，杜絕層層部署安排，多數(shù)人安排少數(shù)人做事的現(xiàn)象。堅決克服學風不正、檢查不力、效率不高、辦事拖沓等不良狀況，調(diào)整重心，關(guān)注師生，深入課堂、深入群體，了解和掌握師生情況，扎扎實實為師生﹑家長及社會各界人士辦實事、辦好事，以新作風展示新形象，以新形象來推進學校各項工作。(六)創(chuàng)建一流業(yè)績轉(zhuǎn)變作風，提高執(zhí)政效率，注重服務效果；轉(zhuǎn)變作風，走出“四個內(nèi)循環(huán)”，著力強化執(zhí)政能力；轉(zhuǎn)變作風，從不落實的問題入手，營造人人有責、人人負責、奮發(fā)向上、團結(jié)拼搏的氛圍。認真分解和細化責任，努力做到工作業(yè)績和業(yè)務水平在全市范圍內(nèi)處于同行業(yè)靠前位置，并形成亮點，推進面上工作。具體做好以下五個方面的工作:建立一支師德高尚、思想先進、業(yè)務過硬的教師隊伍。一是支持和鼓勵教師參加業(yè)務進修，提高他們的學歷層次和教學水平；二是繼續(xù)開展青藍工程，幫助青年教師創(chuàng)牌子，促進青年教師早日成才，使整個教師隊伍充滿朝氣與活力；三是開展名師工程，激活人才，不斷更新知識結(jié)構(gòu)，培養(yǎng)骨干教師，打造學校教師隊伍的精銳之師。教育教學工作。認真貫徹落實，加強常規(guī)管理，以課堂教學為中心，認真做好備課、上課、批作業(yè)、輔導學生、真正做到關(guān)愛學生求發(fā)展，關(guān)注質(zhì)量求生存，勵精圖治求突破，臥薪嘗膽求超越，真抓實干求實效。教育科研工作。（1）更新觀念，建立終身學習理念。(2)勤學習、勤反思、勤動筆，認真研究學科特點，不斷挖掘?qū)W科的育人價值，實現(xiàn)工作創(chuàng)新。（3）借鑒先進地區(qū)的辦學經(jīng)驗，結(jié)合學校實際，優(yōu)化課堂教學，提高教學質(zhì)量。(4)積極參加教研活動，多聽課、評課。（5）對學生進行學習技巧和方法的指導。（6）實施“走出去、請進來”的策略，加強校際間的交流與合作,實現(xiàn)教學資源的共享。德育工作：（1）認真學習黨和國家的教育方針政策,學習《教師法》、《義務教育法》等法律法規(guī)知識,增強教師的法律意識,提高教師的自我保護能力；進一步增強全校教職工的德育意識，人人都是德育實踐者，人人都是學生精神的引導者，人人都能做學生的思想工作，營造健康向上的育人氛圍。（2）認真貫徹執(zhí)行《未成年人保護法》，確實加強未成年人思想道德建設(shè)。(3)以《中學生守則》、《中學生日常行為規(guī)范》為主，抓好學生良好行為習慣的養(yǎng)成教育。（4）抓好校園安全工作，加強食品安全衛(wèi)生管理，杜絕安全事故發(fā)生。（5）加強校園文化建設(shè)。后勤工作。（1）加強校舍安全工作的管理，特別是食品安全衛(wèi)生工作的管理。（2）搞好財務管理，嚴格規(guī)范執(zhí)行財金制度。（3）認真對財物登記造冊，做好校產(chǎn)管理。（4）做好校園綠化美化工作。(5)抓好學校環(huán)境衛(wèi)生工作，改善校園衛(wèi)生狀況。五、工作要求加強領(lǐng)導，確保責任主體到位。為推動創(chuàng)建工作有效開展，學校成立了創(chuàng)建領(lǐng)導組，負責組織實施整個創(chuàng)建工作。領(lǐng)導組下設(shè)辦公室于學校行政辦公室，負責處理日常工作，辦公室主任由學校行政辦公室副主任同志兼任，確保創(chuàng)建工作穩(wěn)步推進。加強監(jiān)督檢查，確保實際效果。學校對工作定期不定期地開展檢查，把經(jīng)常性檢查和專項檢查結(jié)合起來，對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，針對性地提出解決的辦法。統(tǒng)籌兼顧，與其它創(chuàng)建活動的開展有機結(jié)合。我校開展優(yōu)質(zhì)服務活動，同已實施的平安創(chuàng)建、精神文明創(chuàng)建以及加強和改進師德師風建設(shè)的落實和執(zhí)行等活動有機結(jié)合起來，做到全校一盤棋，形成合力，整體聯(lián)動、共同促進。2013年5月3日