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畢業(yè)生就業(yè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)年活動實施方案五篇模版-資料下載頁

2025-10-16 01:26本頁面
  

【正文】 風(fēng)建設(shè)年活動。嚴(yán)格按照省委市委的要求,把干部作風(fēng)問題作為一項永久性的工作,切實解決干部作風(fēng)中存在的問題。切實加強(qiáng)督促檢查力度,推進(jìn)作風(fēng)建設(shè)和“四幫四促”活動深入落實,不搞形式,不走過場。切實以會風(fēng)建設(shè)為突破口進(jìn)一步加強(qiáng)機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè),上半年在機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)、提高執(zhí)行力和落實力方面取得大的成效。結(jié)合實際研究制定機(jī)關(guān)效能建設(shè)和干部實績考核的辦法,進(jìn)一步推進(jìn)突出崗位特點(diǎn)的干部實績考核制度。進(jìn)一步完善目標(biāo)考核方式和辦法,按季度加強(qiáng)各部門的工作考評考核。進(jìn)一步推行公開承諾、公開辦事、效率優(yōu)先,指導(dǎo)各級各部門開展好作風(fēng)建設(shè)民主評議、民意調(diào)查、督促檢查和責(zé)任追究,扎實開展“創(chuàng)三高爭三優(yōu)”活動。二是進(jìn)一步簡政放權(quán)扎實推進(jìn)環(huán)境建設(shè)年活動。繼續(xù)以深化行政審批制度改革、規(guī)范行政執(zhí)法行為、提高政務(wù)服務(wù)水平、清理整頓收費(fèi)秩序、促進(jìn)行政權(quán)力公開透明運(yùn)行、推進(jìn)市場誠信體系建設(shè)、強(qiáng)化社會治安管理、加大案件查辦力度、落實問責(zé)制度等工作為重點(diǎn),按照工作方案和日程安排,組織指導(dǎo)各牽頭部門和協(xié)辦單位切實解決影響“加速發(fā)展、加快轉(zhuǎn)型、推進(jìn)跨越”過程中的突出問題,解決發(fā)展軟環(huán)境的問題,進(jìn)一步轉(zhuǎn)變政府職能,規(guī)范行政權(quán)力運(yùn)行,努力營造開放開明的政策環(huán)境、誠實守信的信用環(huán)境、優(yōu)質(zhì)高效的政務(wù)環(huán)境、公平正義的法治環(huán)境。三是進(jìn)一步擴(kuò)大投資扎實推進(jìn)項目建設(shè)年活動。緊緊圍繞固定資產(chǎn)投資增長35%的目標(biāo)加快推進(jìn)項目建設(shè)。加大對今年第一批開工建設(shè)的65個重點(diǎn)項目的協(xié)調(diào)和服務(wù)力度,盡快促使這批新開工項目實質(zhì)性開工建設(shè)。對已開工的重大項目和重點(diǎn)工程抓好跟蹤服務(wù)和綜合協(xié)調(diào),進(jìn)一步幫助企業(yè)解決實際困難和問題,保證企業(yè)迅速投入生產(chǎn);進(jìn)一步抓住國家加大水利設(shè)施建設(shè)的機(jī)遇,抓緊做好水利基礎(chǔ)設(shè)施項目的儲備和建設(shè);大力推進(jìn)黔中水利樞紐工程、六沾鐵路復(fù)線、六枝至鎮(zhèn)寧高速、盤縣紅果循環(huán)經(jīng)濟(jì)型煤焦化一期工程、水城河治理工程等49項續(xù)建項目和在建項目的建設(shè)進(jìn)度,爭取完成更多的實物工作量;繼續(xù)加大招商引資力度,在“十二五”規(guī)劃項目庫中篩選一批帶動面廣、關(guān)聯(lián)度大、產(chǎn)業(yè)鏈長的項目有針對性地做好招商工作。四是進(jìn)一步加強(qiáng)督查扎實推進(jìn)工作有效落實。定期不定期開展綜合性檢查和明查暗訪,加大對各級各部門履職情況的跟蹤督查。緊盯干部作風(fēng)轉(zhuǎn)變、發(fā)展軟環(huán)境優(yōu)化、招商引資情況、項目落地建設(shè)等情況,把督查考核結(jié)果作為考察領(lǐng)導(dǎo)班子、評價領(lǐng)導(dǎo)干部政績的重要依據(jù),對工作完成得好的進(jìn)行表揚(yáng)和褒獎,對工作不到位的進(jìn)行通報,對阻礙工作開展的進(jìn)行懲處。切實通過督查考核和啟動問責(zé)等措施,在全市形成真抓實干、咬定工作目標(biāo)不放松的良好氛圍,形成增比進(jìn)位、履職盡責(zé)、強(qiáng)化執(zhí)行、服務(wù)發(fā)展的創(chuàng)先爭優(yōu)良好態(tài)勢。第五篇:XX局“優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”活動實施方案XX局“優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”活動實施方案為認(rèn)真落實《中共XX委辦公室、XX人民政府辦公室〈開展“優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”活動實施方案〉的通知》(XXX[XX]XX號)的精神,進(jìn)一步轉(zhuǎn)變機(jī)關(guān)作風(fēng),提高行政效能和服務(wù)質(zhì)量,優(yōu)化發(fā)展環(huán)境,更好地服務(wù)重大項目建設(shè),實現(xiàn)經(jīng)濟(jì)趕超式發(fā)展,充分發(fā)揮糧食部門的職能,特制定如下實施方案:一、指導(dǎo)思想以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),以加強(qiáng)行政效能建設(shè)為重點(diǎn),努力提升機(jī)關(guān)單位服務(wù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展、服務(wù)重大項目、服務(wù)企業(yè)、服務(wù)群眾的效率和水平,努力把市直機(jī)關(guān)單位建設(shè)成“廉潔、勤政、務(wù)實、高效”的服務(wù)型機(jī)關(guān),為實現(xiàn)趕超式發(fā)展創(chuàng)造良好的軟環(huán)境。二、活動內(nèi)容具體做到“五個到位”:(一)措施承諾公開到位。服務(wù)內(nèi)容要做到“全面上網(wǎng)、重點(diǎn)上墻、具體上《辦事須知》”。(二)“一站式”服務(wù)到位。按照行政審批“兩集中、兩到位”改革的要求,切實做到“四個落實到位”。即:行政審批事項集中進(jìn)廳受理辦結(jié)落實到位、成立行政服務(wù)科落實到位、按規(guī)定配備窗口(行政服務(wù)科)工作人員落實到位、單位授予窗口首席代表行政審批權(quán)限落實到位。其中:《XXX許可證》的發(fā)放不得超過5個工作日。(三)優(yōu)秀服務(wù)到位。各單位干部職工對于企業(yè)和群眾要求辦理的事項和服務(wù),都要做到“馬上辦”、不過夜。對待企業(yè)和群眾辦事,努力做到“三聲”、“三到”。即:來有迎聲、問有答聲、去有送聲,眼到、口到、意到。通過優(yōu)質(zhì)服務(wù),真正實現(xiàn)“三個滿意”,即:讓投資者滿意、讓企業(yè)滿意、讓群眾滿意。全力營造“四個零”良好服務(wù)氛圍,即:“零關(guān)系”辦事、“零利益”服務(wù)、招商引資項目“零障礙”入駐、“零干擾”企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動。廣泛開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范創(chuàng)建活動。(四)親商安商措施落實到位。認(rèn)真執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)干部聯(lián)系企業(yè)制度。局領(lǐng)導(dǎo)要做到每月不少于兩次到所聯(lián)系企業(yè)了解企業(yè)生產(chǎn)生活中遇到的難題,以及優(yōu)化發(fā)展環(huán)境中存在的問題。對企業(yè)負(fù)責(zé)人反映的問題,要認(rèn)真幫助協(xié)調(diào)處理或向有關(guān)部門反映,當(dāng)好企業(yè)發(fā)展的“保姆”。做到主動、超前、預(yù)約、及時服務(wù),全面落實保護(hù)政策和優(yōu)惠措施,給客商以細(xì)心呵護(hù),實心幫助,全心服務(wù),切實保護(hù)企業(yè)和投資者權(quán)益。(五)規(guī)范招標(biāo)交易要到位。嚴(yán)格做到招標(biāo)投標(biāo)交易“應(yīng)進(jìn)必進(jìn)”。各單位要嚴(yán)格執(zhí)行《XX市人民政府印發(fā)〈關(guān)于進(jìn)一步健全和規(guī)范招投標(biāo)市場的若干規(guī)定(試行)〉的通知》(XXX號)的各項規(guī)定,凡是政府投資項目、政府采購、國有集體產(chǎn)權(quán)轉(zhuǎn)讓、國有土地轉(zhuǎn)讓等招投標(biāo)交易必須全部進(jìn)入市招投標(biāo)交易中心完成。三、方法步驟(一)宣傳動員(6月上旬)。各單位要召開“優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”活動動員大會,進(jìn)行動員部署,利用多種形式開展宣傳教育活動,緊緊圍繞“服務(wù)發(fā)展、服務(wù)企業(yè)、服務(wù)投資者、服務(wù)群眾,讓企業(yè)滿意、投資者滿意、群眾滿意”,組織本單位干部職工認(rèn)真開展以“讓我的優(yōu)質(zhì)服務(wù)使投資者和群眾滿意”為主題的大討論活動,提高干部職工的思想認(rèn)識,增強(qiáng)做好優(yōu)質(zhì)服務(wù)的責(zé)任感和主動性。(二)自查自糾(6月中下旬)。各單位要結(jié)合實際,集中安排一定時間,組織干部職工認(rèn)真開展以“五查、五看”為主要內(nèi)容的自查自糾,查糾在為企業(yè)和群眾服務(wù)方面存在的突出問題?!拔宀?、五看”即:查作風(fēng),看有沒有不務(wù)實、不廉潔、不公道、不檢點(diǎn)的行為;查態(tài)度,看有沒有冷漠生硬、野蠻粗暴和不誠信、不友好的情況;查看為,看有沒有利用崗位和職權(quán)向企業(yè)群眾亂收費(fèi)、亂罰款、亂攤派、亂執(zhí)法、“吃、拿、卡、要”的行為;查效率,看有沒有推諉扯皮、拖延不辦或超時辦結(jié)的現(xiàn)象;查實績,看有沒有在服務(wù)中企業(yè)、投資者、群眾不滿意的事。各單位要根據(jù)自查中反映出來的問題,深入進(jìn)行調(diào)查研究,采取多種形式廣泛征求企業(yè)和群眾對有關(guān)服務(wù)的意見,在此基礎(chǔ)上制定出整改方案認(rèn)真加以整改,并結(jié)合實際制定本部門優(yōu)質(zhì)服務(wù)的具體措施向社會作出公開承諾。(三)組織實施(貫穿整個活動中)。各單位要結(jié)合本職工作實際,集中一段時間開展為企業(yè)和群眾服務(wù)辦實事活動。凡是明確了聯(lián)系企業(yè)的局領(lǐng)導(dǎo),都要安排時間深入企業(yè)開展服務(wù)調(diào)研活動,征求企業(yè)客商對單位服務(wù)的意見,了解單位在服務(wù)中存在的問題。(四)總結(jié)表彰(年底)。市局對各單位的活動開展情況進(jìn)行綜合考核,認(rèn)真總結(jié)優(yōu)質(zhì)服務(wù)年活動的典型和經(jīng)驗。在此基礎(chǔ)上,由市局表彰一批優(yōu)質(zhì)服務(wù)、優(yōu)化發(fā)展環(huán)境工作先進(jìn)單位和個人。四、組織領(lǐng)導(dǎo)為保證“優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”活動認(rèn)真開展,市局成立“優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”活動小組。組長:XXX常務(wù)副組長:XXX副組長:XXX成員:XXX下設(shè)辦公室,設(shè)市局行管科,辦公室主任:XXX副主任:XXX 辦公室設(shè)在一個工作組:(一)綜合材料組,組長:XXX主要職責(zé):①起草“優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”實施方案,各階段工作安排,領(lǐng)導(dǎo)講話及有關(guān)綜合性材料;②負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)小組及辦公室會議的準(zhǔn)備、記錄、會議紀(jì)要的起草等工作;③收集、了解各單位好的做法和經(jīng)驗,及時向領(lǐng)導(dǎo)小組提供參考意見、建議;④組織便民措施、行為規(guī)范、政務(wù)公開和辦事窗口的工作標(biāo)準(zhǔn)的貫徹落實;⑤參與考核評比工作;⑥領(lǐng)導(dǎo)小組交辦的其他工作。(二)宣傳報道組,組長:XXX主要職責(zé):①搞好“優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”活動的宣傳;②負(fù)責(zé)與新聞媒體的聯(lián)系和協(xié)調(diào)工作;③負(fù)責(zé)新聞稿件的撰寫、審查;④組織對外宣傳咨詢活動;⑤負(fù)責(zé)宣傳資料的起草、分發(fā)、歸檔;⑥負(fù)責(zé)典型事例的宣傳報送工作;⑦參與考核評比工作;⑧領(lǐng)導(dǎo)小組交辦的其他工作。(三)檢查督導(dǎo)組,組長:XXX主要職責(zé):①負(fù)責(zé)做好局領(lǐng)導(dǎo)的檢查督導(dǎo)配合工作;②負(fù)責(zé)接待社會各界來信來訪,接聽投訴電話,管理征求意見箱;③負(fù)責(zé)聯(lián)系征求意見工作,對社會各界提出的意見、建議和投訴,提出督查建議,報經(jīng)局領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后,分別交有關(guān)單位進(jìn)行調(diào)查處理并督辦落實;④負(fù)責(zé)監(jiān)督檢查各單位開展“優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”活動的情況;⑤領(lǐng)導(dǎo)小組交辦的其他事項。五、有關(guān)要求(一)強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)。各單位要在6月10日前將領(lǐng)導(dǎo)小組、活動實施方案、自查自糾情況及整改方案報市局。(二)強(qiáng)化輿論監(jiān)督。各單位要積極宣傳優(yōu)質(zhì)服務(wù)、優(yōu)化環(huán)境的好典型、好作法,對影響和破壞發(fā)展的典型案例公開曝光、跟蹤報道、督促整改。(三)強(qiáng)化督促檢查。市局雙優(yōu)工作領(lǐng)導(dǎo)小組要切實加強(qiáng)對各部門“優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”活動的督促檢查,對措施不力,敷衍應(yīng)付的單位予以通報。(四)強(qiáng)化測評考核。要嚴(yán)格實行優(yōu)質(zhì)服務(wù)、優(yōu)化環(huán)境評議評價和考核制度。在年底前,由市局雙優(yōu)工作領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)組織一次“優(yōu)質(zhì)服務(wù)、優(yōu)化環(huán)境”評議評價活動,對各單位優(yōu)質(zhì)服務(wù)年活動進(jìn)行綜合考核。在評議評價和綜合考核的基礎(chǔ)上,評選出市局“優(yōu)質(zhì)服務(wù)、優(yōu)化環(huán)境”工作先進(jìn)單位和個人。(五)強(qiáng)化責(zé)任追究。對不按“優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”活動要求將各項工作落實到位,在服務(wù)中發(fā)生違反市委、市政府有關(guān)優(yōu)化環(huán)境、優(yōu)質(zhì)服務(wù)等有關(guān)規(guī)定的單位及個人,由市局監(jiān)察室會同有關(guān)單位予以查處,造成嚴(yán)重影響的,按《XX市委、人民政府印發(fā)〈關(guān)于進(jìn)一步優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境的若干規(guī)定〉的通知》(XX號)的要求和相關(guān)法規(guī)嚴(yán)肅追究有關(guān)責(zé)任人員和領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)任。
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