【正文】 ，不斷縱深推進(jìn)“優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”活動(dòng)，帶動(dòng)全辦服務(wù)水平再上新臺(tái)階。篇五：優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng)實(shí)施方案為了貫徹執(zhí)行上級(jí)教育部門(mén)開(kāi)展優(yōu)質(zhì)服務(wù)，辦人民滿意教育相關(guān)精神，結(jié)合我校實(shí)際，學(xué)校決定積極開(kāi)展優(yōu)質(zhì)服務(wù)，爭(zhēng)當(dāng)人民滿意教師的活動(dòng)。具體實(shí)施方案如下：一、指導(dǎo)思想以黨的十八大精神為指導(dǎo)，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，不斷改進(jìn)校風(fēng)、師風(fēng)，促進(jìn)學(xué)校持續(xù)健康和諧發(fā)展，努力創(chuàng)辦人民滿意的學(xué)校。二、工作目標(biāo)改進(jìn)工作作風(fēng)，切實(shí)提高服務(wù)質(zhì)效。通過(guò)評(píng)議活動(dòng)，重點(diǎn)加強(qiáng)師德師風(fēng)建設(shè)，解決服務(wù)態(tài)度不和藹，工作紀(jì)律不嚴(yán)明，執(zhí)行制度不嚴(yán)格，理論學(xué)習(xí)不參與等問(wèn)題。全體教師在工作中要做到作風(fēng)正派、行為規(guī)范、服務(wù)熱情主動(dòng)，全面關(guān)愛(ài)學(xué)生，不斷提高教育教學(xué)質(zhì)量。采取有力措施，切實(shí)規(guī)范教育行業(yè)行為。針對(duì)當(dāng)前的教育熱點(diǎn)、焦點(diǎn)問(wèn)題，重點(diǎn)規(guī)范教師教育行為，堅(jiān)決遏制有償家教服務(wù)、搭車(chē)收費(fèi)、指定學(xué)生購(gòu)買(mǎi)教輔資料等不良教育行為。杜絕吃、拿、卡、要等歪風(fēng)邪氣，樹(shù)立良好教育形象。完善管理機(jī)制，切實(shí)加強(qiáng)教育管理工作。進(jìn)一步完善各項(xiàng)規(guī)章制度，強(qiáng)化教師職業(yè)道德，建立工作考核制度，督辦檢查制度和責(zé)任追究制度，加大督促教育法律規(guī)章制度的執(zhí)行與落實(shí)力度，建立長(zhǎng)效工作管理制度。四、實(shí)施步驟宣傳發(fā)動(dòng)階段。通過(guò)舉辦宣傳欄、國(guó)旗下的講話、黑板報(bào)、紅領(lǐng)巾廣播等形式，公開(kāi)學(xué)校開(kāi)展“十佳”服務(wù)標(biāo)兵評(píng)選活動(dòng)實(shí)施方案。廣泛宣傳開(kāi)展優(yōu)質(zhì)服務(wù)，爭(zhēng)當(dāng)人民滿意教師的評(píng)選活動(dòng)的重要性和意義，進(jìn)一步增強(qiáng)廣大教職工對(duì)加強(qiáng)師德師風(fēng)建設(shè)重要性的認(rèn)識(shí)，讓廣大家長(zhǎng)感受到學(xué)校辦人民滿意學(xué)校的態(tài)度和力度。自查自糾和整改落實(shí)階段。每位教師自查自糾，自我評(píng)價(jià)。對(duì)自查情況進(jìn)行分類(lèi)梳理，加大整改力度，切實(shí)做到整改落實(shí)貫穿評(píng)議活動(dòng)始終。在落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)、查找問(wèn)題的基礎(chǔ)上，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)、舉報(bào)電話、家長(zhǎng)學(xué)校、信函等多種渠道和召開(kāi)家長(zhǎng)座談會(huì)、上門(mén)走訪、發(fā)征求意見(jiàn)函等多種方式，廣泛征求區(qū)域內(nèi)的服務(wù)對(duì)象對(duì)學(xué)校提高服務(wù)水平和加強(qiáng)師德師風(fēng)建設(shè)方面的意見(jiàn)建議。對(duì)自查自糾中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，能及時(shí)解決或通過(guò)努力能解決的，要盡早及時(shí)解決；暫時(shí)無(wú)條件解決的，要列出整改計(jì)劃；涉及政策性的問(wèn)題，要做出說(shuō)明。集中評(píng)議階段。整個(gè)活動(dòng)的評(píng)議工作定于11月中旬進(jìn)行。評(píng)議程序?yàn)椋合纫越萄薪M為單位，對(duì)每位教職工進(jìn)行量化評(píng)議，并對(duì)每位教職工計(jì)算測(cè)評(píng)得分，然后匯總初評(píng)結(jié)果，報(bào)學(xué)校審定。建章立制和總結(jié)表彰階段。集中評(píng)議結(jié)束后，學(xué)校將認(rèn)真總結(jié)評(píng)議工作的成功經(jīng)驗(yàn)和存在的主要問(wèn)題，建章立制，整改落實(shí)，鞏固工作成果。在實(shí)踐中不斷完善創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)，加強(qiáng)師德師風(fēng)建設(shè)的長(zhǎng)效機(jī)制，并向區(qū)教育局報(bào)送評(píng)議匯總結(jié)果。第五篇：優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng)實(shí)施方案學(xué)校優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng)實(shí)施方案為切實(shí)加強(qiáng)學(xué)校工作作風(fēng)、師德師風(fēng)建設(shè)，推進(jìn)教育事業(yè)健康和諧發(fā)展，結(jié)合學(xué)校實(shí)際情況，特制定以下實(shí)施方案：一、指導(dǎo)思想以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹落實(shí)黨的十七大精神，以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，創(chuàng)新管理方式，轉(zhuǎn)變部門(mén)作風(fēng)，規(guī)范行政行為，促進(jìn)依法行政，提高服務(wù)質(zhì)量，提高辦事效率，更好地為教育事業(yè)發(fā)展服務(wù)。二、活動(dòng)目標(biāo)通過(guò)創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng)的開(kāi)展，實(shí)現(xiàn)學(xué)校服務(wù)意識(shí)明顯增強(qiáng)，群眾滿意度明顯提高，學(xué)校內(nèi)部管理更加規(guī)范，辦事更加公開(kāi)透明,制度更加健全和完善，班子更加團(tuán)結(jié)干事,達(dá)到建一流隊(duì)伍,樹(shù)一流作風(fēng),塑一流形象, 實(shí)施范圍行政辦公室四 活動(dòng)內(nèi)容(一)成立領(lǐng)導(dǎo)組(二)組長(zhǎng)：呼成軍副組長(zhǎng)：徐哲、馬良、尹新海組員：李春林、杜敏洲、賀來(lái)虎、賈永剛等。(二)加大宣傳力度，營(yíng)造良好氛圍充分利用教師會(huì)﹑家長(zhǎng)會(huì)等，加大宣傳力度，為開(kāi)展優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng)營(yíng)造一個(gè)良好的輿論氛圍。(三)制定和完善各項(xiàng)制度辦法制定和完善學(xué)習(xí)制度、民主生活會(huì)制度、民主科學(xué)決策制度、請(qǐng)銷(xiāo)假制度、財(cái)務(wù)管理制度、公開(kāi)承諾制度、責(zé)任追究制度、行政干部聯(lián)系班級(jí)制度等一系列管理制度和辦法?？傮w上要做到“五公開(kāi)”，即服務(wù)內(nèi)容公開(kāi)、辦事程序公開(kāi)、申報(bào)材料公開(kāi)、承諾時(shí)限公開(kāi)、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)公開(kāi)。(四)提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)工作人員做到著裝整齊、用語(yǔ)文明、服務(wù)周到熱情，做到來(lái)有迎聲、去有送聲、問(wèn)有答聲，辦事有回聲；對(duì)辦理過(guò)程中的申辦人、申辦事項(xiàng)、承辦人、辦理情況、回復(fù)和反饋情況等逐一登記；直接受理群眾對(duì)工作人員的工作態(tài)度、依法執(zhí)教、服務(wù)質(zhì)量和廉潔情況等方面的舉報(bào)和投訴，接受群眾監(jiān)督。(五)爭(zhēng)創(chuàng)一流作風(fēng)。結(jié)合師德師風(fēng)﹑職業(yè)道德建設(shè)的相關(guān)要求,認(rèn)真抓好教職工作風(fēng)建設(shè)。增強(qiáng)干部職工學(xué)習(xí)意識(shí)、服務(wù)意識(shí)、責(zé)任意識(shí)、廉潔意識(shí)，大力發(fā)揚(yáng)時(shí)不我待、爭(zhēng)分奪秒、雷厲風(fēng)行、求真務(wù)實(shí)、開(kāi)拓創(chuàng)新的工作作風(fēng)，堅(jiān)決遏制形式主義、官僚主義，杜絕層層部署安排，多數(shù)人安排少數(shù)人做事的現(xiàn)象。堅(jiān)決克服學(xué)風(fēng)不正、檢查不力、效率不高、辦事拖沓等不良狀況，調(diào)整重心，關(guān)注師生，深入課堂、深入群體，了解和掌握師生情況，扎扎實(shí)實(shí)為師生﹑家長(zhǎng)及社會(huì)各界人士辦實(shí)事、辦好事，以新作風(fēng)展示新形象，以新形象來(lái)推進(jìn)學(xué)校各項(xiàng)工作。(六)創(chuàng)建一流業(yè)績(jī)轉(zhuǎn)變作風(fēng)，提高執(zhí)政效率，注重服務(wù)效果；轉(zhuǎn)變作風(fēng)，走出“四個(gè)內(nèi)循環(huán)”，著力強(qiáng)化執(zhí)政能力；轉(zhuǎn)變作風(fēng)，從不落實(shí)的問(wèn)題入手，營(yíng)造人人有責(zé)、人人負(fù)責(zé)、奮發(fā)向上、團(tuán)結(jié)拼搏的氛圍。認(rèn)真分解和細(xì)化責(zé)任，努力做到工作業(yè)績(jī)和業(yè)務(wù)水平在全市范圍內(nèi)處于同行業(yè)靠前位置，并形成亮點(diǎn)，推進(jìn)面上工作。具體做好以下五個(gè)方面的工作:建立一支師德高尚、思想先進(jìn)、業(yè)務(wù)過(guò)硬的教師隊(duì)伍。一是支持和鼓勵(lì)教師參加業(yè)務(wù)進(jìn)修，提高他們的學(xué)歷層次和教學(xué)水平；二是繼續(xù)開(kāi)展青藍(lán)工程，幫助青年教師創(chuàng)牌子，促進(jìn)青年教師早日成才，使整個(gè)教師隊(duì)伍充滿朝氣與活力；三是開(kāi)展名師工程，激活人才，不斷更新知識(shí)結(jié)構(gòu)，培養(yǎng)骨干教師，打造學(xué)校教師隊(duì)伍的精銳之師。教育教學(xué)工作。認(rèn)真貫徹落實(shí)，加強(qiáng)常規(guī)管理，以課堂教學(xué)為中心，認(rèn)真做好備課、上課、批作業(yè)、輔導(dǎo)學(xué)生、真正做到關(guān)愛(ài)學(xué)生求發(fā)展，關(guān)注質(zhì)量求生存，勵(lì)精圖治求突破，臥薪嘗膽求超越，真抓實(shí)干求實(shí)效。教育科研工作。（1）更新觀念，建立終身學(xué)習(xí)理念。(2)勤學(xué)習(xí)、勤反思、勤動(dòng)筆，認(rèn)真研究學(xué)科特點(diǎn)，不斷挖掘?qū)W科的育人價(jià)值，實(shí)現(xiàn)工作創(chuàng)新。（3）借鑒先進(jìn)地區(qū)的辦學(xué)經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合學(xué)校實(shí)際，優(yōu)化課堂教學(xué)，提高教學(xué)質(zhì)量。(4)積極參加教研活動(dòng)，多聽(tīng)課、評(píng)課。（5）對(duì)學(xué)生進(jìn)行學(xué)習(xí)技巧和方法的指導(dǎo)。（6）實(shí)施“走出去、請(qǐng)進(jìn)來(lái)”的策略，加強(qiáng)校際間的交流與合作,實(shí)現(xiàn)教學(xué)資源的共享。德育工作：（1）認(rèn)真學(xué)習(xí)黨和國(guó)家的教育方針政策,學(xué)習(xí)《教師法》、《義務(wù)教育法》等法律法規(guī)知識(shí),增強(qiáng)教師的法律意識(shí),提高教師的自我保護(hù)能力；進(jìn)一步增強(qiáng)全校教職工的德育意識(shí)，人人都是德育實(shí)踐者，人人都是學(xué)生精神的引導(dǎo)者，人人都能做學(xué)生的思想工作，營(yíng)造健康向上的育人氛圍。（2）認(rèn)真貫徹執(zhí)行《未成年人保護(hù)法》，確實(shí)加強(qiáng)未成年人思想道德建設(shè)。(3)以《中學(xué)生守則》、《中學(xué)生日常行為規(guī)范》為主，抓好學(xué)生良好行為習(xí)慣的養(yǎng)成教育。（4）抓好校園安全工作，加強(qiáng)食品安全衛(wèi)生管理，杜絕安全事故發(fā)生。（5）加強(qiáng)校園文化建設(shè)。后勤工作。（1）加強(qiáng)校舍安全工作的管理，特別是食品安全衛(wèi)生工作的管理。（2）搞好財(cái)務(wù)管理，嚴(yán)格規(guī)范執(zhí)行財(cái)金制度。（3）認(rèn)真對(duì)財(cái)物登記造冊(cè)，做好校產(chǎn)管理。（4）做好校園綠化美化工作。(5)抓好學(xué)校環(huán)境衛(wèi)生工作，改善校園衛(wèi)生狀況。五、工作要求加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，確保責(zé)任主體到位。為推動(dòng)創(chuàng)建工作有效開(kāi)展，學(xué)校成立了創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)組，負(fù)責(zé)組織實(shí)施整個(gè)創(chuàng)建工作。領(lǐng)導(dǎo)組下設(shè)辦公室于學(xué)校行政辦公室，負(fù)責(zé)處理日常工作，辦公室主任由學(xué)校行政辦公室副主任同志兼任，確保創(chuàng)建工作穩(wěn)步推進(jìn)。加強(qiáng)監(jiān)督檢查，確保實(shí)際效果。學(xué)校對(duì)工作定期不定期地開(kāi)展檢查，把經(jīng)常性檢查和專(zhuān)項(xiàng)檢查結(jié)合起來(lái)，對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，針對(duì)性地提出解決的辦法。統(tǒng)籌兼顧，與其它創(chuàng)建活動(dòng)的開(kāi)展有機(jī)結(jié)合。我校開(kāi)展優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng)，同已實(shí)施的平安創(chuàng)建、精神文明創(chuàng)建以及加強(qiáng)和改進(jìn)師德師風(fēng)建設(shè)的落實(shí)和執(zhí)行等活動(dòng)有機(jī)結(jié)合起來(lái)，做到全校一盤(pán)棋，形成合力，整體聯(lián)動(dòng)、共同促進(jìn)。2013年5月3日