專賣店店長考核管理手冊-資料下載頁
2025-10-27 04:27本頁面
【導(dǎo)讀】冠億砂輪綜合型實體專賣店（加盟店）的店長即是店經(jīng)理，即管理者。價值,并達成公司營業(yè)目標(biāo)的人。屬心悅誠服，從而發(fā)揮工作效率。同時作為一個管理者，還要經(jīng)常思考如何給。予下屬各方面的指導(dǎo)與訓(xùn)練，從而使?fàn)I業(yè)技能不斷提高。接受并認真貫徹冠億砂輪綜合型實體專賣店（加盟店）品牌的經(jīng)營理念。負責(zé)根據(jù)當(dāng)天銷售情況填報《補貨定購單》。負責(zé)每天根據(jù)《貨品定購單》與采購確認第二天貨品配送數(shù)量。負責(zé)組織實施廠家或經(jīng)銷商統(tǒng)一策劃的促銷活動。負責(zé)處理顧客投訴。負責(zé)檢查和監(jiān)督專賣店的衛(wèi)生和安全工作。負責(zé)在員工休假、請假期間替班?？完P(guān)系的管理責(zé)任重大。店長的最高責(zé)任不允許被分擔(dān)，原則上營業(yè)時間內(nèi)店長都應(yīng)在賣場。指揮下屬執(zhí)行計劃。定期召開小組例會，讓員工清楚總部的方針及自己的計劃安排。在賣場布置方面必須嚴格按照總部提供的冠億砂輪綜合型實體專賣店
【正文】 補貨數(shù)量” “ 售出數(shù)量” “ 報損數(shù)量” 本班次結(jié)存“實際數(shù)量” =本班次盤點時實際清點的數(shù)量 本班次結(jié)存“盤盈虧數(shù)量” =本班次結(jié)存“應(yīng)計數(shù)量” “ 實際數(shù)量 ” 冠億砂輪綜合型實體專賣店（加盟店） 營運記錄表（樣本） 品目：設(shè)備用具 及現(xiàn)金 年 月 日期 班次 POS機 驗鈔機 打印設(shè)備 空調(diào) 陳列柜 桶 衛(wèi)生用具 現(xiàn)金 (單位：元 ) 備注 經(jīng)手人 交班人 接班人 當(dāng)班 合計 1. 上午 下午 2. 上午 下午 3. 上午 下午 。。 上午 下午 上午 下午 31 上午 下午 本月 合計 /整理核檢表 衛(wèi)生 /整理核檢表 第一次檢查 第二次檢查 第三次檢查 8:45 12:30 15:30 OK NO OK NO OK NO 店外地面 店面招 牌、門頭、門柱、櫥窗玻璃 貨架 貨架 器皿（陳列） 電子稱 空調(diào) 墻面 燈具 拖把 垃圾桶 制服 圍裙 手套 其他 馬桶 洗手臺 衛(wèi)生紙 廁所地面 廁所墻面 其他 備注 店長簽字 競爭店調(diào)查項目檢核表 競爭 店調(diào)查項目檢核表 項目 調(diào)查要素 商品 ? 商品組合如何？有那些商品類別？ ? 各類別的主力商品是什么 ?輔助性商品和關(guān)連性商品是什么 ?在賣場中是如何配置的？分配比率 ? ? 與冠億砂輪綜合型實體專賣店（加盟店）相互競爭的商品是那些 ?在那些要素上形成競爭 ?（價格、 特性、原料、工藝、營銷手段等） 商品展示陳列 ? 商品展示與主題 ? 生活方式的展示與主題 項目 調(diào)查要素 ? 商品分類是否易看 . 易買 . 易賣呢 ?其分類方法如何 ? ? 商品陳列之關(guān)連性如何 ? 促銷 ? 宣傳廣告的內(nèi)容？廣告在賣場位置是否明顯 ? ? 宣傳海報 . POP廣告的訴求方式？ ? 是 否舉辦具有吸引力的主題活動 ?主題與訴求點是否一致 ? POP 廣告及櫥窗展示與該活動主題一致 ? ? 特賣時期商品種類、組合、及氣氛的塑造？ ? 是否有叫賣或限時搶購方式 ?效果如何 ?對專賣店的形象是否有不良影響 ? 營業(yè)額 ? 實際購買顧客數(shù)平均單價 =營業(yè)額 ? 依消耗品調(diào)查 (如包裝袋 . 包裝紙 . 發(fā)票 . 包裝盒??等等 )推算 ? 了解補貨頻率與數(shù)量 顧客服務(wù) ? 店員閑暇時，做些什么事情 ? 忙碌時店員待客態(tài)度如何 ?應(yīng)對得體嗎 ? ? 店員的商品知識充足嗎 ?能推薦合適商品并快速成交嗎 ? ? 處理顧客抱怨合宜嗎 ? ? 商品包裝迅速并美觀嗎 ? ? 收款 的方式正確嗎 ? ? 賣場清潔確實做到了嗎 ? 店長月工作報告格式 店長月工作報告 填寫人： 日期： 經(jīng)營狀況分析 上月營業(yè)額 本月營業(yè)額 增（減）率 人效 顧客分析 本月客流量 實際購買人數(shù) 老顧客人數(shù) 新顧客人數(shù) 市場分析 品牌／店址 本月營業(yè)額 本月主力產(chǎn)品 本月動向 促銷措施 單品分析 貨號 營業(yè)額 原因分析 本月銷售前５名 本月 銷售后５名 本月處理顧客投訴記錄 日期 事由 處 理 結(jié) 果 員工考勤表
教學(xué)課件相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1