衣柜專賣店店長職責與管理-資料下載頁
2024-10-25 02:58本頁面
【正文】 隨機應變。⑤ 公平對待每個人，按其特點，讓其發(fā)揮。⑥ 讓店員的干勁和創(chuàng)意反映到工作上來。7）短會短會分為早會和晚會，早會在當天上班后開始貨場工作前進行，晚會在結束貨場工作后進行。① 短會目的：傳遞信息與同事溝通。② 短會的重要性：提高工作效率，提高員工工作士氣，增強同事溝通。8）人力資源管理?營造良好的群體工作氣氛，推動屬下員工依據公司制定的顧客服務標準服務于顧客。?定期與部屬檢討工作表現。?遇有員工工作表現滿意應給予適當贊許。?遇有員工工作表現未如理想，應給予訓練或責罰。?監(jiān)管員工之紀律及考勤。?安排人力分配，確保經常有適當人手。?安排嗣之考勤及紀律。?建議人手調動，紀律處理。?每日召開工作例會，與店員商討店鋪運作及業(yè)務事宜。?了解公司政策及程序，并同員工加以解釋，推動并以身作側。⑴ 培訓員工商品知識，銷售技巧，以了解員工工作進度及情緒。⑵ 鼓勵員工發(fā)表對公司意見。⑶ 處理顧客投訴及滿足顧客合理要求。店長的工作職責：優(yōu)秀店長的素質構成：第四篇：專賣店店長職責家居管理制度南方家私店長職責主管專賣店全面工作，認真貫徹落實總部的指示，對全面工作進行組織、監(jiān)督協(xié)調； 負責員工培訓、績效考核、薪酬管理工作，為員工創(chuàng)造良好的工作環(huán)境，維持員工之間融洽工作； 檢查員工儀表儀容，出勤情況并經常巡查店鋪紀律、作風及商品銷售情況，做好勞動紀律管理； 合理布局賣場，經常根據商品的款式進行陳列擺設；展示要富于藝術性并能吸引顧客； 搞好分工負責，樣品有問題及時組織維修； 了解市場信息，掌握行情并及時將信息向上反饋，并根據市場變化提出建議； 每天主持晨會、晚課，每周定期召開經營分析會，布置下周工作，對銷售產品進行分析，結合《專賣店銷售管理表》對導購員進行工作分析； 掌握消費者購買動態(tài)，根據商品的暢、滯銷情況組織進銷貨，合理貨存結構； 審查銷售的提貨單、核對售價、分價、總價確定無誤蓋章簽字；經常留意店內存貨，分析各貨號的走勢；1對新招聘的員工進行崗前培訓，安排熟練人手傳、幫、帶，避免新員工被冷落；1關心員工、嚴于律己、做好員工的思想教育工作；對好人好事好作風，應給予獎勵；1聽取顧客意見及批評，處理好客人投訴，及時改進工作，維護公司聲譽；并隨時向總部報告；1經常督促檢查，作好“防火”、“防盜”、“防損”工作；1負責日常店務管理工作。2012年1月1日第五篇：專賣店店長工作職責專賣店店長工作職責以身作則，全力以赴，帶領專賣店全體事業(yè)合作伙伴嚴格遵守公司的各項管理規(guī)定，以良好的形象，優(yōu)質的服務，對公司下達專賣店的銷售指標負責，對專賣店整個團隊負責。一、賣店店員儀容儀表，店面服務，工作規(guī)范的督導工作。同時對員工崗上的工作狀態(tài)，銷售業(yè)績進行督導，不斷提升員工的服務質量及銷售業(yè)績，對公司負責，對自己負責，對店員負責。二、按公司下達的銷售指標制定實施計劃，分析并強化執(zhí)行。三、利用班前班后會，做好員工的在崗培訓。四、對專賣店的貨品形象，模特出樣，展臺擺放，貨品反饋，員工反饋，顧客反饋的工作進行整體指導。五、負責帳務的核查、督導，確保帳務日清月結，帳實相符，并布置及抓好每月的盤點工作。六、負責專賣店貨品的追加，出樣，掛架的督導，及時與廠家倉庫部門溝通，確保貨品的豐富及保持賣場貨品形象。七、處理好顧客投訴和員工內部矛盾，一般事件當場解決，須上報經理的在做出決定后立即解決，做到不推委、不回避、不扯皮。八、做好每月員工的考勤，鑒定評定工作。九、關心幫助員工，對員工的身體、生活、工作情況及時給予關注，使專賣店員工工作在一個團結、友愛、朝氣蓬勃的大家庭中，發(fā)揮更大的能動作用。十、養(yǎng)成完美的工作品質——正直、誠實、忠誠，追求完美。要求別人做到的自己先做到，決不掩飾、隱瞞自己的錯誤，始終按公司文化和標準行事，將所有的工作視同己出。十一、建立好專賣店詳細的客戶資料，隨時與客戶保持聯系，做到自然、隨和，體貼的客戶服務。
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